# vtenext Reviews **Vendor:** vtenext **Category:** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 35 ## About vtenext vtenext è l'unico CRM Open Source All-In-One al 100% europeo, potenziato da un motore BPMN nativo e algoritmi avanzati di intelligenza artificiale. È progettato per trasformare processi aziendali complessi in flussi di lavoro automatizzati e senza soluzione di continuità. Perché vtenext? - Abbatti i Silos: Semplifica la comunicazione e il flusso di dati tra i dipartimenti. - Aumenta le Vendite: Automatizza la gestione dei lead con strumenti intelligenti e guidati dall'IA. - Migliora la Fidelizzazione: Ottimizza i ticket di supporto e i flussi di lavoro dei progetti per una migliore esperienza cliente. - Stimola la Crescita: Semplifica e scala la gestione delle tue campagne di marketing. - Riduci il Turnover: Modernizza i processi HR e l'engagement dei dipendenti. - Proteggi i Margini: Mantieni una supervisione in tempo reale della redditività della tua azienda. - Più di 200 Integrazioni: Collega il tuo stack tecnologico esistente a vtenext per unificare i dati e automatizzare le attività. - Mantieni la Sovranità dei Dati: Scegli tra Cloud o On Premise La Potenza del Motore BPMN Nativo Smetti di perdere tempo con attività a basso valore. Il nostro motore BPMN (Business Process Model and Notation) integrato fornisce un'interfaccia grafica intuitiva per digitalizzare e automatizzare qualsiasi processo aziendale. Prendi il controllo dell'efficienza della tua azienda. ## vtenext Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facile personalizzazione** di Vtenext, che consente soluzioni su misura adatte alle esigenze specifiche dell'azienda. (6 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti reattivo** di vtenext, migliorando la loro esperienza con assistenza e guida tempestive. (4 reviews) - Gli utenti apprezzano la **flessibilità** di VTE, poiché consente soluzioni personalizzate su misura per le loro esigenze uniche. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano la **ricchezza di funzionalità** di vtenext, valutando positivamente la sua personalizzazione e facilità di integrazione. (2 reviews) - Gli utenti trovano **eccellente la semplicità e la personalizzazione** di vtenext, rendendolo adatto a varie operazioni aziendali con facilità. (2 reviews) - Customer Management (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** e la rapida implementazione di VTEnext, migliorando la loro efficienza operativa quotidiana. (1 reviews) - Easy Access (1 reviews) - Easy Creation (1 reviews) - Easy Implementation (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano le opzioni di **personalizzazione limitata** frustranti, richiedendo spesso un costoso supporto tecnico per le modifiche necessarie. (4 reviews) - Gli utenti esprimono preoccupazione per le **funzionalità limitate** e i costi elevati per aggiornamenti e personalizzazioni in vtenext. (2 reviews) - Gli utenti trovano alcune **funzionalità mancanti** difficili da comprendere e personalizzare efficacemente, influenzando la loro esperienza complessiva. (2 reviews) - Gli utenti trovano che i **costi aggiuntivi elevati** per la personalizzazione e gli aggiornamenti di vtenext siano un notevole svantaggio. (1 reviews) - Gli utenti si sentono sopraffatti dalle **ampie possibilità** di VTE, spesso incapaci di utilizzare efficacemente tutte le sue funzionalità. (1 reviews) - Overwhelming Options (1 reviews) - View Limitations (1 reviews) ## vtenext Reviews ### 1. VTENEXT: Una piattaforma CRM flessibile e orientata ai processi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marco M. | Supervisore sviluppo business, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Cosa Le piace di più di vtenext?** Quello che apprezziamo maggiormente di VTENEXT è la flessibilità della piattaforma e la possibilità di adattarla realmente ai processi aziendali del cliente, senza dover stravolgere il modo di lavorare dell’azienda. Dal punto di vista operativo utilizziamo molto le automazioni, i workflow e le integrazioni con strumenti esterni, che permettono di ridurre attività manuali e migliorare notevolmente l’organizzazione commerciale e amministrativa. Anche la parte API e personalizzazioni è uno dei punti di forza che ci consente di sviluppare soluzioni verticali per clienti con esigenze specifiche. A livello di UI/UX il sistema è intuitivo e negli anni è migliorato molto, soprattutto nella gestione delle dashboard e dei processi interni. Buone anche le performance generali, anche su installazioni con molti utenti e dati. Un altro aspetto che riteniamo di grande valore è il supporto: il team VTENEXT è competente, disponibile e aperto al confronto tecnico, caratteristica non sempre scontata nel settore software. Dal punto di vista del ROI, per molte aziende il beneficio è concreto perché permette di centralizzare processi, ridurre dispersioni operative e avere un controllo migliore su clienti, attività e opportunità commerciali. **Cosa non Le piace di vtenext?