Quais são os benefícios do marketing de eventos? Bem, isso é um pouco como perguntar o que você quer de sobremesa!

Varia de pessoa para pessoa. Você pode gostar de um bolo de chocolate superdoce, enquanto seu melhor amigo prefere uma torta de limão cítrica. O que você deseja da sua sobremesa e do seu evento pode variar. Mas, seja qual for o que você busca, o resultado deve ser gratificante!

Dos muitos benefícios potenciais oferecidos por eventos, algumas das principais razões pelas quais os profissionais de marketing (e os executivos que ditam seus orçamentos!) favorecem essa estratégia são:

1. Vendas
2. Crescimento de leads e do seu banco de dados
3. Aumento do reconhecimento da marca
4. Construção de afinidade com a marca
5. Estabelecimento e crescimento de relacionamentos
6. Liderança de pensamento e credibilidade

Depois de aprender o básico sobre marketing de eventos, vamos começar com o primeiro benefício, vendas. Muitos consideram este o mais importante, pois aumentar o ROI é o objetivo final de qualquer estratégia de marketing de eventos!

1. Vendas e Marketing de Eventos

Dado que o propósito do marketing é vender um produto ou serviço, faz sentido que os eventos ajudem a fazer exatamente isso! Seja sua empresa B2B ou B2C, estar presente pessoalmente lhe dá a oportunidade de estabelecer relações humanas.

Isso definitivamente impacta as taxas de conversão (o número de vendas), especialmente porque os clientes podem fazer suas perguntas na hora. Ao garantir que você equipe os eventos com funcionários conhecedores, você pode se dar a melhor chance de fechar mais negócios.

Medir as vendas no seu evento é uma maneira fácil de rastrear diretamente o ROI dos seus esforços de marketing de eventos.

2. Crescimento do Seu Banco de Dados e Leads

Mesmo que um prospecto não se converta imediatamente em um evento, há a oportunidade de adicioná-lo ao seu banco de dados. Eles se tornarão um lead, que você pode nutrir ao longo do processo de vendas. Isso é especialmente verdadeiro para os profissionais de marketing B2B. (Saiba mais sobre leads no meu Guia Definitivo de Marketing B2B!)

Um estudo da Exhibit and Event Marketers Association e do CMO Council descobriu que feiras e eventos são usados exatamente para esse propósito: 64% dos entrevistados usaram eventos para novos prospectos e oportunidades de negócios, e 63% os usaram para captação de leads.

Existem várias maneiras de você conseguir o endereço de e-mail de alguém. Você pode estar patrocinando um evento, e alguém visita seu estande de feira ou participa de uma competição que você está realizando. Se você estiver organizando o evento, obterá os endereços de e-mail das pessoas quando elas se registrarem.

Você pode usar esses endereços de e-mail para construir relacionamentos que levarão a vendas futuras, seja sua empresa B2B ou B2C. Apenas certifique-se de seguir quaisquer regulamentações ao coletar os dados das pessoas. As regulamentações podem exigir o consentimento do participante antes de adicioná-lo à sua lista de e-mails.

Rastrear o número de leads e novos contatos no seu banco de dados é outro número que é fácil de medir em relação ao marketing de eventos. Entre no seu evento com um objetivo específico de quantos leads ou novos contatos você espera atrair no evento.

3. Aumento do Reconhecimento da Marca Através de Eventos

Eventos são uma ótima maneira de fazer com que clientes e prospectos descubram você. Ao hospedar uma atividade (seja educacional ou apenas divertida), você está dando às pessoas a oportunidade de interagir com sua marca. Para uma empresa B2C que vende refrigerantes, você pode patrocinar um festival de verão e distribuir amostras grátis. Os consumidores descobrem sua marca e quanto amam seu produto!

