Servizi di consulenza per ServiceNow IT Operations Management

Telelink Business Services è un integratore di sistemi internazionale leader con oltre 20 anni di esperienza nella fornitura di soluzioni IT complete. Con sede a Sofia, Bulgaria, TBS opera in 12 paesi, impiegando più di 450 professionisti. L'azienda è specializzata in infrastrutture IT, trasformazione digitale, sicurezza delle informazioni e soluzioni Internet of Things, consentendo alle organizzazioni di sfruttare la tecnologia per una maggiore efficienza e innovazione. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Soluzioni di Infrastruttura IT: TBS offre servizi in ambito di calcolo, archiviazione e backup, cloud pubblico, networking aziendale e ambienti di lavoro moderni. - Trasformazione Digitale: L'azienda fornisce sviluppo software e soluzioni Big Data per facilitare l'evoluzione digitale delle organizzazioni. - Sicurezza delle Informazioni: TBS offre servizi avanzati di centro operativo di sicurezza per rilevare e mitigare gli attacchi informatici, garantendo una protezione robusta per le infrastrutture IT. - Soluzioni IoT: L'azienda offre servizi IoT innovativi, consentendo alle imprese di sfruttare le tecnologie connesse per migliorare le operazioni. - Servizi Gestiti: TBS fornisce servizi gestiti completi, tra cui monitoraggio proattivo, amministrazione di sistema, controllo delle modifiche e configurazioni, gestione delle prestazioni, gestione degli incidenti e dei problemi, aggiornamenti di sistema, supporto service desk 24/7 e assistenza tecnica in loco. Valore e Soluzioni Principali: TBS consente alle organizzazioni di navigare nelle complessità della trasformazione digitale offrendo soluzioni IT su misura che migliorano l'efficienza operativa, rafforzano la sicurezza e stimolano l'innovazione. Integrando tecnologie all'avanguardia e fornendo supporto esperto, TBS permette alle imprese di concentrarsi sui loro obiettivi principali assicurando che la loro infrastruttura IT sia robusta, sicura e adattabile alle esigenze in evoluzione.

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The Anti è un partner d'élite di ServiceNow specializzato nell'ottimizzazione dei flussi di lavoro dei dipendenti per migliorare l'efficienza organizzativa e la soddisfazione dei dipendenti. Con un focus sui prodotti di esperienza dei dipendenti di ServiceNow, The Anti offre servizi completi, tra cui implementazione, consulenza e servizi gestiti, su misura per soddisfare le esigenze uniche di ciascun cliente. Il loro team combina una profonda esperienza di consulenza HR con competenze tecniche per fornire soluzioni che semplificano le operazioni e migliorano l'esperienza dei dipendenti. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Consegna dei Servizi HR: Utilizzando l'Acceleratore ANTIcipate Success con HRSD, The Anti fornisce servizi HR preconfigurati, consentendo un rapido dispiegamento e guadagni di efficienza immediati. - Sviluppo del Talento: Attraverso l'Acceleratore ANTIcipate Talent Development, assistono le organizzazioni nell'ottimizzazione dell'architettura della forza lavoro e dei dati sulle competenze, sfruttando l'IA e l'intelligenza delle competenze per promuovere la crescita professionale e la pianificazione strategica della forza lavoro. - Percorsi dei Dipendenti: L'Acceleratore di Percorsi di Onboarding di The Anti offre soluzioni pronte all'uso che migliorano la prontezza e il coinvolgimento del Giorno 1, garantendo transizioni fluide per i nuovi assunti e i dipendenti in uscita. - Consegna dei Servizi sul Posto di Lavoro: Collaborano con le organizzazioni per digitalizzare le operazioni, gestire la sicurezza dei dipendenti e unificare l'esperienza sul posto di lavoro, facilitando ambienti di lavoro ibridi senza soluzione di continuità. Valore e Soluzioni Principali: The Anti affronta le complessità dell'implementazione della tecnologia HR offrendo soluzioni su misura che migliorano l'esperienza dei dipendenti. La loro esperienza nella piattaforma ServiceNow consente alle organizzazioni di mitigare i rischi, accelerare la consegna e anticipare efficacemente le esigenze dei dipendenti. Concentrandosi sul design centrato sull'utente e sfruttando acceleratori innovativi, The Anti consente alle aziende di creare esperienze intuitive e personalizzate che promuovono il coinvolgimento e l'efficienza operativa.

