Esta postagem faz parte da série de tendências digitais de 2023 da G2. Leia mais sobre a perspectiva da G2 sobre tendências de transformação digital em uma introdução de Emily Malis Greathouse, diretora de pesquisa de mercado, e cobertura adicional sobre tendências identificadas pelos analistas da G2.
Os compradores querem mais de suas plataformas de aprendizado online em 2023 — os fornecedores podem entregar?
Previsão
Com o hype e a demanda por ferramentas de aprendizado virtual da pandemia finalmente esfriando, muitas plataformas de cursos online subdesenvolvidas estão se reconstruindo. Mais estudantes continuam optando pela experiência online. A demanda por sistemas de aprendizado online de qualidade impulsionará o mercado a investir em produtos existentes e levá-los ao desempenho máximo em 2023.Reformulando programas de aprendizado online
Durante a pandemia, os sistemas de aprendizado online e virtual dominaram o mercado educacional. Os sistemas de sala de aula virtual forneceram um ambiente de aprendizado online onde estudantes e professores podem interagir, enquanto as ofertas de cursos online estavam disponíveis através de plataformas de aprendizado baseadas em nuvem com integração de aprendizado móvel.
A demanda por essas plataformas tirou o mercado do equilíbrio. No entanto, a necessidade mudou do produto físico para os compradores exigindo uma experiência de aprendizado online eficaz. Aumento das preocupações com acessibilidade, acessibilidade econômica e diversidade geral do currículo é um foco central para os provedores de cursos e continuará a ser em 2023.
De acordo com o Relatório de Comportamento do Comprador 2022 da G2, uma das principais preocupações na tomada de decisão de software é que os compradores não confiam nas informações sobre o software e o fornecedor. Mais de 35% dos entrevistados sentiram que precisavam de ajuda para encontrar conhecimento confiável sobre as ofertas de produtos. Informações adequadas e razoáveis devem estar disponíveis para os compradores, especialmente no mercado educacional, com mais de 300 plataformas de aprendizado digital e online somente na G2. Por exemplo, muitas plataformas de aprendizado online adicionaram um estilo de aprendizado baseado em jogos às suas soluções no ano passado. No entanto, em dados frequentes de revisão da G2, os usuários estão pedindo para “oferecer novas modalidades de gamificação nativa para tornar o aprendizado ainda mais interativo.” Portanto, reformular os recursos de gamificação e estruturação de cursos da plataforma é essencial, mas investir na confiabilidade e acessibilidade dessas soluções ajudará os compradores a confiarem no fornecedor e no software.
Os desenvolvedores de plataformas de aprendizado online precisam se concentrar em fornecer lições envolventes e de alta qualidade, e se perguntar — oferecemos uma plataforma intuitiva que melhora a experiência de aprendizado? A necessidade de reformulação em direção a um conteúdo de aprendizado eficaz e envolvente está sendo notada não apenas pelos desenvolvedores de software, mas também pela clientela. No recente AWS re:Invent 2022, vários palestrantes principais destacaram como as inovações na infraestrutura pelos construtores criariam sistemas que abordam o potencial inexplorado do software de aprendizado. Por exemplo, inovações como mudar a forma como os dados são capturados e atualizar as integrações de sistema atuais são mencionadas. Isso reflete uma mudança de mentalidade no aprendizado online, indicando que o mercado deseja uma plataforma de arquitetura de cursos mais robusta.
A categoria de Plataformas de Aprendizado Online da G2 está se consolidando
De acordo com dados da G2, o tráfego da categoria de Plataformas de Aprendizado Online cresceu em média 3% nos últimos 12 meses. A categoria passou de uma taxa de crescimento aproximada de 9,08% em 2021 para -2,58% em 2022. Este declínio é atribuído aos produtos existentes listados na G2 que precisam de mais inovação para abordar as preocupações do mercado. Por exemplo, um revisor recente da G2 mencionou que “permitir que os instrutores sejam visíveis quando assumem o controle de um laboratório seria vantajoso.” Esse simples recurso de acessibilidade diferencia uma avaliação de quatro estrelas de uma de cinco estrelas. Muitas dessas plataformas de aprendizado online têm uma alta pontuação de Satisfação da G2; no entanto, se os provedores de software quiserem recapturar aquela taxa de crescimento da pandemia, então modificar produtos existentes é necessário para levá-los ao desempenho máximo.
O gráfico acima ilustra como as plataformas de aprendizado online estão em tendência de queda. No início de 2022, a categoria estava sustentando o impulso de 2021 com uma taxa de crescimento positiva. No entanto, à medida que o ano avançou, a taxa de crescimento diminuiu. Vejo isso como resultado de os provedores permanecerem estagnados e oferecerem atualizações mínimas de plataforma, além de não atenderem ao segmento de consumidores que a categoria atende — tanto acadêmico quanto corporativo.
O que está por vir
Olhando para o futuro, empresas e instituições de ensino superior devem melhorar suas ofertas de programas online para responder estrategicamente à mudança atual. As plataformas de aprendizado online expandirão seus sistemas organizacionais que reforçam o aprendizado e impulsionam o engajamento e a retenção.
Editado por Sinchana Mistry
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JaKayla D. Lathon
JaKayla is a Market Research Analyst at G2 specializing in real estate, education, and hospitality. Prior to joining G2, she worked in research and financial analysis in the private sector of Chicago, IL. JaKayla's result-driven nature helps her to combine G2's user data with the understanding of products and services in the market. In her free time, she enjoys traveling, gastronomy, and advocating for rescue dogs.