Mesmo que não vendam alimentos, a empresa de seguros Humana patrocinou o Taste of Chicago, o maior festival de comida do país. Seu estande ofereceu brindes (Se ao menos eu pudesse lembrar onde coloquei aquela escova de dentes verde...), uma chance de interagir com celebridades locais e opções de baixa caloria para aqueles que não queriam cachorros-quentes de Chicago e pizza de massa grossa. (O que provavelmente não são muitas pessoas em Chicago, mas tenho certeza de que qualquer vegano presente apreciou a Humana!)

A empresa usou o evento para fazer as pessoas interagirem com sua marca. Não são muitos os indivíduos que ficam animados para falar sobre seguros. Mas receber brindes e ver celebridades fez com que as pessoas viessem até eles.

Além disso, isso mostra como os eventos podem obter cobertura da mídia. As opções de alimentos saudáveis da Humana foram cobertas pela mídia de Chicago e ganharam para a empresa uma distinção "A for Effort" nos prêmios "Golden Spork" do Chicago Tribune por suas ofertas nutritivas.

Uma empresa B2B também pode aumentar o reconhecimento da marca organizando uma conferência com palestrantes influentes. Esses "influenciadores" contam a seus seguidores nas redes sociais sobre os compromissos de palestras e, como resultado, sua marca! Além disso, esses indivíduos frequentemente trazem cobertura da mídia. Quem não ama publicidade gratuita?!

Os eventos também podem aumentar o reconhecimento através dos perfis de redes sociais dos participantes. Digamos que uma convidada chamada Sarah poste uma foto do seu evento no perfil dela no Twitter. Em sua postagem, ela menciona sua empresa e marca você. Sua marca agora foi exposta a um público totalmente novo: a rede dela. Agora imagine se 20, 50 ou mais participantes postarem sobre seu evento. É fácil ver como a exposição cresce!

Medir a cobertura da imprensa em torno do seu evento é uma ótima maneira de quantificar o sucesso do seu evento. Não se esqueça de observar a interação nas redes sociais também - quantas vezes seu evento ou marca foi mencionado? Você teve uma hashtag do evento e, em caso afirmativo, com que frequência foi usada? Procure tudo o que puder encontrar para medir e, em seguida, faça isso!

4. Construção de Afinidade com a Marca.

(AKA - Sentimentos Felizes Relacionados à Sua Empresa!)

Se você hospedar um evento que exceda as expectativas dos participantes, as pessoas se lembrarão dele. Criar uma experiência que as pessoas se lembrem também fará com que se lembrem da sua marca.

Em 2017, participei de conferências organizadas pela MarketingProfs e pelo Content Marketing Institute. Adorei ambas e compartilharei exemplos de ambas ao longo deste post. Não só tive interações positivas com ambas as marcas, como também tenho memórias felizes.

Memórias não são criadas ao ler um eBook ou assistir a um webinar! As experiências me deixam ansioso para interagir mais com ambas as marcas – quero reviver a empolgação de seus eventos.

Também desenvolvi confiança em ambas as empresas. Os palestrantes de alta qualidade, o conhecimento valioso e a inspiração dão credibilidade às comunicações que me enviam.

A afinidade com a marca também pode aumentar quando a empresa patrocina eventos para instituições de caridade. As pessoas então podem associar a marca a uma causa que elas se importam. Talvez você se importe com a pobreza em sua comunidade local, os 663 milhões de pessoas que precisam de água potável em todo o mundo, saúde mental, doença de Alzheimer ou qualquer número de causas dignas.

Quando uma empresa se importa com a mesma coisa que você, é muito mais fácil se importar com uma empresa. Especialmente se você estiver em um setor onde seus concorrentes têm produtos e preços semelhantes e têm presença no mercado. Os eventos podem fornecer um elemento humano que os consumidores (você sabe, os seres humanos reais para quem fazemos marketing) acham relacionável.

A afinidade com a marca está relacionada à lealdade – é muito mais provável que permaneçamos clientes de marcas que gostamos e confiamos!

