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L'interfaccia utente è davvero bella in SwagUp - si può dire che hanno pensato a come navigare rapidamente e facilmente nell'app. Ci sono ancora un numero leggermente eccessivo di aree nell'app che richiedono di cliccare in giro finché non trovi quello che stai cercando, ma nel complesso è abbastanza facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Se apprezzi un fornitore che fa un buon lavoro, allora evita SwagUp - è stato una delusione. Quando abbiamo iniziato a usarlo, il servizio clienti e le prestazioni sembravano essere molto buoni. Negli ultimi anni, però, tutto è cambiato - tanto che ora stiamo pianificando di passare a un concorrente. Ecco cosa non mi piace di SwagUp:
- Inaffidabile. Seriamente, hanno un solo compito che è quello di far arrivare il materiale promozionale che ordini dove vuoi che vada - e faresti meglio a monitorare le tue spedizioni di materiale promozionale perché negli ultimi 2-3 mesi abbiamo avuto due casi in cui ho inviato una richiesta di spedizione di materiale promozionale, solo per scoprire giorni/settimane dopo che SwagUp semplicemente non aveva spedito il materiale (era in uno stato "in sospeso"). Contattare il supporto clienti significa aspettare il "giorno lavorativo" richiesto prima che qualcuno ti faccia sapere cosa sta succedendo.
- Scarsa selezione di materiale promozionale. Quando si cercano opzioni alternative, praticamente tutti hanno una selezione più ampia di quella che SwagUp offre al giorno d'oggi.
- Scarso servizio clienti. Ho avuto un paio di casi in cui ho chattato con il supporto e potevo vedere che il mio messaggio era stato letto - e non ho mai ricevuto una risposta. Una volta ho persino avuto una richiesta (sulla spedizione internazionale) in cui ho inviato messaggi di follow-up (ad es. "C'è qualcuno online?"), potevo vedere che era stato tutto letto da qualcuno, e ancora non ho mai ricevuto una risposta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
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