Ci siamo iscritti a Waybeo per una semplice esigenza: generare numeri virtuali che catturassero i dettagli dei chiamanti e si sincronizzassero nel nostro CRM mentre si collegavano parallelamente al nostro call center. Continuando ad utilizzarlo, sono emersi una serie di nuovi casi d'uso: catturare i dettagli delle campagne, le fonti, i parametri UTM, inserire campi nascosti - e il team di Waybeo è stato in grado di sviluppare ciascuno di questi e renderli disponibili rapidamente e integrarli senza problemi nei nostri sistemi. Il team è reattivo e rapido nel correggere eventuali problemi che si presentano; accessibile, ben addestrato sul prodotto e aperto a co-sviluppare il prodotto in linea con le nostre roadmap ed esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Il problema più grande (che non è così grande) che abbiamo affrontato riguarda la sicurezza dei dati personali (PII). Quando un numero viene catturato, viene memorizzato come un valore non criptato, quindi potrebbe essere visibile a tutti gli utenti di Salesforce. Questo è controllabile con i permessi di accesso, ma potrebbe rimanere una potenziale debolezza - non tanto un problema di Waybeo quanto piuttosto di Salesforce, ma questo rimane un fattore da tenere a mente durante l'integrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