** Come ogni piattaforma molto flessibile e completa, VTENEXT richiede una fase iniziale di analisi e configurazione fatta bene per essere sfruttata al massimo. Per aziende poco strutturate o senza un corretto affiancamento iniziale, la quantità di funzionalità disponibili può risultare inizialmente complessa. Alcune interfacce e configurazioni avanzate potrebbero essere rese ancora più moderne e immediate, soprattutto per utenti non tecnici. Anche la gestione di alcune personalizzazioni molto specifiche richiede competenze tecniche abbastanza approfondite. Dal nostro punto di vista sarebbe interessante continuare ad investire ulteriormente sulle funzionalità AI e sugli strumenti low-code/no-code, per rendere ancora più semplice la creazione di automazioni avanzate anche da parte di utenti business. Detto questo, la continua evoluzione della piattaforma e l’ascolto verso partner e clienti sono aspetti che negli anni abbiamo sempre apprezzato. **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** VTENEXT ci ha aiutato soprattutto a centralizzare processi e informazioni che prima erano distribuiti tra email, file Excel, software separati e gestione manuale delle attività. Prima dell’implementazione era più difficile monitorare opportunità commerciali, attività dei clienti, ticket, scadenze e workflow interni in modo strutturato. Oggi abbiamo una visione molto più chiara e condivisa dei processi aziendali, con un miglior controllo operativo e una riduzione significativa delle attività ripetitive grazie alle automazioni. Uno dei benefici più concreti è stato il miglioramento dell’organizzazione commerciale e del follow-up verso clienti e prospect, con tempi di risposta più rapidi e minore dispersione di informazioni. Anche le integrazioni con altri strumenti aziendali ci hanno permesso di evitare doppi inserimenti e ridurre errori operativi. Dal punto di vista del ROI, il vantaggio principale è il risparmio di tempo nelle attività quotidiane e la possibilità di avere dati e processi centralizzati in un’unica piattaforma, migliorando efficienza e collaborazione tra reparti. ### 2. Soluzione potente e flessibile che ha aiutato a digitalizzare oltre 50 processi aziendali **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **Cosa Le piace di più di vtenext?** La soluzione è piuttosto potente e flessibile, ci ha permesso di digitalizzare più di 50 processi aziendali. Siamo in grado di ottenere tutte le informazioni necessarie per rendere i processi più efficienti. L'interfaccia è sufficientemente flessibile per le nostre esigenze. **Cosa non Le piace di vtenext?** A volte per gli sviluppatori non è così facile da usare, forse a causa della loro scarsa esperienza con il codice. Non stiamo utilizzando l'ultima versione e forse ci stiamo perdendo alcune funzionalità che potrebbero rendere il loro lavoro un po' più semplice (es. un minor numero di clic). **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** VTE è stata molto reattiva in quasi 10 anni di collaborazione e siamo stati in grado di coprire la maggior parte delle nostre esigenze, seguendo anche una roadmap evolutiva aggiungendo diverse funzionalità. Questo ci ha aiutato a migliorare molto nell'efficienza dei nostri processi, molti dei quali funzionano interamente su vtenext. ### 3. La nostra esperienza: un CRM potente e personalizzabile per processi su misura! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cesare P. | Junior Developer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 24, 2025 **Cosa Le piace di più di vtenext?** Innanzitutto, posso affermare che ci troviamo molto bene con questo prodotto. La sua elevata personalizzabilità ci ha consentito di progettare flussi di lavoro su misura e di avviare nuovi progetti di digitalizzazione dei nostri processi interni. Dalla contrattualizzazione, passando per la gestione delle telefonate dei clienti con riconoscimento del numero grazie al plugin che integra il nostro centralino telefonico al CRM, fino alla gestione dei reclami, Vtenext si è rivelato uno strumento estremamente versatile e potente. Uno degli aspetti più apprezzati di Vtenext è la possibilità di collegare singole informazioni a più entità. Ad esempio, un'email può essere associata a un ticket, che a sua volta può essere collegato a un'anagrafica. Questa struttura reticolare è fondamentale per facilitare la consultazione dei dati di un cliente e per garantire la conservazione delle informazioni. Anche nel caso in cui l'email originale venga persa, essa rimarrà comunque visibile all'interno del ticket. Tra i progetti attualmente in corso, stiamo lavorando alla gestione delle campagne di newsletter. Inoltre, dato il successo ottenuto con il progetto di contrattualizzazione, stiamo sviluppando un nuovo processo per la contrattualizzazione di una nuova linea di vendita, ancora più complessa e articolata. In sintesi, i principali punti di forza di Vtenext sono la completezza delle informazioni, l'elevata personalizzabilità del software e l'integrazione con sistemi esterni, che risulta quasi sempre disponibile. Un ulteriore merito va riconosciuto al servizio tecnico, sempre pronto a proporre soluzioni alle nostre richieste. Siamo molto soddisfatti di Vtenext e desideriamo continuare questa collaborazione proficua anche per i prossimi progetti. **Cosa non Le piace di vtenext?