Recensioni e Dettagli del Prodotto Progress Retail

L'implementazione di Progress Retail è stata un'esperienza estremamente positiva per la nostra attività al dettaglio. Fin dall'inizio, Ray e l'intero team sono stati eccezionalmente di supporto, professionali ed efficienti, rendendo l'intero processo fluido e ben strutturato.

Sebbene siamo ancora nelle fasi iniziali dell'introduzione della piattaforma, abbiamo già osservato un notevole aumento dell'engagement del team. Sia i nostri team in negozio che quelli della sede centrale la trovano facile da usare, visiva e anche fluida. La funzione AI è stata il più grande successo con i nostri team in negozio.

Abbiamo già notato una diminuzione delle domande avanti e indietro dai nostri team al dettaglio e anche una visibilità nelle comunicazioni che è inestimabile.

Siamo davvero entusiasti del potenziale della piattaforma e non vediamo l'ora di vedere questo coinvolgimento continuare a crescere man mano che continuiamo a integrare e incorporare Progress Retail nelle nostre operazioni quotidiane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come già discusso con Ray, la nostra più grande opportunità per la piattaforma sarebbe quella di offrire la Gestione delle Strutture o una sezione di moduli per consentire ai nostri team di vendita al dettaglio di registrare le necessità con i dipartimenti pertinenti della sede centrale. Questo è già nel piano di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso e processo di onboarding organizzato Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente, è incredibile e così utile. Mi fa risparmiare tempo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

○ Completamente collaborativo nella preparazione per l'implementazione che ha portato a un lancio senza intoppi.

○ Strumento semplice e pulito che rende facile la navigazione e l'interazione per gli utenti finali.

○ Ampia gamma di soluzioni (apprendimento, gestione delle attività, comunicazione) che riduce la necessità di più piattaforme.

○ Ascoltano veramente il feedback e abbiamo già visto diversi cambiamenti apportati alla piattaforma in base alle nostre richieste.

○ Risoluzioni rapide dal team di supporto tecnico.

○ Accesso facile e risposte tempestive dai responsabili degli account ogni volta che sorgono domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

○ Sebbene sia semplice e intuitivo per gli utenti front-end, ci sono molte opzioni di personalizzazione disponibili che possono rendere la vista amministrativa un po' opprimente durante le prime settimane mentre impari a navigarla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ray e l'intero team di Progress Retail sono stati partner davvero eccezionali. Fin dall'inizio, la loro reattività è stata notevole, facendoci sentire apprezzati e supportati in ogni fase. Non forniscono solo una piattaforma; ascoltano attivamente il nostro feedback e le nostre proposte, dimostrando un impegno per il miglioramento continuo e adattando la soluzione alle nostre esigenze specifiche.

Progress Retail è lo strumento di fiducia per la nostra strategia di formazione al dettaglio. L'interfaccia facile da usare e le analisi facilmente accessibili hanno reso l'apprendimento accessibile e incisivo per i nostri team nei negozi in tutto il paese. Senza contare che il loro supporto clienti è impareggiabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mentre scrivo questo, non c'è nulla che non mi piaccia dell'azienda o della piattaforma. Qualsiasi preoccupazione che ho condiviso è stata affrontata rapidamente e in modo collaborativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema è ben concepito e molto intuitivo. Rispondono estremamente rapidamente e non abbiamo ancora trovato nulla che non siano stati in grado di risolvere o spiegare bene. Il sistema è facile da implementare e fanno la maggior parte del lavoro pesante per avviare il processo e importare tutto il materiale nella piattaforma. Il supporto clienti è al di sopra dei livelli normali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non molto che abbiamo trovato. Ovviamente c'è un impegno di costo, ma poi c'è anche un impegno di leadership che viene con l'implementazione di una piattaforma di formazione robusta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Progress Retail è semplice da usare e abbastanza diretto. Ha molte delle funzioni necessarie per l'uso standard al dettaglio. L'integrazione è stata molto facile, soprattutto con il CEO Ray. Il livello di supporto è stato eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono molte funzioni che sono ancora in fase di integrazione nella piattaforma, ma questo è previsto con una start-up. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma è altamente personalizzabile e abbastanza facile da gestire. La suddivisione delle sezioni in piccoli incrementi aiuta sicuramente con la ritenzione e il completamento progressivo. L'analisi degli utenti è molto utile per mantenere il tuo team sulla buona strada e vedere chi sta partecipando attivamente e facendo progressi. Ci sono ottimi moduli di servizio clienti che aiutano a preparare il tuo team al successo nella vendita e a sapere come interagire correttamente. Le animazioni e le grafiche visive sono un ottimo strumento per scomporre i concetti fondamentali e trattenere le conoscenze. In generale, ci sono molti componenti utili per la formazione generale al dettaglio che sono meglio applicati ai nuovi addetti alle vendite o a coloro che non hanno alcuna esperienza precedente. I materiali sono presentati in modo chiaro, appropriato e ordinato, e la piattaforma è facile da navigare. Puoi creare moduli e materiali personalizzati con l'assistenza del team di progresso, il che è utile per adattare la tua formazione alle esigenze specifiche della tua azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni dipendenti hanno difficoltà a prendere Terry sul serio, la persona non risuona con tutti. Molti dei moduli di servizio clienti operano su una base di "scenario perfetto" e non affrontano come gestire situazioni o clienti apertamente difficili. Manca la realtà di come i clienti interagiscono effettivamente, rendendo i roleplay più "fantasy" che altro. C'erano alcune sezioni che si concentrano sull'atteggiamento e la positività che non affrontano la salute mentale e invece promuovono un atteggiamento del tipo "superalo e decidi di essere felice", che può essere seriamente insensibile e irrealistico. Nel complesso, abbiamo trovato la piattaforma più utile per i nuovi dipendenti con pochissima o nessuna esperienza nel retail, e meno utile per coloro che sono nel settore da molto tempo. Lavoriamo anche in un settore molto specifico del retail che richiede più conoscenze scientifiche e specifiche sui prodotti che non sono facilmente disponibili su questa piattaforma, poiché si concentra sul retail generale. Sebbene ci sia la possibilità di creare moduli personalizzati adatti alla nostra attività, abbiamo scoperto che ci sono altre piattaforme specificamente costruite attorno alla nostra industria e che contengono più materiali a tal fine - il che riduce il lavoro da parte nostra. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una piattaforma per creare e ospitare contenuti didattici creati e personalizzati per il nostro marchio. Avere la possibilità di lavorare con un team che consente un percorso così fluido in ogni corso è stato molto piacevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe avere accesso a un'app per telefono con notifiche per una piattaforma ancora più fluida e facilmente accessibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra guida turistica / persona di onboarding è stata fantastica. Il team di Progress Retail si prende davvero cura del nostro business. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente affatto. È stato fantastico e il team è entusiasta di questo prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il progresso ha aiutato a risolvere la nostra sfida con il nostro team della sede centrale comunicando con le nostre 4 sedi. Inoltre, ci hanno aiutato a creare un modo eccellente ed efficiente per condividere la nostra storia con i nuovi assunti e continuare a elevare i nostri team attraverso programmi di formazione continua e responsabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, non abbiamo nulla. Qualsiasi feedback che abbiamo dato al Team Progress, sono stati in grado di trovare una soluzione o sviluppare un modo per integrare i nostri pensieri nella piattaforma complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.