Servizi di consulenza per ServiceNow IT Operations Management

Artycs è un'azienda tecnologica brasiliana specializzata nella trasformazione digitale attraverso soluzioni innovative nel cloud computing, intelligenza artificiale e analisi dei dati. In qualità di Premier Partner di ServiceNow, Artycs sfrutta la Now Platform per semplificare e automatizzare i processi aziendali, migliorando l'efficienza operativa e le esperienze dei clienti. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Gestione dei Servizi IT: Ottimizza i processi IT gestendo incidenti, problemi, cambiamenti e richieste di servizio, aderendo alle migliori pratiche ITIL. - Gestione delle Operazioni IT: Fornisce monitoraggio e gestione proattiva dell'infrastruttura IT, utilizzando l'IA per prevedere e risolvere problemi prima che impattino le operazioni. - Gestione del Servizio Clienti: Migliora il supporto clienti attraverso l'engagement omnicanale, interazioni personalizzate e una gestione efficiente dei casi. - App Engine: Consente lo sviluppo rapido di applicazioni personalizzate con capacità low-code/no-code, facilitando soluzioni su misura per esigenze aziendali specifiche. - Integration Hub: Permette l'integrazione senza soluzione di continuità con sistemi esterni e interni, automatizzando i flussi di lavoro e migliorando l'efficienza operativa. Valore e Soluzioni Principali: Artycs affronta le sfide della trasformazione digitale fornendo soluzioni complete che automatizzano e ottimizzano i processi aziendali. Integrando tecnologie avanzate come l'IA e il machine learning, Artycs aiuta le organizzazioni a ridurre i costi operativi, aumentare i ricavi attraverso nuovi modelli di business e accelerare l'innovazione. La loro esperienza nella piattaforma di ServiceNow assicura che i clienti possano modernizzare i loro servizi IT, migliorare le esperienze di clienti e dipendenti e raggiungere una trasformazione digitale rapida e scalabile.

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Aspire Systems, Inc. è un Premier Partner di ServiceNow specializzato nella fornitura di soluzioni ServiceNow complete per migliorare le operazioni aziendali. Con oltre un decennio di esperienza e più di 100 progetti di successo, Aspire offre una gamma di servizi tra cui consulenza, implementazione, miglioramento, supporto e servizi gestiti. La loro competenza si estende su vari moduli di ServiceNow come IT Service Management, IT Operations Management, Security Operations, DevOps, Project Portfolio Management e Risorse Umane. L'approccio modulare di Aspire consente alle imprese di digitalizzare i flussi di lavoro e riallineare la loro infrastruttura ibrida man mano che crescono. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Servizi ServiceNow Completi: Aspire fornisce servizi end-to-end tra cui implementazione, miglioramento, supporto e servizi gestiti, garantendo un'integrazione e un'ottimizzazione senza soluzione di continuità della piattaforma ServiceNow. - Competenza su Molteplici Moduli: La loro competenza copre ITSM, ITOM, SecOps, DevOps, PPM e HR, permettendo alle aziende di sfruttare una vasta gamma di capacità di ServiceNow. - Roadmap di Maturità ServiceNow: Il Modello di Maturità di Implementazione di Aspire guida le imprese attraverso un approccio strutturato all'adozione di ServiceNow, dall'implementazione del core stack al reporting strategico, garantendo un miglioramento continuo del servizio. - Sviluppo di Applicazioni Personalizzate: Come partner competente di App Engine, Aspire eccelle nella costruzione di applicazioni personalizzate sulla piattaforma Now, utilizzando approcci low-code/no-code per uno sviluppo di app più rapido e intelligente. - Ottimizzazione delle Licenze: La loro soluzione License Workbench aiuta le organizzazioni a risparmiare fino al 70% sui costi di licenza software fornendo aggiornamenti in tempo reale sui dettagli degli abbonamenti e sullo stato di conformità. - Automazione e Integrazione: Aspire identifica le opportunità di automazione per migliorare la produttività e integra ServiceNow con varie applicazioni di terze parti come SAP, Workday e SharePoint, garantendo operazioni senza soluzione di continuità. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Aspire Systems consente alle organizzazioni di sfruttare appieno il potenziale della piattaforma ServiceNow, guidando la trasformazione digitale e l'eccellenza operativa. Offrendo soluzioni su misura e una roadmap di implementazione strutturata, affrontano sfide come la consegna inefficiente dei servizi IT, operazioni frammentate e alti costi di licenza. La loro competenza in automazione e integrazione semplifica i processi, riduce gli errori manuali e migliora la produttività complessiva. Con una presenza globale e un team di professionisti certificati, Aspire assicura che le aziende raggiungano un successo misurabile e un significativo ritorno sull'investimento dalle loro iniziative ServiceNow.

