Sono passati due mesi dall'ultima recensione ricevuta da questo profilo

Amanda S.

Office Manager

Mid-Market (51-1000 dip.)

1/24/2019

"Tempi di risposta rapidi"

5/5

Cosa ti piace di più di Loop Communications?

Sempre molto veloce nel rispondere al nostro ticket, riduce lo stress del mio lavoro quotidiano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Communications?

Non riesco davvero a pensare a nulla che non mi piaccia del prodotto che usiamo attualmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Recensioni e Dettagli del Prodotto Loop Communications

Presso Loop Communications, il nostro obiettivo principale è fornire sistemi telefonici aziendali ospitati per piccole e medie imprese. Abbiamo costruito un sistema telefonico aziendale basato su cloud di classe enterprise che si adatta alle tue esigenze piuttosto che alle limitazioni dell'hardware antiquato o delle politiche restrittive. I nostri clienti risparmiano in media dal 40 al 60 percento al mese rispetto a una linea fissa tradizionale, poiché Loop addebita solo $17 al mese per un'estensione. Indipendentemente dal numero di estensioni o dalla loro ubicazione, ogni estensione costa solo $17 al mese. Paghi lo stesso prezzo indipendentemente dal numero di chiamate effettuate o ricevute, o dal numero di funzionalità utilizzate o ignorate. La media del settore è di vincolare i clienti a contratti triennali. Da Loop, crediamo che sia sbagliato soffocare la tua crescita o legarti a un cattivo servizio clienti con un contratto a lungo termine. Rendiamo la tua vita facile fornendo un ottimo servizio in modo che tu non debba mai preoccuparti. Non ti intrappoliamo o inganniamo perché lavoriamo duramente ogni giorno per assicurarci che tu voglia restare. Trattiamo i nostri clienti come partner, e si vede. Dedichiamo tempo all'inizio per comprendere e valutare l'ambiente di un cliente per garantire l'implementazione più riuscita. Siamo dedicati a rispondere a ogni domanda, aiutare in ogni fase di una transizione e considerare ogni dettaglio dal punto di vista del cliente.

Venditore

Loop Communications

Discussioni

Comunità Loop Communications

Lingue supportate

English

Panoramica di

Brian Tolleson (CEO and Founding Partner at Loop Communications)

Prezzi

Prezzi forniti da Loop Communications.

Hosted Phone System

$70

month per company

Phone Extension

$17

month per user

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Recensioni Loop Communications (109)

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Joelle F.

Agency Development Manager

Piccola impresa (50 o meno dip.)

2/26/2020

"Amiamo LOOP!"

5/5

Cosa ti piace di più di Loop Communications?

Amo quanto siano reattivi alle mie chiamate o email quando ho bisogno di assistenza! Ma, cosa più importante, amo che i miei telefoni non siano mai fuori servizio! Con il nostro precedente fornitore, stavamo sperimentando interruzioni settimanali! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Communications?

Non c'è nulla di LOOP che non ci piaccia. Hanno sempre superato le nostre aspettative! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Loop Communications:

Non aspettare a passare dal tuo attuale fornitore a LOOP! Ho aspettato per oltre un anno perché temevo la quantità di sforzo che immaginavo ci sarebbe voluto per cambiare, ma è stato così semplice e mi hanno supportato per tutto il tempo! Vorrei aver fatto la scelta immediatamente dopo aver trovato LOOP! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Loop Communications e come ti sta beneficiando?

Risposta rapida quando è necessario il supporto. È raro che abbiamo bisogno di supporto, ma quando succede, il loro team di supporto amichevole e competente è in grado di assistere me e il mio staff in brevissimo tempo. Con il nostro precedente fornitore, dovevo essere presente a ogni chiamata di supporto con uno dei miei collaboratori perché c'era una grande barriera comunicativa! Loop parla direttamente con il mio team e in termini che ci permettono di rispondere alle loro domande mentre cercano di comprendere meglio il nostro problema o bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit

Mid-Market (51-1000 dip.)

10/12/2021

Partner commerciale del venditore o concorrente del venditore, non incluso nei punteggi G2.

