Servizi di consulenza per ServiceNow IT Operations Management

Contender Solutions, fondata nel 2012 e ora una sussidiaria di Presidio, è una consulenza IT di primo piano specializzata nelle implementazioni di ServiceNow. Come Elite ServiceNow Partner, l'azienda offre servizi completi che semplificano le operazioni IT, migliorano la produttività e guidano la trasformazione digitale per le organizzazioni in vari settori. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Servizi di Consulenza: Fornisce una guida esperta per ottimizzare il valore di ServiceNow, concentrandosi sulla costruzione di processi coesi e standardizzati attraverso la gestione dei programmi, l'architettura aziendale e la consulenza sui processi. - Gestione dei Servizi IT (ITSM): Automatizza i processi di gestione dei servizi per ridurre i costi e migliorare l'efficienza, comprendendo la gestione degli incidenti, la gestione dei problemi, la gestione dei cambiamenti, la gestione della conoscenza e l'evasione delle richieste. - Gestione delle Operazioni IT (ITOM): Rileva proattivamente i problemi di servizio e gestisce i rischi stabilendo database di gestione delle configurazioni auto-scoperti (CMDB), automatizzando i flussi di lavoro e integrando soluzioni senza soluzione di continuità. - Gestione del Business IT (ITBM): Colma il divario tra le operazioni IT e la gestione aziendale, offrendo visibilità finanziaria per pianificare, dare priorità e tracciare il lavoro che offre il massimo valore. - Gestione dei Servizi delle Risorse Umane (HRSM): Modernizza le funzioni HR per migliorare le esperienze dei dipendenti, inclusa la gestione dei casi e della conoscenza, i centri di servizio per i dipendenti, la gestione dei documenti e l'onboarding aziendale. - Servizi Gestiti (Contender 360): Offre un pacchetto completo di servizi IT gestiti che include monitoraggio remoto, manutenzione della piattaforma, servizi di help desk, espansione delle applicazioni e servizi di adozione della piattaforma. Valore Primario e Soluzioni: Contender Solutions affronta la necessità critica per le organizzazioni di gestire e ottimizzare efficacemente i loro servizi e operazioni IT. Sfruttando la piattaforma ServiceNow, l'azienda consente ai clienti di automatizzare i flussi di lavoro, ridurre i costi operativi e migliorare la fornitura dei servizi. La loro esperienza assicura che le aziende possano concentrarsi sull'innovazione e la crescita mantenendo un'infrastruttura IT sicura e resiliente. Attraverso soluzioni su misura e un impegno per l'eccellenza nel deployment, Contender Solutions consente alle organizzazioni di raggiungere un successo misurabile allineato con i loro obiettivi di missione.

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Convevo Portugal, Unipessoal Lda è un Premier Services and Technology Partner specializzato nella fornitura di servizi e prodotti eccezionali sulla piattaforma ServiceNow. Fondata nel 2018 e con sede a Lisbona, Portogallo, Convevo è stata determinante nell'assistere una vasta gamma di clienti in tutto il mondo per massimizzare il valore delle loro iniziative di trasformazione digitale. Combinando l'esperienza nella consulenza aziendale con lo sviluppo di applicazioni, Convevo semplifica efficacemente i processi aziendali complessi, consentendo alle organizzazioni di migliorare l'efficienza e ridurre i costi. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Implementazione e Consulenza ServiceNow: Convevo offre servizi completi di implementazione, integrazione e supporto per la piattaforma ServiceNow, garantendo un'adozione e un'ottimizzazione senza soluzione di continuità, su misura per le esigenze di ciascun cliente. - Sviluppo di Applicazioni Personalizzate: Utilizzando metodologie di sviluppo a basso codice, Convevo crea rapidamente applicazioni aziendali personalizzate che affrontano sfide aziendali specifiche, riducendo i tempi e i costi di sviluppo. - Soluzioni Specifiche per Settore: L'azienda fornisce soluzioni specializzate in vari settori, tra cui CRM, farmaceutica, gestione aeroportuale, risorse umane, gestione delle strutture, governance del rischio e conformità, agricoltura e bancario, garantendo che i requisiti specifici del settore siano soddisfatti in modo efficace. Valore Primario e Risoluzione dei Problemi: Il valore primario di Convevo risiede nella sua capacità di semplificare e automatizzare i processi aziendali attraverso la piattaforma ServiceNow, portando a un aumento dell'efficienza operativa e alla riduzione dei costi. Offrendo soluzioni su misura e una guida esperta, Convevo consente alle organizzazioni di superare sfide complesse, migliorare la fornitura di servizi e raggiungere i loro obiettivi di trasformazione digitale. Il loro impegno per la qualità e la soddisfazione del cliente garantisce che i clienti ricevano soluzioni efficaci e allineate ai loro obiettivi strategici.

