Os departamentos de Pré-vendas são críticos para o progresso dos negócios de vendas. Eles ajudam a garantir que os potenciais clientes compreendam os benefícios do produto e abordem quaisquer preocupações técnicas. Mas, por anos, os líderes de pré-vendas têm estado confinados a planilhas e soluções personalizadas para gerenciar seu departamento e pessoal. Frequentemente, engenheiros de vendas são trazidos para os negócios de forma ad hoc, sem uma estrutura formal para alocar recursos, rastrear atividades e avaliar seu impacto na receita.
A nova categoria da G2, Gestão de Pré-vendas, abrange soluções que enfrentam esses desafios. Essas ferramentas ajudam a estabelecer melhores práticas, formalizar processos, fornecer visibilidade nas atividades de pré-vendas, relatórios e alocar recursos de forma eficaz.
Gestão de pré-vendas: trazendo supervisão para equipes críticas
O que é Software de Gestão de Pré-vendas?
O software de gestão de pré-vendas permite que as organizações gerenciem atividades e funcionários de pré-vendas e acompanhem o progresso de forma mais eficaz. Muitas soluções também oferecem manuais e modelos. Engenheiros de vendas podem compartilhar feedback de produtos com as equipes apropriadas para registrar lacunas de produtos e melhorias desejadas usando esta ferramenta.Recursos das soluções de gestão de pré-vendas que ajudam a melhorar a eficiência:
- Captura de atividades
- Feedback de produto simplificado
- Análises sobre utilização, eficiência e taxas de sucesso
- Alocação de recursos
- Rastreamento e relatórios de KPIs
- Integrações com software de CRM e gestão de produtos
| Leia mais: Como a Categoria de Software de Pré-vendas da G2 Evoluiu → |
Formalizando a alocação de recursos
A alocação ineficiente de recursos influencia diretamente o impacto dos departamentos de pré-vendas na receita. As ferramentas de gestão de pré-vendas permitem que as empresas formalizem o processo de alocação de engenheiros de vendas para negócios, estruturando os pedidos de suporte de pré-vendas, aprovações e, mais importante, atribuições de recursos.
Recursos de análise integrados
As capacidades de análise das soluções de gestão de pré-vendas, derivadas da captura de atividades, ajudam a medir o desempenho, como taxas de sucesso, utilização, eficiência e vazamento de receita. Essas análises permitem que as empresas tomem decisões baseadas em dados, compreendam a eficácia dos engenheiros de vendas e identifiquem lacunas nos processos.
Capturando feedback de produto
As empresas estão cada vez mais focadas no crescimento liderado pelo cliente e colocando os desejos dos clientes no centro do desenvolvimento de produtos. As ferramentas de gestão de pré-vendas se integram com o software de gestão de produtos para transmitir o feedback recebido dos compradores em relação a melhorias de produtos. Isso permite que as organizações capturem e priorizem melhor as lacunas de produtos com base nos desejos dos clientes, o que pode levar a um posicionamento mais competitivo e aumento das vendas. Isso apoia a crescente ênfase no desenvolvimento de produtos centrado no cliente e pode ajudar a quantificar o valor das melhorias de produtos.
Usuários da G2 avaliam produtos de Gestão de Pré-vendas
A categoria de Gestão de Pré-vendas da G2 está em seus estágios iniciais, no entanto, os avaliadores estão claramente percebendo os benefícios de utilizar esse tipo de software.
Um avaliador da Plataforma de Pré-vendas Homerun disse:
“Ela se integra perfeitamente com nossas outras ferramentas, para que possamos acompanhar coisas como Solicitações de Recursos e anexar um ROI por SR para apresentar à liderança. Por fim, à medida que nossa equipe cresce e se expande, temos mecanismos de relatório fantásticos dentro do Homerun para mostrar à liderança onde/como gastamos nosso tempo.”
Um avaliador do Hero by Vivun disse:
“Esta é a primeira ferramenta que dá à nossa equipe de Pré-vendas a capacidade de rastrear a atividade de Pré-vendas e, em seguida, fornecer relatórios robustos dos dados. O Hero está proporcionando o maior valor ao permitir que nossa equipe rastreie facilmente a atividade para que a gestão possa relatar várias estatísticas, por exemplo, tempo gasto em negócios, tempo gasto em certas atividades no ciclo de vendas, utilização por usuário, justificativa para aumento de pessoal, acompanhar o impacto das lacunas pela receita perdida.”
Um avaliador do PreSkale disse:
“Com relatórios, podemos acessar insights mais profundos sobre os resultados de nossas reuniões, o que nos ajuda a otimizar as taxas de entrega de soluções. Isso também nos ajuda a determinar a validade do envolvimento de SE em oportunidades que chegam.”
O futuro da gestão de pré-vendas
As soluções de gestão de pré-vendas ganharão força e provavelmente aumentarão em adoção à medida que melhorias contínuas e integrações expandidas forem feitas, como com soluções de automação de demonstração, CRM adicionais e software de gestão de produtos. Embora este espaço esteja em seus estágios iniciais, a colaboração entre departamentos e as capacidades de relatórios que ele fornece provavelmente ressoarão com o mercado e continuarão a crescer em popularidade.
Editado por Sinchana Mistry
Quer aprender mais sobre Software de Gestão de Pré-Vendas? Explore os produtos de Gestão de Pré-Vendas.
Blue Bowen
Blue is a senior market research analyst at G2 concentrating on sales software. Blue utilizes his genuine curiosity and background in market research to further build subject matter expertise in the B2B software space. Blue grew up in a military family moving all over the world, from South Korea to Germany to Virginia, where he now calls home. He received his B.B.A in Marketing with a Professional Sales concentration from James Madison University and in his free time enjoys traveling, trying new foods, watching and playing sports, and hanging out with friends and family.
