Pense. Desenhe. Teste. Repita.

O design de experiência do usuário (UX) é frequentemente confundido com design gráfico, principalmente porque ambos os papéis utilizam software de design gráfico para seu trabalho diário.

No entanto, o design UX é um campo completamente separado que requer um conjunto de habilidades diferente.

O design gráfico foca principalmente na aparência de um produto, enquanto o design UX foca na sensação dele. Agora que esclarecemos isso, vamos nos aprofundar no que significa ser e trabalhar como um designer UX.

Um número crescente de empresas está percebendo a importância de colocar seus clientes e usuários em primeiro lugar. Nesse cenário, os designers UX estão se tornando uma parte cada vez mais integral das equipes de produto.

O que faz um designer UX?

Embora não seja um papel novo, a demanda por designers UX disparou nos últimos anos. O termo “designer UX” é creditado a Donald Norman, um dos principais pesquisadores da Apple nos anos 90. Claro.

Um designer UX é responsável pela funcionalidade e usabilidade de produtos digitais, como aplicativos, sites e software. Este papel é especialmente integral no processo de design de aplicativos móveis. A posição de designer UX é multifacetada, com tarefas típicas incluindo pesquisa, design, teste e outras funções colaborativas comuns, como gerenciamento de projetos e estratégia.

Estude o produto

A pesquisa é uma grande parte do trabalho de um designer UX, mesmo antes de qualquer design acontecer. É importante entender o ‘porquê’ e o ‘como’ antes de poder desenhar o ‘o quê’. Saber tudo o possível sobre um produto é fundamental para um ótimo design de produto.

Os designers UX devem conhecer o produto de dentro para fora antes de deixar sua marca nele. A pesquisa de produto é a base para qualquer projeto UX e não deve ser negligenciada. Mesmo para um designer UX que trabalha com o produto há muito tempo, é fundamental dar um passo atrás e mergulhar nos detalhes. Esta tarefa também pode incluir olhar para fora, conduzindo análises competitivas, pesquisas e grupos focais.

Conduza pesquisa de usuário

A pesquisa de usuário também é fundamental para entender como os clientes usarão seu produto. Os designers UX frequentemente constroem personas de usuário que detalham as motivações, objetivos, frustrações e mais de um usuário-alvo. As personas de usuário representam um público ideal, e os designers UX tentam adaptar experiências a elas.

Organize a informação

Primeiro de tudo, os designers UX organizam a arquitetura da informação para o produto. Se for construir um aplicativo ou um site, este documento se parece com um mapa do site. Ele organiza a informação para que os usuários entendam onde estão e para onde podem ir em seguida.

Crie wireframes e protótipos

O próximo passo é criar wireframes que eventualmente serão transformados em protótipos. Wireframes são como os planos do seu produto. Eles geralmente começam como esboços em papel e depois se transformam em desenhos digitais com a ajuda de software de wireframing.

Realize testes

O trabalho ainda não acabou! Uma vez que o aplicativo ou site é projetado, ele deve ser testado repetidamente.

Às vezes, esse teste é feito em uma base 1:1 para que o designer UX possa ver como o usuário navega pelo produto pessoalmente. Outras vezes, um teste beta é lançado para um pequeno grupo de pessoas.

Existem muitos métodos diferentes de teste de usuário e um tempo e lugar para cada um deles. Se há uma coisa da qual você pode ter certeza, é que você testará mais de uma vez, geralmente usando vários métodos a cada vez.

Habilidades necessárias para ser um designer UX

Agora que cobrimos o que um designer UX faz, é hora de se perguntar: "Eu tenho ou mesmo conheço as habilidades que preciso para ser um?"

Um designer UX se comunica com várias partes interessadas diariamente - de engenheiros e gerentes de produto a especialistas em SEO e gerentes de projeto. O papel requer um conjunto diversificado de habilidades técnicas e interpessoais para projetar soluções inovadoras com sucesso.

