Funzionalità TrueLoyal

Gestisce i profili utente e i record di contatto consentendo ai membri di creare e personalizzare i profili con informazioni personali e attività, caricando e mantenendo automaticamente questi dati all'interno del database dei contatti dell'azienda.

Supporta l'invio di email e notifiche sulla piattaforma per annunci, aggiornamenti e coinvolgimento dei membri.

Aiuta i membri a trovare e connettersi con membri della comunità pertinenti.

Consente ai membri di invitare e riferire nuovi membri a unirsi alla comunità.

Consente la creazione di spazi o gruppi dedicati per organizzare contenuti e discussioni della comunità.

Consente la monetizzazione tramite accesso a pagamento o livelli di comunità basati su abbonamento con controllo di accesso integrato.

Consente la condivisione di immagini, video, file e altri media all'interno della comunità.

Supporta l'hosting e la distribuzione di contenuti di apprendimento strutturati direttamente all'interno della comunità.

Aiuta a coinvolgere i membri attraverso funzionalità di gamification come punti, premi e metriche di coinvolgimento.

Fornisce strumenti nativi per creare sondaggi e porre domande all'interno della comunità.

Consente agli amministratori di automatizzare i flussi di lavoro e le azioni della comunità.

Identifica le tendenze comportamentali dei membri, gli argomenti popolari e il sentimento all'interno della comunità.

Fornisce strumenti per misurare e analizzare il coinvolgimento, la partecipazione e l'attività dei membri all'interno della comunità.

Fornisce funzionalità per scaricare dati e rapporti della comunità in più formati.

Traccia il ritorno sugli investimenti dagli sforzi della comunità, inclusi la fidelizzazione, il coinvolgimento e l'impatto sui ricavi.

Consente ai membri di partecipare a discussioni o feed di attività all'interno della piattaforma della comunità.

Consente agli host di trasmettere sessioni video in diretta direttamente alla comunità senza richiedere strumenti di terze parti.

Consente la messaggistica in tempo reale o asincrona tra i membri all'interno della piattaforma.

Supporta la creazione, l'hosting e la gestione di eventi comunitari virtuali o in presenza all'interno della piattaforma.

Consente agli amministratori di assegnare ruoli e controllare l'accesso alle funzionalità, ai contenuti e agli strumenti di moderazione.

Offre un ampio catalogo di carte regalo che possono essere riscattate presso una varietà di commercianti, rivenditori, ecc.

Consente agli utenti di personalizzare il loro catalogo di premi e aggiungere messaggi personalizzati per i destinatari dei premi.

Consente agli utenti di ordinare e inviare carte regalo in blocco.

Include funzionalità per gestire budget e fondi per team o individui.

Dispone di un cruscotto centralizzato per gli utenti per monitorare le consegne dei premi, visualizzare la cronologia dell'account e intraprendere azioni amministrative.

Offre report e dashboard analitici per monitorare fondi, ordini, consegne e riscatti.

Concede l'accesso a dati, funzionalità, oggetti selezionati, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Capacità di integrarsi con altre soluzioni software per automatizzare la consegna di premi e incentivi.

Fornisce un'API che consente alle aziende di integrare e automatizzare premi e incentivi all'interno della propria applicazione.

Fornisce un motore di fedeltà che può configurare diversi tipi di programmi di fedeltà per premiare i clienti per acquisti, azioni o comportamenti specifici.

Offre un sistema di ricompense flessibile e personalizzabile.

Segmenta i clienti in livelli o gruppi di appartenenza.

Personalizza i messaggi e le ricompense in base al profilo del cliente, alla cronologia degli acquisti, allo stato di appartenenza, ecc.

Fornisce funzionalità gamificate come badge, obiettivi e classifiche.

Include strumenti per gestire e progettare carte fedeltà fisiche o digitali con marchio.

Fornisce strumenti di messaggistica integrati per comunicare con i membri del programma fedeltà tramite email, SMS e/o notifiche push.

Consente agli utenti di visualizzare e gestire i profili dei clienti all'interno della piattaforma.

