Funzionalità SuperOffice CRM

Basato su 52 recensioni SuperOffice CRM. Consente agli amministratori di personalizzare per adattarsi ai loro processi unici. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.

Come riportato in 48 recensioni SuperOffice CRM. Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire.

Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 52 recensioni SuperOffice CRM.

Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute. 45 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione". 43 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente di consumare, pubblicare e modificare contenuti da un'interfaccia centrale. La gestione dei contenuti per i sistemi CRM potrebbe includere presentazioni, documenti, immagini e altri file elettronici correlati. Questa funzionalità è stata menzionata in 46 recensioni SuperOffice CRM.

Basato su 51 recensioni SuperOffice CRM. Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.

Come riportato in 46 recensioni SuperOffice CRM. Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione.

Basato su 24 recensioni SuperOffice CRM. Il sistema offre una personalizzazione sufficiente per soddisfare i requisiti aziendali.

Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire. 25 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc. 27 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute. Questa funzionalità è stata menzionata in 23 recensioni SuperOffice CRM.

Basato su 20 recensioni SuperOffice CRM. Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione".

Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso. 27 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione. 24 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 76 recensioni SuperOffice CRM. Memorizza e recupera informazioni associate ai contatti e agli account dei clienti. Tieni traccia della comunicazione aziendale e delle informazioni sui contatti e sugli account.

Gestisci i partner monitorando i lead dei partner di canale e le opportunità di vendita. Fornisci un portale per i partner per collaborare con i canali sulle opportunità di vendita e per condividere informazioni su prodotti, prezzi, preventivi, ordini e formazione. Questa funzionalità è stata menzionata in 60 recensioni SuperOffice CRM.

Gestisci le opportunità di vendita attraverso il loro ciclo di vita, dal lead all'ordine. Traccia le fasi, i valori e le probabilità di chiusura. Gestisci i pipeline di vendita per singolo rappresentante di vendita, team, regione e a livello aziendale. 69 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 77 recensioni SuperOffice CRM. Gestisci e traccia compiti e attività. Assegna date di scadenza e integra nei calendari per gestire programmi e priorità quotidiane.

Basato su 62 recensioni SuperOffice CRM. Assegna e gestisci le quote di vendita e i territori. Traccia i progressi rispetto alle quote. Cambia se necessario.

Come riportato in 70 recensioni SuperOffice CRM. Consente agli utenti di sincronizzare i loro strumenti di Email, Calendario e Contatti con il loro sistema CRM. Include l'integrazione con Microsoft Outlook e Google.

Come riportato in 62 recensioni SuperOffice CRM. Inserisci i numeri di prodotto/parte e gestisci i prezzi associati ad essi. La funzionalità tipica consente agli utenti di aggiungere prodotti e prezzi alle opportunità e ai preventivi se questi moduli sono forniti all'interno dello stesso sistema.

Basato su 65 recensioni SuperOffice CRM. Consente agli utenti di creare un preventivo da fornire a un cliente che contenga almeno prodotti, prezzi e sconti associati. La gestione degli ordini consente agli utenti di elaborare ordini che contengono prodotti, prezzi e sconti associati.

Come riportato in 67 recensioni SuperOffice CRM. Gestione dei contratti stipulati con i clienti. La gestione dei contratti include la negoziazione dei termini e delle condizioni nei contratti e l'assicurazione del rispetto dei termini e delle condizioni, oltre a documentare e concordare eventuali modifiche o emendamenti che possono sorgere durante la sua attuazione o esecuzione.

Consente agli utenti di inviare email ai contatti in massa. Le funzionalità comuni includono: Modelli di email integrati, integrazione con i social media, gestione delle liste di iscritti, moduli di iscrizione, rapporti sul tasso di successo, test AB e risponditori automatici. Questa funzionalità è stata menzionata in 71 recensioni SuperOffice CRM.

Ottimizza il processo per le organizzazioni di sviluppare e distribuire campagne di marketing su più canali per gruppi target o individui e tracciare l'effetto di queste campagne, per segmento di clientela, nel tempo. Questa funzionalità è stata menzionata in 63 recensioni SuperOffice CRM.

Basato su 69 recensioni SuperOffice CRM. Consente agli utenti di gestire e monitorare i lead attraverso un processo. Il processo di gestione dei lead generalmente coinvolge passaggi come: 1. Generazione dei Lead, 2. Richiesta del Cliente, Acquisizione delle Richieste, Filtraggio dei Lead, Valutazione dei Lead, Distribuzione dei Lead e Qualificazione dei Lead.

Consente l'analisi dell'efficacia delle varie attività di marketing di un'organizzazione 57 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Traccia i problemi/le richieste di aiuto segnalati dai clienti attraverso il processo di risoluzione. 60 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Fornisce un modo conveniente per i clienti di ottenere risposte alle domande, segnalare problemi di servizio, effettuare ordini, visualizzare le cronologie degli ordini e accedere ad altre informazioni contenute nella base di conoscenza. 60 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Repository di informazioni che fornisce un mezzo per raccogliere, organizzare, condividere, cercare e utilizzare le informazioni. Permette ai clienti di ottenere risposte a domande comuni. Questa funzionalità è stata menzionata in 59 recensioni SuperOffice CRM.

Consente ai professionisti del supporto clienti di accedere a tutte le informazioni necessarie per supportare il cliente, inclusi le informazioni del cliente, la cronologia dei casi e l'attività sociale correlata del cliente. Le funzionalità comuni includono: registrazione delle chiamate, analisi, gestione della forza lavoro, gestione degli script delle chiamate e gestione della conformità. Questa funzionalità è stata menzionata in 53 recensioni SuperOffice CRM.

Come riportato in 54 recensioni SuperOffice CRM. Consente l'analisi delle attività di supporto clienti per ottimizzare i professionisti, i processi e gli strumenti di supporto clienti.

Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato. 43 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software. Questa funzionalità è stata menzionata in 39 recensioni SuperOffice CRM.

Come riportato in 33 recensioni SuperOffice CRM. In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner in genere offrono funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto.

Basato su 28 recensioni SuperOffice CRM. Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.

Come riportato in 22 recensioni SuperOffice CRM. Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.

Basato su 20 recensioni SuperOffice CRM. In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner forniscono tipicamente funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto.

Consente a più utenti di interagire condividendo informazioni per raggiungere un obiettivo comune. La collaborazione sociale si concentra sull'identificazione di gruppi e spazi di collaborazione in cui i messaggi sono esplicitamente diretti al gruppo e il feed delle attività del gruppo è visto allo stesso modo da tutti. 52 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 54 recensioni SuperOffice CRM. Usa i social network pubblici per ascoltare e interagire con i clienti. Consente agli utenti di filtrare ciò che è importante e rispondere rapidamente. Spesso questa funzionalità permette di trasformare domande e richieste dei clienti sui social network in gestione dei casi.

Basato su 67 recensioni SuperOffice CRM. Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet.

Come riportato in 65 recensioni SuperOffice CRM. Abilita la segnalazione di tutti i dati contenuti all'interno del sistema. Tipicamente contiene report standard così come la possibilità di creare report ad-hoc.

Un'interfaccia utente facile da leggere, spesso di una sola pagina, che mostra una presentazione grafica dello stato attuale e delle tendenze storiche degli Indicatori Chiave di Prestazione (KPI) di un'organizzazione per consentire decisioni istantanee e informate a colpo d'occhio. 73 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 63 recensioni SuperOffice CRM. Consente la proiezione dei ricavi di vendita, basata su dati storici di vendita, analisi di sondaggi di mercato e tendenze, e stime dei venditori.

Accedi a report e dashboard predefiniti e personalizzati per misurare i lead per fonte/campagna/mese, le prestazioni delle email, le prestazioni delle pagine di destinazione e l'attività web e sui social. Crea abbonamenti ai report che possono inviare automaticamente aggiornamenti al tuo team e ai dirigenti. 18 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 12 recensioni SuperOffice CRM. Traccia quali pagine visitano i potenziali clienti e i clienti e con quale frequenza ritornano. Registra la cronologia in un database per il punteggio dei lead e l'intelligenza di vendita. Usa la ricerca anonima delle aziende per identificare i visitatori anonimi. Invia avvisi ai rappresentanti di vendita sull'attività web dei loro potenziali clienti e clienti.

