Os usuários valorizam a facilidade de uso do Resolver, elogiando sua interface intuitiva e recursos personalizáveis.
Os usuários apreciam o rastreamento estruturado de problemas no Resolver, aumentando a responsabilidade e simplificando os relatórios para as equipes.
Os usuários valorizam as opções de personalização no Resolver, aprimorando o relatório de incidentes para atender às necessidades específicas da organização.
Potenciais Desvantagens
Os usuários sentem que há necessidade de melhoria da interface do usuário e melhor suporte para personalizar o aplicativo Core.
Os usuários observam os recursos limitados do Resolver, particularmente em permissões em massa e funcionalidades de administração, afetando a usabilidade geral.