** L'unica pecca che abbiamo riscontrato riguarda i redirect sui vari moduli all'interno di un processo, che a volte non sono quelli previsti e costringono l'utente a tornare al punto esatto per avanzare. Tuttavia, sono certo che anche questo aspetto possa essere migliorato. **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** Vtenext ci ha aiutato con il progetto di digitalizzazione dei contratti per una nostra linea di vendita e questo ha accelerato tutto l'iter approvativo e di inserimento dei dati a sistema, oltre a promuovere una cultura eco-sostenibilità riducendo drasticamente i contratti cartacei. La gestione reclami ha ora un processo ben definito e visibile e il rischio di predere informazioni è pressochè nullo. Il lavoro dei nostri operatori è più veloce ed efficente, disponendo subito delle informazioni del cliente il cui numero è stato autoimaticamente riconosciuto ed associato alla sua anagrafica con ulteriore beneficio nel servizio clienti. ### 4. Servizio eccezionale e flessibilità, un punto di svolta per il nostro team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luana A. | Co-Founder - Business Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Cosa Le piace di più di vtenext?** La piattaforma ci ha aiutato a semplificare i nostri processi, e il team è estremamente disponibile e competente. Non si limitano a risolvere i problemi, ma forniscono anche preziose consulenze. Un altro grande vantaggio è la loro flessibilità; sanno davvero come coltivare il rapporto con il cliente. VTE è perfetto per chi desidera di più da una singola piattaforma. **Cosa non Le piace di vtenext?** Usiamo la versione cloud, ed è stata un'esperienza senza problemi, solo vantaggi. **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** gestiamo le operazioni in loco utilizzando un sistema basato su programmi che ogni operatore deve aggiornare manualmente di tanto in tanto. Questo flusso di lavoro di pianificazione è solo un sottoprocesso all'interno di un progetto più ampio che coinvolge anche diverse variabili aggiuntive. Con VTE, siamo stati in grado di semi-automatizzare l'intero processo. ### 5. Buon supporto nello sviluppo dei progetti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alejandra M. | Business Intelligence, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **Cosa Le piace di più di vtenext?** Mi piace che siano sempre disponibili a supportarci e diano sempre una risposta rapida. Mi piace che la piattaforma sia molto flessibile per sviluppare soluzioni personalizzate secondo le esigenze della nostra azienda. Abbiamo sviluppato un paio di progetti personalizzati, ricevendo pieno supporto per ciò che è necessario dalla gestione del progetto e dal supporto tecnico. **Cosa non Le piace di vtenext?** A causa di questa possibilità di personalizzazione con pieno supporto tecnico, qualsiasi modifica ha costi aggiuntivi che potrebbero essere elevati. Inoltre, qualsiasi aggiornamento della versione del software ha un costo aggiuntivo. Alcune delle funzionalità richiedono che i tecnici le modifichino, quando potrebbero essere facilmente modificate da un utente amministratore. **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** Al momento stiamo finendo un grande progetto su come migliorare la piattaforma per gli utenti delle vendite: abbiamo modificato il modulo del report delle vendite per renderlo più semplice e strategico, abbiamo creato un nuovo modulo per i listini prezzi e abbiamo creato un cruscotto con le informazioni dei clienti per renderle più facili da leggere per il team di vendita. È stato molto utile per i responsabili delle vendite avere tutte le informazioni a portata di mano e facilitare la raccolta delle informazioni, per poter trovare spunti su come migliorare i nostri processi e il nostro servizio con i nostri clienti. ### 6. Tutte le informazioni facilmente interrogabili **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pierluigi G. | MAnaging director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **Cosa Le piace di più di vtenext?** La necessità di raccogliere tutte le informazioni dal mercato e le sue interazioni con la nostra azienda ci ha portato a dover utilizzare un sistema come il CRM. Quello proposto da VTE è sembrato subito semplice, quindi adatto a tutti gli utenti, ma soprattutto personalizzabile. Ogni azienda ha le sue peculiarità e la nostra non fa eccezione. Con un po' di formazione si possono facilmente generare moduli che riflettono esattamente le operazioni aziendali e sono facilmente interrogabili. **Cosa non Le piace di vtenext?** Non ci sono aspetti che ci hanno deluso o che sono mancati. Purtroppo, è più nostra responsabilità non essere stati in grado di utilizzare tutte le possibilità offerte da questo software a causa delle politiche IT interne che a volte portano a semplificare eccessivamente ciò che si può fare. Ma certamente non dipende da VTE. **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** Il software ci ha permesso di parlare una lingua armonizzata e sempre disponibile. Non c'è più bisogno di interrogare le persone per ottenere informazioni o cercare ovunque file archiviati in modi diversi da tutti gli utenti. Ci ha dato la tranquillità di non dover fare troppo affidamento sui ricordi storici dell'azienda. ### 7. Veramente versatile e scalabile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emanuele V. | CIO, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 10, 2025 **Cosa Le piace di più di vtenext?