Embora a afinidade com a marca possa ser difícil de medir em relação aos seus eventos específicos, houve muitos estudos mostrando seus benefícios.

A Customer Thermometer entrevistou 1.000 americanos sobre emoções de lealdade à marca e descobriu que as principais emoções que as pessoas sentem quando estão conectadas a uma marca são interesse na marca, confiança e otimismo.

Fonte da Imagem: Customer Thermometer

É muito mais fácil vender seu produto (seja no seu evento ou após ele) quando os prospectos estão interessados e confiam em você!

5. Estabelecimento e Crescimento de Relacionamentos

Dado o fato de que o marketing de eventos eficaz depende fortemente da comunicação face a face, faz sentido que seja onde os relacionamentos são construídos.

Seth Godin, autor, profissional de marketing e empreendedor, disse o melhor: "As pessoas não compram bens e serviços. Elas compram relações, histórias e magia."

Os eventos são o lugar para construir essas relações, contar suas histórias e criar essa magia.

O desenvolvimento de relacionamentos é especialmente útil para profissionais de marketing B2B que apoiam uma equipe de vendas. Uma conexão interpessoal pode ser o primeiro passo para renovações e novos clientes. Afinal, você não está mais propenso a atender uma ligação de alguém que você: 1) Realmente conheceu pessoalmente, e 2) Gostou de conversar?

Alguns eventos são exclusivos para os tomadores de decisão de uma empresa prospecto importante. Alternativamente, os convidados podem ser clientes atuais que você deseja mostrar seu apreço ou renovar seus contratos. Realizar um evento para seus principais clientes mostra que você reconhece e valoriza seus negócios. E clientes felizes significam clientes que retornam, o que aumentará as taxas de retenção.

6. Liderança de Pensamento e Credibilidade através de Eventos

Ao hospedar um evento educacional, você estabelece que não apenas sabe o que está fazendo, mas sabe tanto que pode ensinar aos outros.

Sempre que você oferece uma aula ou outro desenvolvimento de carreira, está mostrando que tem algo a ensinar aos outros. Parabéns – você estabeleceu seu lugar como líder de pensamento!

Muitos eventos apresentarão um palestrante que você contratou, em vez de um executivo da sua própria empresa. Nesse caso, você ainda está exibindo sua liderança de pensamento.

A pessoa que fala é um influenciador; eles estão liderando notícias e tendências do setor. Alinhar-se mostra que você também é um líder – você sabe o que está acontecendo no seu setor e quer compartilhar esse valor com clientes e prospectos.

Trabalhar com um influenciador é um reflexo positivo para você e sua marca. Afinal, sua empresa foi inteligente o suficiente para conseguir esse palestrante!

Para concluir…

Os benefícios do marketing de eventos são abrangentes. Eles oferecem a você a oportunidade de aumentar o reconhecimento, as vendas e o posicionamento da sua empresa através de valiosos relacionamentos face a face. Além disso, você pode aumentar sua presença digitalmente através de redes sociais e cobertura da imprensa.

Compreender os benefícios do marketing de eventos é essencial para escolher seu objetivo e o tipo de evento que você gostaria de hospedar.

Agora é hora do Capítulo Três: Os Dez Principais Tipos de Eventos utilizados no marketing de eventos.

Caso contrário, sinta-se à vontade para pular para o Capítulo Quatro, Como Começar a Planejar Seu Evento. Este capítulo analisa os primeiros passos em Como Planejar um Evento e começa com uma análise mais aprofundada dos objetivos do evento. Em seguida, no Capítulo Cinco, mergulharemos na Promoção de Eventos.

Ou, confira meus outros artigos relacionados à estratégia e execução de marketing de eventos:

• Networking de Eventos para Pessoas Reais de uma Garota Real (e Desajeitada)
• Como Criar Crachás de Nome de Evento (Sem Dores de Cabeça!)
• Como Escrever Perguntas de Pesquisa Pós-Evento
• Software de Gestão de Eventos