Como os designers UX projetam para o usuário final, enquanto mantêm a marca, valores e objetivos da empresa em mente, eles estão em uma posição única ao projetar entregáveis de produto. Habilidades como resolução de problemas, trabalho em equipe e a capacidade de trabalhar em ambientes em rápida mudança são valorizadas neste trabalho.

Como em qualquer função multifuncional, os designers podem se especializar em diferentes áreas, como desenvolvimento web, redação UX ou aprender uma linguagem de programação para se comunicar melhor com engenheiros. Saber como interagir com diferentes softwares, como serviços de design de experiência do usuário, também pode ser valioso.

Como fazer a transição para o papel de designer UX

Existem muitos caminhos que você pode seguir para se tornar um designer UX. Aqui está uma visão geral rápida dos passos mais comuns a serem seguidos.

1. Faça sua pesquisa

Você não sabe o que não sabe. Como em qualquer coisa, para entender o design UX, você tem que ler sobre isso. O avô do design UX que mencionamos acima, Donald Norman, tem um livro próprio intitulado The Design of Everyday Things. Comece por aí e mergulhe em outros recursos como blogs, podcasts, etc.

Os designers UX podem frequentemente se especializar em um campo de design, como pesquisa de usuário (pesquisa UX), design visual (UI), ou adotar uma abordagem mais generalista. Avalie suas preferências e combine oportunidades de acordo.

2. Encontre um mentor na indústria

Isso pode ser difícil, mas o colocará à frente do jogo. Encontre um mentor com quem você se sinta confortável. Marque reuniões e peça feedback sobre seu trabalho e progresso. Aprender com alguém que já esteve lá e teve as mesmas experiências é valioso.

3. Continue sua educação com aulas

Lembre-se de que seu mentor não tem tempo, ou paciência, para lhe ensinar tudo sobre design UX. Existem muitas aulas de design online, bem como recursos. Verifique com suas faculdades locais se você prefere aprender em um ambiente de sala de aula.

4. Assuma projetos de design UX do mundo real

A prática leva à perfeição – mesmo que você esteja criando trabalhos de UX fictícios para si mesmo. Idealmente, você cria um site de portfólio se estiver procurando se tornar um designer UX. Essa é a oportunidade perfeita para colocar suas habilidades em prática. Explore e use software de design para flexionar seu conhecimento e aprendizados.

5. Considere fazer uma mudança de carreira

Você aprendeu muito e está pronto para dar o salto. É hora de começar a se candidatar a vagas de designer UX. Aproveite sua rede para conseguir uma oportunidade e explique por que você quer fazer essa mudança.

6. Continue aprendendo

É importante estar atualizado sobre as tendências emergentes em qualquer indústria, especialmente em design. Um design inovador e excelente vem de aplicar o que você aprendeu de uma nova maneira.

UX vs. UI designer

Embora frequentemente confundidos como a mesma coisa, o design UI e UX têm algumas diferenças definidoras.

Os designers UI trabalham em páginas individuais, botões e interações, garantindo que sejam polidos e funcionais. Os designers UX têm uma visão mais ampla de um produto ou serviço, garantindo que o fluxo coletivo de usuário de um site, serviço ou aplicativo seja totalmente realizado e consistente.

Um designer de experiência do usuário lida com a usabilidade técnica de um produto - focando principalmente nos aspectos funcionais. Eles garantem que os fluxos de usuário de sites, aplicativos e serviços sejam consistentes e façam sentido para o usuário final.

Por outro lado, um designer de interface do usuário (UI) geralmente trabalha com páginas individuais, botões e cores - focando nos aspectos estéticos e interacionais do produto.

As duas especialidades andam de mãos dadas, e para construir os melhores produtos, você não pode ter uma sem a outra.

Se é sua vocação, atenda

O design é uma paixão para muitos, mas poucas pessoas realmente acabam tendo uma carreira pela qual são apaixonadas. À medida que nosso mundo continua a depender cada vez mais da tecnologia, a demanda por designers UX só aumentará.

Então, se você quer fazer isso, vá em frente e exiba quando você conseguir!

Saiba mais sobre como redatores UX são uma parte integral de qualquer equipe de design bem-sucedida e como eles trabalham em conjunto com designers UX.