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The Cloud People è un partner Elite di ServiceNow dedicato a fornire soluzioni cloud eccezionali che guidano la trasformazione digitale e l'efficienza operativa. Con un team di oltre 350 esperti certificati ServiceNow in Europa e nelle Americhe, si specializzano nel guidare le organizzazioni attraverso ogni fase del loro percorso con ServiceNow, dalla valutazione iniziale al supporto continuo. La loro esclusiva focalizzazione su ServiceNow garantisce una profonda competenza sulla piattaforma, permettendo ai clienti di sfruttare appieno le sue capacità per migliorare le prestazioni aziendali. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Soluzioni ServiceNow Complete: Offrendo servizi end-to-end, inclusi consulenza, implementazione e servizi gestiti, su misura per soddisfare le diverse esigenze aziendali. - Risorse Intelligenti: Fornendo accesso a un pool globale di professionisti certificati ServiceNow, permettendo ai clienti di scalare i loro team in modo flessibile ed economico. - Competenza Specifica per Settore: Fornendo soluzioni personalizzate per vari settori, come governo, manifatturiero e retail, affrontando le sfide uniche del settore. - Operazioni di Servizio Innovative: Combinando la gestione dei servizi IT e la gestione delle operazioni IT in uno spazio di lavoro unificato per migliorare la consegna del servizio e la visibilità operativa. Valore Primario e Soluzioni Fornite: The Cloud People consente alle organizzazioni di massimizzare il loro investimento in ServiceNow colmando il divario tra tecnologia e obiettivi aziendali. Le loro soluzioni semplificano i flussi di lavoro, automatizzano i processi e favoriscono la collaborazione, risultando in un miglioramento dell'efficienza operativa e della soddisfazione del cliente. Offrendo servizi trasparenti, flessibili e innovativi, The Cloud People garantisce che i clienti possano adattarsi alle mutevoli esigenze del mercato e raggiungere una crescita sostenibile.

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Il Mastermind Group è una società di consulenza dedicata a migliorare le prestazioni organizzative attraverso decisioni strategiche e una risoluzione efficace dei problemi. Allineando il personale giusto con i principi aziendali chiave, essi potenziano le organizzazioni a prendere decisioni ottimali a ogni livello. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Consulenza Aziendale: Offre strategie su misura per migliorare le operazioni e i risultati aziendali complessivi. - Coaching Esecutivo: Fornisce guida personalizzata ai leader, promuovendo abilità di leadership e di decisione efficaci. - Consulenza sulle Persone: Si concentra sull'allineamento del talento con gli obiettivi organizzativi per massimizzare la produttività e l'impegno. - Consulenza sui Processi: Analizza e affina i processi aziendali per migliorare l'efficienza e l'efficacia. - Coaching sui Sistemi: Assiste nello sviluppo e nell'implementazione di sistemi che supportano il successo sostenibile. Valore Primario e Soluzioni: Il Mastermind Group affronta la sfida delle prestazioni organizzative subottimali assicurando che le persone giuste, dotate delle competenze e conoscenze appropriate, applichino costantemente i principi aziendali essenziali. Questo approccio porta a un miglioramento nel processo decisionale, a processi semplificati e a un successo sostenuto per i loro clienti.

