Recensioni e Dettagli del Fornitore Clozd

Apprezzo Clozd perché fornisce approfondimenti sull'analisi delle vittorie e delle sconfitte che condivido con i leader esecutivi durante le riunioni trimestrali. È la nostra principale voce del cliente, offrendoci feedback imparziali per vedere cosa pensano realmente i clienti o i potenziali clienti dei nostri prodotti e del nostro processo di vendita. Personalmente mi piacciono i dati quantificabili che Clozd fornisce, e i membri del nostro ELT trovano interessanti alcune delle citazioni qualitative dirette dai clienti. Valuto anche la possibilità di trovare temi positivi anche nelle sconfitte e di identificare le cose che potremmo migliorare nelle vittorie. Il nostro account manager è fantastico, e so che otteniamo molto valore dai nostri incontri regolari. La sincronizzazione con Salesforce rende le cose molto facili per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo l'approccio di campionamento per le interviste limitante. Sarebbe fantastico avere un campionamento più statisticamente significativo, in modo da poterci concentrare su specifiche ragioni di perdita o fattori che sono importanti per noi, pur vedendo il quadro generale. Inoltre, la funzione Report è un po' macchinosa. Mi piacerebbe poter pre-caricare i nostri modelli con marchio, ma al momento non utilizzo la funzione e invece creo i miei report da estratti Excel, il che rende il mio lavoro più lungo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Clozd per ottenere feedback dai clienti e approfondimenti su ciò che è andato bene e ciò che non è andato bene. Clozd ci aiuta a ottenere feedback preziosi dai clienti che avremmo difficoltà a ottenere direttamente da soli. Il tipo di approfondimenti che otteniamo copre gli aspetti migliori e meno buoni delle esperienze dei clienti, il che aiuta a migliorare la qualità del prodotto, a stabilire aspettative con i potenziali clienti e a comprendere le esigenze dei nostri clienti dalla loro stessa voce. Apprezzo come Clozd segua un approccio strutturato a tutti i feedback forniti, il che ci aiuta a ottenere approfondimenti attuabili non solo per casi singoli ma come approfondimenti strategici da eseguire su tutto il nostro portafoglio. Le metodologie strutturate supportano la nostra pianificazione strategica presentando diverse aree di feedback divise per fattori decisionali e influenze, permettendoci di individuare i principali fattori in ciascuna categoria. Inoltre, trovo valore in qualsiasi offerta di connessione inclusa nel prezzo originale, poiché aumenta il valore percepito di Clozd come strumento di analisi dei fattori decisionali aziendali. Sta già fornendo valore, e più feedback raccogliamo da diversi account, più valore troviamo nel suo utilizzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che il processo di selezione delle aree di business per modello sia in qualche modo ortopedico. Ho scoperto che molti strumenti offrono di regolare tono e contenuto in modo dinamico durante la generazione di contenuti; in questo caso, penso che Clozd trarrebbe vantaggio dal generare modelli basati su un prompt di stile di comunicazione, non solo per categoria di business, e adattando il tipo di presentazione a seconda del pubblico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Clozed, come piattaforma, è perfettamente integrata con il nostro tech stack GTM, in grado di accedere ai principali affari, aggiungere un livello di revisione e approvazione per i conti/affari chiave dove vogliamo procedere e ottenere informazioni dall'acquirente sul ciclo di vendita e il percorso d'acquisto che hanno vissuto con noi e hanno preso la decisione di sceglierci o un altro fornitore. Durante la nostra esperienza, il team ha fornito un supporto costantemente forte. Di conseguenza, ora abbiamo accesso a informazioni vitali per la nostra analisi di vittoria/sconfitta, che supporterà i nostri sforzi continui per affinare e migliorare la nostra strategia GTM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è qualcosa che non mi piace, ma piuttosto un'area che potrebbe essere migliorata: il ritmo con cui vengono programmati e completati i colloqui di Clozd, così come la rapidità con cui i dettagli vengono condivisi internamente. Migliorare questi aspetti renderebbe il processo più efficiente per tutti i coinvolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto come Clozd si integri facilmente con Salesforce, il che è necessario per il nostro software di analisi delle vittorie/sconfitte. Le opinioni imparziali e le interviste sono fantastiche perché forniscono intuizioni straordinarie che aiutano l'intera azienda. Le interviste ci aiutano anche a celebrare ciò che i clienti dicono di noi in modo imparziale, permettendoci di imparare dalle nostre sconfitte in molti modi. Inoltre, Clozd ci assiste nel celebrare le vittorie internamente condividendo i feedback positivi dei clienti, mentre i dati sulle sconfitte vengono utilizzati per migliorare continuamente i nostri prodotti. Apprezzo come il servizio abbia aiutato anche la nostra roadmap del prodotto, identificando le funzionalità che i clienti desiderano. Questa comprensione completa delle vittorie e delle sconfitte dà ai nostri venditori più leva e fiducia nei loro processi di vendita. Nel complesso, Clozd fornisce intuizioni preziose che influenzano significativamente il modo in cui gestiamo la nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A questo punto, non c'è nulla che non mi piaccia di Clozd. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che distingue veramente Clozd sono le sue persone. La loro professionalità e le loro capacità comunicative sono eccezionali rispetto ad altre agenzie con cui ho lavorato. Sono particolarmente colpito dalla rapidità con cui comprendono i dettagli della tua attività. Questo diventa evidente durante le interviste, dove guidano abilmente i clienti a condividere le intuizioni che stai cercando. Fanno di tutto per supportarti, anche se ciò significa iniziare a lavorare alle 6 del mattino (per avere una riunione con qualcuno dall'altra parte del mondo). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non mi piaccia di Clozd. La mia esperienza con loro è stata eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Clozd ci aiuti davvero a ottenere feedback non filtrati da potenziali clienti e clienti su ciò che abbiamo fatto bene e su ciò che non abbiamo fatto. Gli intervistatori sono piuttosto bravi; sono molto bravi a fare domande e a ottenere feedback sostanziosi. I loro incentivi funzionano bene, quindi molti clienti e potenziali clienti sono disposti a partecipare. Trovo il software facile da usare, ed è facile nominare potenziali clienti e clienti. È anche semplice leggere le trascrizioni delle interviste. Mi piace il loro supporto, il loro software e gli intervistatori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Forse porterei lo strumento di flusso di lavoro in una parte più accessibile della piattaforma, era un po' difficile da raggiungere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I CSM che lavorano con noi sono straordinari nell'aiutare a coinvolgere i nostri potenziali clienti/clienti per stimolare risposte e interviste. Il feedback da parte dei potenziali clienti/clienti riguardo all'approccio è stato estremamente positivo, fondamentale poiché vogliamo assicurarci che riflettano il modo in cui tratteremmo i nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo dovuto localizzare alcune delle domande come azienda del Regno Unito, il che è previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più è la semplicità della piattaforma. Essere in grado di accedere a tutte le interviste in un'unica posizione ci consente di consolidare la nostra analisi e identificare tendenze tra i vari feedback. Inoltre, il processo semplice per inviare richieste di interviste, automatizzare i flussi di lavoro per i feedback dei sondaggi e integrare con i nostri sistemi interni contribuisce a un approccio efficace per il nostro programma Voce del Cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene non ci siano svantaggi significativi, l'integrazione iniziale dei sistemi interni con la piattaforma Clozd può essere piuttosto impegnativa. Questa complessità ha occasionalmente causato ritardi nel lancio di alcuni programmi tramite Clozd. Tuttavia, qualsiasi problema emerso è stato costantemente risolto in modo rapido ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quanto supporto riceviamo dal team. Abbiamo chiamate bisettimanali, sono sempre disponibili via email o per riunioni ad hoc, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è un problema con Clozd, ma in termini di lavoro con Clozd: devo convincere i nostri manager e il CRO a far passare più affari in modo da poter raggiungere i nostri obiettivi. Troppi affari che dicono "no, non fare quello" quando dobbiamo spingere altri 80 affari per raggiungere i nostri numeri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non posso dirlo meglio di "gli acquirenti sono bugiardi, e lo sono anche i tuoi venditori." Per le loro ragioni, chiunque tu chieda informazioni sul tuo prodotto, sui prezzi e sui processi di go-to-market utilizzando le tue risorse interne, in qualche modo ti ingannerà. L'essenza di Clozd è che una terza parte obiettiva fa le domande, rivelando il feedback e l'esperienza reale del tuo cliente in un modo che altrimenti sarebbe impossibile ottenere. Clozd è anche un'organizzazione molto credibile e ho scoperto che i potenziali clienti apprezzano semplicemente essere interpellati, lasciando un'impressione positiva della tua azienda e del tuo prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Faccio davvero fatica a trovare qualcosa che non mi piaccia di Clozd come servizio o come azienda. Ho raggiunto praticamente tutti i miei più grandi successi professionali grazie al feedback ottenuto tramite Clozd. Ascoltano attentamente i loro clienti e cercano costantemente di migliorare. Non riesco a pensare nemmeno alla cosa più banale di cui lamentarmi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.