Recensioni e Dettagli del Prodotto vtenext

La soluzione è piuttosto potente e flessibile, ci ha permesso di digitalizzare più di 50 processi aziendali. Siamo in grado di ottenere tutte le informazioni necessarie per rendere i processi più efficienti. L'interfaccia è sufficientemente flessibile per le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte per gli sviluppatori non è così facile da usare, forse a causa della loro scarsa esperienza con il codice. Non stiamo utilizzando l'ultima versione e forse ci stiamo perdendo alcune funzionalità che potrebbero rendere il loro lavoro un po' più semplice (es. un minor numero di clic). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Innanzitutto, posso affermare che ci troviamo molto bene con questo prodotto. La sua elevata personalizzabilità ci ha consentito di progettare flussi di lavoro su misura e di avviare nuovi progetti di digitalizzazione dei nostri processi interni. Dalla contrattualizzazione, passando per la gestione delle telefonate dei clienti con riconoscimento del numero grazie al plugin che integra il nostro centralino telefonico al CRM, fino alla gestione dei reclami, Vtenext si è rivelato uno strumento estremamente versatile e potente.

Uno degli aspetti più apprezzati di Vtenext è la possibilità di collegare singole informazioni a più entità. Ad esempio, un'email può essere associata a un ticket, che a sua volta può essere collegato a un'anagrafica. Questa struttura reticolare è fondamentale per facilitare la consultazione dei dati di un cliente e per garantire la conservazione delle informazioni. Anche nel caso in cui l'email originale venga persa, essa rimarrà comunque visibile all'interno del ticket.

Tra i progetti attualmente in corso, stiamo lavorando alla gestione delle campagne di newsletter. Inoltre, dato il successo ottenuto con il progetto di contrattualizzazione, stiamo sviluppando un nuovo processo per la contrattualizzazione di una nuova linea di vendita, ancora più complessa e articolata.

In sintesi, i principali punti di forza di Vtenext sono la completezza delle informazioni, l'elevata personalizzabilità del software e l'integrazione con sistemi esterni, che risulta quasi sempre disponibile. Un ulteriore merito va riconosciuto al servizio tecnico, sempre pronto a proporre soluzioni alle nostre richieste.

Siamo molto soddisfatti di Vtenext e desideriamo continuare questa collaborazione proficua anche per i prossimi progetti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica pecca che abbiamo riscontrato riguarda i redirect sui vari moduli all'interno di un processo, che a volte non sono quelli previsti e costringono l'utente a tornare al punto esatto per avanzare. Tuttavia, sono certo che anche questo aspetto possa essere migliorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma ci ha aiutato a semplificare i nostri processi, e il team è estremamente disponibile e competente. Non si limitano a risolvere i problemi, ma forniscono anche preziose consulenze. Un altro grande vantaggio è la loro flessibilità; sanno davvero come coltivare il rapporto con il cliente. VTE è perfetto per chi desidera di più da una singola piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo la versione cloud, ed è stata un'esperienza senza problemi, solo vantaggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che siano sempre disponibili a supportarci e diano sempre una risposta rapida. Mi piace che la piattaforma sia molto flessibile per sviluppare soluzioni personalizzate secondo le esigenze della nostra azienda. Abbiamo sviluppato un paio di progetti personalizzati, ricevendo pieno supporto per ciò che è necessario dalla gestione del progetto e dal supporto tecnico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A causa di questa possibilità di personalizzazione con pieno supporto tecnico, qualsiasi modifica ha costi aggiuntivi che potrebbero essere elevati. Inoltre, qualsiasi aggiornamento della versione del software ha un costo aggiuntivo. Alcune delle funzionalità richiedono che i tecnici le modifichino, quando potrebbero essere facilmente modificate da un utente amministratore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La necessità di raccogliere tutte le informazioni dal mercato e le sue interazioni con la nostra azienda ci ha portato a dover utilizzare un sistema come il CRM. Quello proposto da VTE è sembrato subito semplice, quindi adatto a tutti gli utenti, ma soprattutto personalizzabile. Ogni azienda ha le sue peculiarità e la nostra non fa eccezione. Con un po' di formazione si possono facilmente generare moduli che riflettono esattamente le operazioni aziendali e sono facilmente interrogabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono aspetti che ci hanno deluso o che sono mancati. Purtroppo, è più nostra responsabilità non essere stati in grado di utilizzare tutte le possibilità offerte da questo software a causa delle politiche IT interne che a volte portano a semplificare eccessivamente ciò che si può fare. Ma certamente non dipende da VTE. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'aspetto più utile di vtenext è il suo approccio profondamente radicato al cliente, che si estende non solo a una navigabilità intelligente, conveniente e ben progettata, ma anche a un design funzionale che non perde mai di vista l'obiettivo finale del prodotto: comprendere la reale redditività dei clienti (economica e strategica) e fornirti la massima visibilità su questo e tutti gli strumenti per gestire i processi dei clienti.

Tecnicamente, vtenext sviluppa tutta la sua potenza attraverso l'approccio logico dei suoi moduli e del motore dei flussi di lavoro che ti dà la possibilità di creare i tuoi processi esattamente come ne hai bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le impostazioni di base devono essere fatte per un contesto ridotto e devono essere personalizzate con attenzione per coprire tutti i vari scenari che possono essere presenti in una grande azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto la sua adattabilità, il CRM stesso è davvero facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, quando l'utente ha bisogno di un'implementazione sul sistema, gli sviluppatori sono un po' lenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I punti di forza di VTEnext includono indubbiamente la velocità con cui una versione MVP può essere portata in produzione, così come la potenza e la facilità d'uso del modulo di Business Process Modeling per gli analisti funzionali. L'implementazione è molto facile e veloce (la soluzione è un puro SaaS e sono disponibili molti connettori software per l'integrazione con app esterne). Tra i suoi punti di forza chiave c'è anche la mappatura completa dei processi di vendita e post-vendita con funzionalità pronte all'uso. La mappatura iniziale delle informazioni relative alle varie entità coinvolte (forza vendita, catalogo prodotti, potenziali clienti, clienti, dati di vendita, servizio clienti) è già completa, ed è estremamente facile arricchire il database con dati personalizzati. Ultimo ma non meno importante, la soluzione è conforme al GDPR e certificata ISO (900x, 2700x)! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

VTE Next presenta un alto numero di integrazioni native (Email, posta elettronica certificata/PEC, Identità Digitale Italiana, ecc.). Per estendere l'uso di VTE Next a casi d'uso che coinvolgono i canali dei social media, è consigliata un'integrazione nativa con Instagram. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The software is easy to implement, integrate into business systems, and use. It also allows for customizations that can be done independently without needing programming skills. It is perfect for the daily management of sales flows. We have found great support in the Vtenext staff, who constantly accompany us in its use. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente da segnalare, al momento non abbiamo riscontrato problemi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'implementazione di vte ha cambiato radicalmente il nostro modo di lavorare, permettendoci di concentrarci su attività a valore aggiunto e di non perdere tempo in controlli incrociati. Il sistema è molto intuitivo, facile da personalizzare (anche autonomamente), e l'assistenza clienti è sempre reattiva e pronta a risolvere tutti i problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento siamo completamente soddisfatti di vte, soprattutto per la sua flessibilità e conseguente facilità di adattamento alle procedure aziendali e interne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.