Misura lead, prospetti generati, pipeline, entrate, investimenti e ROI per canale o programma di marketing. Il risultato è che puoi vedere quali investimenti di marketing stanno generando il maggior ritorno e ottenere visibilità su come il budget di marketing dovrebbe essere allocato in futuro. 13 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Analizza come i lead fluiscono attraverso il funnel misurando i tassi di conversione da una fase all'altra e la velocità. Assegna il credito del pipeline e delle entrate a tutte le attività di marketing che hanno toccato con successo un'opportunità mentre si muove attraverso il pipeline. Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni SuperOffice CRM.

Come riportato in 11 recensioni SuperOffice CRM. Monitora e traccia come ti posizioni per le parole chiave rilevanti sui principali motori di ricerca e confronta le tue prestazioni complessive con quelle dei concorrenti.

Basato su 19 recensioni SuperOffice CRM. Crea e progetta email con un editor; gestisci i modelli; personalizza dinamicamente

Come riportato in 21 recensioni SuperOffice CRM. Crea elenchi mirati, programma e gestisci l'invio di email in massa.

Garantisci la consegna nella casella di posta. Include la gestione dell'opt-in, la gestione dei rimbalzi, l'elaborazione delle cancellazioni, le liste di soppressione, l'anteprima delle email, il controllo dello spam, la convalida dei link e il monitoraggio della consegna. Questa funzionalità è stata menzionata in 18 recensioni SuperOffice CRM.

Come riportato in 18 recensioni SuperOffice CRM. Imposta email di nurturing automatiche basate su eventi, attività online e punteggi dei lead

Come riportato in 17 recensioni SuperOffice CRM. Crea pagine di destinazione personalizzate e moduli di acquisizione lead per campagne di marketing specifiche per massimizzare la conversione e raccogliere le giuste informazioni di qualificazione.

Personalizza dinamicamente email, moduli e pagine di destinazione per segmenti specifici di clienti e potenziali clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 14 recensioni SuperOffice CRM.

Basato su 11 recensioni SuperOffice CRM. Prova versioni alternative di email, pagine di destinazione e moduli. Scopri cosa funziona, massimizza i tassi di risposta e aumenta le conversioni.

Supporta email ottimizzate per dispositivi mobili, moduli online e pagine di destinazione. 17 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Monitora le prestazioni delle parole chiave e dei link nei principali motori di ricerca. Misura le classifiche di ricerca e le prestazioni. Migliora la SEO a livello di pagina con strumenti per diagnosticare e migliorare le prestazioni della pagina. Integra con Google AdWords. 16 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Un database di lead di marketing è il sistema di registrazione per il tuo asset di marketing più importante: i tuoi lead e contatti. Include una visualizzazione di tutte le interazioni di marketing tra ciascun potenziale cliente e la tua azienda, comprese le visite al sito web, i clic sulle email, le modifiche al punteggio e gli aggiornamenti/storia dei dati. Questa funzionalità è stata menzionata in 15 recensioni SuperOffice CRM.

Come riportato in 20 recensioni SuperOffice CRM. La qualità dei dati consiste nella deduplicazione, pulizia e completamento del tuo database di marketing.

Segmenta il tuo database e crea un elenco di contatti e lead target. Filtra in base agli attributi demografici e aziendali (titolo, dimensione dell'azienda, posizione) così come ai filtri comportamentali e alle informazioni del CRM. Questa funzionalità è stata menzionata in 19 recensioni SuperOffice CRM.

Come riportato in 15 recensioni SuperOffice CRM. Qualifica e valuta automaticamente i lead in base ai dati demografici e ai comportamenti online dei potenziali clienti, inclusi la recente attività e la frequenza. Assegna i tuoi pesi per determinare i punteggi dei lead per la prioritizzazione.

Basato su 16 recensioni SuperOffice CRM. Automatizza le campagne di marketing a goccia che inviano messaggi pertinenti nel tempo, basati sui comportamenti dei potenziali clienti e sui passaggi della campagna predefiniti.

