Recensioni e Dettagli del Fornitore PSP Enterprises

Il livello di dettaglio fornito alla nostra organizzazione nelle interviste è molto utile. Ogni intervista fornisce molte pagine di dettagli sui fattori che hanno influenzato la decisione di vittoria o sconfitta, e ci offre una comprensione della nostra performance e di quella dei nostri concorrenti. Durante le interviste, PSP approfondisce i fattori che hanno influenzato la decisione dell'acquirente e apprezziamo davvero le profonde intuizioni che siamo in grado di raccogliere da queste interviste. Ken è anche molto socievole e ha il dono di far discutere le persone in modo davvero sincero delle loro decisioni con lui. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia del fornitore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho collaborato con PSP in diverse aziende e, più recentemente, li ho assunti per uno studio che andava oltre il loro programma standard di analisi delle vittorie/sconfitte, aggiungendo una ricerca personalizzata sui profili per aiutarci a capire chi compra, perché compra e come compra. Sebbene mi aspettassi un lavoro di alta qualità basato sulla mia esperienza precedente, sono rimasto sbalordito dalla completezza delle interviste e delle note di analisi della ricerca. Non abbiamo ricevuto solo un'analisi sommaria. Ogni intervista era accompagnata da note e trascrizioni dettagliate che ci hanno permesso di approfondire e comprendere davvero le prospettive di ciascun cliente riguardo all'approccio all'acquisto, nonché le ragioni dettagliate della vittoria o della sconfitta.

Il servizio personalizzato che abbiamo ricevuto da PSP è eccezionale. Ho apprezzato che PSP abbia dedicato del tempo a condividere i risultati con noi in un piccolo forum, e poi abbia offerto di tenere quante più riunioni necessarie per condividere le intuizioni con altri stakeholder dell'azienda.

Abbiamo ottenuto un'analisi davvero esperta. La mia paura con alcuni di questi servizi è che ci venga venduto da un esperto e poi il lavoro venga affidato a qualche giovane collaboratore che dedica pochissimo tempo al nostro account e non approfondisce davvero. Non è affatto quello che abbiamo ottenuto con PSP. Ken è un ricercatore esperto che conosce bene la nostra tecnologia e i nostri acquirenti, e ha dedicato molto tempo a noi, trattandoci come se fossimo il suo unico cliente. Quel tipo di profondità ed esperienza è esattamente ciò che volevamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È difficile trovare difetti in questo servizio. PSP ha acquisito rapidamente familiarità con il nostro settore da sola, ha scritto una guida per le interviste personalizzata che ha richiesto pochi o nessun ulteriore input da parte nostra, e ha gestito tutto il contatto per noi. Tutte le nostre interviste erano anonime, quindi non abbiamo nemmeno dovuto presentare i clienti. PSP ci ha inviato i trascritti regolarmente mentre lavoravano attraverso la lista di contatti e ha completato tutte le interviste nonostante un numero di contatti piuttosto limitato con cui lavorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato PSP dal 2020, e in questo periodo PSP ha trasformato il nostro approccio all'intelligence di mercato con interviste cieche e anonime, formazione alle vendite e analisi dell'intelligence di mercato che ha guadagnato la fiducia dei nostri venditori e dei nostri dirigenti. Le loro tecniche di intervista bilanciate approfondiscono a fondo le problematiche dei clienti, esplorando aree non menzionate senza condurre, e fornendo chiarezza su singoli affari così come su tendenze di mercato più ampie. Questo approccio garantisce una prioritizzazione strategica basata su un reale impatto aziendale.

I consulenti di PSP conoscono il nostro settore e la complicata storia dei prodotti legacy che i nostri clienti utilizzano. Questa profondità è evidente alla persona intervistata, quindi iniziano rapidamente a parlare di "inside baseball" su ciò che ha motivato la loro valutazione e passano rapidamente dalle generalità ai problemi specifici che hanno guidato il business.

La profondità tecnica di PSP li rende anche molto adattabili alle nostre esigenze in evoluzione. Abbiamo utilizzato PSP per aiutarci a lanciare diverse nuove iniziative strategiche, e lo hanno fatto con briefing minimi da parte nostra perché comprendevano il mercato e la tecnologia abbastanza bene che tutto ciò che dovevamo fare era spiegare la nostra strategia e potevano creare una nuova guida per le interviste e iniziare a intervistare immediatamente i nostri nuovi clienti.

