Recensioni e Dettagli del Prodotto Lavu

Il software è buono; tuttavia, sembrano cercare di aumentare le tue tariffe continuamente, anche dopo che hai già pagato in anticipo per l'anno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cercano costantemente di venderti cose, e anche se scegli di non partecipare, ti addebitano comunque perché i loro termini e condizioni dicono che possono farlo. Sembra molto disonesto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come agente indipendente nel settore dei pagamenti, il team LAVU mi ha aiutato ad acquisire nuovi conti di ristoranti offrendo dimostrazioni di prodotti in tempo reale con spiegazioni dettagliate di ogni aspetto dei loro sistemi, configurazione e formazione dell'hardware e del software, e supporto continuo per i miei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho collaborato con molti fornitori di POS e pagamenti in passato e posso onestamente dire che LAVU è diventata la mia prima scelta. Nulla da criticare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ogni volta che avevo una preoccupazione che richiedeva una risposta rapida, venivo sempre accolto con un ottimo atteggiamento, indipendentemente da quanto fosse complessa la domanda! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare del software o dell'hardware. È una suite software basata su Internet e l'unica cosa a cui riesco a pensare è che gli aggiornamenti di qualsiasi voce di menu devono essere effettuati su un computer o dal backend. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo un piccolo ristorante che opera al di fuori degli Stati Uniti e Lavu è un'ottima opzione per noi. Facile da usare, con molto supporto clienti per l'installazione e il dispiegamento del sistema in più lingue!

Abbiamo utilizzato un sistema POS regionale per anni e abbiamo avuto difficoltà non solo con le funzionalità, ma anche con i rapporti, le analisi e il loro supporto clienti. Lavu è intervenuto per migliorare, colmare le lacune e prendere il comando per noi in termini di configurazione e distribuzione.

Il prezzo di Lavu era migliore per noi, soprattutto perché le funzioni di elaborazione dei pagamenti non sono disponibili nel nostro paese - le altre aziende non offrivano alcun adeguamento del prezzo per questo. Inoltre, Lavu è fatto specificamente per i ristoranti e offre una gestione integrata dell'inventario oltre a un'integrazione contabile aggiuntiva. Come pacchetto, Lavu è il migliore per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, non abbiamo lamentele e siamo davvero soddisfatti del sistema e del supporto, soprattutto perché sia il supporto alle vendite che quello tecnico sono stati molto reattivi e disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavu funziona su dispositivi iOS, quindi non è necessario acquistare molte attrezzature specializzate. È abbastanza semplice da usare e la configurazione del menu è intuitiva. L'app per i dipendenti è decente, soprattutto rispetto ad altri sistemi POS. Quando mi sono iscritto, potevi utilizzare un processore di carte di credito indipendente, ma penso che abbiano cambiato questo, quindi ora devi utilizzare Lavu come processore di carte di credito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia principale lamentela riguarda il servizio clienti e la fatturazione e la mancanza di aggiornamenti. Siamo passati a un sistema diverso e abbiamo tentato di cancellare tramite il servizio clienti. Alla fine ci hanno dato indicazioni e, anche se non stavamo più utilizzando il sistema, abbiamo superato il nostro contratto di un anno, quindi ci hanno addebitato un anno anche mentre stavamo cercando attivamente di cancellare. Molti tentativi di inviare e-mail e chiamare il servizio clienti sono rimasti senza risposta o "reindirizzati" a una segreteria telefonica. Sembra disonesto e ha lasciato un cattivo gusto in bocca - sicuramente non li consiglierò basandomi su questa esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavu è un software POS robusto che mi tiene informato sulle prestazioni della mia attività. Ho molte preferenze, ma la mia preferita è lavorare su questioni tecniche con Sohaib Ranani. È competente, paziente con me (non sono un esperto di tecnologia) e determinato a trovare soluzioni ai problemi, indipendentemente dall'ora del giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se non sono un esperto di tecnologia, sono molto familiare con Lavu dopo averlo utilizzato per 5 anni, quindi trovo che quando ho un problema che non riesco a risolvere, ho bisogno di un membro del team di supporto di livello superiore come Sohaib (Shane) per aiutarmi. Capisco che l'Help Desk è per rispondere a domande di base e ora consulto solo punti di contatto diretti se rimango bloccato. La struttura aziendale ha senso; Semplicemente non trovo molto soddisfacente lavorare con l'Help Desk. Molto di inviare articoli o leggere script. Ho anche problemi con l'elaborazione delle transazioni con carta di credito, ma potrebbe essere il mio provider Internet. Occasionalmente abbiamo anche un problema di connettività, sebbene questo problema sia molto ridotto. Vorrei che potessimo continuare a utilizzare il sistema POS quando il sistema Lavu è inattivo in modo che le transazioni con carta di credito possano essere raccolte e quindi elaborate quando il sistema torna online, e sarebbe bello se potessimo inviare biglietti alla cucina se inattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando incontro rappresentanti del servizio clienti bravi come Shayla! È stata estremamente disponibile e disposta a garantire che tutte le stampanti funzionassero. Non mi piace parlare con persone che non capisco o che non possono capirmi. Shayla ha davvero fatto il possibile! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raggiungere un rappresentante che non conosce i tuoi prodotti, come le stampanti che vendi internamente. Assumi più rappresentanti che parlano inglese. Assumi più rappresentanti che parlano inglese. È necessario aggiungere un pulsante di scarto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema Lavu POS è molto intuitivo e facile da usare, anche per gli utenti di base. Ordinare non è mai stato così facile, sia che tu stia ritirando il tuo cibo, ricevendolo a domicilio o cenando sul posto. L'esperienza finora è stata semplicemente straordinaria, con supporto per report, diritti degli utenti, sconti e anche alcuni extra interessanti come commenti e registri delle azioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Sono un utente da più di 8 anni e finora non hanno migliorato la loro sezione di gestione dell'inventario.

2. Sarebbe bello se ci fosse una documentazione riguardante le API, non so nulla sulle API, quindi la guida attuale è insufficiente per integrare Lavu con la tua app, anche se hanno un sacco di app pronte per l'integrazione come Quickbooks, Xero, Menu Drive. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte migliore di Lavu è che sta gestendo la crescita della nostra cantina. I rapporti sono fantastici! Non solo sta gestendo la crescita, ma sta anche implementando nuove tecnologie per rimanere flessibili nelle opzioni di pagamento dei clienti. È dove la tecnologia incontra l'efficienza per realizzare un team operativo più efficace che crea organicamente un margine di profitto migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto di Lavu che non mi piaccia. Non ho problemi con i report di back-end. Dall'inizio della transazione al report di fine giornata, è un cavallo da lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavu è un ottimo sistema facile da usare che consente facilità d'uso sia per gli utenti front-end che back-end. Facile da configurare, i rappresentanti e il servizio clienti sono sempre reattivi. Grande! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MenuDrive è un po' complicato e ingombrante, ma comunque un ottimo strumento e i rappresentanti sono sempre lì per apportare modifiche rapide e aiutare lungo il percorso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.