Recensioni e Dettagli del Prodotto Voogy

Il loro prezzo è allettante, ma c'è un motivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto il resto. La loro piattaforma è piena di bug, le loro automazioni non funzionano, non hanno alcun servizio clienti, mentono spudoratamente su ciò che offre la loro piattaforma... Questo è un vero e proprio disastro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente affatto. Mi hanno fatturato senza consenso

Questa azienda è una truffa Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono stato cliente di SalesTools nel 2017, la startup che è stata acquisita da Voogy fino a quando mi sono disiscritto lo stesso anno. Nel 2019 mi sono reso conto che Voogy mi aveva addebitato senza consenso per oltre 10 mesi a un costo quattro volte superiore all'originale. Dopo una breve ricerca online è apparso evidente che questo sta accadendo a una moltitudine di persone che stanno segnalando lo stesso problema su siti di recensioni e su Twitter. Ho chiesto un rimborso completo dei 2488$ che mi sono stati addebitati e ho ricevuto una risposta molto ritardata. Il servizio clienti, dopo diverse richieste, ha detto di aver rimborsato la somma, ma dopo una settimana il denaro non appare ancora nel mio conto. Ho chiesto una prova del rimborso ma non ho sentito nulla per una settimana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace niente di questo servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ero un cliente di Salestools nel 2015, l'ho cancellato a gennaio 2016 poiché non aggiungeva abbastanza valore. Confermato per iscritto da Salestools che era stato cancellato nel 2016.

Poi, all'improvviso, ho ricevuto una fattura di $199 ad aprile 2019 per un servizio che non sto usando e che ho cancellato oltre 3 anni fa. Ho contestato l'addebito con la mia banca, il che ha portato Voogy a inseguirmi per il pagamento e a minacciarmi con il recupero crediti.

Voogy ha ora fornito una vecchia email e un indirizzo IP come prova che sto usando il servizio alla mia banca... fondamentalmente i dettagli del 2016 e presumibilmente devo pagare anche se l'ho cancellato oltre 3 anni fa. Sicuramente questo è illegale!

Sto inseguendo il reparto fatturazione, informazioni e il CEO per un rimborso...

Inoltre, sto per contattare Action Fraud e Trading Standards come consigliato dalla mia banca e consiglierei a tutte le altre persone nel Regno Unito in questa situazione di fare lo stesso.

Contatterò anche il Commissario per l'Informazione del Regno Unito (ICO) poiché sospetto che abbiano violato il GDPR qui... articolo 5 “(a) trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti degli individui (‘liceità, correttezza e trasparenza’);

(b) raccolti per scopi specificati, espliciti e legittimi e non ulteriormente trattati in modo incompatibile con tali scopi; ulteriori trattamenti per scopi di archiviazione nel pubblico interesse, scopi di ricerca scientifica o storica o scopi statistici non sono considerati incompatibili con gli scopi iniziali (‘limitazione delle finalità’);

EVITARE A TUTTI I COSTI E NON FIDARSI CON I DETTAGLI DELLA VOSTRA CARTA

AGGIORNAMENTO - 19 maggio 2019

Ho ora inseguito il CEO, le email di informazioni e fatturazione numerose volte senza successo. Ho anche provato a chiamare il numero di telefono della sede centrale dell'azienda ma nessuno risponde. Ho inseguito di nuovo oggi e ora tutte le email vengono restituite con il seguente messaggio...

Questo messaggio è stato creato automaticamente dal software di consegna della posta.

Un messaggio che hai inviato non è stato consegnato a uno o più dei suoi destinatari. Questo è un errore permanente. I seguenti indirizzi non sono riusciti:

550 5.1.1 Azione richiesta non eseguita: casella postale non disponibile

Sembra che il CEO sia scappato a San Francisco con la sua famiglia questo mese, possibilmente con tutti i nostri soldi!!

Li segnalerò domani alle autorità competenti poiché questa azienda è una frode, pura e semplice... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente affatto. È una totale perdita di tempo, così come il supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Da quando hanno preso i nostri soldi per questo trimestre, ci hanno revocato l'accesso.

Ora ci stanno ignorando a tutti i costi per evitare di restituirci i soldi o di concederci l'accesso.

Non eravamo comunque soddisfatti del sistema poiché i dati sono di qualità così scarsa che sono praticamente inutili.

Evita questo sistema a tutti i costi - è una truffa, non cadere nella loro trappola. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo strumento sembrava essere interessante e il database abbastanza buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una volta che ci hanno fatto iscrivere per la prova (aggiungere la tua carta di credito è un requisito per farlo) e questa è terminata, tutto si è incasinato.

Invece di mettere il nostro account su un piano di fatturazione mensile (come indicato sul loro sito web) ci hanno aggiunto a un piano di fatturazione trimestrale... ma non è tutto!

Una volta controllato l'estratto conto della nostra carta di credito, ho notato che ci hanno addebitato l'intero anno! Sono 1.400 dollari in più del previsto per il primo trimestre.

Ho contattato il supporto, il personale di vendita, la direzione, ecc. per risolvere questa situazione e la risposta è stata: No, non faremo nulla al riguardo, usalo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla da apprezzare nel pessimo servizio di questi ragazzi che non funziona a meno che tu non stia cercando di tracciare i fornitori di ISP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio di tracciamento non funziona. Se mai provi a cancellare, lo rendono incredibilmente difficile. Addebiteranno anche la tua carta di credito per spese casuali. Tutte le recensioni del loro servizio su Trustpilot non sono da credere poiché sono fatte dai dipendenti e dal CEO stesso. Se pubblichi una recensione negativa su Trustpilot del servizio di Voogys, anche se è un ordine valido, cancelleranno comunque la tua recensione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.