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Recensioni e Dettagli del Prodotto SessionStack

Cos'è SessionStack? SessionStack è una piattaforma di analisi dell'esperienza digitale potenziata dall'IA basata su una tecnologia di registrazione delle sessioni all'avanguardia che consente alle aziende di e-commerce di identificare dove i clienti si bloccano e abbandonano, e quali opportunità di conversione vengono perse. Gli approfondimenti generati dalla piattaforma servono come una via rapida per migliorare l'intera esperienza utente con un'ottimizzazione del tasso di conversione supportata dai dati. SessionStackAI, il nostro modello proprietario di apprendimento automatico, è il partner ideale per tutti i decisori dell'e-commerce che sono focalizzati sul fatturato. SessionStackAI combina dati utente qualitativi e quantitativi per fornire un quadro completo di qualsiasi interazione su sito web o app mobile. Le capacità di auto-cattura della piattaforma e la cronologia dei dati retroattiva aiutano a garantire che non ci siano lacune nell'analisi, identificando eventuali punti di attrito o nuove opportunità di conversione man mano che si procede. Quali sono le caratteristiche principali di SessionStack? La nostra capacità di IA, prima nel settore - SessionStackAI, è supportata da registrazione e riproduzione delle sessioni all'avanguardia, funnel di conversione senza strumentazione, segmentazione degli utenti e tendenze dei segmenti, e monitoraggio degli errori. SessionStack offre anche co-browsing e collaborazione in sessione dal vivo. In poche parole: - Elaborazione dei dati delle sessioni potenziata dall'IA che ti fornisce suggerimenti attuabili per l'ottimizzazione del tasso di conversione - Cattura automatica dei dati delle sessioni, coprendo iframe (stesso o cross-origin) e pop-up - Impatto zero sulle prestazioni per l'utente finale e l'app - Gestione dei dati sensibili, mascheramento dei dati, pulizia delle richieste di rete, ecc. - Privato per impostazione predefinita

Venditore

SessionStack

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Lingue supportate

English

Panoramica di

Stan Padarev

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Demo di SessionStack - SessionStackAI digests all your session data into actionable tips

With the help of our own proprietary machine learning model, we adopt an entirely new approach to data – instead of giving you thousands of sessions and dashboards to stare at, we give you actionable UX tactics to help you optimize conversion rates.

Demo di SessionStack - From a single summary to a whole segment: summaries that solve customer issues

Analyzing a single session is not enough. We analyze entire segments and give you insights about common and uncommon (but valuable) behaviors. This helps you create more personalized experiences, as well as targeted marketing and sales campaigns.

Demo di SessionStack - A new approach to conversion funnels

SessionStackAI analyzes interactions leading up to conversions, such as form submissions or adds to cart. It can also highlight unexpected areas where you can optimize your website to increase conversion rates.

Demo di SessionStack - Error monitoring on a whole new level

SessionStackAI detects and flags errors or issues that customers encounter during their sessions, such as broken links, form submission errors, or JavaScript errors. SessionStackAI can also flag sessions with unusual or unexpected behaviors, allowing you to investigate potential issues or fraudu...

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Sergio B.

IT Director

Piccola impresa (50 o meno dip.)

1/31/2023

"L'aiuto definitivo per i designer UX"

5/5

Cosa ti piace di più di SessionStack?

Con SessionStack non solo puoi identificare tutte le inazioni dei tuoi utenti, ma puoi anche vedere cosa sembra piacere loro. La piattaforma contiene un motore di riproduzione delle sessioni altamente sviluppato, che ti offre un vantaggio significativo mostrando i dati sul comportamento degli utenti che possono aiutarti a mantenere un'esperienza cliente con un tasso di conversione più elevato nel lungo periodo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SessionStack?

Le registrazioni delle sessioni individuali richiedono tempo per essere guardate e non c'è alcuna garanzia che ogni video fornirà informazioni utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo SessionStack e come ti sta beneficiando?