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Atea AS è un fornitore di infrastrutture IT e servizi correlati nelle regioni nordiche e baltiche, offrendo soluzioni complete a imprese e organizzazioni del settore pubblico. Con una presenza in 88 città in sette paesi—Norvegia, Svezia, Danimarca, Finlandia, Lituania, Lettonia ed Estonia—Atea combina competenze locali con una vasta gamma di competenze IT per supportare i clienti durante l'intero ciclo di vita dei loro investimenti IT. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Soluzioni IT Complete: Atea fornisce un ampio spettro di hardware, software e servizi, inclusi soluzioni per data center e networking, servizi cloud e strumenti per il posto di lavoro digitale. - Servizi di Consulenza e Tecnici: L'azienda offre consulenza esperta per progettare, implementare e gestire infrastrutture IT, garantendo prestazioni ottimali e allineamento con gli obiettivi aziendali. - Licenze Software e Soluzioni Cloud: Atea assiste le organizzazioni nella gestione delle licenze software e nell'ottimizzazione delle soluzioni cloud per migliorare l'efficienza operativa e la convenienza economica. - Servizi di Sicurezza IT: Fornendo una gestione completa del ciclo di vita della sicurezza IT, Atea aiuta a proteggere le organizzazioni contro le minacce informatiche in evoluzione. - Pratiche IT Sostenibili: Impegnata nella sostenibilità, Atea promuove una gestione del ciclo di vita IT responsabile dal punto di vista ambientale, inclusi programmi di riciclaggio e riutilizzo. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Atea consente alle organizzazioni di navigare nelle complessità degli ambienti IT moderni offrendo soluzioni su misura che migliorano la produttività, la sicurezza e la sostenibilità. Sfruttando l'esperienza di Atea, i clienti possono gestire efficacemente la loro infrastruttura IT, adottare tecnologie innovative e raggiungere i loro obiettivi di trasformazione digitale, garantendo al contempo la conformità con gli standard ambientali ed etici.

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Atello Solutions, LLC è un partner boutique Premier di ServiceNow dedicato ad aiutare le organizzazioni a trasformare le loro operazioni attraverso implementazioni personalizzate di ServiceNow. Con oltre 12 anni di esperienza, Atello si specializza nella fornitura di soluzioni su misura che si allineano agli obiettivi aziendali unici dei clienti, garantendo un'integrazione senza soluzione di continuità e prestazioni ottimali. Il loro impegno per l'eccellenza si riflette in un tasso di fidelizzazione dei clienti del 98% e in un punteggio di soddisfazione del cliente di 4,97. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Implementazione di ServiceNow: Atello offre servizi di implementazione end-to-end di ServiceNow, dalla consulenza iniziale al deployment, garantendo che le soluzioni siano adattate alle specifiche esigenze aziendali. - Servizi Gestiti: Il loro servizio FlexNow fornisce una gestione continua della piattaforma, inclusi manutenzione, aggiornamenti, monitoraggio delle prestazioni e misure di sicurezza, permettendo ai clienti di massimizzare il loro investimento in ServiceNow. - Servizi di Consulenza: Atello offre consulenza strategica per allineare le piattaforme ServiceNow agli obiettivi organizzativi, guidando la trasformazione digitale e il miglioramento continuo. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Atello Solutions consente alle organizzazioni di ottimizzare la gestione dei servizi IT, semplificare i flussi di lavoro e migliorare la collaborazione sfruttando tutto il potenziale della piattaforma ServiceNow. Il loro approccio personalizzato e la gestione agile dei progetti assicurano che i clienti ottengano miglioramenti significativi in termini di efficienza e produttività. Offrendo supporto dedicato e soluzioni personalizzate, Atello aiuta le aziende a ridurre i costi operativi, migliorare il servizio clienti e guidare il successo a lungo termine.

