Recensioni e Dettagli del Prodotto Teambridge

La nostra azienda è stata nell'età della pietra, utilizzando solo fogli di calcolo per la pianificazione, la fatturazione e il libro paga. Abbiamo provato diverse altre "soluzioni", ma tutte hanno fallito. Fino a Teambridge, cioè. Quando abbiamo iniziato a costruire il programma, siamo stati "dotati" di un meraviglioso intermediario che ci ha guidato passo dopo passo (evviva, Ashley!). Ci è voluto un po' più del previsto per iniziare, ma anche i miei dipendenti che hanno sempre fatto le cose in un solo modo e possono essere resistenti al cambiamento, sono entusiasti e si sentono fiduciosi su come il programma Teambridge aiuterà a eliminare errori, risparmiare un sacco di tempo e fornire una migliore comunicazione. Le persone di Teambridge sono giustamente chiamate così: veramente un team di professionisti orientati alla soluzione, perspicaci e straordinariamente utili per "colmare" le lacune nei processi della vostra azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un po' troppo presto per dirlo, ma l'unica cosa che viene in mente è che non tutti i campi, colonne o processi possono essere rinominati o adattati in modi che rispecchino il nostro processo attuale, ma sembra che ci sia sempre una soluzione alternativa che andrà bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo Teambridge sin dalla sua prima introduzione per le nostre esigenze di gestione del tempo e del personale da almeno cinque anni, e nel complesso, l'esperienza è stata molto positiva. Siamo passati da un sistema basato su carta all'uso di Teambridge. Ora i nostri dipendenti possono facilmente timbrare l'entrata e l'uscita, richiedere permessi e visualizzare i loro orari. Oltre alla gestione del tempo, Teambridge funge anche da hub centrale per la comunicazione. Lo usiamo per inviare annunci e promemoria a livello di programma direttamente ai dipendenti. Questo ha aiutato a garantire che i messaggi importanti non si perdano nelle email o nelle chat di gruppo ed è particolarmente utile per raggiungere i dipendenti che lavorano in siti diversi con orari variabili. Una funzione particolarmente utile è stata la possibilità di archiviare documenti e risorse importanti all'interno della piattaforma. Manteniamo una biblioteca centralizzata di moduli e politiche a cui il personale può accedere in qualsiasi momento. Questo non solo garantisce coerenza, ma rende anche facile per i dipendenti trovare gli strumenti e le informazioni di cui hanno bisogno senza dover chiedere o cercare in più sistemi. Il team del servizio clienti è sempre molto reattivo e disponibile e risolve sempre i problemi molto rapidamente. I report personalizzabili ci aiutano a monitorare la produttività e hanno reso l'elaborazione delle buste paga molto più efficiente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene abbiamo trovato la piattaforma affidabile con tempi di inattività minimi, il nostro programma ha avuto difficoltà a utilizzare il saldo ferie in modo che soddisfi pienamente le nostre esigenze. Il nostro personale HR continua a monitorare manualmente i saldi ferie per il personale, il che crea un carico di lavoro aggiuntivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Durante il processo di ricerca è stato fantastico lavorare con vari team di teambridge per capire quali fossero le nostre esigenze e se potessero soddisfarle. Se non potevano, erano onesti. Questo è apprezzato. Abbiamo avuto la sensazione di parlare con persone di teambridge molto competenti e affidabili, il che ha reso facile la decisione di utilizzarli. Ci è stato poi assegnato un account manager per l'installazione e la formazione. Questo è stato incredibile e molto utile. Forse avremmo potuto farcela da soli, ma questo ci ha fatto risparmiare tempo e la collaborazione è stata senza intoppi e apprezzata. L'app/desktop è facile da usare, facile da seguire e tutte le funzionalità erano incredibilmente semplici da usare per il nostro team. Ho adorato anche la personalizzazione. È un grande team e prodotto! Vincita doppia! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è stato così intuitivo da configurare come avrei voluto, ma non sono una persona esperta di digitale o IT. Le mie persone esperte di digitale e IT sono riuscite a capire le cose molto più velocemente di me, quindi ha funzionato bene. E una volta che mi hanno mostrato dove erano le cose, tutto aveva perfettamente senso. Avrei voluto un po' più di intuitività per quelli di noi che non sono inclini al digitale o che non lavorano con queste cose ogni giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora stiamo utilizzando Team Bridge per tutte le nostre esigenze PRN. Siamo un ufficio più piccolo che sta crescendo. Finora, ho aggiunto tutte le nostre sedi dei clienti in Teambridge così come i nostri clinici PRN che possono essere collocati in ciascuna sede. Mi sta aiutando molto a tenere traccia di chi è dove e quando. Inoltre, mi sta aiutando a sapere quali sedi devo ancora coprire. Continueremo ad avere formazione con la nostra rappresentante Ashley Fox, che è stata anche fantastica! Non vedo l'ora che Teambridge ci aiuti mentre cresciamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho ancora trovato nulla che non mi sia piaciuto dell'app. Facile da usare, intuitiva. Finora, tutto bene!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'Uso - L'app mobile è intuitiva e facile da navigare per i candidati. Il processo di onboarding automatizzato per i nuovi candidati ha semplificato notevolmente il nostro flusso di lavoro.

Supporto all'Implementazione - Avere uno specialista dedicato all'implementazione è stato prezioso.

Supporto Clienti - Apprezziamo l'accesso a personale dedicato tramite la funzione di supporto chat.

Integrazione Quotidiana - TeamBridge è diventato uno strumento essenziale quotidiano in tutti i nostri dipartimenti.

Sviluppo del Prodotto - Valutiamo l'impegno di TeamBridge per il miglioramento continuo del prodotto e lo sviluppo di nuove funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Preoccupazioni sullo Sviluppo del Prodotto - Il frequente lancio di nuove funzionalità a volte fa sembrare la piattaforma un insieme di soluzioni piuttosto che un prodotto coeso su misura per le nostre specifiche esigenze aziendali. Idealmente, non avremmo bisogno di un amministratore interno dedicato, poiché il vero costo include sia l'abbonamento mensile che lo stipendio del nostro personale di supporto interno.

Funzionalità Core Mancanti - Mancano diverse funzionalità essenziali, tra cui il monitoraggio della disponibilità temporanea e un portale clienti funzionante correttamente. L'esperienza di accesso dei clienti necessita di miglioramenti significativi, poiché i clienti ricevono notifiche destinate agli utenti interni. Non c'è un modo semplice per i clienti di effettuare ordini da soli senza vedere campi amministrativi non necessari.

Problemi di Supporto Clienti - I tempi di risposta in chat potrebbero essere più rapidi e il personale di supporto deve avere una migliore familiarità con i singoli account. La funzione di chat stessa è inaffidabile: spesso non si carica correttamente, richiedendo aggiornamenti della pagina o a volte non caricandosi affatto.

Limitazioni delle Funzionalità - Abbiamo bisogno di un miglior monitoraggio della disponibilità, conferma di consegna delle email (estremamente importante - poiché i clienti possono contestare la nostra tariffa dicendo di non aver ricevuto la nostra email, questo accade frequentemente), capacità di invio massivo di email con supporto per immagini e allegati, funzionalità di chat migliorate (inclusi broadcast specifici per divisione), miglioramento dell'organizzazione dell'automazione e una funzione "Consiglia" che tenga conto della disponibilità (la funzione attuale raramente si carica correttamente). Il sistema di avviso di messaggistica necessita di miglioramenti poiché è facile perdere i messaggi in arrivo.

Design dell'Interfaccia - Il layout desktop sembra disordinato ed è particolarmente difficile da usare su configurazioni a schermo singolo.

Sfide di Integrazione - La migrazione dei dati è stata estremamente onerosa a causa della mancanza di integrazione con Zoho, richiedendo una revisione manuale estesa per trasferire i nostri dati (molti dei quali rimangono non migrati). Siamo costretti a utilizzare Constant Contact per la comunicazione con clienti e candidati poiché TeamBridge manca di questa capacità, richiedendo esportazioni manuali delle liste di contatti. Migliori integrazioni con terze parti migliorerebbero significativamente il nostro flusso di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In passato avevamo un processo manuale di registrazione delle ore che richiedeva 2,5 giorni, utilizzava più di una risma di carta e più di 3 persone per essere elaborato. Grazie a Teambridge, ora siamo in grado di elaborare le buste paga in 1,25 giorni, con forse 15 fogli di carta e una sola persona! La loro funzione di reportistica è facilmente personalizzabile in base alle tue esigenze. La quantità di tempo, denaro, carta, ecc. risparmiata è insormontabile. Inoltre, dal punto di vista di un associato, che grande strumento poter timbrare l'entrata/uscita dai turni tramite un'app su un cellulare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho davvero nulla da aggiungere qui. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di costruire diverse visualizzazioni e navigare senza problemi in una grande quantità di dati con relativa facilità. Il personale di supporto di TeamBridge è fantastico! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe bello se ci fosse più funzionalità nel filtraggio delle viste cliente e personale. L'API aperta aggiungerà valore una volta ulteriormente sviluppata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aiuta a mantenere gestita/organizzata la logistica del nostro personale PRN, il che può essere difficile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non consente certe funzioni che ritengo sarebbero utili o, se lo fa, non sappiamo ancora come usarle nonostante abbiamo chiesto supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A dire il vero, stiamo solo finendo la fase di implementazione e stiamo per lanciare presso la nostra struttura. Il nostro responsabile dell'implementazione è stato molto creativo non solo nel trovare modi per implementare i numerosi requisiti che abbiamo per il nostro sistema di gestione del tempo e delle presenze, ma ha anche suggerito e sviluppato molti processi automatizzati aggiuntivi che renderanno Team Bridge una risorsa enorme per la nostra azienda. Da quello che abbiamo visto finora, la facilità d'uso e il processo automatizzato di Team Bridge semplificheranno notevolmente il nostro programma di gestione del tempo e delle presenze, semplificando al contempo la nostra rendicontazione dell'uso del lavoro per il nostro dipartimento contabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono molto lieto di dire che finora non c'è stato nulla da non gradire. Il loro team ha lavorato molto duramente per rendere questa integrazione molto fluida e facile finora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ogni volta che avevamo un problema o una funzionalità che avremmo voluto avere, il loro team di supporto ascoltava sempre (molto più di altri fornitori) e spesso aggiungeva il feedback dei clienti alla loro roadmap. Il software stesso ha un ottimo equilibrio tra flessibilità e facilità d'uso. Il sito web e l'app si aggiornano molto rapidamente. Se cambi qualcosa, appare istantaneamente ovunque. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono ancora funzionalità che devono essere aggiunte, il che è tecnicamente uno svantaggio, tuttavia, la maggior parte di ciò che volevamo è sulla roadmap. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.