Funzionalità TrueLoyal
Costruzione della comunità (6)
Integrazione dei Social Network
Fornisce strumenti per la distribuzione di contenuti su più social network. 11 recensori di TrueLoyal hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Sincronizzazione Contatti
Carica i contatti direttamente nel database aziendale e assiste nella gestione dei contatti.
Integrazione email
Integra senza problemi l'email con i database aziendali (stampa unione).
Integrazione dei social network
Fornisce strumenti per la distribuzione di contenuti su più social network.
Soluzioni Qualitative
Soluzioni che aiutano a stimolare la conversazione, come la chat dal vivo, la generazione di argomenti e le bacheche di idee.
Funzionalità Avanzate del Portale
Strumenti che aiutano a migliorare i portali comunitari, come promemoria, strumenti di coinvolgimento e analisi.
Miglioramento della comunità (4)
Gamificazione
Aiuta a coinvolgere gli utenti con la gamification come sistemi di punti, ricompense, metri di coinvolgimento, ecc.
Personalizzazione del sondaggio
Consente la creazione e la gestione di sondaggi unici e specifici per il marchio.
Logica di diramazione/salto
Aiuta a creare sondaggi più intelligenti basati sulle azioni e risposte degli utenti.
Sondaggi Multilingue
Consente la creazione di sondaggi in diverse lingue e la traduzione avanzata dei sondaggi.
Analisi del cliente (4)
Intelligenza del cliente
Aiuta a stabilire i mercati target, migliorare l'esperienza utente, identificare le richieste di mercato e rimanere aggiornati.
Coinvolgimento del cliente
Basato su 10 recensioni TrueLoyal. Fornisce strumenti focalizzati sulla costruzione della fiducia del cliente, sul raggiungimento della fedeltà al marchio e sul miglioramento del coinvolgimento del cliente.
Rapporti Scaricabili
Basato su 11 recensioni TrueLoyal. Fornisce funzionalità per scaricare report in più formati.
ROI
Come riportato in 10 recensioni TrueLoyal. In grado di monitorare il ritorno sull'investimento, che può includere l'aumento delle vendite, i tassi di fidelizzazione, le opportunità di upsell e cross-sell e la riduzione dei costi di servizio.
Gestione della Comunità (3)
Soluzioni Qualitative
Soluzioni che aiutano a stimolare la conversazione, come la chat dal vivo, la generazione di argomenti e le bacheche di idee. Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni TrueLoyal.
Dashboard tutto-in-uno
Aiuta a creare efficienza delegando l'accesso alla visualizzazione dei dati e la generazione di report a utenti specifici. 10 recensori di TrueLoyal hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Dashboard tutto-in-uno
Aiuta a creare efficienza delegando l'accesso alla visualizzazione dei dati e la generazione di report a utenti specifici.
Ricompense e incentivi (9)
Catalogo Premi
Offre un ampio catalogo di carte regalo che possono essere riscattate presso una varietà di commercianti, rivenditori, ecc.
Personalizzazione
Consente agli utenti di personalizzare il loro catalogo di premi e aggiungere messaggi personalizzati per i destinatari dei premi.
Ordine all'ingrosso
Consente agli utenti di ordinare e inviare carte regalo in blocco.
Gestione del budget
Include funzionalità per gestire budget e fondi per team o individui.
Cruscotto
Dispone di un cruscotto centralizzato per gli utenti per monitorare le consegne dei premi, visualizzare la cronologia dell'account e intraprendere azioni amministrative.
Analisi e Reportistica
Offre report e dashboard analitici per monitorare fondi, ordini, consegne e riscatti.
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
Concede l'accesso a dati, funzionalità, oggetti selezionati, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.
Integrazioni
Capacità di integrarsi con altre soluzioni software per automatizzare la consegna di premi e incentivi.
API di ricompensa
Fornisce un'API che consente alle aziende di integrare e automatizzare premi e incentivi all'interno della propria applicazione.
Esperienza di fedeltà (6)
Motore di Fedeltà
Fornisce un motore di fedeltà che può configurare diversi tipi di programmi di fedeltà per premiare i clienti per acquisti, azioni o comportamenti specifici. 16 recensori di TrueLoyal hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Ricompense
Basato su 16 recensioni TrueLoyal. Offre un sistema di ricompense flessibile e personalizzabile.
Iscrizione
Segmenta i clienti in livelli o gruppi di appartenenza. Questa funzionalità è stata menzionata in 16 recensioni TrueLoyal.
Personalizzazione
Come riportato in 16 recensioni TrueLoyal. Personalizza i messaggi e le ricompense in base al profilo del cliente, alla cronologia degli acquisti, allo stato di appartenenza, ecc.
Gamificazione
Fornisce funzionalità gamificate come badge, obiettivi e classifiche. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni TrueLoyal.
Carte Fedeltà
Come riportato in 11 recensioni TrueLoyal. Include strumenti per gestire e progettare carte fedeltà fisiche o digitali con marchio.
Piattaforma di Fedeltà (5)
Strumenti di comunicazione
Come riportato in 14 recensioni TrueLoyal. Fornisce strumenti di messaggistica integrati per comunicare con i membri del programma fedeltà tramite email, SMS e/o notifiche push.
Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM)
Consente agli utenti di visualizzare e gestire i profili dei clienti all'interno della piattaforma. 15 recensori di TrueLoyal hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Analisi della Fedeltà
Basato su 16 recensioni TrueLoyal. Offre analisi complete per monitorare il ROI e l'engagement con il programma di fidelizzazione.