** L'aspetto più utile di vtenext è il suo approccio profondamente radicato al cliente, che si estende non solo a una navigabilità intelligente, conveniente e ben progettata, ma anche a un design funzionale che non perde mai di vista l'obiettivo finale del prodotto: comprendere la reale redditività dei clienti (economica e strategica) e fornirti la massima visibilità su questo e tutti gli strumenti per gestire i processi dei clienti. Tecnicamente, vtenext sviluppa tutta la sua potenza attraverso l'approccio logico dei suoi moduli e del motore dei flussi di lavoro che ti dà la possibilità di creare i tuoi processi esattamente come ne hai bisogno. **Cosa non Le piace di vtenext?** Le impostazioni di base devono essere fatte per un contesto ridotto e devono essere personalizzate con attenzione per coprire tutti i vari scenari che possono essere presenti in una grande azienda. **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** Tutti i processi dei clienti e molti dei processi interni sono implementati su vtenext. ### 8. VTENEXT è un ottimo CRM, è molto adattabile e facile da usare. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **Cosa Le piace di più di vtenext?** Mi piace molto la sua adattabilità, il CRM stesso è davvero facile da usare. **Cosa non Le piace di vtenext?** A volte, quando l'utente ha bisogno di un'implementazione sul sistema, gli sviluppatori sono un po' lenti. **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** Stiamo reindirizzando le email nel CRM. ### 9. Uno strumento flessibile di CRM Suite capace di mappare rapidamente i processi aziendali e la trasformazione digitale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 17, 2025 **Cosa Le piace di più di vtenext?** I punti di forza di VTEnext includono indubbiamente la velocità con cui una versione MVP può essere portata in produzione, così come la potenza e la facilità d'uso del modulo di Business Process Modeling per gli analisti funzionali. L'implementazione è molto facile e veloce (la soluzione è un puro SaaS e sono disponibili molti connettori software per l'integrazione con app esterne). Tra i suoi punti di forza chiave c'è anche la mappatura completa dei processi di vendita e post-vendita con funzionalità pronte all'uso. La mappatura iniziale delle informazioni relative alle varie entità coinvolte (forza vendita, catalogo prodotti, potenziali clienti, clienti, dati di vendita, servizio clienti) è già completa, ed è estremamente facile arricchire il database con dati personalizzati. Ultimo ma non meno importante, la soluzione è conforme al GDPR e certificata ISO (900x, 2700x)! **Cosa non Le piace di vtenext?** VTE Next presenta un alto numero di integrazioni native (Email, posta elettronica certificata/PEC, Identità Digitale Italiana, ecc.). Per estendere l'uso di VTE Next a casi d'uso che coinvolgono i canali dei social media, è consigliata un'integrazione nativa con Instagram. **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** Soluzione end-to-end per il servizio clienti e le vendite Rapporto costo/beneficio ### 10. Un software flessibile, in grado di adattarsi perfettamente a tutte le nostre esigenze **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicola P. | Sales Account, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 17, 2025 **Cosa Le piace di più di vtenext?** The software is easy to implement, integrate into business systems, and use. It also allows for customizations that can be done independently without needing programming skills. It is perfect for the daily management of sales flows. We have found great support in the Vtenext staff, who constantly accompany us in its use. **Cosa non Le piace di vtenext?** Niente da segnalare, al momento non abbiamo riscontrato problemi **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a gestire in maniera efficiente i flussi di vendita ### 11. Un cambio di marcia chiave **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **Cosa Le piace di più di vtenext?** L'implementazione di vte ha cambiato radicalmente il nostro modo di lavorare, permettendoci di concentrarci su attività a valore aggiunto e di non perdere tempo in controlli incrociati. Il sistema è molto intuitivo, facile da personalizzare (anche autonomamente), e l'assistenza clienti è sempre reattiva e pronta a risolvere tutti i problemi. **Cosa non Le piace di vtenext?** Al momento siamo completamente soddisfatti di vte, soprattutto per la sua flessibilità e conseguente facilità di adattamento alle procedure aziendali e interne. **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** Prima di adottare vte gestivamo tutto utilizzando numerosi file Excel gestiti da diversi dipartimenti. Questo generava un grande rischio di perdita di dati e sprecava molto del nostro tempo per i controlli incrociati. Oggi, grazie a vte, possiamo dedicarci esclusivamente ad attività a valore aggiunto. ### 12. Soluzione flessibile per qualsiasi azienda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Federico T. | Project Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2024 **Cosa Le piace di più di vtenext?