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CommunityWFM

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4.3 su 5 stelle
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4.3
#1 in 4 categorie
Leader della Griglia®
Serviamo clienti dal
2005

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RingEX

1,309 recensioni

Comunicazioni potenziate dall'IA che ridefiniscono il coinvolgimento dei clienti per i team moderni.

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RingCentral Video

467 recensioni

Messaggistica moderna per team moderni

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RingCentral Contact Center

183 recensioni

RingCentral Contact Center è la piattaforma AI per orchestrare flussi di lavoro, agenti e conoscenze con precisione e scala senza pari. È l'unica soluzione che unisce comunicazioni unificate leader di mercato e contact center insieme, sotto un'unica piattaforma.

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RingCentral Events

940 recensioni

Crea esperienze coinvolgenti per webinar ed eventi con RingCentral Events. Organizza eventi personalizzati potenziati dall'IA che riflettono il tuo marchio, costruisci una comunità e crea un'impressione duratura sul tuo pubblico dall'inizio alla fine.

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RingCX

40 recensioni

RingCX è una soluzione CCaaS alimentata da AI che offre esperienze cliente omnicanale senza sforzo attraverso voce e oltre 20 canali digitali, potenziata dall'AI prima, durante e dopo le interazioni.

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RingCentral AI Receptionist (AIR)

5 recensioni

RingCentral AIR™ è un agente telefonico AI generativo disponibile 24/7 progettato per gestire chiamate di routine, prenotare appuntamenti, acquisire lead, instradare richieste e persino inviare messaggi—tutto in un tono naturale e simile a quello umano.

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1914
702
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65
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CommunityWFM Recensioni

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1914
702
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Robert W.
RW
Robert W.
Technology Advisor | CX | Ai | Sales
02/27/2026
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Invito del venditore
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

Servizio Clienti Migliorato con Configurazione Facile

|RingEX
Mi piace di più il loro pacchetto avanzato. Include analisi che mi aiutano a vedere come i clienti interagiscono nei loro percorsi e consente la ricerca di analisi, che aiuta anche nel marketing e nelle promozioni speciali, rendendo tutto più semplice. Apprezzo anche il processo di configurazione iniziale che è molto facile con l'implementazione programmata. Funzionalità come l'assistente automatico, i gruppi di squillo e le code di chiamata semplificano la gestione della forza lavoro, e apprezzo avere la segreteria telefonica via email, il fax online e gli strumenti per le riunioni inclusi. Usare l'app mobile RingEX e il soft phone mi aiuta a gestire il business fuori dall'ufficio con lo stesso ID chiamante e numero di telefono come se fossi alla mia scrivania.
Utente verificato in Assicurazioni
AA
Utente verificato in Assicurazioni
02/27/2026
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Invito del venditore
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

Strumenti Integrati di RingCentral e Affidabilità Solida come una Roccia

|RingEX
Mi piace come tutti gli strumenti in RingCentral siano integrati e quanto sia affidabile il servizio in generale. Le mie chiamate non vengono interrotte, raramente incontro problemi di rete e il server quasi mai ha problemi. Il servizio clienti è sempre ottimo, e anche il team di supporto in chat è fantastico.
Diana .
D
Diana .
02/27/2026
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Invito del venditore
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

App ricca di funzionalità che rende la gestione delle chiamate facile e veloce

|RingEX
L'app ha molte funzionalità diverse che rendono la gestione delle chiamate facile e veloce.

Informazioni

Contatto

Sede centrale:
Richardson, US

Social

Cos'è CommunityWFM?

CommunityWFM is a workforce management software company that specializes in solutions for the contact center industry. They offer comprehensive tools designed to aid in forecasting, scheduling, and real-time management of contact center operations. CommunityWFM's products are built to enhance productivity, optimize staffing, and improve overall operational efficiency. Their software solutions are aimed at businesses looking to streamline workforce management tasks and adapt to dynamic customer service environments.

Dettagli

Anno di Fondazione
2005