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Thirdera, una società di Cognizant, è un partner globale leader di ServiceNow dedicato ad aiutare le organizzazioni a ottimizzare le loro iniziative di trasformazione digitale attraverso soluzioni innovative. Fondata nel 2021 e acquisita da Cognizant nel gennaio 2024, Thirdera sfrutta la piattaforma ServiceNow per migliorare i flussi di lavoro aziendali, aumentando l'efficienza e la produttività in vari settori. Il loro team di esperti, tra cui architetti, sviluppatori, consulenti, designer e project manager, collabora con i clienti per sbloccare il potenziale nascosto e fornire esperienze su misura che sfruttano le capacità organizzative. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Soluzioni ServiceNow Complete: Thirdera offre servizi end-to-end che comprendono valutazione e sviluppo di roadmap, sviluppo di applicazioni personalizzate, servizi gestiti, formazione e gestione del cambiamento organizzativo. - Competenza nei Flussi di Lavoro: Con competenza in tutti i flussi di lavoro di ServiceNow, inclusi quelli IT, dei dipendenti, dei clienti e dei creatori, Thirdera garantisce un'integrazione e un'ottimizzazione senza soluzione di continuità su misura per le esigenze di ciascun cliente. - Prodotti Innovativi: Thirdera ha sviluppato una suite di applicazioni disponibili nel ServiceNow Store, come l'Instance Analyzer per audit di qualità del codice, il Portale Self-Service per i Dipendenti per esperienze utente migliorate e l'Email Builder per creare notifiche coerenti e brandizzate. - Thirdera University: Come principale partner autorizzato per la formazione ServiceNow, Thirdera offre programmi educativi completi attraverso Thirdera University, dotando i professionisti delle competenze necessarie per massimizzare il valore della piattaforma. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Thirdera consente alle organizzazioni di accelerare i loro percorsi di trasformazione digitale fornendo guida esperta e soluzioni innovative che massimizzano il valore della piattaforma ServiceNow. Modernizzando la fornitura di servizi, automatizzando i flussi di lavoro e migliorando le esperienze utente, Thirdera aiuta i clienti a raggiungere l'eccellenza operativa, ridurre il debito tecnico e stimolare la crescita aziendale. Il loro impegno a sfidare lo status quo e spingere i confini dell'innovazione assicura che i clienti rimangano all'avanguardia nel panorama digitale in rapida evoluzione.

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Tieto mira a cogliere le significative opportunità del mondo guidato dai dati e a trasformarle in valore duraturo per le persone, le imprese e la società.

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TMLabs Pty Ltd è una società di consulenza indipendente di software cloud con sede a Sydney, Australia, specializzata in architettura, implementazioni e servizi gestiti di ServiceNow. Come il più grande partner australiano di ServiceNow Elite a gestione indipendente, TMLabs è dedicata a trasformare l'ecosistema di ServiceNow fornendo soluzioni su misura che promuovono l'eccellenza operativa e l'innovazione. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Architettura e Implementazioni di ServiceNow: TMLabs fornisce servizi completi di architettura e implementazione, enfatizzando le migliori pratiche e le personalizzazioni minime per garantire aggiornamenti senza problemi e costi di manutenzione ridotti. - Gestione Integrata del Rischio e Sicurezza Informatica: L'azienda offre servizi specializzati nella gestione del rischio e nella sicurezza informatica, comprese integrazioni con fornitori di contenuti normativi e strumenti di gestione delle informazioni e degli eventi di sicurezza, concentrandosi su Governance, Rischio e Conformità di ServiceNow. - Gestione del Servizio Clienti: TMLabs migliora le capacità di servizio clienti attraverso il CSM di ServiceNow, offrendo integrazioni con servizi di verifica dell'identità digitale e traduzione linguistica in tempo reale per migliorare l'esperienza utente. - Gestione dei Servizi IT e Integrazioni: L'azienda fornisce soluzioni ITSM con un focus sulle migrazioni cloud e la gestione delle risorse, integrando ServiceNow ITSM con strumenti di telefonia e gestione cloud. - Operazioni Intelligenti: TMLabs offre servizi di Gestione delle Operazioni IT, inclusi controlli di salute del Database di Gestione della Configurazione e integrazioni con l'Internet delle Cose, per mantenere la visibilità e il controllo dell'infrastruttura. - Consegna dei Servizi HR: L'azienda offre soluzioni di Consegna dei Servizi HR utilizzando ServiceNow, concentrandosi sulla gestione dei casi, l'onboarding e la gestione dei documenti dei dipendenti. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: TMLabs potenzia le organizzazioni in vari settori, tra cui costruzioni, servizi finanziari, istruzione, telecomunicazioni, governo, servizi pubblici e tecnologia, per ottimizzare le loro piattaforme ServiceNow. Enfatizzando le migliori pratiche e minimizzando le personalizzazioni, TMLabs assicura che i clienti raggiungano l'autosufficienza, costi di manutenzione ridotti e una maggiore efficienza operativa. La loro esperienza nella gestione integrata del rischio, sicurezza informatica e gestione del servizio clienti consente alle aziende di affrontare sfide complesse, migliorare la conformità e offrire esperienze clienti superiori.