"Servizi ricchi di funzionalità, orientati al cliente al giusto prezzo"

5/5

Cosa ti piace di più di Loop Communications?

Il servizio clienti di Loop è uno dei migliori che abbia mai sperimentato in 40 anni di leadership IT. Abbinato a un ricco set di funzionalità e a un prezzo aggressivo, rende Loop una scelta ovvia. Il set di funzionalità consente alle organizzazioni di crescere e adattarsi nell'uso di sistemi telefonici e di call center sofisticati senza doversi preoccupare di Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Communications?

La formazione iniziale degli utenti finali potrebbe essere migliorata implementando una serie di semplici video. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Commercio all'ingrosso

Piccola impresa (50 o meno dip.)

9/29/2021

"Risposta rapida e transizione senza soluzione di continuità"

4/5

Cosa ti piace di più di Loop Communications?

Abbiamo appena aggiornato l'intero sistema. Entrambi i punti di contatto sono stati estremamente scrupolosi nel garantire una transizione senza intoppi. Hanno risposto rapidamente a tutte le domande e ai dettagli finali per mettere in funzione il nostro nuovo sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Communications?

Pochi giorni dopo il nostro passaggio, abbiamo ricevuto una notifica che il fornitore di Loop aveva subito attacchi che causavano problemi al sistema. Anche se non abbiamo riscontrato nessuno di questi problemi e non sembra che i dati siano stati compromessi, spero che la sicurezza non sia un problema continuo in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Brian Tolleson di Loop Communications

modifica

Grazie per la tua recensione e le gentili parole sul nostro servizio clienti! Riguardo agli attacchi DDoS, volevo solo chiarire che non si sono verificati sulla nostra rete, ma hanno colpito un fornitore a monte che interessa l'intera industria delle telecomunicazioni. Abbiamo riscontrato un impatto molto limitato su un piccolo numero di clienti dei nostri servizi, ma volevamo tenere informati tutti i nostri clienti. Spero che questo aiuti a spiegare perché non hai riscontrato alcun problema.

Cordiali saluti,

Brian

Joshua R.

Service Desk Team Lead

Piccola impresa (50 o meno dip.)

12/9/2020

"Eccellente fornitore VOIP"

5/5

Cosa ti piace di più di Loop Communications?

La velocità dell'assistenza e la facilità con cui i loro tecnici assistono. Ho lavorato e parlato con i proprietari dell'azienda. Sono stati estremamente disponibili durante il processo di dimostrazione e sono molto competenti riguardo al loro prodotto. Ho anche parlato con diversi tecnici, tutti quelli con cui ho parlato hanno risolto il problema molto rapidamente ed efficientemente. L'integrazione con Connectwise Manage migliora il flusso di lavoro per rispondere alle telefonate e creare ticket. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Communications?

L'incapacità di gestire le mie code telefoniche, capisco che le code sono gestite da loop per facilità d'uso. Con tutto ciò che ho testato finora, questa è stata la mia unica lamentela, quindi per me non è un problema insormontabile. Il sistema funziona esattamente come pubblicizzato, e per questo non ho lamentele. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Loop Communications:

Ho testato il sistema telefonico, utilizzando l'app su un Android, sul mio PC usando l'applicazione completa e il plugin ConnectWise. Tutto ha funzionato come previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Loop Communications e come ti sta beneficiando?

Stiamo risolvendo il problema della sostituzione di un sistema telefonico obsoleto, e i vantaggi sono un'applicazione più moderna ed elegante che funziona con la nostra attività. Uno dei punti di forza era la possibilità di utilizzare l'app da un cellulare. Questo è particolarmente importante per i miei tecnici che si alternano in reperibilità dopo l'orario di lavoro. Ogni volta che contattano un cliente fuori orario, l'utente finale non ha più il numero di cellulare del tecnico, il che è un grande vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kathleen S.

Office Manager

Mid-Market (51-1000 dip.)

1/24/2019

"Comunicazioni Loop"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Loop Communications?

Servizio, attrezzature e configurazione. Il team di supporto è fenomenale tramite supporto telefonico e email - sono veloci e rapidi nel comprendere quasi ogni domanda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Communications?