SessionStack ci consente di fare domande e ricevere risposte autentiche. Ad esempio, ci siamo sempre chiesti perché un particolare articolo non venisse solitamente acquistato. Avevamo alcune idee, ma non potevamo fare supposizioni solide al riguardo. Invece di brancolare nel buio, ora riproduciamo le registrazioni delle sessioni dal vivo del nostro pubblico di riferimento e impariamo molto! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Chad H.

Projul Customer Success & Special Projects

Piccola impresa (50 o meno dip.)

12/19/2022

"Il team è fantastico con cui lavorare e il prodotto sembra molto veloce rispetto alla concorrenza."

5/5

Cosa ti piace di più di SessionStack?

Mi piace che Session Stack abbia una visualizzazione in tempo reale molto efficace, così possiamo supportare i nostri clienti in tempo reale e disegnare sui loro schermi. Hanno un'ottima integrazione con ZenDesk e stanno lavorando a una futura integrazione con HubSpot per casi d'uso sia di Supporto che di Vendite, il che è fantastico da sapere poiché vogliamo passare a HubSpot Service Hub e allontanarci da Zendesk per consolidare la funzionalità del prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SessionStack?

Il fuso orario tra il loro team di assistenza e gli Stati Uniti è stato un po' difficile da gestire di tanto in tanto, ma sono sempre molto reattivi e disponibili quando sono online e ci rispondono il più rapidamente possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo SessionStack e come ti sta beneficiando?

Supporto clienti, visualizzazione e debug degli errori degli utenti, esperienza utente e problemi dell'app web per il nostro prodotto SaaS. Conservare le vecchie sessioni per alcuni mesi nel caso in cui venga identificato un problema più vecchio, in modo da poter ancora esaminare la cronologia al di fuori dei nostri log del database. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Stan Padarev di SessionStack

modifica

Ciao Chad,

Grazie mille per questa fantastica recensione! Tutto il team di SessionStack è entusiasta di sapere che sei soddisfatto della piattaforma che abbiamo costruito. Volevo farti sapere che stiamo lavorando per assumere alcuni addetti al supporto negli Stati Uniti per servire meglio i nostri clienti lì.

Siamo onorati di averti come cliente fedele e non vediamo l'ora di una collaborazione ancora più fruttuosa in futuro!

Grazie,

Stan

Chavdar B.

Enterprise (> 1000 dip.)

2/6/2023

"Aiutaci a capire come i nostri clienti interagiscono con il nostro sito web"

5/5

Cosa ti piace di più di SessionStack?

SessionStack funziona raccogliendo dati dalle attività dei visitatori del sito web, come clic, movimenti del mouse, scorrimenti, e poi crea una registrazione video della sessione del visitatore. Questo ci consente di visualizzare una riproduzione della loro esperienza utente, che rivela preziose informazioni sui nostri clienti e il loro coinvolgimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SessionStack?

SessionStack crea enormi volumi di dati, che possono essere difficili da analizzare e valutare. Pertanto, potrebbe essere necessaria una certa conoscenza tecnica e competenza per sfruttare al meglio la piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Emil A.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

3/4/2023

"Impareggiabile per ottimizzare i siti web"

5/5

Cosa ti piace di più di SessionStack?

Fornisce informazioni su ciò che i miei visitatori vedono e cliccano, e su quanto tempo trascorrono su ciascun contenuto. Puoi vedere quanto siano significative queste informazioni, specialmente se vuoi ottimizzare il tuo sito web per una migliore esperienza utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SessionStack?

Finora tutto funziona bene, tuttavia, vorrei avvisi o notifiche via email quando i miei segmenti cambiano, altrimenti rischio di perdere informazioni critiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bilyana I.

Mid-Market (51-1000 dip.)

3/8/2023

"Una tonnellata di dati preziosi"

5/5

Cosa ti piace di più di SessionStack?

SessionStack è semplicemente fantastico. Mi aiuta a identificare sia i problemi di usabilità che quelli tecnici. Registra automaticamente ogni interazione dell'utente e rileva tutto - dalle richieste API ritardate, al caricamento lento delle pagine, ai problemi di JavaScript e molto altro ancora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SessionStack?

La piattaforma non è in grado di gestire file multimediali nel formato WebP e il canvas non è supportato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Antonia B.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

2/5/2023

"Riproduzione della sessione, analisi del prodotto e co-browsing in una combinazione unica nel suo genere."

