O que é Marketing de AR? 7 Melhores Exemplos em Tendência

Lembra-se daqueles dias em que folheávamos jornais cheios de anúncios de página inteira?

Os consumidores de hoje são de um tipo diferente. Eles desejam experiências. Eles querem que as marcas não apenas lhes falem sobre um produto, mas que os façam sentir algo. Eles buscam interações que sejam inovadoras, tecnologicamente avançadas e que ressoem com seus valores.

O desafio? Os profissionais de marketing muitas vezes se veem com pouco tempo, orçamento e recursos. Então, como criar essas experiências imersivas sem gastar muito?

O marketing de realidade aumentada (AR) pode ser sua arma secreta.

Software de marketing de realidade aumentada torna possível criar essas experiências de ponta com vários graus de complexidade, mesmo para aqueles sem amplo conhecimento de codificação.

Este artigo aprofunda-se nos benefícios e aplicações do marketing de AR e equipa você com o conhecimento para implementar uma campanha de marketing de AR bem-sucedida.

Pronto para desbloquear o poder do marketing de AR para sua marca? Vamos começar.

Campanhas de marketing de realidade aumentada

A realidade aumentada como ferramenta de marketing e publicidade promove efetivamente seu produto mínimo viável (MVP) por meio de amostras virtuais. Os clientes se adaptam rapidamente às experiências de produtos digitais, em comparação com as físicas. A disponibilidade digital leva a uma melhoria na lealdade do cliente, e clientes leais significam melhores negócios.

Planejar uma campanha de AR é tão fácil quanto restringir seu último relatório de conversão de estratégia de entrada no mercado (GTM) e analisar qual elemento gerou mais tráfego. Combinando o mesmo em um ambiente de dados de AR, você pode criar campanhas personalizadas, ilustrações digitais e narrativas 3D para os clientes.

Quanto aos profissionais de marketing digital, a AR é usada para criar catálogos visuais online em sites de terceiros ou convidados para eliminar qualquer possibilidade de bloqueio de anúncios no site. Os consumidores clicam voluntariamente em anúncios baseados em AR e consomem o conteúdo relacionado. Criar aplicativos baseados na web por meio de servlets Java (contêineres web) com ferramentas de vendas AR variadas também aumenta a atribuição de origem devido a uma interface de usuário (UI) simplificada para usuários móveis.

Alguns exemplos comuns de marketing de AR incluem salas de maquiagem virtuais, boutiques, test drives de carros, reserva de ingressos e vídeos de viagem em 360°.

Para lojas físicas tradicionais, o marketing de AR oferece uma maneira de reduzir o ciclo de inventário na loja e a manutenção de armazéns por meio de armazenamento em nuvem.

Os clientes podem experimentar dezenas ou até centenas de itens virtuais por meio de seus dispositivos AR para encontrar aqueles que atendem às suas necessidades.

DHL e Walmart usam tecnologia de realidade aumentada para eliminar suas operações manuais de armazenamento ou criar conteúdo virtual comprável.

Exemplos de marketing de realidade aumentada

Antes de incorporar AR, você deve saber como projetar, codificar e executar programas em um ambiente de dados integrado sem erros de compilação. Usar um kit de desenvolvimento de software dedicado equipa você com as ferramentas e recursos integrados necessários para criar visuais envolventes para sinalização digital.

AR não é apenas uma maneira de aumentar as conversões de clientes, mas uma solução de sustentabilidade permanente. Vamos dar uma olhada em algumas indústrias que investiram voluntariamente em AR como meio de estabelecer sua expertise no mercado.

Empresas de tintas e beleza

Marcas business-to-consumer (B2C) como Dulux, Asian Paints e Sephora catalogaram suas marcas online usando AR. Clicar em um catálogo digital ou código QR em seu site cria uma experiência de produto com AR.

Você pode selecionar virtualmente uma ampla gama de opções do servidor em nuvem e manipulá-las em tempo real usando seus dedos. Essas experiências têm um aspecto lúdico, por isso as pessoas as apreciam muito.

Papelaria

O marketing de AR é usado para criar um "papel" sem papel que reduz as emissões de carbono e promove um ecossistema mais saudável. Empresas como Aircards e Vossle desenvolveram cartões de visita 3D para compartilhar virtualmente através da câmera do seu smartphone.

Baixar cartões de visita AR mantém um repositório de marketing, aumenta os retornos de clientes e personaliza seu alcance.

Alimentos e bebidas

Starbucks, Pizza Hut e Burger King são famosos por criar disposições de marca únicas via AR. Apontando sua câmera para um outdoor do Burger King, você pode navegar até o restaurante Burger King mais próximo e ganhar um Whopper grátis!

A Starbucks Reserve Store, The Shanghai Roastery, foi uma das primeiras cadeias de café a oferecer tours guiados em AR sobre como o café vai do grão à bebida.

