11 Elementos Essenciais da Marca para Construir uma Identidade Forte

Construir uma marca memorável vai muito além de ter um logotipo bonito ou um slogan chamativo. Envolve criar uma experiência coesa e consistente que ressoe emocionalmente com seu público.

Sua identidade de marca serve como uma base poderosa que define quem você é, diferencia você dos concorrentes e estabelece por que os clientes devem permanecer leais a longo prazo.

Cada elemento de marca cuidadosamente considerado, desde seu nome e visuais até sua voz e presença digital, atua como uma peça do quebra-cabeça maior. Quando essas peças se juntam de forma harmoniosa, elas forjam uma experiência de marca inesquecível que impulsiona a lealdade do consumidor e o reconhecimento no mercado.

Sem esses elementos de marca, seus clientes não têm nada para lembrar de você. Se os consumidores não conseguem lembrar de sua marca ou por que deveriam escolher você em vez dos outros, eles não comprarão suas ofertas, o que garante uma vida curta no mercado em que você está.

Antes de levar qualquer produto ou serviço ao mercado, defina esses elementos primeiro. Se você fizer isso, sua marca se destacará e superará todos os seus concorrentes que não pensaram de forma tão abrangente quanto você. Seja criativo e faça com que seja memorável.

Vamos começar.

1. Nome

Talvez o elemento mais importante de todos. O nome da sua marca define tudo em uma (ou algumas) palavras. Ele dá aos consumidores a percepção de quem você é e provavelmente é a primeira impressão deles sobre sua marca.

Criar um nome de marca perfeito não é uma tarefa simples. Várias variáveis devem ser consideradas, como a identidade que você deseja retratar, a disponibilidade no mercado e o alinhamento adequado com sua estratégia de marca.

Mas se você acertar, sua marca pode se tornar um nome familiar, como Band-Aid ou Kleenex.

Quem diz: "Você pode me passar um curativo adesivo, por favor"?

Ninguém.

O nome de uma marca para o produto se tornou mais popular do que o próprio nome genérico do produto! É assim que o nome Band-Aid é icônico.

Fonte: Band-Aid

2. Logotipo

Um logotipo é uma marca visual que é, sem dúvida, o segundo elemento mais importante. Ele deve ser tão (ou mais) reconhecível quanto o nome da marca, já que imagens são frequentemente lembradas mais facilmente do que palavras.

Isso pode até significar criar um wordmark. Um wordmark é o nome da marca habilmente projetado com fontes e cores de marca para ser usado no lugar de um logotipo projetado, tornando assim o nome da marca o próprio logotipo.

Marcas como Google e FedEx são ótimos exemplos de wordmarks criativos.

Fonte: O Google

Fonte: FedEx

Também é importante projetar diferentes lockups de logotipo que mantenham seu padrão de marca. Isso significa criar diferentes tamanhos e cores do seu logotipo quando o logotipo principal não se encaixa bem em diferentes tipos de materiais promocionais.

Pense na Apple. O nome da marca é simples, e o logotipo é igualmente simples. Ambos os elementos retratam elegância e simplicidade, algo que a marca incorpora bem. A Apple é um ótimo exemplo de por que menos é geralmente mais para logotipos. É icônico e uma das marcas mais reconhecidas do mundo.

Fonte: Apple

Escolher e projetar o logotipo perfeito é uma etapa divertida e criativa durante o processo de construção da marca. No final, não importa qual tipo de logotipo você decidir, o que mais importa é que sua marca tenha uma representação visual dinâmica e inteligente que o mundo reconhecerá.

3. Cores da marca

A cor é poderosa.

Sentir-se de uma certa maneira ao associar-se a uma cor específica é uma característica universal. Certas cores significam certas coisas. É assim que é.

Pense na cor vermelha. As palavras que normalmente vêm à mente são erro, perigo, pare, ajuda, urgência, etc. Por que isso acontece? Muito se investiga na psicologia das cores nos negócios, mas vamos nos concentrar no que isso significa para sua marca.

Escolher a cor adequada para o seu negócio significa entender completamente o que sua marca retrata e qual público você atrai. Uma vez que você entenda isso, escolher uma cor que se encaixe nesse perfil deve ser fácil.