** Una buona funzionalità BPM Facile da personalizzare Soluzione stabile Facile integrazione Un buon supporto **Cosa non Le piace di vtenext?** aspetto e sensazione limitati la mancanza anche della gestione della contabilità **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** Centralizza qualsiasi operazione e monitoraggio dei processi ### 13. Eccellente software CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luca Z. | Technical Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 21, 2024 **Cosa Le piace di più di vtenext?** Per la nostra azienda è stato un grande passo avanti organizzare e centralizzare tutti i registri del gruppo. Grazie a VTENEXT e al suo motore bpm abbiamo raccolto circa 70k lead in 5 anni e creato oltre 50 moduli personalizzati. **Cosa non Le piace di vtenext?** Ci piace tutto di questo software, soprattutto l'azienda che ci supporta professionalmente giorno dopo giorno nella nostra crescita. **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** Vtenext ha risolto problemi per noi relativi al contatto con il cliente privato nello showroom e ci ha permesso di raccogliere dati e informazioni che non potevamo ottenere prima. ### 14. Ottimo strumento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Giacomo G. | Analista Programmatore, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **Cosa Le piace di più di vtenext?** Grande personalizzazione Facile da capire Può essere utilizzato quotidianamente con il minimo sforzo Ha molte funzionalità **Cosa non Le piace di vtenext?** Alcune funzionalità non sono facili da capire La personalizzazione è difficile da implementare autonomamente **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** Gestire i clienti e fornire un'interfaccia autoesplicativa che possa essere compresa dall'utente finale ### 15. Supporto flessibile e intelligente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stefano G. | Sales director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 12, 2023 **Cosa Le piace di più di vtenext?** La possibilità di adattarlo alle nostre esigenze con personalizzazioni autonome o fornite **Cosa non Le piace di vtenext?** La gestione delle offerte e l'impossibilità di personalizzare il layout grafico delle finestre **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** Ci ha permesso di organizzare la gestione delle vendite molto meglio e di snellire l'assistenza clienti. ### 16. Massimizzare l'efficienza di CRM e BPM con VTENEXT: Una recensione completa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marco Z. | CEO & CTO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **Cosa Le piace di più di vtenext?** Ciò che apprezzo di più di VTENEXT è la sua combinazione unica di funzionalità CRM (Customer Relationship Management) e BPM (Business Process Management). Questa combinazione consente un'integrazione senza soluzione di continuità tra la gestione delle relazioni con i clienti e l'ottimizzazione dei processi interni. La flessibilità della piattaforma nella personalizzazione e la capacità di adattarsi a diverse esigenze aziendali senza una programmazione estensiva è particolarmente impressionante. Fornisce strumenti che migliorano l'automazione del flusso di lavoro, migliorano la gestione dei dati e facilitano una comunicazione efficace all'interno dei team, portando infine a un miglioramento dell'efficienza operativa e della soddisfazione del cliente. **Cosa non Le piace di vtenext?** Sebbene VTENEXT offra una combinazione robusta di funzionalità CRM e BPM, alcuni utenti potrebbero trovare la curva di apprendimento iniziale un po' ripida. Questa ricca suite di funzionalità, sebbene altamente vantaggiosa, richiede un impegno dedicato per essere padroneggiata, il che potrebbe essere impegnativo per i nuovi arrivati. Inoltre, il livello di personalizzazione e sofisticazione che offre richiede un investimento ponderato in formazione o supporto esterno, in particolare per le organizzazioni con risorse tecniche limitate. Questo aspetto potrebbe rappresentare una sfida per le piccole imprese. Inoltre, l'interfaccia utente, nonostante sia potente, potrebbe non essere immediatamente intuitiva come quella di alcuni concorrenti, portando potenzialmente a un periodo di adattamento più lento per alcuni utenti. **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** VTENEXT risolve le sfide chiave nella gestione delle relazioni con i clienti e dei processi aziendali integrando le funzionalità CRM e BPM. Migliora l'efficienza operativa attraverso l'automazione dei processi, riduce lo sforzo manuale e minimizza gli errori. Le funzionalità CRM migliorate consentono interazioni personalizzate con i clienti, aumentando la soddisfazione e la fedeltà. L'integrazione dei dati senza soluzione di continuità elimina i silos, garantendo l'accesso a informazioni aggiornate e decisioni informate. I flussi di lavoro personalizzabili permettono un adattamento del sistema su misura per le esigenze aziendali uniche, affrontando direttamente le sfide operative. Inoltre, VTENEXT offre efficienza dei costi consolidando CRM e BPM in un'unica piattaforma, riducendo la necessità di soluzioni software multiple e i costi associati. Complessivamente, VTENEXT contribuisce in modo significativo a una migliore efficienza operativa, gestione delle relazioni con i clienti e risparmi sui costi, influenzando positivamente le prestazioni aziendali. ### 17. CRM Open source **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carola C. | PMO, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Cosa Le piace di più di vtenext?