Recursos de Software de Gestão de Serviços de Campo

A melhor função do Salesforce Field Service Lightning é provavelmente a atribuição de tarefas. Esta ferramenta permite criar e acompanhar rapidamente atribuições de trabalho, tarefas de manutenção padrão e outros compromissos no campo para que, por exemplo, um técnico de serviço possa resolver o problema.

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Sim, integra-se com o Quickbooks.

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FMX é uma plataforma completa de gestão de instalações com um CMMS em seu núcleo. A manutenção é onde a maioria das equipes começa. Raramente é onde elas param. Equipes de manutenção: Ordens de serviço, manutenção preventiva, rastreamento de ativos e inventário de peças cobrem todo o escopo do trabalho de manutenção reativa e planejada. Coordenadores de eventos: Funcionários e membros da comunidade reservam espaços, gerenciam a logística de eventos e processam pagamentos diretamente através do FMX. Equipes de frota: Os veículos recebem o mesmo tratamento que os ativos das instalações, com agendamento de manutenção preventiva, registro de quilometragem e histórico completo de reparos em um só lugar. Equipes de TI: Solicitações de serviço e registros de ativos de TI passam pela mesma plataforma usada para instalações, para que nada caia nas lacunas de um sistema separado. Liderança e finanças: Painéis de planejamento de capital fornecem aos diretores e equipes financeiras os dados para justificar orçamentos e planejar anos à frente. Equipes que começam com ordens de serviço geralmente adicionam módulos à medida que percebem quanto de sua operação o FMX pode gerenciar.

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