Ultimo ma non meno importante, PSP lavora davvero sodo per rendere il nostro programma un successo. Eseguire win/loss richiede molta attenzione operativa disciplinata, e la gestione del programma di PSP e l'integrazione CRM ci aiutano a mantenere il programma in movimento in modo efficiente. Soprattutto quando stiamo lanciando nuovi prodotti, non ci sono mai abbastanza clienti da intervistare. Ci aiutano a rivedere la nostra lista di affari candidati per identificare potenziali candidati per le interviste. PSP tratta ogni contatto come oro, e trova modi creativi per intervistare persone che inizialmente sembrano irraggiungibili. Raggiungono costantemente tassi di risposta sorprendentemente alti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, non c'è davvero nulla da non apprezzare. Sono sempre entusiasta di aprire un'email da PSP per leggere una nuova intervista perché so, vinca o perda, che imparerò qualcosa di importante. Dal 2010, ho lavorato per tre aziende che hanno utilizzato PSP e ho visto centinaia delle loro interviste e dozzine di rapporti esecutivi. Sono stati straordinariamente coerenti. Hanno centrato la loro metodologia di base fin dall'inizio e hanno continuamente costruito su di essa con nuove idee per l'analisi e approfondimenti che possono fornire. È stato un piacere lavorare con PSP e evolversi con loro nel corso di questo tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Otteniamo feedback onesti dai clienti attraverso le interviste anonime di PSP. I rapporti ci mostrano molti tipi di realtà invisibili che non conoscevamo sui nostri concorrenti e su come i clienti pensano di loro e di noi. L'intervistatore comprende la nostra tecnologia e strategia di prodotto e come vendiamo ai clienti, quindi ci fornisce approfondimenti su tutti gli aspetti. Le interviste sono estremamente dettagliate e approfondite, ma includono anche riassunti concisi con raccomandazioni intelligenti che possiamo utilizzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho lamentele. Sono molto facili da gestire e sempre professionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

PSP ha collaborato con noi nell'ultimo anno per effettuare analisi di vittoria/perdita su affari negli Stati Uniti, in Europa e in Asia. La nostra tecnologia è molto specializzata, ma PSP non ha avuto problemi a familiarizzare con il nostro settore e a personalizzare le interviste e il processo per adattarsi a ciò di cui avevamo bisogno in diverse aree. Le interviste e le analisi sono molto dettagliate e ci forniscono le specifiche sia a livello tecnico che commerciale di cui abbiamo bisogno sia per la formazione delle vendite che per la pianificazione della strategia del prodotto. Sono estremamente diligenti nel loro approccio, il che è stato particolarmente utile per ottenere feedback preziosi dalle opportunità perse. Le loro interviste anonime sono particolarmente convincenti perché otteniamo feedback sinceri che non avremmo se li chiedessimo noi stessi. Siamo estremamente soddisfatti del loro lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo avuto alcun problema. Ci incontriamo settimanalmente con PSP, e loro rivedono con noi ogni intervista man mano che vengono completate. Non abbiamo molti affari su cui lavorare in alcune nuove aree per noi, quindi ognuno conta. È chiaro che stanno lavorando molto duramente per noi per ottenere ogni intervista possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

PSP offre un approccio personale e su misura per l'analisi delle vittorie/sconfitte. I dati e l'analisi del coinvolgimento post sono stati informativi nel rispondere alle nostre esigenze. Sapevamo esattamente dove adattare il nostro processo, strategia e formare i nostri team di vendita e marketing per fare la differenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto un'esperienza straordinaria con PSP e non abbiamo altro che cose positive da dire sul loro processo e sui risultati che ci sono stati forniti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli appunti e le trascrizioni delle interviste di PSP erano estremamente dettagliati! Il nostro contatto PSP ha lavorato con noi per perfezionare le domande al fine di massimizzare il valore delle interviste e si è impegnato a comprendere la nostra tecnologia per garantire che potesse approfondire le discussioni. I nostri acquirenti sono piuttosto specializzati, quindi era importante che il nostro contatto PSP si connettesse con loro; ha raggiunto un punto in cui poteva anticipare le domande che avremmo posto agli intervistati senza che glielo dicessimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho condotto diverse iniziative di ricerca di mercato in passato e devo dire che PSP ha fatto un ottimo lavoro aiutandoci a condurre questa. Sono stati facili da gestire e hanno fatto un ottimo lavoro fornendoci il materiale di cui avevamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mentre lavoravo in precedenza in un'azienda di software per imprese di mercato medio, ho utilizzato PSP per studiare i fattori chiave di vittoria/sconfitta per un prodotto FinTech (software di trading automatizzato, in particolare) venduto in mercati maturi e in crescita altamente competitivi in tutto il mondo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'esito più utile in quel momento è stata l'analisi quantitativa sia dei fattori di vittoria che di sconfitta, al di là della descrizione qualitativa delle interviste agli acquirenti. Ottenere i dati da interviste anonime di terze parti sia per le vittorie che per le sconfitte all'interno della base di potenziali clienti ci ha fornito una visione imparziale della verità che non era possibile internamente. Ma il problema più grande che dovevamo risolvere era la capacità di applicare quella verità ai motivi distinti per cui abbiamo vinto e perso affari, ad esempio integrando quei risultati nei messaggi di marketing e nel materiale di supporto alle vendite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