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Atlafy è un partner dedicato di ServiceNow specializzato nella fornitura di servizi di consulenza e implementazione completi in tutta Europa. Con uffici strategici in Spagna e Svizzera, il team certificato di Atlafy si concentra esclusivamente sulla piattaforma ServiceNow, garantendo ai clienti una guida esperta su misura per le loro esigenze specifiche. Combinando eccellenza tecnica con competenza consulenziale, Atlafy consente alle organizzazioni di sbloccare il pieno potenziale di ServiceNow e raggiungere un successo sostenibile. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Servizi di Consulenza Strategica: Atlafy rivoluziona le operazioni dei clienti digitalizzando i processi, affinando i flussi di lavoro e amplificando i vantaggi competitivi. - Servizi di Implementazione: Adottando un approccio metodico e incentrato sui processi, Atlafy garantisce che i servizi aziendali siano allineati agli obiettivi organizzativi, producendo benefici tangibili riconosciuti dagli utenti finali. - Team Certificato ed Esperto: Il team è dedicato esclusivamente alle innovazioni digitali della piattaforma ServiceNow, portando un'esperienza pratica estesa a ogni progetto. - Supporto e Manutenzione Proattivi: Oltre all'implementazione, Atlafy offre supporto post-deployment dedicato e manutenzione proattiva per favorire la crescita e adattarsi alle capacità in evoluzione di ServiceNow. - Trasformazione Digitale End-to-End: Atlafy collabora con i clienti durante tutto il loro percorso di trasformazione digitale, dalla definizione delle esigenze e sviluppo delle soluzioni al supporto e manutenzione continui. Valore Primario e Soluzioni: Atlafy si distingue come un puro player di ServiceNow, specializzato in moduli ad alto valore come Customer Service Management, IT Service Management, IT Operations Management, Configuration Management Database, Strategic Portfolio Management, Integrated Risk Management e Security Operations. Questa specializzazione copre l'intera catena del valore—dall'inizio del progetto al supporto e manutenzione—garantendo ai clienti una guida esperta su misura per le loro esigenze specifiche. Concentrandosi esclusivamente su ServiceNow, Atlafy offre una collaborazione trasparente, flessibile e proattiva, aiutando i clienti a navigare nel loro percorso di trasformazione digitale. La loro competenza dedicata assicura che i clienti massimizzino il valore del loro investimento in ServiceNow, raggiungendo un successo sostenibile attraverso soluzioni personalizzate che guidano la crescita e l'efficienza.

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Atlas Reply, una sussidiaria del Gruppo Reply, è specializzata in IT Governance, Trasformazione Digitale e Operazioni Applicative. In qualità di ServiceNow Premier Partner dal 2013, Atlas Reply offre servizi di consulenza, integrazione di sistemi e applicazioni per migliorare l'efficienza e la produttività degli asset IT. Il loro approccio enfatizza l'automazione dei processi e il coinvolgimento continuo degli utenti, garantendo un'adozione senza soluzione di continuità di nuovi strumenti e metodologie. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Servizi di Consulenza: Atlas Reply fornisce competenze nella definizione e ottimizzazione dei processi IT, gestione del cambiamento organizzativo, adozione del framework Agile e miglioramento continuo attraverso la definizione e misurazione dei KPI. - Adozione Tecnologica e Integrazione di Sistemi: Sono specializzati nell'implementazione di processi sulla piattaforma ServiceNow, nell'adozione di pratiche DevOps, nello sviluppo di applicazioni personalizzate e nella modernizzazione, migrazione ed evoluzione degli apparecchi. - Gestione dei Servizi: Le loro offerte includono la gestione ibrida dei servizi IT, il monitoraggio dei servizi aziendali, i servizi di gestione delle applicazioni, l'assicurazione dei servizi, il monitoraggio full-stack e la manutenzione e supporto tecnico per pacchetti di applicazioni personalizzate. Valore Primario e Soluzioni: Atlas Reply affronta le sfide che le organizzazioni incontrano nella gestione e ottimizzazione dei loro processi IT. Sfruttando la loro partnership con ServiceNow e un approccio di design centrato sull'utente, facilitano l'adozione di nuove piattaforme e processi. Questo include la conduzione di workshop tematici, la documentazione dei processi, la definizione di ruoli e responsabilità e l'impiego di metodologie Agile con feedback continuo e prototipazione. La loro attenzione all'automazione dei processi e all'efficienza consente ai clienti di raggiungere piena autonomia e migliorata produttività nelle loro operazioni IT.

