
Non c'è molto da apprezzare - tuttavia, avendo utilizzato Coffee Shop Manager (che era inizialmente una società POS indipendente e poi è stata acquistata da Granbury) per circa 15 anni, abbiamo imparato ad adattarlo alle nostre esigenze. Quando funziona, è buono. Possiamo creare articoli di menu, aggiungere modificatori e generalmente fare ciò che immagino possano fare tutti gli altri sistemi POS. TUTTAVIA - il servizio è così orribile che il buono non ci serve davvero a molto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Il supporto tecnico per il Coffee Shop Manager (Thrive/Granbury) è terribile. Sono estremamente lenti a rispondere, piuttosto difficili da comunicare e sono inflessibili quando abbiamo bisogno di grandi riparazioni (o di installare nuovi sistemi) - suggerendo spesso di chiudere la nostra attività per portare a termine i compiti. Come piccola impresa è quasi impossibile chiudere senza avere un impatto negativo sui nostri clienti - e come un'azienda che supporta le piccole imprese, sembrerebbe che Thrive dovrebbe lavorare per accontentare I LORO clienti. È frustrante che un sistema su cui facciamo affidamento non sia supportato in modo adeguato. Se non fossimo così integrati nel sistema, cambieremmo. Ma la spesa - per una piccola impresa - è piuttosto grande. Quindi lottiamo con il supporto (o specificamente con il supporto lento e carente). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
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