Para entender completamente como as cores icônicas podem se tornar para uma marca, pense no Azul Ovo de Robin da Tiffany & Co., que foi registrado pela empresa em 1998.

Quando penso em branding, aquela pequena caixa na cor de ovo de Robin vem imediatamente à mente. A cor é sinônimo de luxo e poder. Se outra marca de joias usasse essa cor, as mesmas associações seriam feitas, e é exatamente por isso que a Tiffany’s a registrou. É exclusivamente deles.

Fonte: Tiffany & Co.

4. Slogan

Esta frase de efeito define rapidamente a posição da sua marca em algumas palavras. Deve ser memorável, fácil de dizer e combinar com a personalidade da sua marca.

Você não gostaria de criar uma frase de efeito engraçada se seu negócio lida com dinheiro. Fazer isso transmitiria uma mensagem descuidada e despreocupada aos seus clientes, que esperam que você seja nada menos que profissional ao lidar com seus ativos mais importantes. 

Slogans como "Tastes So Good, Cat’s Ask for it By Name" da Meow Mix são inteligentes e afirmam por que sua marca é considerada a melhor, enquanto o slogan da Coca-Cola "Open Happiness" retrata os sentimentos que eles querem que você tenha ao comprar e beber sua bebida.

O slogan que você escolher deve ser capaz de resistir à evolução da sua marca ao longo dos anos, mas dentro do razoável. Você não deve mudar seu slogan todos os anos, pois isso confundiria seus clientes, mas ainda precisa atualizar sua imagem e garantir que o slogan corresponda ao que você representa e como seus clientes o percebem.

Fonte: Business 2 Community 

5. Imagem

Se você está usando imagens de banco de dados ou tirando suas fotos internamente, as imagens que você escolhe para seus esforços de marketing e publicidade devem ser consistentes e possuir qualidades semelhantes.

O estilo de edição deve ser uniforme se você estiver tirando suas fotos internamente. Criar filtros e predefinições de marca é uma maneira fantástica de garantir fotos comparáveis.

A marca de roupas Madewell faz um excelente trabalho ao criar fotos atraentes e envolventes, enquanto impressionantemente adere aos tons de marrom e laranja.

Fonte: Página do Instagram da Madewell

6. Forma

É aqui que o design do produto entra em jogo. Em um mercado altamente saturado, uma maneira fácil de distinguir seu produto dos demais é criando um design que seja diferente da forma padrão e genérica.

Por meio do pensamento inovador e da criação de algo que ninguém jamais viu, sua marca cria um sentimento de "preciso ter" nos consumidores, tornando assim seu produto altamente cobiçado.

Embora isso seja notícia antiga agora, vimos isso quando a Apple reinventou o telefone móvel, tornando-o uma tela única sem dobra. A agitação que se seguiu quando o primeiro iPhone foi lançado foi nada menos que um fenômeno. Até hoje, a Apple continua a inovar dentro de suas categorias de produtos, surpreendendo os consumidores a cada vez. 

Isso também pode ser tão simples quanto o design da garrafa de kombucha da Health-Ade, que se inspira em uma garrafa medicinal antiga em vez do design padrão de garrafa de vidro longa e fina comumente usado por todas as marcas de bebidas. A Health-Ade é a única garrafa com esse formato no corredor de kombucha, ou possivelmente em qualquer corredor de bebidas, criando intensa curiosidade nos clientes de kombucha porque é tão diferente.

Fonte: Cooking Light

7. Gráficos

Este próximo elemento não é outro logotipo. Gráficos de marca complementam o logotipo principal e, se feitos corretamente, os consumidores podem reconhecê-los tanto quanto reconhecem o logotipo.

Os gráficos geralmente exibem a totalidade dos seus ativos de marca. Isso pode ser feito utilizando a paleta de cores completa ou modelando os designs de um elemento específico do logotipo. Esses gráficos são usados em todos os tipos de materiais de marketing ou publicidade para melhorar a aparência e permitir a criação abundante de novo material sem parecer redundante e usar excessivamente o logotipo.

Por exemplo, o logotipo da G2 tem uma seta, então os gráficos exibem várias setas. Elas têm formas diferentes, apontam em direções diferentes e possuem uma variedade de cores, mas os gráficos representam claramente a marca como um todo e reforçam o logotipo principal.

Fonte: G2 

8. Tipografia

A tipografia e a fonte da marca que você usa podem ser inspiradas pelo estilo do seu logotipo, ou pode ser algo completamente diferente, mas ainda assim complementar. Certifique-se de que a tipografia escolhida se encaixe bem com os outros elementos da sua marca, porque, assim como a cor, as fontes podem ser associadas a um sentimento ou essência específica que deve corresponder à personalidade da sua marca.

Uma vez que a fonte é selecionada, certifique-se de que ela seja usada em todos os materiais e colaterais que sua marca produz. Isso pode ser um detalhe pequeno, como a fonte usada para enviar e-mails da empresa, ou tão grande quanto o design de outdoor ao lado da rodovia. 

9. Voz da marca

Sua voz de marca transmite personalidade por meio de comunicações escritas e faladas. A consistência na sua voz (profissional, conversacional, humorística, inspiradora ou formal) cria familiaridade e constrói confiança com seu público. Defina claramente suas diretrizes de voz da marca, especificando o estilo de linguagem, escolhas de palavras e tom a serem usados em todas as plataformas. Treine regularmente sua equipe para manter a consistência da voz da marca durante interações com clientes, campanhas de marketing, criação de conteúdo e engajamento em mídias sociais.

Marcas como Wendy’s e Mailchimp exemplificam estratégias de voz eficazes ao alinhar consistentemente sua voz e tom únicos com a identidade da marca, aumentando o engajamento do público e criando interações memoráveis.

10. Atendimento ao cliente e interação

Sua marca é mais do que apenas sua identidade visual. É a experiência que os clientes têm em cada ponto de contato. Uma marca forte garante que cada interação, desde a navegação no site até o atendimento ao cliente, esteja alinhada com seus valores e identidade. Experiências personalizadas, como playlists curadas do Spotify ou recomendações personalizadas da Amazon, reforçam o engajamento do consumidor e a lealdade à marca.

O atendimento ao cliente também desempenha um papel crítico; marcas como Zappos e Ritz-Carlton construíram sua reputação com um serviço excepcional que transforma compradores ocasionais em defensores leais. Cada ponto de contato com o cliente deve aumentar a confiança, satisfação e consistência, garantindo uma experiência de marca perfeita e memorável.

11. Elemento sensorial

Expanda além dos visuais, envolvendo múltiplos sentidos para aprofundar a memorabilidade da marca. O branding sensorial aproveita o olfato, som, toque e paladar para criar uma experiência de consumidor holística. Por exemplo, o aroma característico da Starbucks evoca instantaneamente calor, familiaridade e conforto, acolhendo os clientes em suas lojas. Da mesma forma, o branding auditivo, como o som de inicialização instantaneamente reconhecível da Netflix ou o icônico jingle de cinco notas da Intel, proporciona reconhecimento imediato da marca apenas pelo som.

Experiências táteis, como a textura luxuosa das embalagens da Apple ou a sensação distintiva em relevo das garrafas de vidro da Coca-Cola, reforçam a identidade da marca ao proporcionar interações físicas memoráveis. Elementos sensoriais estrategicamente melhoram as conexões emocionais, aumentam a lealdade do cliente e destacam sua marca no mercado.

Comece a fazer branding!

Ao considerar o sucesso das empresas mostradas neste artigo, é simples entender quão cruciais esses oito elementos são para a identidade de uma marca.

Claro, seus produtos são ótimos, mas seus elementos de marca, produzidos ao longo dos anos, foram o catalisador para seu sucesso e reputações icônicas. 

Cada elemento compõe uma peça do quebra-cabeça da identidade da marca, e é imperativo executá-los corretamente para ter uma identidade sólida e uma percepção positiva do cliente.

Pense fora da caixa, seja criativo e encontre o que é exclusivamente seu. Confie em mim, vale a pena.

Você está pronto para começar a construir sua marca? Confira essas habilidades de design gráfico para começar.

Este artigo foi originalmente escrito em 2019. Foi atualizado com novas informações.