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Top Tech Consulting Inc. è una società di consulenza informatica specializzata con sede a Roseland, New Jersey, dedicata a trasformare le aziende attraverso soluzioni tecnologiche innovative. Con un'esperienza estesa nell'implementazione di piattaforme basate su cloud, in particolare ServiceNow, l'azienda consente alle organizzazioni di automatizzare i processi e raggiungere la maturità aziendale, offrendo vero valore in vari settori. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Servizi di Consulenza: Guidare le organizzazioni nel loro percorso con ServiceNow con consulenze personalizzate per allinearsi agli obiettivi aziendali. - Servizi di Implementazione: Fornire un'implementazione completa di ServiceNow, dalla progettazione della soluzione al deployment, garantendo un'integrazione senza soluzione di continuità e prestazioni ottimali. - Servizi di Supporto: Offrire supporto completo, inclusa la manutenzione delle istanze, miglioramenti, aggiornamenti, gestione delle patch e gestione degli abbonamenti/licenze per mantenere e ottimizzare la piattaforma ServiceNow. - Servizi di Helpdesk: Ottimizzare la fornitura di servizi IT con una gestione efficiente degli incidenti e supporto agli utenti attraverso le soluzioni Helpdesk di ServiceNow. Valore e Soluzioni Principali: Top Tech Consulting Inc. eleva le aziende da ordinarie a straordinarie sfruttando capacità tecniche profonde e strategie innovative. La loro esperienza in ServiceNow consente alle organizzazioni di ottimizzare e automatizzare i flussi di lavoro, migliorare le esperienze dei dipendenti e migliorare le operazioni IT. Fornendo soluzioni tecnologiche all'avanguardia, aiutano le aziende a offrire servizi ingegnosi e innovativi ai loro clienti, aumentando l'efficienza e la produttività.

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TOW80 Consulting s.r.l., una filiale del Gruppo DGS, è la principale azienda italiana dedicata esclusivamente alle soluzioni ServiceNow. Fondata nel 2019, TOW80 si specializza nel guidare i clienti attraverso la trasformazione digitale offrendo servizi completi, tra cui consulenza, implementazione, supporto e formazione sulla piattaforma ServiceNow. Con un team di oltre 50 consulenti che possiedono più di 110 certificazioni ServiceNow, TOW80 ha completato con successo oltre 120 progetti per più di 60 clienti in vari settori come il Settore Pubblico, la Sanità, la Manifattura, i Servizi Finanziari, l'Energia e le Utility, il Retail, le Telecomunicazioni, la Moda e il Lusso, e l'Istruzione. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Servizi di Consulenza: TOW80 fornisce valutazioni approfondite, analisi dei processi aziendali, workshop e progettazione dell'architettura delle soluzioni per aiutare i clienti a ottimizzare i loro processi aziendali utilizzando ServiceNow. - Implementazione: Adottando una metodologia agile, TOW80 garantisce che le soluzioni ServiceNow soddisfino tutti i requisiti del progetto, riducano il time-to-market e aderiscano alle migliori pratiche. I servizi includono revisione e valutazione, implementazione, integrazione e migrazione e gestione dei dati. - Supporto: Dopo l'implementazione, TOW80 offre servizi di supporto flessibili che vanno dalla semplice amministrazione alla completa configurazione e evoluzione della piattaforma, garantendo sistemi stabili e ottimizzati per i clienti. - Formazione: Come unico Partner di Formazione Autorizzato in Italia, TOW80 fornisce corsi ufficiali ServiceNow attraverso istruttori certificati, offrendo formazione in vari formati, tra cui classi virtuali e formazione sul lavoro su misura per le esigenze dei clienti. Valore e Soluzioni Principali: TOW80 Consulting s.r.l. affronta la necessità critica per le aziende di intraprendere la trasformazione digitale sfruttando la piattaforma ServiceNow. Integrando i sistemi tecnologici e i flussi di lavoro esistenti, TOW80 migliora l'efficienza operativa e la fornitura di servizi nei domini della gestione IT, dei dipendenti e dei clienti. La loro esperienza assicura che i clienti possano navigare efficacemente in progetti complessi di trasformazione digitale, con conseguenti processi migliorati, costi ridotti e maggiore soddisfazione del cliente.

