Funzionalità Superchat

Esamina vari canali per menzioni del marchio per cercare proattivamente comunicazioni riparative. 88 recensori di Superchat hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Crea e assegna i ticket di supporto, pianificandoli in modo tempestivo. 90 recensori di Superchat hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli amministratori di creare risposte predefinite alle domande frequenti. 88 recensori di Superchat hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Capacità di connettere gli agenti con i clienti tramite Live Chat. 91 recensori di Superchat hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 89 recensioni Superchat. Collega i dipendenti con i clienti attraverso una soluzione di social media.

Come riportato in 88 recensioni Superchat. Capacità di connettere gli agenti con i clienti tramite email.

Collega i dipendenti con i clienti tramite una soluzione di chiamata. 81 recensori di Superchat hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 84 recensioni Superchat. Fornisce l'opportunità ai clienti di dare feedback attraverso un sondaggio.

Consente agli amministratori di creare report personalizzati che riflettono la soddisfazione del cliente. 84 recensori di Superchat hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Fornisce una base di conoscenza o un altro canale di supporto per consentire ai membri del team disparati di lavorare insieme e fornire soluzioni coese. 85 recensori di Superchat hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. 55 recensori di Superchat hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. 28 recensori di Superchat hanno fornito feedback su questa funzionalità.