Funzionalità Qualtrics Strategy & Research

Metodi di Risposta dell'Utente (5)

Visualizzazione dei dati: Comunica informazioni complesse in modo chiaro ed efficace attraverso tecniche grafiche avanzate.
Analisi di Sopravvivenza: Supporta la valutazione delle durate, degli eventi e dell'affidabilità in relazione all'analisi statistica
Attributi dei Dati di Rischio: Identifica gli attributi dei dati di rischio come descrizione, categoria, proprietario o gerarchia.
Analisi dei costi: Strumenti per analizzare i dati finanziari al fine di ottenere informazioni utili.

Punteggio Netto del Promotore (NPS): Calcola il punteggio netto del promotore (NPS) utilizzando i dati del feedback dei clienti.
Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT): Calcola il punteggio di soddisfazione del cliente (CSAT) utilizzando i dati del feedback dei clienti.
Punteggio di Sforzo del Cliente (CES): Calcola il punteggio di sforzo del cliente (CES) utilizzando i dati del feedback dei clienti.
Gamificazione: Fornisce strumenti di gamification per incentivare i dipendenti a sfruttare le intuizioni del feedback dei clienti.

Gestione degli stakeholder: Fornisce approfondimenti sull'impegno con vari stakeholder riguardo al feedback e all'esperienza del cliente.
Supporto multilingue: Consenti agli utenti di creare sondaggi e rispondere ai feedback dei clienti in una varietà di lingue.
Supporto per più marchi: Consente agli utenti di distribuire sondaggi e raccogliere dati di feedback per più marchi.
Soluzioni specifiche per settore: Il fornitore offre soluzioni di gestione dell'esperienza specifiche per settore o ruolo.

Elaborazione del Linguaggio Naturale (NLP): Fornisce funzionalità NLP per filtrare la raccolta dati fino a punti dati specifici
Fonti di dati: Fornisce un'ampia selezione di fonti di dati per notizie aggregate e dati di MERCATO
Fonti di ricerca personalizzate: Consenti agli utenti di effettuare query personalizzate per la raccolta dati
Arricchimento dei contatti: Fornisce funzionalità per consentire agli utenti di verificare, correggere e includere informazioni aggiuntive a un lead al fine di migliorare l'accuratezza dei dati.
Raccolta Avanzata di Dati: Fornisce punti dati avanzati tra cui, ma non solo, dimensioni dell'azienda, organigrammi, installazioni tecnologiche, storia dei finanziamenti dell'azienda,

Rete: Fornisce funzionalità per monitorare i siti web dei concorrenti, inclusi informazioni come cambiamenti di prezzo o nuove caratteristiche dei prodotti.
Sociale: Fornisce funzionalità per monitorare l'attività dei concorrenti sui social media
Riferimenti: Consente agli utenti di confrontare il loro prodotto con altri concorrenti per comprendere la posizione competitiva nel mercato
Finanza: Consente agli utenti di sapere quanto finanziamento è stato destinato a un particolare settore con visualizzazioni di attività reali.

Cerca: Fornisce agli utenti strumenti di ricerca per trovare rapidamente i dati di cui hanno bisogno.
Gestione degli utenti, dei ruoli e degli accessi: Consente agli utenti di concedere l'accesso a dati, funzionalità, oggetti selezionati, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.
Supporto Utente Mobile: Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet.
Avvisi: Fornisce funzionalità per avvisi email e di messaggistica riguardanti aggiornamenti di contatti e aziende
Collaborazione: Consente a più utenti di accedere e collaborare sulla piattaforma
Conformità: Fornisce funzionalità per consentire agli utenti di seguire le leggi sulla privacy e sulla conformità alla raccolta dei dati a livello nazionale e internazionale.

Costruttore di sondaggi: Consente agli utenti di creare sondaggi tramite un semplice editor drag-and-drop o WYSIWYG
Tipi di Domande: Consente l'uso di vari tipi di domande come aperte, chiuse, a scelta multipla e valutazioni
Modelli: Offre modelli predefiniti per creare sondaggi con diversi pubblici o casi d'uso
Distribuzione del sondaggio: Fornisce strumenti per distribuire sondaggi tramite email, SMS, social media, ecc.

Logica di diramazione/salto: Aiuta a creare sondaggi più intelligenti basati sulle azioni e risposte dei partecipanti
Branding: Consente agli utenti di personalizzare i colori, i loghi e gli URL dei sondaggi per adattarli al marchio aziendale
Supporto multimediale: Capacità di incorporare video, foto o altri media ricchi
Sondaggi Multilingue: Consente la creazione di sondaggi in diverse lingue e la traduzione avanzata dei sondaggi

Reportistica e Analisi: Fornisce strumenti per visualizzare e analizzare i dati
Integrazione degli strumenti BI: Consente l'integrazione con applicazioni di reportistica e business intelligence di terze parti
Esportazione dei dati: Consente agli utenti di esportare i rapporti dal prodotto in un file .xsl, .csv o .pdf
Permessi: Consente agli amministratori di impostare i permessi per visualizzare, filtrare o condividere i risultati del sondaggio

Generazione di Testo AI: Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI: Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Generazione di Testo AI: Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI: Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Riassunto del testo AI: Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Metodologie Multiuso: Supporta vari tipi di ricerca: monitoraggio del marchio, test di concetti, CX, valutazione delle campagne, mappatura del percorso.
Adattabilità all'Industria e al Locale: Adatta modelli, quote, norme, linguaggio e struttura per diversi mercati, settori e geografie.
Guida Logica Comportamentale e Adattiva: Suggerisce percorsi logici, mitiga i pregiudizi (ordine, fatica) e ottimizza il flusso delle domande.
Costruttore di Sondaggi Self-Service: Consente agli utenti di creare sondaggi con ramificazioni, quote, randomizzazione senza bisogno di supporto del fornitore.
Sonde Intelligenti AI: Genera dinamicamente domande di follow-up durante il sondaggio in base alle risposte dei partecipanti per approfondire l'analisi.

Dashboard e integrazioni incorporate: Fornisce dashboard interattivi, visualizzazioni narrative e integrazione in sistemi esterni o strumenti di BI.
Report incorporabili: Consente l'incorporamento di moduli di approfondimento, l'esportazione verso altri sistemi, il push verso dashboard BI o di prodotto.
Spazi di lavoro condivisi: Abilita la collaborazione del team, il commento, il controllo delle versioni e i flussi di revisione degli stakeholder.