Recursos de Software de Suporte Remoto

Existe algum software de ferramenta de diagnóstico que eu possa integrar, como um explorador de processos ou explorador de sistema? Ou há uma alternativa ao Techline que forneça ferramentas de diagnóstico e chat ao vivo e seja razoável?

Eu adoro usar o TeamViewer, mas se por algum motivo meu computador desligar (falta de energia, atualizações de software, etc), não consigo usá-lo. Posso relançar o TeamViewer automaticamente na configuração? Ou ligar meu computador remotamente? Ou mesmo se meu computador entrar em modo de suspensão, não consigo usar o TeamViewer. Posso mudar uma configuração ou algo assim?

Opção de conexão fácil???