5/5

Cosa ti piace di più di SessionStack?

Lo strumento è leggero, il che significa che non ha alcun impatto sulle prestazioni del nostro sito web pur raccogliendo tutte le interazioni degli utenti. SessionStack può essere integrato in un sito web con un codice di tracciamento per fornire un controllo totale su analisi e riproduzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SessionStack?

SessionStack non si integra con HubSpot, cosa che abbiamo già richiesto più volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo SessionStack e come ti sta beneficiando?

La piattaforma ci consente di spendere meno tempo e sforzo per comprendere le esperienze digitali dei nostri clienti e le eventuali sfide che possono incontrare. Possiamo rintracciare i problemi che si verificano con persone e dispositivi specifici. Prima che i nostri utenti sperimentino qualsiasi problema, SessionStack può anche inviarci una notifica, che è una caratteristica fantastica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dimitar P.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

2/22/2023

"La scelta migliore per l'analisi qualitativa"

5/5

Cosa ti piace di più di SessionStack?

Lo strumento fornisce al nostro team i dati di cui abbiamo bisogno per migliorare i nostri canali e generare più entrate. Con SessionStack abbiamo accesso in tempo reale a informazioni utili offerte da ottime visualizzazioni e replay delle sessioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SessionStack?

SessionStack cattura molti dati, ma non ha ancora creato gli strumenti che aiutano a mantenere quei dati strutturati, in modo che possano essere facilmente condivisi tra gli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi

Enterprise (> 1000 dip.)

1/24/2023

"Creato per rilevare bug nell'UX/UI"

5/5

Cosa ti piace di più di SessionStack?

L'installazione di SessionStack è stata piuttosto semplice - letteralmente una questione di secondi e può essere eseguita anche da persone non tecniche. Il livello di dettagli che inizierai a ricevere successivamente è disponibile solo con una tecnologia di riproduzione delle sessioni - clic, caricamenti di pagina, ridimensionamento dello schermo, digitazione di testo - la piattaforma cattura davvero tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SessionStack?

A volte abbiamo la sensazione che lo strumento non stia registrando alcune sessioni. Abbiamo inviato alcuni ticket a riguardo e il loro team di supporto è stato sempre molto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo SessionStack e come ti sta beneficiando?

Quando rilasciamo una nuova funzionalità, dobbiamo scoprire se gli utenti la apprezzano o la utilizzano correttamente. Attualmente non c'è modo migliore per farlo che con uno strumento di riproduzione delle sessioni. Abbiamo valutato molti prodotti diversi e abbiamo scelto SessionStack principalmente per i tempi di risposta impressionanti delle loro sessioni live. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Yordan T.

Senior QA Engineer

Enterprise (> 1000 dip.)

1/24/2023

"Mi aiuta a riprodurre e correggere i bug più velocemente."

5/5

Cosa ti piace di più di SessionStack?

Quando lanciamo una nuova funzionalità, utilizziamo SessionStack per osservare come gli utenti interagiscono con queste funzionalità e interfacce per assicurarci che funzionino come previsto. Quando qualcosa è probabile che si rompa, SessionStack accelera la risoluzione rivelando la causa principale del problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SessionStack?

L'unica cosa che non ci piace è l'incapacità dello strumento di registrare la tela. Abbiamo la tela in una delle nostre app e dobbiamo supportarla anche lì. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aleksandar P.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

1/20/2023

"Strumento di riproduzione delle sessioni con un piano gratuito molto generoso"

5/5

Cosa ti piace di più di SessionStack?

Abbiamo budget piuttosto limitati, ma volevamo registrare le sessioni dei nostri utenti. SessionStack ci ha dato 1500 sessioni al mese con il loro piano gratuito, il che è molto generoso, soprattutto considerando il fatto che ci stanno dando accesso a molte delle loro funzionalità premium. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SessionStack?

Hanno 10 sessioni di co-browsing al mese, il che è piuttosto basso, ma possiamo comunque aiutare i nostri utenti online che stanno avendo difficoltà sul nostro sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.