Luware

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Luware è un fornitore leader di piattaforme di servizio personalizzate basate sulle tecnologie di Comunicazioni Unificate (UC) di Microsoft. Il portafoglio include soluzioni per contact center, ACD di team o postazioni di lavoro per singoli utenti per i seguenti canali: Chat, Voce, Video, Mail, Social Media e Co-Browsing.

Luware Nimbus

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Luware Nimbus è una soluzione per contact center progettata per integrare e gestire le operazioni del contact center all'interno dell'ambiente Microsoft Teams.

Luware Recording

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Sperimenta la conformità senza sforzo e il monitoraggio della qualità con Luware Recording, la soluzione all'avanguardia basata su cloud per catturare, memorizzare e analizzare le conversazioni su diverse piattaforme. I principali vantaggi includono: - Semplifica la conformità su più piattaforme di comunicazione - Una piattaforma facile da usare per catturare e recuperare interazioni di testo, voce, video e desktop - Sfrutta l'analisi vocale basata sull'IA per ottenere preziose informazioni aziendali - Personalizzato e scalabile per adattarsi alla tua azienda anche mentre cresce - Manutenzione completa da parte dei migliori ingegneri di registrazione conformi certificati - Sicurezza di livello enterprise con accreditamento SOC 2 Tipo II e certificazioni per Microsoft 365, ISO 9001 e ISO 27001 - Standard di affidabilità più elevati grazie al 99,99% di uptime e supporto clienti 24/7