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AUTOCONT A.S. è un'azienda privata ceca leader specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi completi di tecnologia dell'informazione e della comunicazione. Fondata nel 1990, AUTOCONT ha oltre 30 anni di esperienza nell'implementazione e gestione di sistemi IT avanzati nella Repubblica Ceca e Slovacca. L'azienda si concentra sulla fornitura di soluzioni e servizi IT completi per clienti aziendali e amministrazioni statali. Attraverso lo sviluppo sistematico delle competenze professionali, l'attento monitoraggio delle esigenze dei clienti e un'organizzazione interna sofisticata, AUTOCONT è diventato il più grande e significativo fornitore ceco di soluzioni ICT. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Soluzioni IT Complete: AUTOCONT offre servizi IT end-to-end, inclusa la gestione dell'infrastruttura, soluzioni cloud, sviluppo software e cybersecurity. - Servizi di Consulenza: L'azienda fornisce consulenza esperta per ottimizzare i processi IT e migliorare l'efficienza operativa. - Gestione e Analisi dei Dati: AUTOCONT è specializzata nella gestione e analisi dei dati, consentendo alle organizzazioni di sfruttare i propri dati per decisioni informate. - Supporto e Manutenzione: Offrono servizi di supporto e manutenzione continui per garantire il funzionamento regolare dei sistemi IT. - Soluzioni Industriali Personalizzate: Con capacità di sviluppo e produzione interne, AUTOCONT fornisce soluzioni industriali su misura, inclusi computer a pannello, sistemi embedded, automazione industriale, chioschi di presentazione, tecnologia medica e prodotti per le industrie chimiche e alimentari. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Il valore primario di AUTOCONT risiede nella sua capacità di fornire soluzioni IT complete e personalizzate che guidano la trasformazione digitale per aziende e istituzioni statali. Offrendo una vasta gamma di servizi—dalla gestione dell'infrastruttura a sistemi industriali specializzati—AUTOCONT risponde alle diverse esigenze dei suoi clienti, garantendo maggiore efficienza, sicurezza e crescita in un mondo sempre più digitale. Il loro focus sull'innovazione e sulle soluzioni orientate al cliente consente alle organizzazioni di prosperare ottimizzando le loro operazioni IT e sfruttando la tecnologia per un vantaggio strategico.

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AVASOFT Inc. è un'azienda di prodotti e soluzioni NextGen con oltre 14 anni di eccellenza nel settore, dedicata ad accelerare la trasformazione digitale delle imprese. Specializzata nel massimizzare il ritorno sugli investimenti per le piattaforme di lavoro moderne come Microsoft 365, Salesforce e ServiceNow, AVASOFT facilita anche la migrazione senza soluzione di continuità dai sistemi di dati legacy a paesaggi di dati contemporanei come Snowflake, Synapse e Databricks. L'azienda adotta pratiche cloud-native e DevOps, tra cui AWS, Azure, containerizzazione e architettura micro-frontend, per costruire organizzazioni pronte per il futuro con un modello di business basato sui dati e incentrato sul cliente. Con un processo di consegna del software proprietario chiamato "Vetri", AVASOFT garantisce un'esecuzione efficiente ed efficace dei progetti. Con sede a Blue Bell, Pennsylvania, e uffici aggiuntivi a Plano, Texas; Toronto, Canada; e Chennai, India, AVASOFT vanta un team di oltre 1.000 professionisti impegnati a sfruttare tecnologie all'avanguardia per creare il massimo impatto aziendale. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Servizi di Trasformazione Digitale: Esperienza nelle piattaforme di lavoro moderne, tra cui Microsoft 365, Salesforce e ServiceNow, per migliorare le operazioni aziendali. - Soluzioni di Migrazione dei Dati: Facilita la migrazione dalle piattaforme di dati legacy a paesaggi di dati moderni come Snowflake, Synapse e Databricks, garantendo una transizione dei dati senza soluzione di continuità. - Pratiche Cloud-Native e DevOps: Adotta soluzioni cloud-native e metodologie DevOps, tra cui AWS, Azure, containerizzazione e architettura micro-frontend, per migliorare l'efficienza operativa. - Processo di Consegna del Software Proprietario: Utilizza il processo "Vetri" per garantire un'esecuzione efficiente ed efficace dei progetti, fornendo soluzioni di alta qualità. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: AVASOFT Inc. consente alle imprese di navigare ed eccellere nell'era digitale fornendo soluzioni complete che modernizzano le piattaforme di lavoro, semplificano la migrazione dei dati e implementano pratiche avanzate di cloud e DevOps. Sfruttando il loro processo di consegna del software proprietario "Vetri", AVASOFT garantisce un'esecuzione efficiente dei progetti, permettendo alle organizzazioni di diventare basate sui dati e incentrate sul cliente. Questo approccio olistico affronta le sfide della trasformazione digitale, consentendo alle aziende di massimizzare i loro investimenti tecnologici e raggiungere una crescita sostenibile.

