Ao longo da última década, o software como serviço, mais comumente conhecido como SaaS, mudou a forma como trabalhamos, e agora a necessidade de uma força de trabalho remota está fazendo o mesmo.
É difícil acreditar que já se passaram 20 anos desde a famosa campanha de marketing "O Fim do Software" da Salesforce, que desafiou o software local e sinalizou a ascensão do SaaS como modelo de negócios. Avançando para os dias atuais, onde 73% das organizações indicaram que quase todos os seus aplicativos serão SaaS até 2021, que chegará antes que você perceba.
No G2, vimos um crescimento substancial nos mercados de software — assim como nos produtos de software disponíveis — nos últimos anos. As categorias de software no G2 cresceram de 728 categorias em março de 2018 para 1.426 categorias em março de 2020. Além disso, o G2 tinha 30.428 produtos de software representados em março de 2018; em março de 2020, o total está próximo de 79.000 produtos de software.
Diante dos desafios globais sem precedentes que estamos enfrentando hoje devido à crise de saúde da COVID-19, estamos tendo que evoluir a forma como trabalhamos, e o SaaS desempenha um papel importante na capacidade dos funcionários de trabalhar remotamente. A gestão de gastos com SaaS pode ajudar as empresas a gerenciar custos e ser mais inteligentes sobre como seu orçamento é gasto durante este período incerto.
O G2 recentemente conduziu uma pesquisa* onde perguntamos a 676 profissionais de negócios sobre suas experiências de trabalho durante a atual crise da COVID-19. Perguntamos aos entrevistados se o uso de aplicativos de software de negócios aumentou, diminuiu ou permaneceu o mesmo: 56% afirmaram que o uso de aplicativos de negócios aumentou. Também descobrimos que 47% dos entrevistados esperam que os gastos com software de seus empregadores aumentem em resposta ao surto de COVID-19.
Agora, mais do que nunca, à medida que o desemprego aumenta durante a paralisação econômica do coronavírus, é importante que as empresas gerenciem despesas — e isso inclui custos de software. Mais de 40 bilhões de dólares são gastos em ferramentas SaaS não utilizadas a cada ano, e é aqui que a gestão de gastos com SaaS pode ajudar. Durante esta crise, é imperativo que as empresas garantam que não estão desperdiçando dinheiro em ferramentas e licenças não utilizadas.
Software de Gestão de Gastos com SaaS
Software de gestão de gastos com SaaS são ferramentas usadas para gerenciar e controlar os custos de software como serviço (SaaS) e ajudar a centralizar a visibilidade sobre assinaturas de SaaS e delinear sua utilização. Os usuários deste software podem então comparar os números de utilização com o custo da assinatura e identificar gastos desnecessários.
Devido à natureza do SaaS, os gastos de TI de uma empresa agora estão distribuídos por toda a organização, o que leva a uma tomada de decisão descentralizada para a compra de aplicativos SaaS. 71% das organizações têm uma assinatura SaaS órfã, geralmente causada pela saída da pessoa que originalmente comprou o aplicativo em nome da organização. Além disso, enquanto empresas de 200 a 500 funcionários normalmente usam 123 aplicativos, elas também teriam uma média de 2.700 conexões de aplicativo para pessoa. Essas estatísticas realmente destacam a importância de rastrear a utilização e os gastos com aplicativos SaaS.
Na esteira da COVID-19, muitas organizações intensificaram e começaram a tomar medidas para ajudar as empresas de várias maneiras, incluindo a capacidade de se manterem conectadas, a oportunidade de economizar dinheiro e muitas outras. A Salesforce está oferecendo seu Social Studio para engajamento de comunidades sociais gratuitamente por 90 dias, a PandaDoc está oferecendo uma solução gratuita de assinatura de documentos eletrônicos, e a Zoho está fornecendo sua oferta Remotely gratuitamente para ajudar as empresas com comunicação e colaboração.
O G2 também está oferecendo uma assinatura gratuita para sempre do G2 Track para garantir que as empresas não estejam desperdiçando dinheiro em ferramentas e licenças de software não utilizadas. As empresas podem utilizar o G2 Track para gerenciar custos, descobrindo assinaturas e licenças de software sobrepostas ou subutilizadas que criam custos desnecessários.
Entendemos que a situação atual está criando, e continuará a criar, desafios para as organizações, e o G2 quer poder ajudar onde pudermos. O G2 Track pode ajudar as empresas a gerenciar custos e ser mais inteligentes sobre seus gastos durante este período difícil.
*Metodologia da Pesquisa: Dados coletados de 676 entrevistados de 24 a 27 de março de 2020. Os indivíduos pesquisados são profissionais de negócios que estão atualmente trabalhando remotamente em tempo integral, 88% dos quais estão trabalhando em casa diretamente em resposta à pandemia de COVID-19. Os entrevistados residem na América do Norte, APAC ou EMEA, vêm de todas as indústrias e funções, e compreendem uma mistura de usuários do G2 e entrevistados externos.
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Emily Malis Greathouse
Emily is Director, Market Research at G2. She earned her Bachelor of Science in business administration and Master's of Business Administration degree with a concentration in marketing and business analytics from the Georgia Institute of Technology. She's worked in various industries, including media consulting, information technology, employee wellness, and finance and accounting. She enjoys coaching and volunteering for Girls on the Run, attending concerts and music festivals, running half marathons, and hiking.
