Recensioni e Dettagli del Prodotto Resolver

Non ero nemmeno sicuro che qualcuno avrebbe ascoltato la mia preoccupazione. Non stavo ricevendo giri gratuiti e l'assistenza clienti non rispondeva. Sono rimasto sorpreso che anche un piccolo cliente come me abbia ricevuto la piena attenzione del Resolver e si siano assicurati che il problema fosse risolto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è ampiamente conosciuto. Quindi molte persone potrebbero non sapere che esiste una tale struttura. Quindi devono essere più visibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Resolver riduce il rischio e abbassa i costi di conformità, identificando automaticamente i cambiamenti normativi e migliorando i flussi di lavoro di valutazione. Oltre a tutte le funzionalità, ecco alcuni aspetti degni di nota: l'applicazione è facile da usare, l'interfaccia grafica è semplice e intuitiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Perdita di tempo. Ho completato il modulo online solo per ricevere un messaggio generico da Evri, chiama questo numero. quel numero dice, siamo occupati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzionalità di reportistica tra i vari dipartimenti e che consente ai team di controllo di lavorare con altri dipartimenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Collegare l'audit interno per estrarre i rischi dal dipartimento dei rischi per la definizione dell'ambito dell'audit. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È davvero utile fornire una piattaforma centralizzata per il monitoraggio di qualsiasi incidente e indagine. La sua capacità di migliorare la sicurezza identificando e avvisando per qualsiasi potenziale minaccia. Migliora l'accuratezza complessiva poiché possiamo facilmente automatizzare l'intero processo. Da 5 anni utilizziamo questo strumento nella nostra organizzazione e migliora davvero la produttività. Il suo cruscotto personalizzato e le analisi guidate dall'IA aiutano a prendere decisioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha un'implementazione molto complessa e richiede tempo e risorse significative. È un po' più alto dal lato dei prezzi. Il supporto clienti potrebbe essere migliorato poiché richiede tempo per rispondere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi sembra che Resolver sia piuttosto facile da usare per gli utenti che affrontano l'esperienza RCSA, il che è stato un punto di svolta per la seconda linea di difesa della nostra azienda. Le persone sono molto meno intimorite e lo trovano più intuitivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sperando davvero in più filtri/ordinamenti per la Biblioteca, gestione del rischio, ecc., o una ricerca migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Resolver si distingue per la sua interfaccia intuitiva e per le sue funzionalità. Apprezzo particolarmente come si integri perfettamente con altri strumenti e sistemi, risparmiando tempo e riducendo lo sforzo manuale. Le opzioni di personalizzazione della piattaforma consentono di personalizzare i flussi di lavoro in base a esigenze specifiche, migliorando sia l'efficienza che l'efficacia. I suoi report dettagliati e le analisi forniscono preziose informazioni per prendere decisioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La personalizzazione potrebbe essere complessa e richiedere tempo per gli utenti alla prima esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il personale di vendita, configurazione e supporto con cui ho lavorato sembra ascoltare ciò che desidero e cercare davvero di realizzarlo. Abbiamo quindi un sistema che è davvero flessibile e ben adattato alle nostre esigenze specifiche. L'interfaccia è user-friendly sia per i nostri clienti esterni che per il team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene riceviamo una quantità discreta di report dal software, ci sono limitazioni nei report e anche la presentazione dei report potrebbe essere migliorata. C'è una funzione aggiuntiva per i report, ma dovrebbe essere standard. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come tutta la nostra comunicazione e informazione sia in un unico posto, così non dobbiamo usare più sistemi o strumenti e questo aiuta a mantenerla più sicura. Possiamo comunicare con il personale tramite la funzione chat e inviare e-mail al reporter noto o confidenziale e tenere tutte le note, le interventi, i compiti e le informazioni insieme, mentre tracciamo facilmente le persone coinvolte. Mi piace quanto siano aperti agli aggiornamenti e alle nuove idee per migliorare le cose per gli utenti. Il loro servizio clienti e il supporto del loro dipartimento IT sono molto utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'attuale design del processo di traduzione è stato il punto dolente più grande poiché gestiamo oltre 20 lingue diverse e il processo per aggiornare le lingue è impegnativo e richiede tempo. A causa del numero di incidenti aperti, la pagina delle mie attività può essere poco utile per alcuni dei nostri utenti che cercano di tenere traccia degli incidenti che hanno già aggiornato o sapere se hanno ricevuto una risposta a un commento (devono controllare le notifiche e-mail). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il suo tempo di risposta rapido, l'efficienza della cache Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potenziali preoccupazioni per la privacy, potrebbe esserci un po' di latenza Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avendo lavorato con una varietà di personale presso Resolver dal 2013, ciò che è evidente è che l'azienda manifesta una cultura di cortesia e affabilità quando si tratta del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo svantaggio di Resolver è il frequente cambiamento del personale assegnato all'account del cliente. Sebbene questo sia un buon segno per la mobilità verso l'alto o altro del personale di Resolver, significa che come cliente devi anche spesso instaurare relazioni con nuove persone. Fortunatamente, questo è moderato dalla cultura incentrata sul cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.