Prima di tutto, Emma Sullivan è una delle account executive più disponibili e di supporto con cui abbia mai lavorato! Essendo la mia prima volta che utilizzavo la piattaforma, avevo MOLTE domande ed Emma è stata estremamente veloce nel rispondere alle mie email, ha aiutato a rispondere a tutte le mie domande, E ha persino programmato 2 telefonate con me per guidarmi nel processo di creazione di un ordine e assicurarsi che fosse fatto correttamente. Ho trovato la piattaforma molto facile da usare e ci sono ottime funzionalità, una delle quali mi ha fatto risparmiare molto tempo! C'è una scheda chiamata Riscatta e sono stato in grado di creare un modulo di raccolta per raccogliere le taglie e gli indirizzi dei nostri dipendenti direttamente sulla piattaforma, invece di utilizzare una piattaforma di terze parti come Google Forms, che è ciò che avrei altrimenti usato. Davvero, è stata un'esperienza incredibile e facile nel complesso, e il nostro team ed io siamo molto entusiasti di ricevere presto i nostri gadget! Lavoriamo con Swagup da un po' di tempo e continueremo a farlo poiché sono ottimi partner!

L'interfaccia utente è davvero bella in SwagUp - si può dire che hanno pensato a come navigare rapidamente e facilmente nell'app. Ci sono ancora un numero leggermente eccessivo di aree nell'app che richiedono di cliccare in giro finché non trovi quello che stai cercando, ma nel complesso è abbastanza facile da usare.

L'esperienza pratica nel servizio clienti è di prim'ordine. È fantastico connettersi con le persone piuttosto che solo con una chat robotica. Il team è anche utile nel gestire esigenze in evoluzione e molte domande.