Offre analisi complete per monitorare il ROI e l'engagement con il programma di fidelizzazione.

Supporta più lingue e valute.

Si integra con altri software di marketing e commercio come CRM, ERP, sistemi di punto vendita (POS) o piattaforme di e-commerce.

Fornisce agli utenti strumenti per ribrandizzare i contenuti degli utenti con personalizzazioni creative, temi, elementi promozionali, ecc.

Consenti agli utenti di personalizzare il widget UGC con il proprio logo e branding

Consente agli utenti di visualizzare una galleria UGC sul loro sito web

Fornisce agli utenti un luogo centrale per memorizzare e gestire i contenuti generati dagli utenti tramite cartelle, tag, ecc.

Si integra con le piattaforme di social media per raccogliere i post dei clienti che menzionano o mostrano un particolare marchio

Si integra con strumenti di creazione di contenuti per consentire agli utenti di modificare e personalizzare i contenuti

Si integra con il software di automazione del marketing per inserire contenuti nei flussi di lavoro di marketing esistenti

Si integra con le piattaforme di social media per consentire ai marchi di contattare direttamente gli utenti per richiedere i diritti di riutilizzo dei loro contenuti.

Fornisce sessioni di onboarding personalizzate per aiutare i marchi a iniziare

Fornisce supporto clienti e assistenza tecnica 24/7 attraverso diversi canali come email, chat, chiamata e video.

Fornisce agli utenti informazioni sul comportamento dei clienti e sulle prestazioni delle campagne tracciando clic, visualizzazioni, metriche dei contenuti e sentimenti degli utenti.

Abilita le gallerie UGC a caricarsi in modo intelligente solo quando sono pronte per essere utilizzate, riducendo il peso complessivo della pagina e migliorando le prestazioni del sito web.

Individua e recluta influencer sociali attraverso un marketplace proprietario di influencer o sui social network. Crea profili digitali di influencer rilevanti con informazioni su di loro e sul loro pubblico.

Utilizza un algoritmo proprietario per valutare gli influencer e valutare la loro autorità all'interno del tuo mercato di riferimento.

Analizza le caratteristiche demografiche e psicografiche degli influencer e del loro pubblico per comprendere le loro affinità di marca e interessi.

Segmenta gli influencer in gruppi in base al loro lavoro su iniziative e campagne specifiche del marchio. Attiva i segmenti individuali e assegna livelli di responsabilità.

Coinvolgi e collabora con influencer per le campagne di marketing degli influencer. Mantieni i registri delle collaborazioni e delle comunicazioni passate.

Pianifica, pubblica e ottimizza i contenuti generati dagli utenti (UGC). Crea Termini e Condizioni da condividere con gli influencer sui social. Configura i diritti di utilizzo e proprietà dei contenuti all'interno di un sistema centralizzato.

Crea flussi di lavoro automatizzati per i programmi di marketing degli influencer per strutturare la creazione, la revisione e l'approvazione del lavoro contribuito.

Valuta le prestazioni degli influencer e delle campagne di marketing associate. Classifica gli influencer in base all'impatto sui principali indicatori di prestazione (KPI) come il fatturato, le menzioni del marchio e il lavoro contribuito.

Le prestazioni della campagna possono essere monitorate e visualizzate in una dashboard che mostra i principali indicatori di successo in tempo reale. I rapporti possono essere generati e distribuiti ai soggetti interessati.

Importa ed esporta elenchi di influencer e sostenitori del marchio con profili dettagliati e informazioni di contatto.

Consente ai marchi di accedere direttamente alla pubblicità attraverso gli account dei social media degli influencer, con il permesso dell'influencer.

Fornisce funzionalità per compensare gli influencer per il loro lavoro.

Supporta le capacità di social commerce come i contenuti acquistabili.

Si integra con le piattaforme di e-commerce, il che può consentire l'accesso ai cataloghi dei prodotti, ai campioni di prodotto e al monitoraggio delle vendite.

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi