Recensioni e Dettagli del Prodotto Red Canary

Iniziare con Red Canary è stato relativamente semplice e diretto. Lavorare con il team di Red Canary è stata un'esperienza complessivamente positiva e il servizio clienti è stato eccezionale. Anche se stiamo ancora imparando il prodotto e affinando i nostri processi di risposta interni, stiamo comunque ottenendo preziose informazioni sugli avvisi pubblicati. Le informazioni compilate dalle fonti di allerta sono facili da accedere e ci aiutano a non dover attraversare più console e dashboard. Il nuovo link 'indagini', fornito nel portale delle minacce, ci porta direttamente al 'funzionamento interno' della 'magia' di Red Canary. Finora, siamo soddisfatti del team di Red Canary e del loro prodotto. È un miglioramento rispetto alla soluzione da cui siamo migrati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La navigazione richiede un po' di tempo per abituarsi. Vorremmo vedere il supporto di FreshDesk, in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dormo meglio la notte sapendo che il team di Red Canary ci sostiene. Prima di Red Canary, avrei dovuto interrompere la mia giornata per eseguire indagini sugli avvisi che arrivavano nella mia casella di posta, inclusi avvisi fuori orario che mi avrebbero allontanato dalla mia famiglia e dagli amici per ore. Con Red Canary, ora si occupano di questo e mi fido completamente delle loro indagini, analisi e categorizzazione degli avvisi. La configurazione dei playbook e le integrazioni nelle nostre piattaforme consentono l'automazione di attività che avrei dovuto fare manualmente attraverso diverse piattaforme e innumerevoli clic. Red Canary ha semplificato e reso più efficienti i tempi di risposta nel gestire gli incidenti, anche in alcuni casi analizzando retroattivamente la telemetria che inizialmente non era vista come una minaccia, ma che successivamente si è rivelata preoccupante. La piattaforma è facile da navigare, il team di implementazione era competente, sono nel dashboard ogni giorno per vedere le novità nel loro feed e per vedere come hanno protetto il nostro ambiente. In rare occasioni in cui ho bisogno di contattare il supporto, sono reattivi, professionali e competenti nel trovarmi una soluzione. Sono sinceramente grato di aver investito in Red Canary! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È difficile per me trovare un difetto in Red Canary, ho utilizzato il servizio per circa 12 mesi e qualsiasi aspetto negativo che ho riscontrato nel loro servizio è stato affrontato dal mio team di account o dal supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso, questa è una soluzione MDR molto buona. La comunicazione riguardo alla loro roadmap, ai processi interni e all'intelligence sulle minacce è chiara e informativa. Anche il loro blog è eccellente, fornendo informazioni preziose. Alcuni punti mi colpiscono: il processo iniziale di vendita e POC è stato gestito in modo molto professionale, sono stati trasparenti riguardo a qualsiasi problema o incognita e non hanno mai cercato di nascondere nulla. L'installazione e il rollout sono stati senza intoppi e semplici. Le integrazioni sono facili da gestire. Apprezzo poter visualizzare parte della logica di rilevamento, che è estremamente utile quando si risolvono problemi o si verifica se esiste un rilevamento specifico. L'automazione è sia facile da configurare che altamente personalizzabile. Anche se non lo usiamo più, l'agente Red Canary Linux ha funzionato molto bene, con un sovraccarico minimo e una telemetria solida, anche se avrei voluto avere maggiore visibilità su quella telemetria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. A volte il supporto di livello 1 è stato deludente, ma è stato raro.

2. A volte il tempo per sollevare un allarme richiede più del previsto. Non è comune, ma è successo più di una volta.

3. Non è possibile creare rilevamenti personalizzati (almeno non sono a conoscenza di tale funzionalità). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La tranquillità che provo sapendo che un esperto sarà disponibile 24/7 per rispondere agli avvisi critici e fornire competenze di basso livello durante un incidente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Impossibile integrare completamente con la nostra suite di strumenti in CrowdStrike, in particolare la CrowdStrike Identity Protection. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team IR e gli ingegneri di rilevamento qui sono davvero eccezionali, ed è sempre un piacere collaborare con loro. L'implementazione di Red Canary è stata molto facile e il loro team di onboarding è stato fantastico con cui lavorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Negli ultimi anni, abbiamo subito diversi test di penetrazione esterni e durante queste valutazioni, Red Canary non è stata in grado di identificare l'attività dannosa mentre i test erano in corso. Inoltre, non hanno alcun tipo di integrazione per l'ingestione di allarmi con Splunk o altre piattaforme SIEM, e abbiamo dovuto fare affidamento su script API personalizzati per ingerire gli allarmi nel nostro SIEM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli esperti di supporto e minacce di Red Canary sono veri esperti nel loro campo. Lavorano sodo e forniscono un'analisi tecnica approfondita relativa a qualsiasi scoperta e forniranno anche input per una non-scoperta se lo chiedi. È come se il team amasse davvero chiacchierare con i propri clienti in modo da poter discutere di sicurezza e fornire qualsiasi informazione utile.

La cosa migliore è che andranno oltre il loro ambito e forniranno indicazioni se hai domande sulla sicurezza relative alle migliori pratiche o punti tecnici su come affrontare un evento. Ti faranno anche sapere se non sono in grado di fornire indicazioni chiare, ma possono comunque fornire una direzione per aiutarti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potresti ricevere una raccomandazione specifica che potresti non essere in grado di eseguire, oppure il loro feedback è che non sono in grado di assisterti perché non sei iscritto a un servizio specifico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La documentazione per questo strumento è eccellente. Ogni volta che ho una domanda, riesco quasi sempre a trovare la risposta lì. Nelle rare occasioni in cui la documentazione non copre il mio problema, il team di supporto è fantastico. Rispondono rapidamente e sono sempre molto disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che Red Canary permettesse ai clienti di creare un playbook per automatizzare la riattivazione dei computer dismessi che riappaiono sulla rete, piuttosto che dover gestire ciascuno individualmente. Il processo attuale richiede molto tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto soddisfatto del servizio e della dedizione di Red Canary alla cybersecurity. Il loro approccio proattivo e le capacità avanzate di rilevamento delle minacce hanno migliorato significativamente la postura di sicurezza della nostra organizzazione. L'esperienza e la reattività del team sono davvero straordinarie, ci sentiamo sicuri e ben protetti. L'impegno di Red Canary per il miglioramento continuo e la soddisfazione del cliente è evidente in ogni interazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è tanto una questione di antipatia, ma a volte c'è un alto volume di avvisi e può essere un po' opprimente dato che il nostro team è molto piccolo, ma capisco anche che sono necessari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'implementazione, la facilità d'uso e il supporto clienti sono 3 delle principali cose in cui Red Canary eccelle. Nell'industria tecnologica abbiamo tutti sperimentato supporti molto poco utili, e quando si tratta della nostra postura di sicurezza ci permette di "impostare e dimenticare" molti dei trigger che vediamo quotidianamente. Il loro team è stato fondamentale nel guidarci verso il successo, sia che si tratti di riunioni mensili, di veri e propri trigger dannosi, o semplicemente di chiacchierare sui prossimi cambiamenti di sicurezza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo ancora visto molti svantaggi, in generale, quando si tratta di utilizzare Red Canary. Con qualsiasi software di sicurezza, può essere piuttosto opprimente se ci si sta avvicinando per la prima volta, ma il loro team di esperti rende molto facile far svanire le tue preoccupazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Red Canary fornisce avvisi tempestivi con informazioni contestuali ricche, il che accelera significativamente la mia capacità di classificare e rispondere agli incidenti di sicurezza. La qualità degli avvisi è eccellente, con tassi di escalation di falsi positivi molto bassi, risparmiandomi tempo prezioso e riducendo l'affaticamento da avvisi. Apprezzo anche le capacità di automazione della piattaforma, che consentono flussi di lavoro di risposta agli incidenti semplificati e automatizzati, rendendo più facile contenere e risolvere le minacce in modo efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho incontrato alcun grande svantaggio finora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.