Recensioni e Dettagli del Prodotto Valant

Il calendario è chiaro ma è lì che finisce. Il calendario appeso al mio frigorifero è anche chiaro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che l'esperienza utente di Valant sia terribile. I pazienti spesso hanno difficoltà ad accedere al portale, il che può essere frustrante e ostacola la funzionalità del servizio. La funzione video funziona solo circa due terzi delle volte, rappresentando un problema significativo di affidabilità e influenzando negativamente le consultazioni virtuali. Ho usato spesso Facetime come backup. Ho anche sperimentato un pessimo supporto clienti. Impossibile contattare il servizio clienti al telefono. Ci vogliono almeno due giorni per ottenere una soluzione dopo aver aperto un ticket. Inoltre, la gestione sembra essere rigida e indifferente e, francamente, insensibile. Ho provato a contattare la direzione senior prima di andarmene ma non ci sono riuscito. Zero fiducia nella capacità di Valant di migliorare. La tecnologia non è stata aggiornata nei miei sette lunghi anni come loro cliente. In diverse occasioni l'intera piattaforma è semplicemente andata in crash e abbiamo avuto caos per l'intera giornata, di solito dopo un aggiornamento. Neanche una scusa. Non potevo nemmeno accedere al mio calendario. Così stressante. Nel complesso, l'installazione di Valant è stata inizialmente difficile, indicando una curva di apprendimento ripida e un processo di onboarding impegnativo. L'ho trovato anche costoso. Per ogni cosiddetta innovazione mi hanno aumentato il conto. A causa di questi problemi significativi, non consiglierei Valant a colleghi o amici o nemmeno al mio peggior nemico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Valant si presenta come uno strumento potente per fornire dati e report sulle attività. Purtroppo, la maggior parte non è utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Valant ha letteralmente fatto arretrare la nostra attività di un anno. Da quando ci siamo trasferiti da esso, la fatturazione è passata attraverso l'assicurazione in modo affidabile, mentre con Valant si bloccava e veniva contestata.

La sua libreria di report, sebbene estesa, non è chiara su quale report utilizzare o sulla loro fonte di dati. Due report apparentemente simili forniranno frequentemente numeri diversi.

I nostri professionisti lo hanno anche considerato difficile da usare, il che ha portato a un ritardo nell'inserimento delle note degli incontri, portando a fatturazioni tardive e perdita di entrate.

Valant è stato un processo di integrazione di oltre 6 mesi e ci ha fatto perdere migliaia di dollari in entrate perse e sforzi di formazione sprecati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente. Questa piattaforma è spazzatura. Non ho niente di buono da dire al riguardo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi è stato comunicato che c'erano funzioni che semplicemente non erano disponibili O erano eseguite male. Il componente di telemedicina, che era un'aggiunta inaspettata (mi era stato detto che era incluso), era assolutamente pessimo. I promemoria per gli appuntamenti dei pazienti, che dovevano essere inclusi, SONO inclusi, ma solo 2, con ogni promemoria che comporta un costo. Il rappresentante commerciale è stato molto fuorviante e ora sono bloccato in un contratto di 12 mesi da cui non posso uscire. Non ero a conoscenza che firmare fosse un impegno di 12 mesi. Ho contattato il servizio clienti riguardo alle mie preoccupazioni e mi è stato detto che non posso rinunciare. Il peggior errore è stato credere al rappresentante commerciale che la piattaforma avesse capacità che non aveva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo è un ottimo sistema per la pianificazione degli appuntamenti per un team di fornitori. I promemoria degli appuntamenti automatizzati possono essere impostati tramite chiamata/testo/email e i campi dei record sono estesi, anche se non molto personalizzabili. Hanno anche un ottimo team di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non molte funzionalità/campi possono essere personalizzati, ma Valant cerca di coprire tutte le basi. Non sei in grado di recuperare i dati memorizzati molto facilmente (quindi, se mai cambi sistema, potresti avere un momento interessante per ottenere tutti i tuoi documenti fuori dal sistema). Inoltre, sto davvero lottando per configurare eLabs su Valant. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Valant offre come componente della nota di ammissione, varie valutazioni che sono naturalmente valutate!

2. Adattabile per come vorresti vedere i pulsanti.

3. Le note di gruppo si estendono automaticamente dalla prima nota nella sezione generale, MOLTO utile!

4. Precompilato dall'ultima nota, quindi non è necessario tornare a rivedere.

5. Il servizio clienti è eccezionale. Le domande via email o telefono ricevono risposta immediata senza necessità costante di follow-up.

6. Basato su cloud.

7. Compatibile al 100% con Mac, iPad, iPhone e Windows. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

è un ottimo programma, Onestamente, non riesco a pensare a molto che non mi piaccia di Valant Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi è piaciuta molto la pagina principale che forniva grafici a torta utili per descrivere quali note e grafici erano aggiornati, quante note mancavano e quante dovevano ancora essere approvate dal tuo supervisore. Era chiara e concisa e forniva una buona panoramica. Mi è piaciuto anche che si potesse avere il proprio programma nell'applicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte Valant non salvava la nota che richiedeva molto tempo per essere digitata. Era molto frustrante. Inoltre, occasionalmente i clienti non comparivano nel programma per alcune ore e se qualcuno si occupava della programmazione per te, a volte era facile non accorgersene e due clienti venivano programmati nello stesso spazio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È incredibilmente facile da usare. Posso registrare i pazienti senza sforzo e, grazie al semplice processo di check-out, inviare i codici CPT per la fatturazione è un gioco da ragazzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono molto affezionato al servizio di prescrizione esterno. Non è esattamente autoesplicativo per quanto riguarda il menu del titolo, e sento davvero che potrebbe beneficiare di alcuni aggiornamenti estetici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Flusso di lavoro e documenti pertinenti all'assistenza psichiatrica Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessuna disponibilità di tempo di inattività per vedere la cartella del paziente

Marcata diminuzione del servizio clienti esperto dopo che eravamo operativi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità di amministrazione (configurazione di nuovi utenti, concessione di accesso, ecc.) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Problemi costanti con il software/server; crash, problemi tecnici, incompatibilità del browser Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In grado di seguire appuntamenti precedenti in una nuova nota Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Troppo difficile vedere i documenti scansionati. Come i laboratori o le informazioni del fornitore precedente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.