** Vte gives you the ability to manage almost autonomously the process entirely from the interface. The BPM module is easy to use, intuitive, and is essential in managing all processes. A complete CRM that allows you to manage reports and views simply from dashboards that can be modified according to different needs. **Cosa non Le piace di vtenext?** È difficile trovare difetti, forse migliorerei ancora l'app, nonostante sappia esserci un grosso lavoro dietro. **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** VTe ci ha aiutato a gestire in primo luogo il problema del controllo e della perdita dei dati. Ogni utente ha la possibilità di inserire i dati e questo permette una semplice analisi e una facile consultazione di questi per non perdere mai il controllo completo dell'azienda. Ci aiuta inoltre a monitorare ogni processo ed ogni fase procedurale senza perdere traccia dell'ordine tra i diversi reparti. ### 18. Piattaforma CRM scalabile e flessibile Low-code/No-Code nel cloud... Made In Italy **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luca S. | Associate Founder, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 23, 2024 **Cosa Le piace di più di vtenext?** Negli ultimi 10 anni ho provato così tante piattaforme CRM: VTENEXT finalmente mi offre la flessibilità e la scalabilità super necessarie nelle organizzazioni aziendali di oggi. Ogni mio cliente sa che può chiedermi qualsiasi cosa voglia: la mia azienda, come sviluppatore certificato vtenext, può costruire da zero o configurare con il motore BPM senza codice, quasi ogni processo aziendale in azienda. **Cosa non Le piace di vtenext?** Vorremmo aggiornare l'app Wilson più spesso **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** assistenza clienti, pianificazione dei progetti, prestazioni di vendita ### 19. Miglior CRM e Miglior BPM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marco M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2024 **Cosa Le piace di più di vtenext?** La facilità d'uso e la possibilità di personalizzarlo, supporto rapido e un programma che usi ogni giorno **Cosa non Le piace di vtenext?** La grafica è troppo simile tra le maschere, l'installazione "on premise" non è molto semplice **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** Tieni traccia di tutte le negoziazioni in corso, rispettando le scadenze ### 20. Eccellente piattaforma per tutti gli scopi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Attilio D. | Founder e project manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 14, 2024 **Cosa Le piace di più di vtenext?** vtenext ha un'interfaccia utente e funzioni molto intuitive, un plugin per sondaggi utile con risposte annidate nei dettagli dei contatti **Cosa non Le piace di vtenext?** La versione di PHP richiesta non è l'ultima stabile **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** Invio massivo di email ai miei contatti e sondaggio ### 21. CRM completo, semplice e personalizzabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** VINCENZO M. | Finance Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 23, 2024 **Cosa Le piace di più di vtenext?** Simple management of customer support tickets, ease of integration with our management software **Cosa non Le piace di vtenext?** Niente di particolare... Non ho nulla da segnalare **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** Optimal management of our customers' support tickets and sharing of information among users ### 22. Prodotto sicuro, affidabile e personalizzabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eliano C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **Cosa Le piace di più di vtenext?** La versatilità, puoi fare quello che vuoi **Cosa non Le piace di vtenext?** alcune cose molto spinte necessitano di scrittura codice **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** Gestione completa di ogni processo aziendale ### 23. Vte semplifica l'utilizzo per l'assistenza clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Morgana Martina M. | Assistenza tecnica software, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **Cosa Le piace di più di vtenext?** Attraverso Vte riusciamo a seguire correttamente assistenze e progetti di clienti esterni, ma anche gestioni interne. Il calendario condiviso per la coordinazione interna. **Cosa non Le piace di vtenext?** It would be useful to manage the screens in the interventions and not as attachments **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** The ability to properly manage tickets opened by customers and internal notes and reports for comprehensive 360° support ### 24. Semplicemente automatizza i processi! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **Cosa Le piace di più di vtenext?