Localizzazione
Supporta più lingue e valute. 14 recensori di TrueLoyal hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazioni
Si integra con altri software di marketing e commercio come CRM, ERP, sistemi di punto vendita (POS) o piattaforme di e-commerce. Questa funzionalità è stata menzionata in 15 recensioni TrueLoyal.
UGC visivo (4)
Personalizzazione della Campagna
Fornisce agli utenti strumenti per ribrandizzare i contenuti degli utenti con personalizzazioni creative, temi, elementi promozionali, ecc.
Personalizzazione del widget
Consenti agli utenti di personalizzare il widget UGC con il proprio logo e branding
Widget
Consente agli utenti di visualizzare una galleria UGC sul loro sito web
Libreria multimediale
Fornisce agli utenti un luogo centrale per memorizzare e gestire i contenuti generati dagli utenti tramite cartelle, tag, ecc.
Integrazioni (4)
Social Media
Si integra con le piattaforme di social media per raccogliere i post dei clienti che menzionano o mostrano un particolare marchio
Creazione di contenuti
Si integra con strumenti di creazione di contenuti per consentire agli utenti di modificare e personalizzare i contenuti
Automazione del Marketing
Si integra con il software di automazione del marketing per inserire contenuti nei flussi di lavoro di marketing esistenti
Gestione dei diritti
Si integra con le piattaforme di social media per consentire ai marchi di contattare direttamente gli utenti per richiedere i diritti di riutilizzo dei loro contenuti.
Supporto (2)
Inserimento
Fornisce sessioni di onboarding personalizzate per aiutare i marchi a iniziare
Supporto Clienti 24/7
Fornisce supporto clienti e assistenza tecnica 24/7 attraverso diversi canali come email, chat, chiamata e video.
Prestazione (2)
Analisi UGC
Fornisce agli utenti informazioni sul comportamento dei clienti e sulle prestazioni delle campagne tracciando clic, visualizzazioni, metriche dei contenuti e sentimenti degli utenti.
Caricamento pigro
Abilita le gallerie UGC a caricarsi in modo intelligente solo quando sono pronte per essere utilizzate, riducendo il peso complessivo della pagina e migliorando le prestazioni del sito web.
Marketing degli influencer (14)
Reclutamento di Influencer
Individua e recluta influencer sociali attraverso un marketplace proprietario di influencer o sui social network. Crea profili digitali di influencer rilevanti con informazioni su di loro e sul loro pubblico.
Valutazione degli Influencer
Utilizza un algoritmo proprietario per valutare gli influencer e valutare la loro autorità all'interno del tuo mercato di riferimento.
Analisi del pubblico
Analizza le caratteristiche demografiche e psicografiche degli influencer e del loro pubblico per comprendere le loro affinità di marca e interessi.
Segmentazione degli influencer
Segmenta gli influencer in gruppi in base al loro lavoro su iniziative e campagne specifiche del marchio. Attiva i segmenti individuali e assegna livelli di responsabilità.
Collaborazione con influencer
Coinvolgi e collabora con influencer per le campagne di marketing degli influencer. Mantieni i registri delle collaborazioni e delle comunicazioni passate.
Gestione dei Contenuti Generati dagli Utenti (UGC)
Pianifica, pubblica e ottimizza i contenuti generati dagli utenti (UGC). Crea Termini e Condizioni da condividere con gli influencer sui social. Configura i diritti di utilizzo e proprietà dei contenuti all'interno di un sistema centralizzato.
Approvazione del contenuto
Crea flussi di lavoro automatizzati per i programmi di marketing degli influencer per strutturare la creazione, la revisione e l'approvazione del lavoro contribuito.
Analisi della Campagna
Valuta le prestazioni degli influencer e delle campagne di marketing associate. Classifica gli influencer in base all'impatto sui principali indicatori di prestazione (KPI) come il fatturato, le menzioni del marchio e il lavoro contribuito.
Reportistica e cruscotti
Le prestazioni della campagna possono essere monitorate e visualizzate in una dashboard che mostra i principali indicatori di successo in tempo reale. I rapporti possono essere generati e distribuiti ai soggetti interessati.
Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati
Importa ed esporta elenchi di influencer e sostenitori del marchio con profili dettagliati e informazioni di contatto.
Whitelist degli influencer
Consente ai marchi di accedere direttamente alla pubblicità attraverso gli account dei social media degli influencer, con il permesso dell'influencer.
Compensazione degli influencer
Fornisce funzionalità per compensare gli influencer per il loro lavoro.
Commercio Sociale
Supporta le capacità di social commerce come i contenuti acquistabili.
Integrazione E-Commerce
Si integra con le piattaforme di e-commerce, il che può consentire l'accesso ai cataloghi dei prodotti, ai campioni di prodotto e al monitoraggio delle vendite.
Analisi della Comunità (4)
Intelligenza del cliente
Aiuta a stabilire i mercati target, migliorare l'esperienza utente, identificare le richieste di mercato e rimanere aggiornati.
ROI
In grado di monitorare il ritorno sull'investimento, che può includere l'aumento delle vendite, i tassi di fidelizzazione, le opportunità di upsell e cross-sell e la riduzione dei costi di servizio.
Rapporti Scaricabili
Fornisce funzionalità per scaricare report in più formati.
Coinvolgimento del cliente
Fornisce strumenti focalizzati sulla costruzione della fiducia dei clienti, sul raggiungimento della fedeltà al marchio e sul miglioramento del coinvolgimento dei clienti.
AI agentico - Gestione della fedeltà (2)
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
AI agentico - Advocacy del cliente (3)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Gestione della Comunità Online - AI Agente (1)
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Piattaforme di Marketing per Influencer - AI Agente (6)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi