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ConWare solutions s.r.o. è un'importante azienda IT ceca specializzata nella fornitura di soluzioni di alto livello sviluppate sulla piattaforma ServiceNow e sulle tecnologie Microsoft. Fondata nel 2009, ConWare offre servizi IT di prim'ordine, guidando le imprese e i fornitori di servizi gestiti nei loro percorsi di trasformazione digitale. Con un team di consulenti certificati, sviluppatori e project manager con sede in Europa, ConWare offre soluzioni su misura che digitalizzano i processi aziendali e IT, soddisfacendo una clientela diversificata che va dalle piccole aziende boutique alle grandi multinazionali. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Implementazione e Consulenza ServiceNow: In qualità di partner Premier di ServiceNow, ConWare fornisce servizi completi tra cui implementazione, consulenza, sviluppo e supporto continuo per ottimizzare i flussi di lavoro digitali. - Sviluppo di Prodotti Personalizzati: ConWare ha sviluppato prodotti proprietari come l'Instance Controller, che automatizza le istanze ServiceNow on-premise abilitando processi di clonazione, aggiornamento e backup, e il Magic Button, un framework di automazione generico per le operazioni quotidiane. - Soluzioni Cloud e Self-Hosted: Offrendo opzioni sia basate su cloud che self-hosted, ConWare adatta le soluzioni per soddisfare le esigenze specifiche di ciascun cliente, garantendo flessibilità e scalabilità. - Competenza Specifica per Settore: Con esperienza in vari settori tra cui bancario, servizi pubblici, logistica, sanità, costruzioni, assicurazioni, telecomunicazioni e manifatturiero, ConWare offre soluzioni specifiche per settore che affrontano sfide uniche. Valore Primario e Soluzioni Fornite: ConWare solutions s.r.o. consente alle organizzazioni di migliorare i loro flussi di lavoro digitali attraverso l'automazione e l'ottimizzazione dei processi. Sfruttando la loro esperienza nelle tecnologie ServiceNow e Microsoft, aiutano i clienti a raggiungere migliori risultati aziendali, maggiore efficienza e migliorate esperienze utente. Le loro soluzioni su misura affrontano le esigenze specifiche di ciascun cliente, garantendo che le aziende possano navigare efficacemente nei loro percorsi di trasformazione digitale e rimanere competitive nei rispettivi settori.

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Coreio Inc. è un'azienda canadese di servizi IT specializzata in soluzioni di Infrastruttura e Operazioni (I&O) per organizzazioni su scala aziendale. Con oltre 35 anni di esperienza, Coreio offre una suite completa di servizi, tra cui servizi IT gestiti, servizi di consulenza e soluzioni tecnologiche. La loro competenza spazia dal supporto agli utenti finali, alle operazioni del data center, alla gestione del ciclo di vita degli asset e alla consulenza strategica IT, permettendo ai clienti di concentrarsi sui loro obiettivi aziendali principali mentre Coreio gestisce la loro infrastruttura IT. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Servizi Gestiti: Supporto completo che copre le operazioni del service desk, il supporto al desk, l'ingegneria dei desktop e la gestione del data center. - Servizi di Ciclo di Vita: Gestione completa degli asset hardware e software, dall'acquisizione e configurazione alla distribuzione e al ritiro. - Servizi di Consulenza: Consulenza strategica IT in vari ambiti, tra cui il computing per utenti finali, il networking, i data center, il cloud computing e la sicurezza. - Soluzioni Tecnologiche: Supporto specializzato per implementazioni di ServiceNow, offrendo servizi gestiti e supporto alla piattaforma per ottimizzare la gestione dei servizi IT. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Coreio consente alle organizzazioni di trasformare i loro ambienti di lavoro digitali gestendo tutti gli aspetti dell'infrastruttura IT e del supporto. I loro servizi riducono i costi operativi, migliorano la soddisfazione degli utenti finali e permettono ai clienti di ridistribuire le risorse interne verso iniziative strategiche. Offrendo modelli di abbonamento flessibili e sfruttando piattaforme come ServiceNow, Coreio fornisce soluzioni scalabili che si adattano alle esigenze in evoluzione delle aziende, garantendo un ambiente IT a prova di futuro.