** Uso vtenext quotidianamente. Facile creare moduli e apportare modifiche all'interfaccia, automatizzo semplicemente ogni processo organizzativo, gestisco i miei clienti in modo efficace e conveniente. Chatbot integrato. Il supporto clienti è veloce ed efficace. **Cosa non Le piace di vtenext?** Al momento non ho aspetti negativi da evidenziare. Forse il modulo della newsletter deve essere migliorato un po'. **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** Gestione dei lead Gestione delle opportunità di vendita Automazione dei processi ### 25. VTENEXT è una piattaforma davvero utile per l'automazione dei processi aziendali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leonardo P. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 24, 2024 **Cosa Le piace di più di vtenext?** Eccellente motore BPM Facile da usare Flessibilità Buon rapporto costi-benefici **Cosa non Le piace di vtenext?** Il calendario potrebbe essere migliorato con alcune funzionalità di colore. **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** VTENEXT ti permette di evitare blocchi critici di processo ### 26. Un perfetto CRM tutto-in-uno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve L. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 23, 2023 **Cosa Le piace di più di vtenext?** vtenext è una soluzione CRM tutto-in-uno che ti consente di gestire tutte le attività di Marketing, Vendite e Post-Vendita in un'unica piattaforma automatizzando e digitalizzando facilmente tutti i processi aziendali, aumentando la produttività anche a distanza. Lo utilizziamo internamente per tutte le attività di marketing e vendite, per il ticketing e l'assistenza. Abbiamo aumentato la nostra produttività e anche la comunicazione interna ha beneficiato di una maggiore velocità e automazione. **Cosa non Le piace di vtenext?** Un'interazione più semplice con Google Workspace sarebbe apprezzata, ma sono sicuro che vtenext stia lavorando per migliorarsi. **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** vtenext è perfettamente adatto per PMI e grandi aziende. Con vte possiamo acquisire, monitorare e gestire i lead identificando i canali più redditizi, programmare campagne e newsletter efficaci, creando contenuti personalizzati grazie ai Processi di Marketing e al GDPR. ### 27. Molto utilizzabile e facile. Il personale è incredibilmente flessibile e disponibile. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lorenzo T. | Socio dirigente, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2023 **Cosa Le piace di più di vtenext?** Mi piace che tu possa fare quasi tutto ciò che vuoi semplicemente usando diversi processi e moduli. Se hai bisogno di personalizzazioni, ci sono molte persone che possono aiutarti a creare qualcosa solo per te. **Cosa non Le piace di vtenext?** VTENext è ottimo per le esigenze dei nostri 5 utenti. Forse per aziende più grandi hai bisogno di più dettagli. **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** Volevamo utilizzare solo documenti web e ottenere una revisione statistica delle nostre attività commerciali sui clienti. Avevamo bisogno di condividere informazioni tra gli utenti e condividere tutto in modo semplice. Dopo di ciò, potevamo gestire anche alcuni processi amministrativi. ### 28. PROGETTO CRM ANIA SAFE **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matteo B. | BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 12, 2023 **Cosa Le piace di più di vtenext?** We chose VTE NEXT for the development of the company CRM due to its flexibility, modularity, and the ability to implement over time the various needs and requirements of our Company. Having 3 very different business areas with specific commercial characteristics, we managed to build a tailor-made CRM. **Cosa non Le piace di vtenext?** La gestione dei ticket relativi alle implementazioni non è sempre stata lineare, ma col tempo abbiamo affinato anche questa parte dell'attività. **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** Operational management of internal processes, structuring and monitoring of commercial procedures, and obtaining reporting data ### 29. Molti moduli da usare **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roberta C. | IT Department, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 29, 2022 **Cosa Le piace di più di vtenext?** Mi piace la possibilità di aggiungere campi e personalizzare le maschere di inserimento dati secondo le nostre esigenze! È facile imparare a usarlo e anche a creare report ed estrarre dati. **Cosa non Le piace di vtenext?** Non mi piacciono molto i libri sui prezzi (abbiamo più e diversi casi di studio) e il creatore di PDF. **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** VTEnext ci aiuta a raccogliere dati, ad avere molti rapporti statistici, a raccogliere informazioni sui nostri ticket di assistenza e rapporti di visita, oltre a inviare e-mail. ### 30. VteNext nei processi di gestione delle offerte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Davide G. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **Cosa Le piace di più di vtenext?** Convenience in managing flows, and in configuring automatic processes **Cosa non Le piace di vtenext?** Inconveniences include, for example, the inability to modify a created field even at the label level; it must be deleted and recreated (resulting in data loss) **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** Gestione ordinata dei flussi che vanno dal lead al contratto/commessa finali, automazione di certi processi. ### 31. Un prodotto eccellente con un rapporto qualità/prezzo imbattibile. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Francesco D. | CEO & Co-Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 16, 2023 **Cosa Le piace di più di vtenext?** La facilità d'uso e di sviluppo che il programma consente. BPM è uno strumento capace di digitalizzare i processi e automatizzare molti passaggi. **Cosa non Le piace di vtenext?** L'applicazione deve essere sviluppata meglio e in modo più coerente. Non raggiunge le capacità del prodotto, per non parlare degli standard odierni. Inserisci le notifiche push il prima possibile. **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** La digitalizzazione delle PMI e il conseguente sviluppo. ### 32. Crm consigliato e molto versatile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea G. | Socio e system integrator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2023 **Cosa Le piace di più di vtenext?** the possibility to make many customizations **Cosa non Le piace di vtenext?** sometimes tickets remain open for a long time **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** mi aiuterà a gestire i flussi di lavoro dell'azienda ### 33. ottimo CRM di facile utilizzo integrabile con altri software **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per strutture | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 13, 2022 **Cosa Le piace di più di vtenext?** semplice e integrabile, molto personalizzabile anche senza l'uso di assistenza. Bello il modulo dei template. Ricco di moduli. Prezzo competitivo e molto scalabile. Ottimo **Cosa non Le piace di vtenext?** some modules should be reviewed and also the display could be improved but it can be fixed with ad hoc layouts. I would like the insertion and management of QR codes linked to the product and/or the use of RFID. **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** per ora lo usiamo per fare i preventivi e per monitorare i clienti ### 34. Competence e innovazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fabio L. | Consulente informatico, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2023 **Cosa Le piace di più di vtenext?** High customization based on the needs and requirements identified. **Cosa non Le piace di vtenext?** Processing complicated PDFs. Many times it is complicated to create an attractive graphic. **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** trattamento dei corsi e delle installazioni. Trattamento delle necessità interne aziendali ### 35. VTENEXT **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 23, 2023 **Cosa Le piace di più di vtenext?** Gentili e professionali, hanno proposto un software buono e semplice, con grande attenzione al cliente e supporto. **Cosa non Le piace di vtenext?** non abbiamo nulla da disprezzare perché siamo all'inizio dell'interazione con vtenext **Quali problemi sta risolvendo vtenext e in che modo La sta aiutando?** problema riguardante l'uso del software per CRM - [View vtenext pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/vtenext/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+01%3A34%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=51d5779f-5c59-40c7-ab7c-77d037d9d66e&secure%5Btoken%5D=f538dd97d8de5a1de99e1e4787586d40b245926ffcae042e5f8d287fd7f6d23b&format=llm_user) ## vtenext Integrations - [Microsoft SQL Server](https://www.g2.com/it/products/microsoft-sql-server/reviews) - [Yeastar Cloud PBX](https://www.g2.com/it/products/yeastar-cloud-pbx/reviews) - [Yousign](https://www.g2.com/it/products/yousign/reviews) ## vtenext Features **Automazione della forza vendita** - Gestione dei Contatti e degli Account - Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM) - Gestione delle Opportunità e del Pipeline. - Gestione delle attività - Gestione del Territorio e delle Quote - Integrazione Desktop - Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi - Gestione di Preventivi e Ordini - Gestione dei Contratti con i Clienti **Automazione del Marketing** - Email Marketing - Gestione delle campagne - Gestione dei contatti - Analisi del ROI di Marketing **Supporto Clienti** - Gestione dei casi - Portale di Supporto Clienti - Base di conoscenza - Caratteristiche del Call Center - Supporto Analitico **Reportistica e Analisi** - Segnalazione - Cruscotti - Previsione **Mobile e Social** - Funzionalità di Collaborazione Sociale - Integrazione dei Social Network - Supporto Utente Mobile **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Ambienti di prova / Sandbox - Gestione Documenti e Contenuti. - Prestazioni e Affidabilità - Generazione del Documento di Output **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Agentic AI - CRM** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top vtenext Alternatives - [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,821 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,600 reviews) - [Bitrix24](https://www.g2.com/it/products/bitrix24/reviews) - 4.1/5.0 (575 reviews)