Recensioni e Dettagli del Prodotto Walla

Ho solo un software per tutte le mie esigenze di studio. Non ho bisogno di tutte le integrazioni (e dei costi associati) che avevo prima. E lo rendono facile da far crescere!! Walls è anche facile da usare per lo studio, gli istruttori e i clienti. Risparmio così tanto tempo aiutando i clienti a risolvere i problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che mi manca di MindBody è ottenere aiuto più immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono così tante caratteristiche che adoro del software Walla. Quello che mi piace di più di Walla è come si integra perfettamente nell'esperienza del nostro sito web per i nuovi studenti. I nostri nuovi clienti lo trovano così facile da usare rispetto al nostro software precedente, dove ci sembrava di perdere clienti che arrivavano sul nostro sito. Molto raramente abbiamo problemi con gli utenti di Walla - è molto fluido e facile. Abbiamo una vasta gamma di età tra i clienti di yoga nel nostro studio, e tutti sono in grado di prenotare lezioni e iscrizioni con facilità! Inoltre, non riesco a pensare a un software per studi di yoga dove i fondatori siano così avvicinabili e presenti con gli utenti. Laura modera il gruppo Facebook di Walla dove gli utenti le pongono domande dirette, e il suo tempo di risposta è ottimo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Walla continua ad aggiungere nuove funzionalità. Sono con Walla da marzo 2022 e ho già visto molta crescita con il software, specialmente con il Marketing Suite! Non c'è nulla che non mi piaccia di Walla, ma potrebbe avere meno funzionalità rispetto ai software più grandi/più vecchi sul mercato. È solo qualcosa di cui essere consapevoli. Ma preferirei di gran lunga avere un software di alta qualità che sia facile da usare piuttosto che qualcosa di inaffidabile con più funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa mi piace del software Walla:

Il software Walla si integra magnificamente nel nostro sito web, creando un'esperienza senza soluzione di continuità per i nostri clienti. Lo trovano incredibilmente facile da usare, migliorando la loro soddisfazione complessiva. Il software ha tutto ciò di cui hai bisogno per gestire un'attività di successo tutto in un'unica suite, rendendolo una soluzione completa per le esigenze del nostro studio. Dalla gestione degli orari delle lezioni alla gestione dei pagamenti e delle comunicazioni con i clienti, il software Walla semplifica le nostre operazioni e ci aiuta a fornire un servizio eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non mi piace di Walla:

Imparare una nuova piattaforma richiede tempo, e Walla non fa eccezione. Tuttavia, il Centro Assistenza di Walla è uno strumento prezioso quando si tratta di rispondere alle domande, il che aiuta a mitigare alcune delle sfide iniziali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Intuitivo e facile da usare/formare altri. Il servizio clienti è eccellente. Rispondono ai problemi rapidamente e con buona comunicazione. Rispondono sempre alle mie domande in modo approfondito, accettano apertamente tutti i feedback e rispondono alle richieste di nuove funzionalità. Anche i miei studenti amano la facilità d'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune cose che vorrei poter regolare o modificare nel backend. Cose come i campi obbligatori per la creazione di account studente e la lingua delle ricevute in alcune email transazionali. Sento che questi tipi di cose verranno affrontati prima o poi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è così tanto da amare di Walla. Dal lato del cliente, amo l'esperienza utente semplice e chiara. La prenotazione è intuitiva e i piccoli dettagli, come i coriandoli quando prenoti, le statistiche delle lezioni e il test della personalità, elevano l'esperienza utente e la rendono più divertente!

Dal lato dello studio, amo il fatto che posso fare quasi tutto dal mio telefono, dal rivedere i rapporti, al controllare i numeri delle lezioni, al creare iscrizioni. Apprezzo l'approccio semplice e chiaro di Walla alla reportistica e alla comprensione di ciò che sta accadendo con l'attività, specialmente quando sono in movimento.

Walla sembra un software costruito da persone che comprendono davvero il lavoro di gestione di uno studio/palestra. Capiscono l'importanza che il software dello studio sia un'estensione della nostra comunità e della nostra esperienza.

Nel complesso, abbiamo avuto un'esperienza molto positiva con Walla - sia con il software che con il team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La sfida più grande nel software per studi è sempre la reportistica. Walla sta facendo grandi progressi in questo settore, ma sono entusiasta di vedere come continueranno a evolversi e a guidare l'industria in questo ambito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene nessuna piattaforma di prenotazione sia veramente perfetta, ci piace molto Walla per la sua comodità e natura intuitiva. I nostri clienti apprezzano quanto sia facile prenotare le lezioni, e la nostra funzione preferita in assoluto è la possibilità di aggiungere ospiti alle prenotazioni. La nostra attività è guidata dal passaparola e dalle referenze degli amici, quindi questa funzione è davvero ottima per la nostra attività in particolare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione di gestione dell'inventario dei prodotti è ingombrante. Certo, è una funzione più recente e speriamo che venga migliorata. Ma attualmente, non c'è modo di inserire in massa le quantità e dobbiamo creare i prodotti individualmente, poi tornare indietro e cercare, aprire il prodotto e fare un paio di clic in più prima di impostare l'inventario.

