Recursos de Plataformas de Bots

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Realmente qualquer coisa onde um humano normalmente precisaria interagir em um call center ou responder a e-mails e você deseja aprimorar as capacidades do humano ou fornecer mais recursos para permitir uma melhor comunicação. O principal motivo é melhorar a experiência do cliente, usar como parte da função de RH, interações inteligentes em um site para responder perguntas, navegar internamente dentro de uma empresa, responder perguntas internas ou externas e engajar com pessoas em várias plataformas. Pode ser usado em bancos, setor público, saúde, governo, seguros, varejo, esportes e mídia, energia, etc. Experiência do cliente com um único caminho para fornecer chat aprimorado, agente virtual inteligente de IA e suporte de centro de contato com agente humano, você também ganha uma nova interface intuitiva que capacita todos em sua organização a construir e manter agentes virtuais com tecnologia de IA e chatbots com tecnologia de IA — sem precisar escrever uma única linha de código.

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Sim, o Chatfuel é uma plataforma de construção de bots SaaS que permite criar um chatbot no Facebook Messenger e no Instagram. Você pode criar um bot sozinho ou começar com os modelos prontos.

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