PSP ha fornito un'eccezionale consulenza su vittorie/sconfitte per noi quest'anno. Competiamo in un'industria in rapida crescita e frammentata dove abbiamo avuto difficoltà a ottenere dettagli sulle vere capacità dei nostri numerosi concorrenti. Volevamo sapere cosa potevamo fare per migliorare il nostro tasso di vittoria nelle vendite, informare la pianificazione del nostro messaggio di brand/marketing, così come i nostri team di gestione del prodotto e acquisizioni strategiche. PSP ha condotto interviste anonime per noi e ha fornito analisi esecutive ai nostri VP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

PSP ha fornito un'eccezionale consulenza su vittorie/sconfitte per noi quest'anno. Competiamo in un settore in rapida crescita e frammentato dove abbiamo avuto difficoltà a ottenere dettagli sulle vere capacità dei nostri numerosi concorrenti. Volevamo sapere cosa potevamo fare per migliorare il nostro tasso di vittoria nelle vendite, informare la pianificazione del nostro messaggio di brand/marketing, così come i nostri team di gestione del prodotto e acquisizioni strategiche. PSP ha condotto interviste anonime per noi e ha fornito analisi esecutive ai nostri VP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizziamo PSP per condurre interviste di vittoria/sconfitta e consulenze competitive. Intervistano i nostri clienti e scoprono cosa abbiamo fatto bene e male e cosa possiamo imparare dalla concorrenza per la prossima volta. Rispetto alle analisi post-mortem che avevamo fatto noi stessi prima di utilizzare PSP, ciò che stiamo apprendendo è come il giorno e la notte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prima di tutto, PSP è un partner commerciale fantastico. È facile lavorare con loro, sono estremamente acuti e sempre disponibili e desiderosi di aiutarci ad applicare ciò che hanno scoperto nella nostra formazione alle vendite, così come nella pianificazione del marketing e del prodotto.

La qualità delle interviste è impressionante. Chiedono ai dirigenti a cui vendiamo 30-40 minuti di tempo, ma di solito ottengono un'ora intera, e usano quel tempo in modo intelligente per coprire tutti gli aspetti e approfondire le questioni che hanno davvero fatto la differenza per il cliente. È tutto non scriptato e dimostra che PSP ha fatto i compiti per studiare il nostro prodotto e l'industria, che è piuttosto specializzata. Le trascrizioni sono dettagliate e molto specifiche su come possiamo migliorare le nostre vendite così come il nostro prodotto.

L'analisi e le raccomandazioni esecutive di PSP sono anche eccellenti. Ogni punto che sollevano è una questione specifica con suggerimenti intelligenti, molti dei quali inaspettati, su cosa possiamo fare. Non ci sono generalità o gesticolazioni. Ci hanno mostrato cosa è statisticamente significativo e cosa no, e hanno supportato ogni punto con molteplici citazioni dei clienti.

Voglio anche sottolineare la media delle interviste di PSP. Ho usato un'altra agenzia per fare win/loss in un'altra azienda, ed era come tirare i denti per convincere i clienti ad accettare le interviste e abbiamo dovuto fare molto del lavoro. Con PSP, do loro una lista di contatti e fanno il resto, ottenendo interviste con circa 1/3-1/2 dei contatti che fornisco loro. E questo con interviste cieche dove il cliente non sa chi sta pagando per la ricerca. L'altra agenzia ci ha fatto introdurre loro e hanno comunque faticato a portare a termine le interviste, il che è stato estremamente frustrante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.