Gli aggiornamenti recenti hanno anche impostato di default alcuni prodotti casuali come non disponibili per la vendita, e non c'è modo di risolvere questo problema se non entrando e aprendo ogni singolo prodotto. Non c'è modo di vedere quali prodotti sono disattivati, quindi dobbiamo aprire centinaia di prodotti. Se lasciamo le cose come stanno, si interrompe il flusso delle vendite quando qualcuno desidera acquistare un prodotto impostato come non disponibile (c'è confusione con il personale perché il prodotto sembra non esistere, ecc.). Mal di testa come questo evidenziano che Walla è ancora una nuova azienda che sta costruendo il proprio software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo che sia facile da usare e che stiano sempre facendo aggiornamenti e lavorando per migliorare le capacità del software per gli utenti, la maggior parte senza costi aggiuntivi. Valuto anche l'investimento in Walla come un modo per investire nelle donne nel settore tecnologico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1.) Costo dell'integrazione del marketing e del processo di onboarding per essa. Dopo l'affitto e il libro paga, Walla è la mia spesa mensile più alta. So che potrei usare altri software che sarebbero significativamente meno costosi. Fornire ai proprietari di studi più risorse per una messaggistica automatizzata efficace sarebbe molto apprezzato.

2.) Servizio clienti. Spesso ci vuole molto tempo per ottenere una risposta da una persona reale. Apprezzerei poter facilmente parlare al telefono con qualcuno! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Walla è un software molto snello. Usarlo in modo efficace ed efficiente viene molto naturale. Il sito web è ottimizzato per dispositivi mobili, quindi posso gestire la mia attività dal mio telefono. I loro strumenti di vendita e marketing non solo hanno aiutato a far crescere la nostra attività, ma lo hanno fatto in un modo che è stato piuttosto facile per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come qualsiasi software, ci sono alcune funzionalità che non sono disponibili. Detto ciò, il loro team è estremamente agile, risponde rapidamente alle richieste di supporto ed è anche aperto a ricevere e regolarmente accoglie i feedback degli utenti su quali cambiamenti vorrebbero vedere implementati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Walla è così facile da usare. L'interfaccia è intuitiva, e proprio quando penso di dover trovare una soluzione alternativa, scopro che ci hanno già pensato e l'hanno resa FACILE. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che potessimo addebitare delle tariffe - per la formazione, eventi singoli, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità d'uso è enorme per me. Sono un ex cliente di MindBody e ho trovato il loro software ingombrante e caotico, con troppi accessi. Mi piace che ho un unico accesso per prenotazioni, suite di marketing, app mobile, elaborazione delle transazioni, e che l'app aziendale sia compatibile con i dispositivi mobili. Le automazioni di marketing e le funzioni di Audience sono molto potenti. Ci piace anche molto la funzionalità di prezzo a credito poiché abbiamo 2 diverse categorie di servizi (a prezzi diversi) e stiamo pensando di passare presto a un sistema di prezzi basato interamente su crediti. Le persone dietro il software Walla comprendono il modello di business degli studi di fitness boutique e il loro prodotto lo riflette. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che nel complesso Walla abbia bisogno di un servizio clienti migliore. Mi manca il modello basato sul telefono che utilizza MBO. Ho intenzione di iniziare a usare di più Loom per inviare le mie domande, perché molti problemi sono troppo complessi da spiegare tramite chat o email. Anche se trovo che tutti siano disponibili, reattivi e competenti, a volte mi sembra che la mia domanda non venga compresa (probabilmente a causa del modello di comunicazione basato sulla chat) o mi viene detto che non c'è soluzione e poi, dopo il fatto, trovo una soluzione da solo. Potrei sbagliarmi, ma a volte ho un po' la sensazione che chiudere i ticket sia l'obiettivo piuttosto che scavare a fondo/fare quel passo in più. Potrebbe essere una questione di volume. Ci sono altre funzionalità che non amo, ma nessun software è perfetto. Una cosa di cui non sono un grande fan è che gli acquisti Drop in relativi a prenotazioni in lista d'attesa non soddisfatte vengono rimborsati sulla carta registrata (anziché come credito sull'account). Questo si traduce in centinaia di dollari di vendite ogni mese + commissioni di carta di credito non necessarie. Inoltre, le commissioni delle carte di credito sono estremamente alte. Dovremmo essere in grado di vendere più Piani in una sola transazione in modo da evitare di pagare la commissione di $0,30 per transazione. Ci sono alcuni altri "difetti", ma nel complesso sono molto soddisfatto di Walla e l'ho consigliato ad altri proprietari di studi che si sono uniti a Walla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.