# TrueLoyal Reviews **Vendor:** TrueLoyal **Category:** [Software di gestione della fedeltà](https://www.g2.com/it/categories/loyalty-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 159 ## About TrueLoyal La lealtà non è una strategia o un programma — si guadagna attraverso l'esperienza. TrueLoyal aiuta i marchi a trasformare l'engagement dei consumatori in lealtà e crescita aziendale misurabile. La piattaforma consente ai marchi di creare esperienze che incoraggiano la partecipazione, rafforzano le relazioni e premiano le azioni significative dei consumatori. Combinando programmi di lealtà, comunità di fan, gamification e contenuti generati dai consumatori (UGC), TrueLoyal aiuta i marchi a coinvolgere il loro pubblico in modi che vanno oltre le semplici transazioni. Queste esperienze non solo approfondiscono le relazioni con i clienti esistenti, ma aiutano anche ad attrarne di nuovi. Quando i consumatori coinvolti condividono contenuti, partecipano a comunità e sostengono i marchi che amano, influenzano e convertono naturalmente nuovi pubblici attraverso voci fidate di pari. TrueLoyal connette queste esperienze attraverso punti di contatto sia digitali che offline. Con la tecnologia di scansione delle ricevute integrata, i marchi possono catturare l'attività di acquisto in negozio e online per ottenere una visione più completa di come i consumatori interagiscono con il loro marchio. Unendo engagement, partecipazione e lealtà, TrueLoyal aiuta i marchi a stimolare acquisti ripetuti, influenzare comportamenti chiave, approfondire le relazioni con i clienti e acquisire nuovi consumatori attraverso un'autentica advocacy. ## TrueLoyal Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano l' **facilità d'uso** di TrueLoyal eccezionale, notando il suo design intuitivo e il servizio clienti reattivo. (9 reviews) - Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** di TrueLoyal, apprezzando le risposte rapide e l'assistenza utile del team. (6 reviews) - Gli utenti apprezzano i **benefici delle ricompense** di TrueLoyal, apprezzando la sua piattaforma facile da usare e i programmi di fedeltà personalizzabili. (6 reviews) - Gli utenti apprezzano il **sistema di ricompense personalizzato** di TrueLoyal, che migliora il coinvolgimento e fornisce preziose informazioni sui clienti. (4 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità di configurazione** di TrueLoyal, evidenziando le sue opzioni di installazione e personalizzazione semplici. (4 reviews) - Gli utenti apprezzano la **immediata reattività** di TrueLoyal, facilitando l'impegno della comunità e decisioni informate basate sui dati. (3 reviews) - Loyalty Programs (3 reviews) - Affordable (2 reviews) - Easy Setup (2 reviews) - Helpful (2 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti segnalano **problemi di bug** con TrueLoyal, notando errori e una risposta lenta dal team di supporto. (2 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi di integrazione** con TrueLoyal, ostacolando connessioni senza interruzioni a piattaforme come Facebook e YouTube. (2 reviews) - Gli utenti ritengono che le **opzioni di personalizzazione limitate** di TrueLoyal limitino l'efficacia della personalizzazione della loro esperienza. (2 reviews) - Gli utenti trovano **frustrante la mancanza di integrazioni** con piattaforme come YouTube e Facebook, limitando la funzionalità. (2 reviews) - Gli utenti si sentono limitati dalle **opzioni di personalizzazione limitate** di TrueLoyal, influenzando la loro esperienza complessiva e soddisfazione. (2 reviews) - Gli utenti sperimentano **un supporto clienti scadente** , affrontando risposte lente e funzionalità limitate della piattaforma che complicano l'usabilità. (2 reviews) - Poor Usability (2 reviews) - Technical Issues (2 reviews) - Usage Difficulty (2 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per i **ritardi nella comunicazione** quando aspettano le ricompense, influenzando la loro esperienza complessiva con TrueLoyal. (1 reviews) ## TrueLoyal Reviews ### 1. Squadra estremamente utile e facile da implementare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenny T. | Senior Marketing Manager/Director of Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Sono stati estremamente utili durante l'intero processo. A volte, dopo che il venditore iniziale lascia la chat, le cose peggiorano. Non è stato affatto il mio caso. Vogliono che il tuo programma abbia successo e hanno aiutato a integrare il programma ovunque possibile e a renderlo il più facile da usare possibile. L'implementazione è stata un gioco da ragazzi e non vedo l'ora di vedere cosa farà per la nostra azienda. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Hai bisogno di un po' di esperienza tecnica per implementare, ma abbiamo qualcuno che può farlo per noi. Se non hai qualcuno, potrebbe essere un po' più difficile. Non sono sicuro di quanto ti assisterebbero su quel fronte. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Vogliamo che i consumatori tornino più spesso sul nostro sito e acquistino di più. Questo ci aiuterà a farlo. ### 2. Effective Loyalty Solution with Minor Integration Glitches **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdullah A. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** I really like how trueLoyal solved the integration issue with our POS systems, allowing our customers to redeem their points both in our online and offline stores. I also appreciate the birthday points feature, as well as all the features that make our customers feel remembered and valued. The initial setup was good. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** The issue is with customers who log in to our online store using their Apple ID. The platform doesn't recognize them, so they don't receive points after making a purchase. There should be an improvement so the platform can add points to users who use Apple ID, by crediting the points after the user provides us with their email. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** trueLoyal resolved our POS integration issue, letting customers redeem points online and offline, enhancing their loyalty perception. ### 3. Facile da usare con supporto rapido e utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Consegna pacchi/merci | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Mi piace che posso contattare qualcuno immediatamente ogni volta che ho un problema, e che la piattaforma sia facile da usare. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Non ci sono abbastanza opzioni per filtrare o personalizzare ciò che sto vedendo. Ad esempio, sarebbe utile se potessi ordinare i clienti in base ai loro punti disponibili, punti riscattati e punti scaduti, oltre a vedere cosa hanno riscattato. Mi piacerebbe anche poter identificare quali clienti stanno spendendo meno con noi. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Non credo che abbiamo ancora raggiunto il pieno potenziale nell'utilizzo del software in modo efficace per attrarre clienti. Non posso davvero dare una risposta completa in questo momento, ma è qualcosa su cui stiamo lavorando attivamente e mi aspetto che True Loyal sia una parte significativa di questo in futuro. ### 4. TrueLoyal: Facile Onboarding, Ottimo Supporto e Prezzi Competitivi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan S. | Manager of Consumer Loyalty and Advertising, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** TrueLoyal offre una piattaforma facile da usare e un ottimo servizio clienti, tutto a un prezzo competitivo. Hanno reso il nostro processo di onboarding facile anche con un programma serrato. Siamo stati in grado di trasferire i nostri dati senza alcun problema. Abbiamo un responsabile dell'account e frequenti incontri per assicurarci di poter impostare la strategia e raggiungere i nostri obiettivi. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Possiamo creare le nostre attività personalizzate, tuttavia l'integrazione con altre piattaforme è difficile, come la condivisione su Facebook e Pinterest. Attualmente non esiste un'integrazione con YouTube. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** TrueLoyal offre sia funzionalità di fedeltà che di advocacy! Non vediamo l'ora di esplorare le capacità di contenuti generati dagli utenti per coinvolgere meglio i nostri membri. ### 5. Collaborazione senza pari e risoluzione creativa dei problemi da True Loyal **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** La performance e la collaborazione del team sono impareggiabili. A differenza di altre agenzie, sono flessibili alle nostre esigenze e molto puntuali con le consegne. Il team di True Loyal è molto attivo nel risolvere problemi creativi e nel proporre idee per rendere le nostre offerte di marca uniche più impattanti e ottenere una conversione più alta. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Mi piacerebbe davvero vedere più metriche sui dati che possiamo condividere per le prestazioni dei post social degli influencer, come impressioni collettive, visualizzazioni, mi piace e commenti, come forniscono alcune delle nostre altre agenzie. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Il nostro team ci aiuta a crescere con le nostre esigenze per adattarsi ai cambiamenti nei vari ambienti. Sono flessibili quando necessario e ci aiutano con soluzioni creative e fuori dagli schemi. ### 6. Simple, Seamless Integration into Existing Platforms **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** PG S. | Managing Editor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Simplicity and ease of integration into existing platforms, like a mobile App **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Some of the reports can be more detailed **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Helping us engage our clients and manage our loyalty programme. It has moved our business from being transactional to being engaging ### 7. Successo del cliente perspicace, ma la guida alla pulizia delle liste necessita di miglioramenti **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Team di successo clienti perspicace. Creare idee per migliorare il coinvolgimento dei clienti. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Gli aumenti dei costi e il modello di prezzo sono difficili da valutare. Guida limitata sulla pulizia delle liste di vecchi profili per mantenere un programma economicamente vantaggioso. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Gestire i punti fedeltà. ### 8. Non ha generato quasi la quantità di recensioni promesse; **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon L. | Digital Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 05, 2025 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** È stato abbastanza facile da configurare con il loro team **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Abbiamo pagato per l'invio di 350 campioni e abbiamo ricevuto solo circa 60 recensioni. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Dacci contenuti UGC e recensioni per le nostre pagine prodotto. ### 9. Proattivo e reattivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael K. | Director of Business Development, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Il team di Zinrelo è stato molto reattivo e proattivo nel loro servizio per noi. La piattaforma è facile da usare, installare e personalizzare. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Le limitazioni che abbiamo riscontrato derivano dall'integrazione che abbiamo con Zinrelo e NetSuite. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo i premi per mantenere e far crescere la nostra base clienti. Abbiamo anche creato un programma di Spedizione Gratuita attorno ai premi Zinrelo. **Official Response from Mihir Barve:** > Grazie per l'ottima recensione, Micheal! ### 10. Azienda di cibo per animali online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Mi piace che Zinrelo sia facile da navigare e utilizzare per il nostro programma di premi. I preset creano una struttura semplice per un'azienda per prendere ciò che è fornito e partire da lì. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Vorrei che ci fossero più video tutorial. Ci sono molte risorse, ma avere tutorial visivi/video rende la familiarizzazione iniziale con il programma MOLTO più facile. **Raccomandazioni per chi sta considerando TrueLoyal:** Abbiamo apprezzato tutto l'aiuto che Sid ci ha dato e continua a darci mentre abbiamo iniziato a integrare questo nella nostra azienda! Grazie, Sid. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Nessuno che mi venga in mente. **Official Response from Mihir Barve:** > Grazie per la tua ottima recensione. Lavoreremo sui video tutorial che hai suggerito. ### 11. La mia esperienza con la piattaforma di premi fedeltà Zinrelo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 11, 2024 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Quello che amo di più di Zinrelo è quanto sia semplice da usare. Impostare i premi fedeltà è estremamente facile e le opzioni di personalizzazione mi permettono di adattarlo esattamente al mio marchio. Inoltre, le analisi sono molto perspicaci, permettendomi di vedere cosa funziona e dove posso migliorare. Sembra un pacchetto completo progettato davvero per aiutarmi a far tornare i miei clienti. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Una cosa che trovo impegnativa della piattaforma di premi fedeltà Zinrelo è che può sembrare un po' opprimente all'inizio, con così tante funzionalità e impostazioni da navigare. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Mi sta aiutando a far crescere il valore a vita del cliente senza dovermi concentrare costantemente sull'acquisizione di nuovi clienti. **Official Response from Mihir Barve:** > Grazie per la tua recensione. La nostra piattaforma offre grande flessibilità e funzionalità per affrontare le nuove sfide del settore. Nel caso ti sentissi sopraffatto, ti invito a contattare i nostri team di successo clienti che sarebbero più che felici di assisterti. ### 12. Bene **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dhritiman C. | Associate Product Support, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 26, 2024 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Ottenere le ricompense in base alla tua fedeltà **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** a volte c'è un ritardo nel ricevere qualsiasi ricompensa che è molto frustrante a causa della loro politica **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Per gestire i programmi di fidelizzazione dei clienti, che è utile per condividere premi con i clienti e poi vedere la loro reazione agli stessi. ### 13. Un impegno per una vita migliore. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ricky D. | Dropship Asset and onboarding coordinator , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2024 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Consente alle aziende di personalizzare i programmi di premi per adattarli alle loro esigenze uniche, migliorando il coinvolgimento dei clienti. La funzione di analisi dei dati fornisce anche preziose informazioni sul comportamento dei clienti, aiutando le aziende a ottimizzare le loro strategie. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Non mi piacciono alcune cose che sono - complessità - struttura dei prezzi per le piccole imprese **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Ha un ampio spettro di benefici e questi sono: - Fidelizzazione del cliente - Coinvolgimento **Official Response from Mihir Barve:** > Grazie per il tuo feedback sulla piattaforma Zinrelo Loyalty Rewards! Siamo entusiasti di sapere che apprezzi le opzioni di personalizzazione e le funzionalità di analisi dei dati. È fantastico sapere che queste sono state utili per adattare il tuo programma di premi e ottimizzare il coinvolgimento dei clienti! Apprezziamo anche il tuo input riguardo alla complessità e ai prezzi della piattaforma. La piattaforma è progettata con funzionalità robuste per garantire che aziende come la tua abbiano la flessibilità di creare programmi di fedeltà veramente unici e di impatto. Comprendiamo che con la flessibilità e la gamma di opzioni arriva un certo livello di complessità. Per quanto riguarda i prezzi, Zinrelo è progettato con la flessibilità in mente attraverso un modello pay-as-you-need. Questo approccio consente alle aziende di tutte le dimensioni di scalare i loro programmi di fedeltà in modo che si allineino con le loro esigenze e budget attuali, quindi investi solo nelle funzionalità e nella scala di cui hai bisogno in qualsiasi momento. Stiamo lavorando costantemente per garantire che questo modello rimanga accessibile e prezioso per le aziende, indipendentemente dalla loro dimensione o fase di crescita. ### 14. 