Recursos de Digital Product Sampling Software
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Discussões Digital Product Sampling Software
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Pergunta sobre: TrueLoyal
Qual é uma boa maneira de conscientizar nossos clientes de que eles estão inscritos e acumulando pontos?Inscrevemos automaticamente todos os nossos clientes, e assim nem todos sabem que têm pontos. Qualquer experiência com isso seria útil.
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Para aumentar a conscientização, os clientes devem ser lembrados sobre o programa em vários pontos de contato. Alguns deles são:
1. Uma declaração mensal por e-mail sobre a conta de fidelidade deles.
2. Lembretes de recompensas se já estiverem elegíveis para uma recompensa ou tiverem a oportunidade de ganhar uma.
3. E-mails de marketing regulares que podem simplesmente incluir uma declaração sobre a conta de fidelidade deles. A RTA Store fez isso muito bem.
4. O site também pode ser aproveitado para melhorar a conscientização.
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Olá "Cliente", você tem "400 pontos" no valor de "$10" na sua próxima compra.
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Pergunta sobre: TrueLoyal
Para que é usada a Plataforma de Recompensas de Fidelidade Zinrelo?Para que é usada a Plataforma de Recompensas de Fidelidade Zinrelo?
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Zinrelo é uma plataforma de fidelidade baseada em SaaS de nível empresarial que ajuda marcas a lançar programas de recompensas holísticos. Zinrelo combina tecnologia com análises de dados aprofundadas e consulta estratégica contínua para desbloquear múltiplas dimensões de lealdade, incluindo transacional, social, advocacia, engajamento, comportamental e emocional.
Somente a plataforma de recompensas omnicanal da Zinrelo fornece três ingredientes chave para criar um programa de fidelidade bem-sucedido:
Análise de Dados: Isso inclui analisar dados específicos do negócio, mapear a jornada do cliente, analisar a estratégia de marketing atual, identificar desafios do negócio, criar um modelo financeiro para o programa de recompensas, etc. Essa análise é necessária para criar um programa de fidelidade precisamente otimizado para um determinado negócio. Cada negócio é único e, portanto, uma abordagem padronizada e genérica para lançar um programa de fidelidade é uma abordagem preguiçosa e altamente ineficiente.
Plataforma Tecnológica: Uma vez que você tenha identificado a estrutura ótima do programa, você precisa da plataforma tecnológica certa para implementá-lo. A plataforma deve oferecer todos os recursos e funcionalidades necessários, ser capaz de criar as experiências de usuário corretas, deve ser capaz de integrar-se com seu ecossistema tecnológico, deve ser robusta, escalável e segura.
Consulta Estratégica: Uma vez que o programa é implementado, ele precisa ser gerenciado de forma contínua. Você precisa avaliar o desempenho em relação às métricas estabelecidas, identificar áreas que precisam ser otimizadas, entender as melhores práticas, lançar campanhas de fidelidade, criar segmentos de clientes precisos e adicionar personalização e muito mais. Se você apenas lançar o programa e deixá-lo rodar, ele morrerá lentamente. Identificar as estratégias corretas e implementá-las é crítico para o sucesso do programa.
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