Basato su 15 recensioni SuperOffice CRM. Traccia quali email un potenziale cliente apre e clicca, quali pagine web visita, quali parole chiave utilizza, persino cosa dice sui social network.

Crea attività automaticamente e fornisci avvisi di vendita in tempo reale tramite email, RSS o dispositivo mobile. 18 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 16 recensioni SuperOffice CRM. Sincronizza le informazioni su lead, contatti, account e opportunità con il tuo sistema CRM.

Basato su 14 recensioni SuperOffice CRM. Gestisci campagne e programmi di marketing su più canali, inclusi annunci online, campagne video, mobile, eventi virtuali e social media. Crea e ottimizza risorse del programma come pagine di destinazione, email, campagne e liste. Monitora gli obiettivi del programma, i risultati e i costi per valutare il ROI del programma.

Ottimizza l'intero processo dell'evento, comprese le inviti personalizzati, la registrazione, i promemoria e il follow-up post-evento. Integra con strumenti per riunioni online come WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar. 18 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 20 recensioni SuperOffice CRM. Mantieni un calendario di marketing tra più gruppi. Gestisci il calendario per l'intero dipartimento di marketing, dalle promozioni ai contenuti fino alle relazioni pubbliche.

Gestisci tutti gli aspetti degli investimenti di marketing, inclusa l'assegnazione di budget dall'alto verso il basso a vari gruppi e divisioni, la pianificazione delle spese di marketing tra i programmi, il monitoraggio delle spese disponibili, l'assicurazione della conformità al budget, il coordinamento dei flussi di lavoro e delle autorizzazioni, e la riconciliazione dei piani con le fatture effettive. 13 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 12 recensioni SuperOffice CRM. Monitora ciò che dicono i lead e i contatti su siti come Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blog e comunità online. Incorpora nel tuo database di lead e clienti e utilizza le intuizioni sociali per segmentare i potenziali clienti. Attiva campagne e aggiorna i punteggi dei lead.

Come riportato in 10 recensioni SuperOffice CRM. Aggiungi pulsanti di condivisione sociale intelligenti alle tue campagne e contenuti. Traccia chi sta condividendo i tuoi contenuti e generando conversioni.

Pianifica post automatici su uno o più account social; utilizza o integra con servizi di accorciamento URL; e misura i mi piace, i commenti, le risposte e i retweet. 11 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Le app social, inclusi sondaggi, concorsi a premi e programmi di referral, possono migliorare il coinvolgimento del pubblico. Includili sul tuo sito web, sulle pagine di destinazione, sulle pagine Facebook e nelle email. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni SuperOffice CRM.

Come riportato in 12 recensioni SuperOffice CRM. Amplifica le storie del marchio e della comunità; Raggiungi i clienti tramite profilo e attività social; Ottimizza le campagne pubblicitarie sui social in tempo reale

Consente agli utenti di aggiungere campi personalizzati ai moduli che non sono già presenti nei modelli

Consente ai moduli di nascondere o mostrare determinati campi in base alle risposte dei partecipanti

Consenti agli utenti di creare moduli con più di una pagina

Dà agli utenti la possibilità di personalizzare il design dei moduli (ad esempio, logo, colori del marchio, caratteri, ecc.).

Consente di incorporare moduli su un sito web senza dover creare codice da zero

Invia notifiche quando un modulo completato viene ricevuto

Contiene integrazioni con processori di pagamento, consentendo agli utenti di accettare pagamenti tramite moduli

Consente agli utenti di creare, distribuire e accedere ai moduli da un dispositivo mobile

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. 37 recensori di SuperOffice CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 25 recensioni SuperOffice CRM. Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Questa funzionalità è stata menzionata in 23 recensioni SuperOffice CRM.

Funziona su più sistemi software o database Questa funzionalità è stata menzionata in 24 recensioni SuperOffice CRM.

Basato su 24 recensioni SuperOffice CRM. Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Come riportato in 24 recensioni SuperOffice CRM. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Questa funzionalità è stata menzionata in 24 recensioni SuperOffice CRM.

Come riportato in 24 recensioni SuperOffice CRM. Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi