Recensioni e Dettagli del Prodotto Smart Pensions

Non consigliato, non appena avremo tempo ci trasferiremo a un altro fornitore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dal punto di vista del datore di lavoro, il software è ingombrante, molto difficile da usare, manca di funzionalità di base, presenta innumerevoli bug e manca di qualsiasi forma di integrazione automatizzata con il software contabile (Xero). Le cosiddette integrazioni disponibili sono "importazioni CSV" o "integrazioni di terze parti che non funzionano" - quindi nessuna integrazione. Utilizziamo questo fornitore da molti anni e ci sono stati pochi o nessun miglioramento.

Le tariffe mensili sono state introdotte nell'ottobre 2021 per supportare "nuove funzionalità e prodotti" (vedi sotto), e le tariffe sono aumentate nuovamente nel 2023 poiché Smart Pension apparentemente continua "a investire in nuove funzionalità" (vedi sotto) - *** NON sono state rilasciate nuove funzionalità (o che facciano alcuna differenza rispetto ai problemi sopra menzionati) dall'ottobre 2021 (a novembre 2023) ***.

L'email di ottobre 2021 da Smart Pension:

"Per migliorare il servizio che offriamo, stiamo introducendo un nuovo addebito mensile per i datori di lavoro di £REDACTED + IVA a partire dal 1 dicembre 2021. Questo ci permetterà di investire nella nostra piattaforma in modo da poter migliorare il nostro servizio, oltre a introdurre nuove funzionalità e prodotti per rendere la vita tua e dei tuoi dipendenti più facile."

Poi ad agosto 2023:

"Ecco perché continuiamo a investire in nuove funzionalità e a migliorare il nostro servizio clienti, rendendo facile la tua amministrazione mensile delle pensioni in modo che tu possa concentrarti su ciò che fai meglio: gestire la tua attività. Comprendiamo che le cose non sono facili al momento e quindi, oltre a investire in miglioramenti, abbiamo cercato di mantenere i costi che i datori di lavoro pagano il più bassi possibile. Come altre aziende nel Regno Unito, abbiamo affrontato costi aumentati nell'ultimo anno e abbiamo cercato con tutte le forze di non trasferirli. Ecco perché le tariffe che i datori di lavoro pagano non sono aumentate dal 2021. Tuttavia, ora stiamo aumentando l'addebito mensile che i datori di lavoro pagano da £REDACTED + IVA al mese a £REDACTED + IVA al mese a partire dal 1 ottobre 2023."

Non consigliato, non appena avremo tempo ci trasferiremo a un altro fornitore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Negli ultimi anni, Smart Pension ha reso il processo di Iscrizione Automatica e la gestione delle pensioni del personale così semplice per una piccola impresa come la mia, che ha solo tre dipendenti.

Ti guida attraverso l'intero processo, spiegando cosa deve essere fatto e quando. La funzione di checklist è particolarmente utile poiché appare ogni volta che accedi.

Si integra anche con il nostro software di gestione stipendi Brightpay, consentendo di caricare i contributi pensionistici con un semplice clic. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare di Smart Pension. Hanno recentemente introdotto una tariffa mensile di £18,00 al mese, ma capisco che anche altri fornitori di pensioni stanno facendo lo stesso.

Dato il sistema facile da usare che Smart Pension gestisce e il fatto che conosco così bene la piattaforma ora, sembra piuttosto inutile cercare un nuovo fornitore che potrebbe farmi risparmiare un paio di sterline al mese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.