Finora, niente! Non ho trovato nulla che valga la pena di essere detto qui. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Loop Communications:

Chiamali - ti sistemeranno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Loop Communications e come ti sta beneficiando?

Ottimo telefono e sistema! È facile da usare, posso importare/esportare contatti e i loro numeri per trasferimenti facili, comunicazione tramite portale, traduzione della segreteria telefonica in testo. È uno strumento meraviglioso nel mondo di oggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ristoranti

Piccola impresa (50 o meno dip.)

6/21/2021

"Eccellente Servizio Clienti"

5/5

Cosa ti piace di più di Loop Communications?

Mi piace che quando ho un problema posso inviare un'email al servizio clienti immediatamente e loro se ne occupano rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Communications?

L'unico problema che ho avuto è stato quando abbiamo inizialmente compilato il modulo di configurazione, ho incluso quali telefoni dovevano essere inoltrati. Questo non è successo affatto, quindi non credo abbiano letto quel modulo. Ma ogni volta che trovavo un altro telefono non inoltrato, li contattavo via email e se ne occupavano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Loop Communications:

Non trovi molte aziende con un Servizio Clienti come questo. I telefoni sono facili da usare e non rimarrai deluso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Loop Communications e come ti sta beneficiando?

Avevamo telefoni che facevano la stessa cosa di Loop, ma stiamo risparmiando così tanto denaro e non avevamo assistenza clienti con i nostri vecchi telefoni. Amo il servizio clienti di Loop. Vanno davvero oltre ogni aspettativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Assicurazioni

Piccola impresa (50 o meno dip.)

11/23/2021

"Ottimo servizio clienti"

5/5

Cosa ti piace di più di Loop Communications?

Facile entrare in contatto con un rappresentante esperto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Communications?

Vorrei che quando ascoltiamo i messaggi vocali sul telefono, dicesse la data/ora in cui la persona ha chiamato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Medicina alternativa

Piccola impresa (50 o meno dip.)

10/6/2021

"Il servizio è stato eccellente"

5/5

Cosa ti piace di più di Loop Communications?

Sempre molto utile e segue con qualsiasi domanda o preoccupazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Communications?

Non abbiamo mai avuto problemi con Loop, sempre molto reattivo e puntuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi

Piccola impresa (50 o meno dip.)

12/21/2020

"Loop ha gestito tutto il lavoro pesante nel nostro cambiamento VOIP e lo ha reso facile per un Leader delle Operazioni impegnato."

5/5

Cosa ti piace di più di Loop Communications?

Hanno completato tutte le modifiche, incluso il trattamento di tutte le registrazioni vocali. Mi hanno risparmiato ore di lavoro sul progetto! Sono stati estremamente utili e flessibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Communications?

Finora non ho trovato nulla che sia stato deludente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Loop Communications:

Adoro il fatto che (come responsabile delle operazioni per l'installazione e la manutenzione) non devo arrancare per imparare una nuova console e dashboard e capire come fare le cose quando qualcosa va storto. Mi limito a contattare gli esperti e lo fanno per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Loop Communications e come ti sta beneficiando?

Abbiamo avuto una serie di piccoli ripensamenti e sono stati gestiti rapidamente ed efficientemente. Siamo sul servizio solo da una settimana, quindi non abbiamo molti feedback da offrire. Ho scoperto che per ogni ticket che invio, ricevo risposte molto rapide. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Contabilità

Piccola impresa (50 o meno dip.)

7/21/2021

"Telefoni aggiornati, sicurezza, facilità d'uso, funzionalità illimitate, potrei continuare"

5/5

Cosa ti piace di più di Loop Communications?

Il costo è l'offerta migliore che ho potuto trovare in un sistema telefonico completamente funzionante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Communications?

L'addestramento sulle funzionalità potrebbe essere migliore, ma stiamo lentamente imparando cosa può fare questo cucciolo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Loop Communications:

Miglior prezzo, miglior prodotto, miglior servizio, miglior azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Loop Communications e come ti sta beneficiando?

Le comunicazioni con il personale e i clienti sono molto più facili ora e possiamo lavorare da remoto fuori dall'ufficio ed è proprio come se fossimo lì. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.