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CoreSphere è una società di consulenza orientata al cliente, specializzata nella trasformazione di organizzazioni del settore pubblico e privato in imprese ad alte prestazioni abilitate al cloud. Con oltre 20 anni di esperienza, CoreSphere ha completato con successo più di 50 implementazioni a livello aziendale e detiene oltre 270 certificazioni in tutta l'azienda. La loro competenza risiede nello sviluppo e nell'implementazione di soluzioni sulla piattaforma Salesforce, assistendo numerose agenzie pubbliche, private, commerciali e non profit nella modernizzazione delle loro operazioni. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Servizi Salesforce Completi: CoreSphere offre servizi di consulenza strategica, gestione, sviluppo e implementazione, inclusi operazioni e manutenzione continuative. - Acceleratore per la Salute e i Servizi Umani: Una soluzione flessibile, modulare e altamente configurabile costruita sulla piattaforma Salesforce, che consente l'aggiunta rapida di funzionalità per supportare le popolazioni svantaggiate. - Casi d'Uso Diversificati: L'Acceleratore HHS affronta varie esigenze come il benessere dei minori, la gestione dei clienti/casi, la protezione degli adulti, la prima infanzia, la salute comportamentale, il reinsediamento dei rifugiati, l'assistenza energetica/abitativa/affitto e il coordinamento delle cure. - Competenza Certificata: L'azienda vanta oltre 270 certificazioni, garantendo un alto livello di competenza nelle implementazioni Salesforce. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Il valore primario di CoreSphere risiede nella sua capacità di fornire soluzioni Salesforce su misura che migliorano l'efficienza operativa e la fornitura di servizi per le organizzazioni. Sfruttando la loro vasta esperienza e competenza certificata, CoreSphere aiuta i clienti a massimizzare il loro investimento in Salesforce, semplificare i flussi di lavoro e raggiungere risultati di successo, in particolare nel settore pubblico.

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Covestic, un partner Elite di ServiceNow, è specializzato nella fornitura di servizi di consulenza IT completi che consentono alle organizzazioni di massimizzare i loro investimenti tecnologici. Con oltre 15 anni di esperienza nella gestione dei servizi IT e nelle operazioni IT, Covestic offre soluzioni su misura che guidano la trasformazione digitale in vari settori. Il loro team di consulenti altamente qualificati collabora strettamente con i clienti per implementare e gestire efficacemente le piattaforme ServiceNow, garantendo una consegna dei servizi IT semplificata e un'efficienza operativa migliorata. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Implementazione e Gestione di ServiceNow: Competenza nel distribuire e mantenere le piattaforme ServiceNow per ottimizzare i processi di servizio IT. - Gestione dei Servizi IT: Servizi completi per migliorare la consegna e il supporto dei servizi IT. - Gestione delle Operazioni IT: Soluzioni che migliorano le prestazioni e l'affidabilità delle operazioni IT. - Gestione del Servizio Clienti: Strumenti e strategie per elevare le esperienze del servizio clienti. - Operazioni di Sicurezza: Implementazione di misure di sicurezza per proteggere l'infrastruttura IT e i dati. - Governance, Rischio e Conformità: Garantire la conformità normativa e la gestione del rischio attraverso strutture organizzate. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Covestic affronta la necessità critica di una consegna dei servizi IT efficiente ed efficace sfruttando la piattaforma ServiceNow. Le loro soluzioni aiutano le organizzazioni a semplificare le operazioni IT, migliorare la gestione dei servizi e raggiungere gli obiettivi di trasformazione digitale. Riducendo le configurazioni personalizzate e concentrandosi sulle capacità predefinite, Covestic minimizza i cicli di implementazione e riduce il costo totale di proprietà. Questo approccio garantisce che i clienti possano scalare rapidamente le loro attività, fornire esperienze clienti superiori e mantenere ambienti IT sicuri e conformi.