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Axians AB è un fornitore di servizi IT di primo piano specializzato nella trasformazione digitale dei processi aziendali attraverso la piattaforma ServiceNow. Con un team di esperti certificati, incluso un ServiceNow Certified Master Architect, Axians AB offre soluzioni complete che coprono l'intero ciclo di vita dell'implementazione di ServiceNow—dall'analisi iniziale e progettazione alla distribuzione e gestione continua. I loro servizi sono personalizzati per migliorare l'efficienza operativa e promuovere l'innovazione in vari settori. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Competenza in ServiceNow: Axians AB fornisce servizi specializzati in IT Service Management (ITSM), IT Operations Management (ITOM), Customer Service Management (CSM) e Human Resources Service Delivery (HRSD), garantendo che ogni implementazione sia personalizzata per soddisfare le esigenze specifiche dell'organizzazione. - Sviluppo dei Processi e Formazione ITIL: L'azienda offre sviluppo dei processi allineato agli standard ITIL, concentrandosi su definizioni chiare delle responsabilità e ottimizzazione delle risorse. Come fornitore autorizzato di formazione ITIL in Svezia, Axians AB offre un'educazione pratica e di alta qualità per migliorare le capacità del team. - Integrazione AI: Sfruttando le capacità AI di ServiceNow, Axians AB integra tecnologie avanzate per automatizzare i flussi di lavoro, fornendo migliori intuizioni e migliorando le esperienze degli utenti. Si concentrano sulla costruzione della fiducia nell'AI e sull'allineamento delle iniziative con gli obiettivi aziendali per creare un impatto duraturo. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Axians AB affronta le sfide che le organizzazioni incontrano nella digitalizzazione e automazione dei loro processi aziendali. Implementando soluzioni ServiceNow, aiutano i clienti a raggiungere: - Maggiore Efficienza: Razionalizzare le operazioni attraverso flussi di lavoro automatizzati riduce i compiti manuali e i costi operativi. - Miglioramento della Consegna dei Servizi: Ottimizzare i processi IT e di servizio clienti porta a tempi di risposta più rapidi e maggiore soddisfazione del cliente. - Crescita Strategica: Allineare i servizi IT con gli obiettivi aziendali supporta la crescita a lungo termine e l'adattabilità in un panorama digitale in rapida evoluzione. Collaborando con Axians AB, le organizzazioni possono navigare efficacemente nelle complessità della trasformazione digitale, garantendo che i loro processi siano efficienti, innovativi e allineati con i loro obiettivi strategici.

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Bangmetric LLC è un partner ServiceNow di primo livello specializzato nella fornitura di soluzioni complete per i flussi di lavoro digitali che migliorano l'efficienza e l'innovazione organizzativa. Con una presenza globale, inclusi uffici negli Stati Uniti, in India e in Sud Africa, Bangmetric offre una gamma di servizi progettati per ottimizzare le operazioni IT, semplificare la gestione dei servizi e guidare la trasformazione digitale. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Gestione dei Servizi IT: Modernizza l'erogazione dei servizi trasformando l'impatto, la velocità e l'efficienza dei servizi IT. - Gestione delle Operazioni IT: Garantisce servizi aziendali ad alte prestazioni attraverso una maggiore visibilità, monitoraggio della salute e ottimizzazione. - Gestione Strategica del Portafoglio: Allinea il lavoro con gli obiettivi aziendali consentendo una pianificazione, una prioritizzazione e un monitoraggio efficaci. - Gestione degli Asset IT: Migliora l'efficienza dei costi e l'efficacia operativa fornendo una visibilità completa sul ciclo di vita degli asset. - Operazioni di Sicurezza: Accelera la risposta agli incidenti e alle vulnerabilità utilizzando approfondimenti basati sul rischio e prioritizzazione. - Governance, Rischio e Conformità: Facilita la gestione del rischio in tempo reale attraverso il monitoraggio continuo, la prioritizzazione e l'automazione. - Gestione delle Operazioni dei Servizi di Telecomunicazione: Monitora la salute della rete e semplifica le risposte utilizzando tecnologie di apprendimento automatico. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Bangmetric LLC consente alle organizzazioni di raggiungere l'eccellenza digitale integrando persone, processi e sistemi attraverso la piattaforma Now®. Le loro soluzioni affrontano sfide aziendali critiche migliorando l'efficienza dei servizi, migliorando la visibilità operativa e garantendo la conformità. Sfruttando l'esperienza di Bangmetric, le aziende possono innovare più velocemente, ridurre i costi operativi e offrire esperienze superiori ai clienti.

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