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AdQuam è una società di consulenza in Management e Information Technology fondata nel 2003, specializzata nella fornitura di un portafoglio di soluzioni specializzate in aree come Enterprise Service Management, Portfolio & Project Management, Enterprise Architecture e Enterprise Asset Management. Con una forte partnership con i principali fornitori di software come ServiceNow e Planview, AdQuam si concentra sull'implementazione di soluzioni all'avanguardia che aiutano le organizzazioni a trasformare le idee in risultati aziendali. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Progettazione di Portfolio e Project Management: AdQuam assiste le organizzazioni nel collegare le strategie aziendali con l'esecuzione dei progetti progettando modelli di portfolio e project management che pianificano, forniscono e tracciano il valore attraverso varie metodologie. - Ottimizzazione dei Costi IT: Utilizzando ServiceNow IT Financial Management e ServiceNow SPM, AdQuam aiuta i clienti a ottimizzare la spesa IT discrezionale, mirando a ridurre le spese operative e ad allineare le spese in conto capitale con le strategie aziendali. - Progettazione dei Processi di Enterprise Service Management: Sfruttando framework come ITIL, COBIT e CMMI, AdQuam definisce approcci di Enterprise Service Management, creando servizi condivisi e implementando soluzioni ServiceNow per ridurre i costi e migliorare la qualità del servizio. - Enterprise Architecture: Applicando le migliori pratiche come TOGAF, AdQuam aiuta i clienti a implementare soluzioni di Enterprise Architecture utilizzando strumenti come ServiceNow APM o Planview® Enterprise Architecture per ottenere riduzione dei costi, standardizzazione tecnologica, miglioramento dei processi e differenziazione strategica. - Implementazione delle Soluzioni: AdQuam fornisce team di esperti con una forte conoscenza delle soluzioni partner per garantire un'implementazione di successo dei progetti e un ritorno sugli investimenti. - Abilitazione delle Soluzioni: Offrendo un insieme di corsi allineati con la formazione dei partner, AdQuam assicura un efficace trasferimento di conoscenze ai team dei clienti per un utilizzo ottimale delle soluzioni. - Manutenzione e Supporto delle Soluzioni: AdQuam offre supporto premium di primo e secondo livello, fornendo servizi personalizzati per mantenere le soluzioni partner aggiornate e beneficiare di continui miglioramenti e innovazioni. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Il valore primario di AdQuam risiede nella sua capacità di trasformare le idee organizzative in risultati aziendali tangibili attraverso l'implementazione di soluzioni personalizzate ServiceNow e Planview. Concentrandosi su aree come la gestione dei progetti, l'ottimizzazione dei costi, la gestione dei servizi e l'architettura aziendale, AdQuam affronta sfide aziendali critiche, consentendo ai clienti di migliorare l'efficienza operativa, ridurre i costi e raggiungere obiettivi strategici. Il loro approccio completo assicura che i clienti ricevano supporto end-to-end, dalla progettazione e implementazione alla formazione e manutenzione continua, facilitando un percorso di trasformazione digitale senza soluzione di continuità.

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