48% di aumento negli acquisti ripetuti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashutosh S. | Paid Social Campaign Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Amiamo come zinrelo ci raccomanda le aree potenziali per aumentare le entrate per la nostra attività **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Sono passati solo pochi mesi e finora non vedo alcun difetto, ma ti farò sicuramente sapere se ne troverò qualcuno. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a guidare acquisti ripetuti sulla nostra piattaforma **Official Response from Mihir Barve:** > Grazie per un'ottima recensione Ashutosh! ### 15. Il migliore nella piattaforma basata sulla fedeltà. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ravu B. | Lead Analyst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2024 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Quello che mi piace di più di questa piattaforma è che è una piattaforma user-friendly in quanto offre benefici e ricompense agli utenti. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Quello che ho osservato come utente è che ha opzioni di personalizzazione limitate. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Coinvolge in approfondimenti basati sui dati e programmi di referenza. **Official Response from Mihir Barve:** > Grazie per una recensione a 5 stelle Ravu! ### 16. Mi piace perché questa è la piattaforma basata sulla lealtà **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Payal P. | Social media marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2024 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** La parte migliore di questa piattaforma è che fornisce ricompense ai clienti. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** L'interfaccia utente non è così buona, potrebbe essere leggermente più datata rispetto alle altre piattaforme. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Aumentare il coinvolgimento dei clienti **Official Response from Mihir Barve:** > Grazie per il tuo prezioso feedback! Siamo lieti di sapere che apprezzi la funzione di premi della piattaforma Zinrelo Loyalty Rewards. Garantire che la nostra piattaforma migliori efficacemente il coinvolgimento dei clienti è una delle nostre massime priorità, ed è fantastico sapere che sta avendo un impatto positivo. Apprezziamo anche il tuo input riguardo all'interfaccia utente. Stiamo lavorando attivamente su miglioramenti per rendere la nostra interfaccia ancora più facile da usare e visivamente aggiornata. Il tuo feedback è fondamentale per aiutarci a migliorare l'esperienza per tutti gli utenti, e siamo impegnati in miglioramenti continui in quest'area. ### 17. Zinrello A++ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Doug H. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2023 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Facilità d'uso e il programma è molto intuitivo! Il servizio clienti è eccellente e ogni volta che avevo una domanda su qualcosa, una semplice email, e rispondevano molto rapidamente. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** In realtà non mi dispiace nulla del software. È stato molto facile da usare fin dall'inizio. L'integrazione nella nostra piattaforma Miva è stata estremamente semplice e non ha avuto problemi. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Tracciare i punti e analizzare i dati degli utenti è semplice! Gestire campagne e analizzare ciò che i clienti utilizzano nel nostro programma di premi non potrebbe essere più facile! **Official Response from Mihir Barve:** > Grazie per l'ottima recensione Doug! È un piacere lavorare con te e il tuo team. ### 18. Piattaforma Facile da Usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Grant D. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Ottimo servizio clienti! Il nostro rappresentante Paul è fantastico. Molto reattivo. Piattaforma facile da usare. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Costoso e a volte può essere lento arrivare alla radice dei problemi tecnici, ma lavorano SEMPRE diligentemente per aiutare. Questi problemi sono MOLTO rari e distanti tra loro! **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Zinrelo ci aiuta a dare facilmente ai nostri clienti abituali un valore aggiunto per i loro acquisti frequenti! Un vero trattamento VIP. **Official Response from Mihir Barve:** > Grazie per la tua recensione Grant! Siamo sempre felici di lavorare con i nostri clienti e ci impegneremo a rendere la tua esperienza fluida in modo che tu non debba affrontare alcun problema. ### 19. Recensione di Zinrelo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pat S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Facilità d'uso e interfaccia utente amichevole. È molto intuitivo **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Non ho davvero incontrato molti svantaggi. Ci sono alcuni errori in NetSuite, ma questi sono più legati ai recenti cambiamenti di NetSuite e non influenzano le prestazioni o la funzionalità. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Sta aumentando il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti. **Official Response from Mihir Barve:** > Grazie per un'ottima recensione Pat! È un piacere lavorare con te. ### 20. Meraviglioso team e servizio prezioso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 23, 2023 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Abbiamo lavorato con il team di Vesta per circa 5 o 6 anni, ci hanno aiutato a costruire una comunità di consumatori di oltre 20.000 membri. Siamo in grado di raccogliere molte informazioni sui consumatori per aiutarci a prendere decisioni aziendali. Il team di Vesta è molto utile in tutti gli aspetti della gestione della nostra comunità e nello sviluppo/esecuzione di strategie. Sono partner intelligenti, gentili ed estremamente apprezzati. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Niente di negativo da dire su Vesta, continuano a offrire soluzioni ai loro clienti se non lo fanno già. Il supporto e la dedizione sono molto apprezzati! A+ **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Vesta ci aiuta a ottenere informazioni sui consumatori per prendere decisioni aziendali informate e strategiche in modo economico. Siamo in grado di costruire/utilizzare dati di prima parte per raggiungere i nostri obiettivi, specialmente nella promozione di prodotti e offerte e nell'ottenere recensioni. ### 21. Partner a valore aggiunto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heather O. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 01, 2023 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Con l'aiuto di Vesta, abbiamo creato e fatto crescere una comunità di consumatori fedeli. Le capacità della piattaforma di Vesta ci hanno permesso di sviluppare relazioni significative con i nostri consumatori. Il team di Vesta è autentico e dedicato ad aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Non ci sono svantaggi nel lavorare con Vesta. Il loro team è molto disponibile. Sono risolutori di problemi creativi che lavorano sempre con noi per creare la migliore esperienza per i membri della nostra comunità. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Creare una comunicazione bidirezionale con i membri della nostra comunità è molto importante per noi. Il nostro team di marketing è piccolo e, con la crescita della nostra comunità, raccogliere tutto ciò che i nostri membri dicono e a cui partecipano può essere una sfida. I rapporti e le raccomandazioni di Vesta ci aiutano a sentirci connessi ai membri della nostra comunità anche mentre cresciamo. ### 22. Grande squadra, grande piattaforma per costruire comunità! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda T. | Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2022 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Con l'aiuto di Vesta, abbiamo costruito una comunità di quasi 40.000 superfan e sostenitori del marchio che aiutano a alimentare la nostra strategia di marketing! Gli approfondimenti che siamo in grado di ottenere dalla piattaforma sono impareggiabili. Utilizziamo Vesta per raccogliere dati preziosi che aiutano a guidare le decisioni aziendali. Abbiamo persino creato un'intera nuova linea di prodotti basata sugli approfondimenti che siamo stati in grado di raccogliere dalla nostra comunità! **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Non c'è nulla di specifico che non mi piaccia di Vesta. Il team è incredibilmente di supporto e pronto a risolvere i problemi quando si presentano intoppi. Quest'anno il mio team aveva una capacità limitata per gestire la nostra comunità con la stessa attenzione degli anni passati. Il team di Vesta è intervenuto immediatamente per offrire aiuto e supporto, permettendoci di mantenere alto l'engagement sulla piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Vesta ci consente di promuovere la fedeltà e la preferenza costruendo connessioni significative con i nostri consumatori su larga scala. Dai contenuti generati dagli utenti e valutazioni & recensioni, al campionamento, alle intuizioni - la piattaforma Vesta fa tutto! ### 23. La mia recensione **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 14, 2023 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Il personale di Zinrelo è molto gentile e ha buone intenzioni. Ci sono stati momenti in cui mi hanno aiutato con progetti di sviluppo e non mi hanno fatto pagare per questo. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Il team è molto lento a rispondere a te. La piattaforma ha capacità molto limitate. Non tutto nella piattaforma ha funzionato per me ed è stato difficile per me capire le cose. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Non posso dire di aver visto la piattaforma di fedeltà Zinrelo risolvere nessuno dei miei problemi. **Official Response from Mihir Barve:** > Zinrelo è riconosciuto come leader nella categoria del software di fidelizzazione su diverse piattaforme di recensioni. Abbiamo anche ricevuto molte testimonianze e recensioni per l'ottimo supporto. È spiacevole che tu abbia affrontato i problemi che hai menzionato. Siamo orgogliosi di offrire un ottimo prodotto e supporto clienti e ci piacerebbe lavorare con te per arrivare al nocciolo della questione. Ti esorto a scrivermi a mihir@zinrelo.com così posso affrontare internamente i problemi che hai riscontrato. ### 24. Grande squadra, e grande piattaforma! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle H. | Senior Designer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 08, 2022 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Abbiamo lavorato con Vesta per 3 anni ormai ed è stato fantastico vederli crescere come azienda e come piattaforma. Sono persone autentiche con cui è sempre un piacere lavorare. Non sono la tipica agenzia che cerca di venderti qualcosa. Sono appassionati del tuo marchio, vogliono vederti avere successo e puoi vedere la loro passione per quello che fanno. Amiamo i diversi modi in cui possiamo coinvolgere i nostri consumatori attraverso missioni, sondaggi o discussioni. Abbiamo adorato la loro nuova funzione di sondaggio per ottenere risposte a domande rapide! Abbiamo recentemente lanciato un sistema di ricompense con la nuova funzione punti di Vesta, che ha aiutato a stimolare l'engagement. I membri della nostra comunità amano le ricompense e noi amiamo l'attenzione e l'entusiasmo che crea! **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Utilizziamo la piattaforma per gestire due comunità diverse contemporaneamente. Utilizziamo il Team Vesta per aiutare a gestire uno di questi programmi, mentre lavoriamo sugli altri programmi internamente. Abbiamo avuto alcuni intoppi nella gestione separata di queste due comunità, oltre a incontrare alcuni problemi tecnici e dover trovare soluzioni alternative. Il team Vesta è sempre estremamente utile nel risolvere qualsiasi problema o nell'aiutarci con compiti che non possiamo svolgere da soli. Ci hanno aiutato a rivedere il nostro lavoro quando proviamo qualcosa di nuovo e offrono i loro consigli. Anche se ci sono alcune cose che la loro piattaforma non può fare, incoraggiano sempre un dialogo aperto per ascoltare ciò che noi e altri marchi stiamo cercando e propongono nuovi servizi e funzionalità. Otteniamo ottime funzionalità a cui non avevamo nemmeno pensato! Qualsiasi aspetto negativo è ampiamente superato dai lati positivi del loro team. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di connetterci con i nostri consumatori era molto importante nella nostra lista di cose da fare. I nostri consumatori erano ambasciatori del marchio per noi e raccontavano ai loro amici e familiari dei nostri prodotti, e volevamo trovare un modo per ricompensarli e ringraziarli. Siamo un piccolo team di marketing, e gestire una comunità di ambasciatori del marchio da soli richiedeva troppo tempo. La piattaforma di Vesta ha fornito un modo molto più semplice per raggiungere questo obiettivo, e la nostra comunità è ora migliore e più grande. Prima dovevamo limitare i nostri membri, e ora possiamo lasciarla continuare a crescere! ### 25. Aggiornamento 23/8/2022 Eccellente software! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen P. | Marketing Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 16, 2019 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Il software è facile da usare e i clienti lo adorano! Il sistema a punti è una grande caratteristica e personalizzabile. Le nuove funzionalità aggiunte nel 2022 sono eccezionali. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** L'installazione è stata un po' difficile, ma abbiamo un negozio ASP personalizzato. **Raccomandazioni per chi sta considerando TrueLoyal:** Se stai cercando un pacchetto completo, Zinrelo è quello giusto! **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Stiamo offrendo ai clienti la possibilità di guadagnare e utilizzare punti in base agli acquisti. La risposta è stata molto buona. **Official Response from Mihir Barve:** > Grazie per l'ottima recensione Stephen ### 26. Grande azienda con persone fantastiche! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 04, 2023 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Lavorare con il team di Vesta è stato un vero piacere. Sono sinceramente dedicati ad aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di crescita per la comunità e l'azienda con ottimi consigli e comunicazione per aiutarti a avere successo. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Vesta è stato uno strumento incredibile per la nostra azienda. Alcune cose che penso potrebbero essere migliorate includono la cura di contenuti migliori dai membri e un tasso di crescita della comunità più forte. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo utilizzato Vesta per aumentare la consapevolezza del marchio, gli sforzi di marketing per i clienti, il campionamento, i sondaggi di approfondimento dei consumatori e la ricerca di mercato. Gli approfondimenti ricevuti dai sondaggi da soli sono stati di immenso valore per noi. Stiamo appena iniziando a sfruttare le iniziative di campionamento per stimolare nuove recensioni di prodotti e costruire consapevolezza. ### 27. Grande squadra con cui lavorare! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kira S. | Associate Brand Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Mi piace davvero lavorare con i partner assegnati del mio account Vesta. Fin dalla chiamata di avvio, il mio team sapeva che Vesta era il partner giusto per noi. Non solo il team è estremamente competente nell'area della comunità, ma è stato in grado di aiutarci a ottenere vere intuizioni ed eseguire tattiche strategiche per mantenere le nostre comunità informate e coinvolte. La nostra comunità è attiva da quasi 9 mesi e siamo molto soddisfatti dei risultati e delle prestazioni fino ad oggi! **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Alcuni degli svantaggi si sono verificati nella fase iniziale di configurazione. Alcune delle capacità del back-end di Vesta erano limitate alla nostra visione user-friendly. Tuttavia, il team ha fatto del suo meglio per fornire soluzioni alternative e ha notato che presto verranno implementate nuove modifiche. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Vesta ci sta aiutando a costruire una connessione emotiva con i nostri consumatori permettendoci di raggiungerli nei loro spazi preferiti e fornire loro il supporto di cui hanno bisogno. A nostra volta, siamo in grado di rafforzare i nostri messaggi, i benefici e le soluzioni per favorire la fedeltà e la preferenza verso il nostro marchio. ### 28. Programma di fedeltà facile da installare e utilizzare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher P. | Director, Digital Web Experience, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 14, 2020 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Come sviluppatore, la facilità di questa implementazione è stata un grande vantaggio per noi. La semplicità di avere widget integrati e un'API facile ha reso questa implementazione rapida e relativamente indolore. Il supporto è molto reattivo ed è disposto a collaborare con te per sviluppare qualsiasi funzionalità tu possa desiderare. I punti di contatto con il nostro rappresentante dell'account sono trimestrali, ma se desideri di più o di meno, il loro team rispetta quella decisione. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Sebbene facile da implementare, il cruscotto utente predefinito non è molto attraente. Ci sono molti modi per personalizzare il tema dell'interfaccia e puoi incorporarlo in una pagina, ma penso che più layout avrebbero aiutato la nostra integrazione all'inizio a non sembrare come quella di tutti gli altri. Inoltre, non c'è davvero un interruttore produzione/sviluppo per ogni account, quindi abbiamo dovuto avviare un'altra istanza per poter effettuare i nostri test di integrazione continua. **Raccomandazioni per chi sta considerando TrueLoyal:** Se sei una piccola o media impresa alla ricerca di un programma di fidelizzazione con integrazione semplice che non comporti costi generali elevati, ZInrelo è una buona scelta. Finché non dai importanza al fatto che un essere umano faccia ogni modifica (rispetto all'utilizzo di un'interfaccia user-friendly), non posso raccomandare Zinrelo di più. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** In precedenza avevamo un programma di fidelizzazione più complicato e costoso. Eravamo costretti a fare tutto tramite un account manager, quindi la nostra natura spontanea non si adattava bene e i costi stavano riducendo il nostro ritorno sull'investimento. Zinrelo ha sostituito quella società per noi. Ora paghiamo una tariffa più bassa e otteniamo un ritorno complessivo ancora migliore poiché siamo in grado di cambiare le regole e aggiungere promozioni basate sulla fedeltà quando ne abbiamo bisogno. **Official Response from Mihir Barve:** > Grazie per la tua ottima recensione, Christopher. Chiederò al mio team di prodotto di esaminare i punti che non ti piacciono del nostro software. ### 29. Lavoro prezioso e squadra straordinaria! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cagla I. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Il team Vesta propone sempre grandi idee, incorpora strategicamente i piani aziendali nelle comunicazioni della comunità e ottiene risultati eccellenti! **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Ci sono alcune aree di miglioramento nel pannello di amministrazione e nei sistemi di reportistica a ritmo autonomo. Il team Vesta considera ogni feedback e si impegna a risolverli non appena ne ha le capacità. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Vesta ci sta aiutando a continuare la nostra comunità secondo i nostri obiettivi annuali, aumentare il coinvolgimento degli utenti e raccogliere informazioni sui consumatori attraverso sondaggi e discussioni. ### 30. Acquisito preziose intuizioni di marketing e cresciuta una comunità di oltre 9k sostenitori del marchio con Vesta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa B. | Brand Marketing Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 31, 2022 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Il fantastico team di Vesta ci ha aiutato a far crescere una comunità incredibile di sostenitori del marchio. Sviluppano e gestiscono le nostre campagne e implementano qualsiasi idea abbiamo per creare missioni straordinarie per i nostri membri. Ma i nostri migliori approfondimenti provengono dai sondaggi e dalle ricerche di marketing che il team di Vesta conduce per noi utilizzando la nostra comunità. Abbiamo acquisito preziose informazioni sul nostro marchio e sui nostri clienti negli ultimi 2 anni. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Il back-end della piattaforma Vesta può essere un po' ingombrante, ma il team di Vesta fa un lavoro così eccezionale nel creare un'esperienza completa che le nostre riunioni di stato bimestrali sono sufficienti per ottenere tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Vesta ci sta aiutando a far crescere la consapevolezza del nostro marchio attraverso uno dei canali più influenti: amici e famiglia. Ci hanno anche aiutato a ottenere informazioni dalle ricerche di marketing che hanno informato le nostre decisioni di marketing e influenzato lo sviluppo dei nostri nuovi prodotti. ### 31. Piattaforma solida ma la funzionalità della campagna potrebbe essere migliorata **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in E-Learning | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Per la maggior parte, l'inserimento è stato molto semplice. La nostra attività è stagionale e il nostro rappresentante dedicato spesso ci aiuta a trovare idee che potrebbero portare entrate incrementali durante le nostre stagioni più lente. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** La funzione delle campagne potrebbe essere migliorata. Se voglio avviare una campagna e raddoppiare il numero di punti premio per tutti i clienti, la campagna controlla il nostro gruppo di clienti per nuovi account solo una volta al giorno. Quindi, se crei un account a metà giornata come nuovo cliente, non saresti incluso nella campagna. Questo è stato qualcosa su cui il nostro team ha dovuto lavorare all'interno della piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** La nostra azienda aveva bisogno di una piattaforma di fidelizzazione per incentivare gli acquisti sul nostro sito ecommerce Magento. Ci ha dato la flessibilità di personalizzare completamente un programma di premi che ha senso per la nostra attività stagionale di vendita di corsi online per l'industria dei servizi finanziari. Anche le funzionalità di reportistica hanno beneficiato la nostra azienda, poiché i risultati sono stati facili da condividere tra le unità aziendali. **Official Response from Mihir Barve:** > Grazie per la tua recensione sincera! Abbiamo preso in considerazione il tuo feedback e lo abbiamo aggiunto alla nostra roadmap. ### 32. Vesta ha aiutato il mio team a costruire una comunità di 30k sostenitori! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex C. | Certified Health and Wellness Coach, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 24, 2022 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Ho adorato collaborare con il team di Vesta. Il nostro account manager era al corrente di tutte le attività e i progetti che avevamo in corso e ha fatto un ottimo lavoro assicurandosi che avessimo abbastanza tempo per informare il nostro team interno. Il team di insights è di un altro livello! Siamo stati in grado di raccogliere così tanti dati sul nostro pubblico target e poi utilizzare quei dati in un modo che ha portato a un profondo coinvolgimento con il marchio, trasformando i nostri fan in sostenitori del marchio, il che è difficile da fare quando la fedeltà al marchio non esiste necessariamente come una volta. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Il backend della piattaforma era molto intuitivo e il team di Vesta è stato in grado di condividere guide "how-to" e consigli per la configurazione nel caso in cui il mio team si fosse mai bloccato. Quando stavamo costruendo la nostra comunità per la prima volta, alcune delle funzionalità che cercavamo non erano disponibili, tuttavia il team di prodotto era pronto a integrare quelle funzionalità nella pipeline del prodotto, quindi col tempo le funzionalità che cercavamo sono state integrate. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo costruito una comunità proprietaria e siamo stati in grado di far crescere la comunità fino a oltre 30.000 membri coinvolti. Anche se puoi far crescere un seguito su Instagram a quella scala, l'engagement manca e, come marchio, non possiedi nulla di esso e hai pochissimo controllo sulle conversazioni. Questo prodotto ha cambiato le carte in tavola per la nostra strategia di comunità e ci ha permesso di connetterci con i nostri consumatori in un modo a cui non avevamo mai avuto accesso prima. ### 33. Assolutamente la cosa migliore che ho fatto per il mio marchio, punto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** matt r. | Marketing and Communications Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 20, 2022 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Il team di VESTA si interessa sinceramente ad aiutare il tuo marchio a prosperare e fa di tutto per assicurarsi che tu ci riesca. Non ho altro che cose positive da dire su ciò che hanno fatto per il mio marchio. Trovare e coltivare una comunità non è facile, ma VESTA l'ha padroneggiato! **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Mi piacciono tutte le caratteristiche finora e le persone sono fantastiche, quindi nessuna lamentela. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di aiuto per costruire una vera comunità attorno al nostro marchio e le sfide che ciò comporta. ### 34. Ottima aggiunta alle iniziative per aumentare l'affinità con il marchio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer G. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 24, 2023 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Le capacità di approfondimento e di costruzione della comunità sono eccellenti. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Niente da disprezzare. Nel nostro primo anno di lavoro con Vesta abbiamo imparato a integrare meglio le informazioni e le intuizioni nelle nostre altre iniziative di marca. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Vesta ci permette di connetterci con i consumatori esistenti e potenziali in modo reale, raccogliendo al contempo informazioni e promuovendo la comunità. ### 35. Ha promosso una comunità di genitori coinvolti che guidano la crescita e la fedeltà del marchio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric B. | Senior Brand Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 19, 2022 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Per prima cosa c'è il team Vesta. Sono creativi, coinvolgenti e forniscono raccomandazioni estremamente preziose, indipendentemente dall'obiettivo aziendale. In secondo luogo, c'è la piattaforma tutto-in-uno per stimolare l'engagement, l'advocacy, la lealtà e ottenere insights, tutto sotto lo stesso tetto. La nostra comunità era estremamente coinvolta, sia che si trattasse di aiutare a scegliere un nuovo gusto per il lancio del nostro prossimo prodotto, testare un nuovo prodotto o pubblicare sui loro canali social per promuovere l'advocacy tra gli altri genitori. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Non c'era nulla che il mio team ed io disprezzassimo formalmente. Il team di Vesta ha costantemente spinto i limiti per personalizzare la nostra comunità di marca e non c'è mai stata una risposta del tipo "Non sono sicuro se possiamo farlo". **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Vesta semplifica l'esperienza CRM olistica. Oltre alla generazione di valutazioni e recensioni, contenuti generati dagli utenti e la possibilità di campionare, Vesta ha fornito approfondimenti. Molti di questi approfondimenti hanno portato ad azioni. Il nostro marchio ha supportato un'affermazione contro un concorrente, è stato in grado di determinare le affermazioni più impattanti sul nostro prossimo prodotto per bambini e comprendere meglio il consumatore finale a livello personale. Ho apprezzato particolarmente il forum di discussione aperta dove possiamo ascoltare i genitori e cosa fanno nei fine settimana, le loro reazioni agli eventi attuali nel mondo e cosa li preoccupa di più riguardo alla salute dei loro figli. ### 36. Squadra utile e collaborativa! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Prodotti farmaceutici | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 05, 2023 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Fanno subito quello che dicono di fare. Rimangono al passo con le cose anche se io sono indietro. Aiutano a elaborare idee per discussioni, missioni, sondaggi, ecc. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Non avere alcun antipatia o svantaggio. JS **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Comunità di sostenitori del marchio in un unico luogo, in grado di avere un programma di premi, approfondimenti sui clienti ### 37. Supporto e servizio clienti eccezionali! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** john c. | Director of Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 28, 2022 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Il processo di onboarding. Il team di Zinrelo è stato fantastico. Il mio rappresentante Justin John ha fatto un lavoro approfondito aiutandoci a configurare e implementare il software nella nostra piattaforma CRM nativa. Il feedback e la risposta immediata erano quasi inauditi nell'ambiente aziendale odierno. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Avrei dovuto farlo prima! Mi pento di non aver collaborato con Zinrelo prima d'ora. Ci sono stati alcuni intoppi nel far funzionare il nostro sito web con il cruscotto di Zinrelo all'inizio, ma i professionisti di Zinrelo l'hanno fatto funzionare in pochissimo tempo. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Fidelizzazione dei clienti e referenze. Abbiamo cercato una risposta su come far acquistare i nostri clienti più frequentemente, e la soluzione Zinrelo era esattamente ciò di cui avevamo bisogno. **Official Response from Mihir Barve:** > Grazie per l'ottima recensione, John! ### 38. Un prodotto tutto-in-uno con un supporto eccezionale di guanti bianchi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2021 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Combina un programma di fidelizzazione e un programma di referral in un'unica interfaccia semplice. È pulito e facile da capire, ed è facilmente personalizzabile. I premi per le integrazioni sociali sono molto utili per un'azienda in crescita. Il servizio "white glove" è attento e molto utile. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Utilizzando BigCommerce, dobbiamo generare i nostri codici coupon. L'interfaccia inoltre non sembra così amichevole per i nostri clienti più anziani, poiché riceviamo frequenti email riguardo a malintesi. Tuttavia, questo è solo un errore dell'utente. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Stiamo usando Zinrelo per attirare più clienti e aumentare gli acquisti ripetuti. È un grande miglioramento rispetto al software precedente che usavamo. Dopo 6 mesi di utilizzo, il nostro valore medio degli ordini è aumentato. **Official Response from Mihir Barve:** > Grazie per la tua recensione. Passerò il codice coupon al nostro team di prodotto. ### 39. Piattaforma straordinaria per costruire comunità online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mario V. | Associate Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 04, 2022 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Il team di Vesta è straordinario nel creare un calendario dei contenuti per noi, includendo missioni per la comunità a cui partecipare. È un modo fantastico per coinvolgere il tuo pubblico! **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Non c'è nulla che non mi piaccia della piattaforma. Dirò che la piattaforma di amministrazione sul backend potrebbe essere un po' più user-friendly. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Vesta sta interagendo con la comunità del nostro marchio in modi che noi non potevamo - il team è straordinario nel trovare modi creativi per costruire la nostra presenza online tra i nostri clienti. ### 40. Recensione di Grubhub per la piattaforma Vesta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda A. | Senior Marketing Associate, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 21, 2022 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Il nostro team e la loro dedizione al successo, la facilità della piattaforma e tutte le funzionalità disponibili, in particolare i sondaggi e le intuizioni. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Non c'è nulla che mi dispiaccia particolarmente di Vesta, lo consiglierei vivamente a chiunque stia considerando di costruire una comunità di advocacy per il proprio marchio. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Vesta ci ha aiutato a creare un ciclo di feedback continuo, così siamo stati in grado di ascoltare davvero i nostri consumatori più influenti e capire come trasformarli in fedeli al marchio. A nostra volta, siamo stati in grado di sfruttare le voci e le opinioni dei nostri sostenitori per informare e ottimizzare la strategia del marchio. Gli approfondimenti robusti che abbiamo raccolto attraverso i sondaggi sono stati estremamente utili per molti team all'interno della nostra organizzazione per capire cosa i nostri consumatori cercano da noi come marchio. Abbiamo visto un enorme aumento della fedeltà al marchio attraverso questo programma: a un livello alto, un sondaggio sulla fedeltà ha mostrato che la maggior parte dei nostri sostenitori erano anche membri del nostro servizio di abbonamento, e abbiamo visto un aumento dei membri che considerano il nostro marchio come la scelta preferita rispetto ai concorrenti. I nostri sostenitori sono diventati alla fine più fedeli al marchio grazie alla nostra connessione con loro attraverso Vesta. ### 41. Facile da implementare e usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew Y. | Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 17, 2021 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Il loro servizio clienti è molto reattivo e offre buone soluzioni alle nostre domande. L'interfaccia è facile da usare e implementare tattiche. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** I nostri clienti si stanno ancora abituando a un programma di fidelizzazione nel nostro mercato. **Raccomandazioni per chi sta considerando TrueLoyal:** Assicurati di pianificare fin dall'inizio come rendere Zinrelo una parte integrante del tuo marketing, non solo un'aggiunta. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo visto un buon coinvolgimento dei clienti con i nostri clienti più importanti e prolifici. **Official Response from Mihir Barve:** > Grazie mille per le tue gentili parole, Andrew. Apprezziamo davvero che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza e recensirci. ### 42. Partner straordinari per far crescere la comunità del nostro marchio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Georgia B. | Marketing Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2022 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Il team di Vesta si impegna al massimo per aiutare in ogni modo possibile. Portano creatività, conoscenza e positività in tutto ciò che fanno. La capacità di condurre sondaggi sulla piattaforma è un modo straordinario per ottenere preziose informazioni sui consumatori, e le missioni/discussioni offrono un modo divertente per connettersi con la nostra comunità. Non posso dire abbastanza cose positive su questo team! **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Niente di male da dire su questa grande piattaforma e squadra! **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Siamo riusciti a far crescere una straordinaria comunità di fedeli al marchio e a ottenere preziose informazioni sui nostri consumatori. ### 43. Sempre un piacere! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2022 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Ottimo servizio clienti dai team di gestione degli account. Così attenti, veloci e premurosi con un approccio collaborativo. In generale, si impegnano per garantire che il nostro programma sia il più riuscito possibile! **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Alcune piccole barriere della piattaforma, ma non ci sono molte cose per cui il team non abbia una soluzione. **Raccomandazioni per chi sta considerando TrueLoyal:** Ottima piattaforma con uno staff eccellente. Ho sempre avuto un'ottima esperienza lavorando con il loro team. Sono collaborativi ed efficienti nel loro approccio e si prendono veramente cura del successo del nostro programma! **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Aumentare la nostra presenza digitale e aumentare una connessione emotiva con i nostri consumatori. Entrambi sono migliorati, ma il vantaggio che non stavamo cercando ma che stiamo vedendo migliorare notevolmente è la frequenza di acquisto e l'intenzione di acquisto. Entrambi sono aumentati di circa il 10% da quando abbiamo firmato! ### 44. Ricompense Fedeltà Zinrelo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 24, 2021 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Il team di Zinrelo è stato di supporto nell'impostarci e nel guidarci attraverso le varie funzionalità. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Finora, nessun dislike. Siamo nuovi al programma, quindi stiamo ancora lavorando alla parte di sviluppo del progetto. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Possiamo utilizzare Zinrelo per diversi gruppi di clienti con sistemi di ricompensa differenti. Sembra molto flessibile e robusto, e non vediamo l'ora di offrire un programma più personalizzato su misura per le esigenze dei nostri clienti. **Official Response from Mihir Barve:** > Grazie mille per le tue gentili parole. Apprezziamo davvero che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza e recensirci. ### 45. Partner adattabili e impegnati per la tua attività **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 13, 2022 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Flessibilità e contenuti generati dagli utenti che possono essere riutilizzati in tutte le diverse tattiche di marketing e pubblicità. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Le comunità devono essere coltivate e richiedono un calendario ben pianificato di azioni di coinvolgimento. **Raccomandazioni per chi sta considerando TrueLoyal:** Non posso raccomandare abbastanza Sue e Vesta! Il valore che questa tecnologia offre ai marchi è una conversazione diretta con i loro consumatori, ai quali possono chiedere quasi qualsiasi cosa. Una comunicazione come questa va oltre i commenti sui social media o i 'mi piace'. Sono utenti reali, feedback reali ed emozioni reali, tutto ciò aiuta i marchi a sviluppare meglio prodotti adatti allo scopo per offrire risultati migliori ai loro consumatori. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Vesta offre una piattaforma per i nostri consumatori per connettersi direttamente e condividere le loro esperienze. Il contenuto generato dagli utenti è autentico e rafforza i benefici del nostro prodotto attraverso la prova sociale. ### 46. Zinrelo aumenta il ROI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ronald w. | E-commerce coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 23, 2022 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Facile da usare, con un servizio clienti utile **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Il pannello di amministrazione potrebbe essere aggiornato per adattarsi meglio ai design. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Dai ai nostri clienti un modo per risparmiare denaro **Official Response from Mihir Barve:** > Grazie per l'ottima recensione Ronald. Prenderemo in considerazione il tuo feedback sul pannello di amministrazione e creeremo design migliori. ### 47. Estremamente utile nell'installazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 04, 2022 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Justin di Zinrelo è stato di grande aiuto nell'impostare le cose. È rapidamente disponibile per rispondere alle domande. Il programma è stato semplice da configurare e avviare. Non vedo l'ora di vedere come andrà il programma da qui in avanti. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Sarebbe bello avere più opzioni su come gli embed sono configurati e visualizzati e se potessero essere modificati in modo più semplice rispetto alla personalizzazione del CSS. Se fosse possibile vederli sulla dashboard prima che venga apportata una modifica. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Finora è troppo presto per dire con certezza quali benefici speriamo di realizzare, ma speriamo di premiare i clienti dell'e-commerce in modi che siamo stati in grado di fare in passato tramite il commercio al dettaglio fisico in un negozio fisico, online. **Official Response from Mihir Barve:** > Grazie per l'ottima recensione. Esamineremo come rendere l'incorporamento più facile. ### 48. Ottimo prodotto per la costruzione della comunità e un eccellente servizio clienti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** La piattaforma Vesta è una soluzione eccellente per qualsiasi marchio o azienda che desideri costruire una comunità oltre i metodi tradizionali. È uno spazio coinvolgente per i consumatori con un interesse comune per connettersi con il marchio e i prodotti, oltre che tra di loro. Per i marchi, è progettata per aumentare la penetrazione domestica attraverso campionamenti e prove, raccogliere rapidamente approfondimenti sui dati dei consumatori (sia qualitativi che quantitativi) e raccogliere dati di prima parte, di proprietà sui consumatori. Le possibilità con la piattaforma stessa sono infinite per i marchi, e il loro supporto clienti è eccezionale. Vanno oltre le aspettative per soddisfare le esigenze dei loro clienti e hanno a cuore i loro migliori interessi. Si prendono cura di comprendere gli obiettivi di ciascuna azienda per fornire raccomandazioni che soddisfino i KPI. Offrono tutti i livelli di supporto che rendono accessibile a qualsiasi azienda immergersi subito. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Come con qualsiasi software, ci sono alcune limitazioni. Tuttavia, il team di Vesta è sempre aperto e pronto a ricevere feedback per migliorare la piattaforma e soddisfare le esigenze dei loro clienti. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Siamo riusciti a sfruttare il potere della comunità oltre i metodi tradizionali con Vesta, dando davvero priorità al marketing del passaparola. Abbiamo creato un gruppo di sostenitori del marchio e ottenuto preziose informazioni sui consumatori. ### 49. Facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa C. | Freelance Content Producer/ Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 28, 2022 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** Mi piace che tu possa usarlo su mobile o desktop. Questo è fantastico quando non puoi essere alla tua scrivania, specialmente durante gli eventi dal vivo. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Ci vuole un po' di tempo per abituarsi all'interfaccia e a dove si trovano le cose, ma è tipico di qualsiasi nuova app. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** È ottimo per la moderazione degli eventi sui social media. Lo abbiamo usato per un social media wall a una conferenza. ### 50. Recensione di Coolhorse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 11, 2021 **Cosa Le piace di più di TrueLoyal?** La semplicità di Zinrelo. Molto semplice per noi come rivenditori da implementare. **Cosa non Le piace di TrueLoyal?** Vorremmo poter utilizzare un numero di telefono per registrare i clienti invece degli indirizzi email. **Quali problemi sta risolvendo TrueLoyal e in che modo La sta aiutando?** Stiamo vedendo un risultato più alto nei clienti di ritorno grazie al nostro programma di premi. **Official Response from Mihir Barve:** > Apprezziamo davvero che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza e recensirci. ## TrueLoyal Discussions - [Qual è un buon modo per sensibilizzare i nostri clienti sul fatto che sono iscritti e stanno accumulando punti?](https://www.g2.com/it/discussions/40762-what-is-a-good-way-to-raise-awareness-with-our-customers-that-they-are-enrolled-and-getting-points) - 2 comments, 1 upvote - [A cosa serve la piattaforma di premi fedeltà Zinrelo?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-zinrelo-loyalty-rewards-platform-used-for) - 1 comment - [View TrueLoyal pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/trueloyal/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+09%3A45%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a9e313c7-56bb-4054-948b-05c61dc17e31&secure%5Btoken%5D=ee7bb940229739c8c56866ed99867d848d3d66379c0a44612f89c482a344ca98&format=llm_user) ## TrueLoyal Integrations - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) - [Attentive](https://www.g2.com/it/products/attentive/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) ## TrueLoyal Features **Ricompense e incentivi** - Catalogo Premi - Personalizzazione - Ordine all'ingrosso - Gestione del budget - Cruscotto - Analisi e Reportistica - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Integrazioni - API di ricompensa **Esperienza di fedeltà** - Motore di Fedeltà - Ricompense - Iscrizione - Personalizzazione - Gamificazione - Carte Fedeltà **UGC visivo** - Personalizzazione della Campagna - Personalizzazione del widget - Widget - Libreria multimediale **Marketing degli influencer** - Reclutamento di Influencer - Valutazione degli Influencer - Analisi del pubblico - Segmentazione degli influencer - Collaborazione con influencer - Gestione dei Contenuti Generati dagli Utenti (UGC) - Approvazione del contenuto - Analisi della Campagna - Reportistica e cruscotti - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - Whitelist degli influencer - Compensazione degli influencer - Commercio Sociale - Integrazione E-Commerce **AI agentico - Advocacy del cliente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Assistenza Proattiva **Costruzione della comunità** - Profili dei membri - Email e notifiche - Scoperta dei membri - Raccomandazioni dei membri - Spazi Comunitari - Abbonamenti a pagamento - Condivisione Multimediale - Corsi **Scoperta** - Programma di Riferimento - Incentivi - Tendenze di terze parti **Piattaforma di Fedeltà** - Strumenti di comunicazione - Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM) - Analisi della Fedeltà - Localizzazione - Integrazioni **Integrazioni** - Social Media - Creazione di contenuti - Automazione del Marketing - Gestione dei diritti **Piattaforme di Marketing per Influencer - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Miglioramento della comunità** - Gamificazione - Sondaggi e Domande - Regole di automazione **Intuizione** - Monitoraggio - Approfondimento sull'adozione - Analisi del Coinvolgimento **Supporto** - Inserimento - Supporto Clienti 24/7 **AI agentico - Gestione della fedeltà** - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva **Analisi del cliente** - Approfondimenti della comunità - Analisi del Coinvolgimento della Comunità - Rapporti Scaricabili - Monitoraggio del ROI **Mobile** - Ottimizzazione per dispositivi mobili **Prestazione** - Analisi UGC - Caricamento pigro **Gestione della Comunità** - Feed della comunità e discussioni - Streaming dal vivo - Chat e Messaggistica - Gestione degli eventi - Ruoli e Permessi Amministrativi **Piattaforma** - Condivisione Multicanale - Forum - Integrazione - Distribuzione dei contenuti **Gestione della Comunità Online - AI Agente** - Prendere decisioni ## Top TrueLoyal Alternatives - [impact.com](https://www.g2.com/it/products/impact-com/reviews) - 4.4/5.0 (2,168 reviews) - [Bazaarvoice](https://www.g2.com/it/products/bazaarvoice/reviews) - 4.2/5.0 (793 reviews) - [Xoxoday](https://www.g2.com/it/products/xoxoday-xoxoday/reviews) - 4.6/5.0 (1,528 reviews)