Marketing automotivo

A crescente demanda por assistência ao cliente no marketing automotivo incentivou grandes nomes como BMW, McLaren, Ford e Mercedes Benz a criar aplicativos de AR.

Esses aplicativos atuam como ferramentas de autoatendimento e capacitam os clientes a aprender enquanto veem. Basta apontar a câmera dentro do aplicativo em uma superfície plana e interagir com um modelo de carro virtual. Os consumidores também podem fazer um tour em vídeo 360°, aprender sobre os recursos e escolher preferências de cor antes de comprar.

Imobiliário

Aplicativos imobiliários de AR como Magicplan, Airmeasure e Vera usam software de planta baixa existente para criar visitas virtuais.

E-commerce

Desde que a realidade aumentada para marketing obteve um sucesso inicial, ela expandiu sua presença no mundo do e-commerce. Com AR, os consumidores podem examinar um produto em um ambiente imersivo sob diferentes condições, ampliando cada pequeno detalhe com os dedos.

Grandes gigantes do e-commerce como Alibaba, Shopify, Amazon e Flipkart estão se posicionando como plataformas de compras com AR. Seja roupas, maquiagem, acessórios ou óculos, a AR guia um comprador por todos os tipos de precauções antes de investir seu dinheiro.

Tecnologia da Informação

Na TI, os processos tradicionais de design foram substituídos por aplicativos de realidade aumentada que implantam protótipos em uma superfície plana e interagem com eles. Apple, Microsoft, Adobe, YORD e Niantic são empresas de TI que usam mapeamento de localização e geo AR para projetar e comercializar seus produtos.

Marcas de luxo

Gucci, Burberry, Dior e Versace são algumas das marcas imperiais que criam experiências de moda infundidas com AR. Todos esses aplicativos de marca oferecem experimentação virtual de conjuntos de moda de alta qualidade, que os usuários podem explorar para pré-reservar as últimas coleções.

Fonte: YouTube

Como funciona o marketing de realidade aumentada?

Diferentes empresas têm utilizado o marketing de AR para conquistar seus clientes e otimizar a intenção de compra.

No entanto, existem algumas regras básicas do marketing tradicional que também se aplicam ao marketing de AR.

O marketing nunca foi sobre a marca, mas sobre o cliente. Dar voz à insatisfação do seu consumidor e criar uma proposta de valor em torno disso é um mantra permanente de uma estratégia de marketing bem-sucedida.

Incorporar a tecnologia de realidade aumentada em um fluxo de trabalho sensível torna-se mais complexo e confuso. É essencial aprender sobre os resultados de diferentes tipos de imersões criadas pela realidade aumentada e escolher o que se adapta ao seu público-alvo.

Ao criar uma experiência de marketing de AR, um usuário precisa entender os seguintes parâmetros em detalhes:

Reconhecimento de objetos

O reconhecimento de objetos no marketing de realidade aumentada desempenha um papel crucial na rotulagem de categorias de produtos de consumo. Ele anexa um objeto digital 3D contra o fundo físico que apoia a marca ou fornece instruções sobre como usá-lo.

Um ótimo exemplo disso é a versão mais recente do IKEA Place, um aplicativo de design AR da IKEA. O IKEA Place é alimentado por tecnologia de reconhecimento de objetos e sensores lidar para identificar objetos físicos como torneiras, janelas, corredores e móveis de um cômodo.

Fonte: YouTube

Vamos dar uma olhada no processo em que o reconhecimento de objetos ajuda a criar experiências de realidade aumentada.

• Os usuários podem baixar o software de aplicativo AR, que registra objetos do mundo real usando uma câmera móvel ou webcam.
• Após o mapeamento de posição inicial, ele cria mapas de recursos para atribuir uma categoria de referência.
• À medida que o algoritmo de aprendizado de máquina classifica o objeto, o aplicativo recupera imagens do servidor em nuvem.
• Os aplicativos recuperados viajam pelo mesmo caminho marcado como um modelo 3D e são colocados sobre o objeto físico.

Os aprendizes podem interagir com seus componentes e entender profundamente o objeto. E tudo isso acontece em questão de segundos.

Fidelidade

As experiências de marketing de realidade aumentada são criadas em um ambiente de alta fidelidade onde você pode colocar objetos gerados por computador. Isso é feito emulando a iluminação, cor, som de luz e texturas semelhantes aos objetos físicos.

A fidelidade também pode ser alcançada criando efeitos sonoros impactantes, como o baque causado ao montar algo, um para-choque atingido por um carro ou a chuva estalando nas janelas. Posicionar-se de forma única para ressoar com os desejos dos clientes sempre conquista corações.

Imersão aprimorada

Fornecer conteúdo virtual imersivo cria um escopo para o marketing de proximidade e direciona os consumidores para seus pontos de venda.

Falar sobre resultados não é a maneira ideal de comercializar suas ofertas em uma era altamente competitiva de revolução social. Saber em que estágio seus compradores estão atualmente e como nutri-los efetivamente por meio da realidade aumentada aumenta suas oportunidades de conversão em várias vezes. A AR ajuda você a educar seu público sobre como eles podem resolver os desafios que enfrentam, indo um passo além do concorrente e criando conteúdo promocional ainda melhor.

O aspecto crítico das imersões de AR para um negócio é encorajar um vínculo movido pela compaixão. Marcas como Puma e Sephora já estão mudando seu modelo de negócios com AR para entender os requisitos de seus clientes e alinhar seu site para uma navegação simples. Liderar com emoção constrói confiança e, ao mesmo tempo, reduz o feedback contínuo relacionado ao produto.

Rastreamento de cena

Devido à pandemia de COVID-19, as pessoas agora preferem experiências e instalações digitais em vez de experiências físicas tradicionais. Seja em casa, no local de trabalho ou em qualquer ambiente externo, elas se esforçam para permanecer conectadas com todos em movimento.

O rastreamento de cena na realidade aumentada registra o ambiente do usuário e cria caixas de localização para sobrepor conteúdo virtual remotamente a partir do seu hub de rede central.

O cliente acessa tudo sobre o produto através de seus celulares: conteúdo, assistência técnica, orientação ou outro recurso relacionado à marca. A L'oréal e a Maybelline levaram essa iniciativa adiante usando a tecnologia AR Modiface para capacitar seus clientes a experimentar maquiagem e produtos cosméticos em casa.

O impacto dessas experiências provou ser altamente benéfico, pois sua receita aumentou em 20% em um trimestre de três meses. Esse aumento no número de aplicações de produtos também aumentou sua visibilidade em mercados inexplorados.

Marketing de realidade aumentada vs. marketing de realidade virtual

A realidade aumentada e a realidade virtual são ambas tecnologias emergentes que criam imersões 3D, mas a diferença está no nível e no tom das imersões criadas.

O marketing de realidade aumentada visa aprimorar o senso de imersão do usuário criando visualizações 3D de objetos da vida real. Seja em uma loja de varejo ou em casa, o marketing imersivo aumentado é uma maneira de manter um cliente conectado à sua marca por meio de um dispositivo móvel, headsets de AR ou dispositivos holográficos, juntamente com internet de alta velocidade.

A realidade virtual, por outro lado, imerge completamente um cliente em um espaço artificialmente renderizado onde eles podem interagir com avatares virtuais de todo o mundo. O marketing de realidade virtual (VRM) cria um metaverso da empresa para os clientes gerarem curiosidade e impactarem as decisões de compra.

O marketing de VR é uma reviravolta em nosso ambiente físico que incorpora os sentidos humanos em uma realidade diferente, ativada por meio de headsets de VR ou hardware. Seja imersão virtual semi-imersiva (vídeo 360°) ou imersão VR completa (ambiente virtual representado por reconhecimento de objetos), ajuda a se conectar com públicos amigáveis à tecnologia.

Realidade aumentada no marketing B2B

Além do sucesso observável do marketing de AR, as empresas estão sempre em busca de novas maneiras de aproveitar a tecnologia imersiva para segmentos business-to-business (B2B). No segmento B2B e software como serviço (SaaS), as empresas ainda usam soluções como apresentações em PowerPoint, acordos em papel ou propostas em Microsoft Word para apresentar seus produtos aos clientes.

Como resultado, todo o funil de marketing, desde a geração de leads qualificados de marketing (MQL) até a finalização do negócio, torna-se distorcido, aumentando o tempo de resposta e diminuindo o ROI.

Desenvolver marketing de realidade aumentada para fornecedores pode ajudar a eliminar a confusão em relação à navegação do produto durante as apresentações de produtos. Você pode fornecer aos seus clientes experiências auditivas, visuais ou cinestésicas para reduzir a carga de informações e aumentar as oportunidades de negócios. Os fornecedores podem interagir com os produtos, experimentar em tempo real e fornecer feedback.

Usando ferramentas de vendas de AR para criar um produto personalizado, as organizações podem reduzir custos de implementação, despesas com pessoal e logística em uma quantidade considerável e se comunicar melhor.

7 benefícios do marketing de realidade aumentada

À medida que as empresas de e-commerce e varejo mudam seu foco para criar experiências mais impulsionadas pela tecnologia, a AR é a opção mais acessível para elas investirem.

Quando se trata de realidade aumentada na publicidade, os consumidores de todo o mundo já estão cientes das poucas marcas que o fizeram com sucesso. Empresas que lançam outdoors 3D de seus produtos ganharam um enorme boca a boca e atraíram consumidores globais sem investir um único dólar.

O marketing de AR enfatiza uma conexão emocional com o prospecto em vez de bombardeá-los com conteúdo em massa. Também certifica a disposição de uma empresa em trabalhar com ferramentas digitais poderosas em prol do consumidor.

Aqui estão sete grandes benefícios que você pode obter com o marketing de AR:

• Buzz da marca: O marketing de AR tem um apelo único que esculpe seu lugar no mercado. Como a AR faz demonstrações 3D de produtos e permite interações homem-computador, o usuário não explora nenhuma outra marca que ofereça um resultado semelhante.
• Aumento do ROI: Empresas que investiram em soluções de AR testemunharam um aumento considerável em seu crescimento ano a ano. A AR não apenas traz mais clientes a bordo, mas também fortalece seu relacionamento com os clientes existentes.
• Atribuição de origem: Cada dinâmica de uma campanha de marketing de AR é direcionada a consumidores específicos, mas não está restrita a eles. O influxo de tráfego para uma marca impulsionada por AR através de qualquer fonte direta ou indireta pode ser massivo, mas tem uma oportunidade de conversão maior na maioria dos casos.
• Experiências imersivas: A realidade aumentada oferece experiências memoráveis e realistas no conforto de casa. Não importa onde você esteja, você pode usar headsets de AR ou dispositivos portáteis para mergulhar em uma aventura abrangente.
• Melhor tomada de decisão do cliente: A AR sobrepõe informações virtuais necessárias na proximidade da localização de um cliente para ajudar na tomada de decisões. Dada a escolha de um site que oferece: opções limitadas de vestidos ou um provador virtual onde você pode experimentar todos os estilos, os clientes escolherão o último.
• Orçamentos adequados: A AR pode ser uma questão cara por enquanto, mas ficará mais acessível no futuro. À medida que a tecnologia digital avança, haverá novas ferramentas e gadgets que serão comuns para os consumidores. Atualmente, as experiências de AR são mais baratas do que canais de marketing tradicionais, como mídia com fio, comunicados de imprensa e folhetos.
• Marketing em redes sociais: O software de AR é uma plataforma empática onde você pode compartilhar feedbacks positivos ou negativos ou avaliar suas experiências. As empresas compartilham conteúdo de AR humorístico, inspirador e criativo por meio de canais de redes sociais para estabelecer empatia.

Desafios do marketing de realidade aumentada

Embora inúmeros estudos de caso e pesquisas tenham comprovado o sucesso da AR no marketing, implementá-la como uma solução em larga escala pode sair pela culatra. Como a maioria das empresas está se voltando para campanhas de gotejamento, introduzir AR em tais fluxos de trabalho de automação
pode ser difícil de rastrear.

A indústria de AR está indo bem com investimentos e capital fluindo, mas você precisa ser realista sobre os obstáculos que vai enfrentar.

• Falta de otimização de campanha: Nenhuma estratégia significativa de otimização de campanha pode ser usada ao criar uma experiência de realidade aumentada. As marcas geralmente usam uma abordagem "borrifar e rezar" e esperam que motive o público de alguma forma ou de outra para aumentar o engajamento.
• Custo de implementação: O preço pode chegar à faixa de seis dígitos para uma empresa construir um aplicativo de AR do zero. Customizações de planejamento de recursos empresariais ou webhooks podem custar apenas alguns milhares de dólares, mas aplicativos de AR em larga escala exigem bolsos fundos.
• Lacunas de habilidades: Para trabalhar com realidade aumentada, você pode precisar de uma força de trabalho totalmente funcional composta por programadores treinados e cientistas de dados. Um bom domínio de linguagens como Java, C++, R e outras técnicas de regressão linear é essencial.
• Segurança de dados: Criar fluxos de dados com informações específicas da empresa de AR para clientes pode ser arriscado. Como fraudes em caixas eletrônicos, hackers podem roubar credenciais de rede de bootstraps de configuração de AR para apresentar visuais maliciosos aos consumidores.
• Leis legais: Um quadro de políticas adequado é necessário para empresas que se aventuram na AR. Uma equipe jurídica apropriada deve definir políticas de retenção e exclusão de dados de software específico.
• Fadiga cognitiva: Uma experiência imersiva prolongada pode causar cansaço, tontura ou náusea. As projeções a laser emitidas por dispositivos de AR enfraquecem continuamente nosso senso de interpretação, causando dificuldades de atenção.
• Aceitação pública: A falta de expertise tecnológica pode causar aversão do cliente a campanhas e publicidade baseadas em AR.

Pequenos passos, grande mudança

À medida que a realidade aumentada cresce exponencialmente, ela traz um elemento mágico para o mundo do marketing, que de outra forma seria monótono. Com certeza, o marketing de AR será um precursor para as empresas dominarem o mercado e o excedente do consumidor.

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