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CRI Advantage, Inc. è un fornitore di servizi e soluzioni IT di primo piano, specializzato in implementazioni di ServiceNow, servizi gestiti e soluzioni di cybersecurity. Con oltre 35 anni di esperienza e più di 700 progetti di successo, CRI Advantage consente alle organizzazioni di ottimizzare le operazioni, migliorare la produttività e raggiungere la trasformazione digitale attraverso soluzioni ServiceNow su misura. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Consulenza e Implementazione di ServiceNow: Consulenza esperta e implementazione senza soluzione di continuità degli strumenti di IT Service Management e IT Operations Management di ServiceNow, inclusi Incident, Problem, Change, Knowledge, Service Catalog, Configuration Management Database e Service Portal. - Servizi di Supporto Gestito NowAdvantage: Suite completa di servizi progettati per aiutare le organizzazioni a massimizzare il loro investimento in ServiceNow, offrendo ottimizzazione continua e supporto per migliorare le prestazioni e i risultati aziendali. - Servizi di Cybersecurity: Servizi di cybersecurity end-to-end, inclusi rilevamento delle minacce, risposta agli incidenti e gestione del rischio, garantendo che le aziende siano completamente protette. - Help Desk Gestito: Supporto IT affidabile per risolvere problemi tecnici, ridurre al minimo i tempi di inattività e mantenere le operazioni efficienti. Valore e Soluzioni Principali: CRI Advantage affronta le sfide che le organizzazioni incontrano nella gestione di ambienti IT complessi fornendo soluzioni ServiceNow su misura che automatizzano i flussi di lavoro, migliorano l'efficienza e aumentano la produttività. La loro esperienza garantisce che i clienti massimizzino il valore del loro investimento in ServiceNow, portando a operazioni semplificate, costi ridotti e una trasformazione digitale accelerata. Offrendo supporto completo e ottimizzazione continua, CRI Advantage aiuta le aziende a rimanere competitive e reattive alle esigenze di mercato in evoluzione.

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CSQ Tech S. C. è un fornitore di sistemi di ricarica prepagata e servizi di transazione online, con oltre 27 anni di esperienza nel mercato digitale e transazionale. Fondata nel 1993 a Barcellona, Spagna, CSQ ha ampliato la sua presenza in diversi paesi, tra cui Stati Uniti, Repubblica Dominicana, Porto Rico, Argentina, Colombia e Svizzera. L'azienda è specializzata nell'offrire soluzioni di ricarica internazionale, elaborando oltre 900 milioni di ricariche e fornendo accesso a più di 100.000 partner al dettaglio in oltre 70 paesi. L'esperienza tecnologica di CSQ la posiziona come un partner di primo piano nelle tecnologie transazionali e nelle soluzioni di business intelligence, garantendo un servizio di alta qualità e transazioni sicure per i suoi clienti. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Ampia Portata Globale: Servizi disponibili in oltre 70 paesi, collaborando con più di 200 operatori mobili. - Vasta Rete di Vendita al Dettaglio: Accesso a una rete di oltre 100.000 partner al dettaglio, facilitando una distribuzione capillare. - Alto Volume di Transazioni: Elaborazione di oltre 900 milioni di ricariche, dimostrando affidabilità e scalabilità. - Competenza Tecnologica: Utilizzo di tecnologie transazionali avanzate e soluzioni di business intelligence per offrire servizi sicuri ed efficienti. - Portafoglio Prodotti Completo: Offerta di una gamma diversificata di oltre 300 prodotti, tra cui ricariche mobili nazionali e internazionali, vendite di SIM, carte telefoniche e servizi di biglietteria per trasporti. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: CSQ Tech S. C. risponde alla necessità di servizi di ricarica prepagata e transazioni online affidabili ed efficienti nel settore delle telecomunicazioni. Sfruttando la sua vasta esperienza e capacità tecnologiche, CSQ fornisce soluzioni senza interruzioni che migliorano i flussi di entrate per i suoi partner e garantiscono la soddisfazione del cliente. La portata globale dell'azienda e la vasta rete di vendita al dettaglio le consentono di offrire servizi completi che soddisfano mercati diversi, rendendola un partner fidato per operatori mobili e rivenditori in tutto il mondo.

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CSS Corp fornisce un servizio di migrazione al cloud per le imprese, scegliere il giusto partner di migrazione, il giusto modello di servizio, l'opzione di distribuzione più adatta e il tipo di carico di lavoro da spostare, sono di importanza fondamentale. Garantire la privacy e la sicurezza dei dati nell'adozione del cloud è un altro parametro cruciale da considerare.

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Le poste in gioco sono più alte e il ritmo è più veloce. Le Soluzioni di Trasformazione Digitale di CTG ti aiutano a raggiungere i risultati aziendali di cui hai bisogno per competere nel mercato odierno. La trasformazione digitale non sta tenendo il passo con il cambiamento del business. Da CTG, non ci limitiamo a fornire trasformazione digitale—offriamo Trasformazione Accelerata.

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