Recensioni e Dettagli del Prodotto Postscript

La prima cosa che devo menzionare - prima di tutto - è il loro INCREDIBILE Servizio Clienti e l'Esperienza del Cliente. L'unica cosa che un imprenditore odia più di cercare una risposta e dover parlare con agenti del servizio clienti incompetenti o poco brillanti... è niente. È il peggio! Ma il team di PS risponde letteralmente ai miei messaggi in pochi secondi e risponde a tutte le domande che ho.

Il loro software è incredibilmente robusto e funziona in modo simile al tuo CRM preferito, ma con questo arrivano sfide con la logica, i trigger, la segmentazione, ecc. Zev e Shannon mi hanno sempre guidato attraverso i passaggi, aiutato con le regolazioni e soddisfatto le mie richieste esigenti.

Il loro team va anche oltre suggerendo automazioni fruttuose, campagne e altro. Recentemente, hanno creato integrazioni con ReCharge che aiutano davvero nella gestione degli abbonamenti, insieme a un modulo pop-up che ora raccoglie EMAIL e numeri di telefono. Raccogliere sia le email che i numeri di telefono aiuta davvero con la nostra Serie di Benvenuto e la messaggistica da Klaviyo. Il mio LTV è aumentato significativamente, il mio tasso di abbandono per gli abbonamenti è diminuito e, soprattutto, il nostro fatturato è salito alle stelle.

Le nostre automazioni e campagne generano $200,000 al mese per la mia attività con un alto EPM. La verità onesta è questa: senza l'aiuto di Zev e Shannon, non avrei ottimizzato questa piattaforma di messaggistica SMS e raccolto i benefici che attualmente ho.

Dalla A alla Z, hanno coperto le mie esigenze e superano SEMPRE le mie aspettative.

Se gestisci un'attività eCom, piccola o grande, è imperativo che tu usi questa app.

Più aziende devono imparare da PostScript, e non vedo l'ora di continuare a supportare la migliore piattaforma di messaggistica SMS eCom sul mercato oggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace è la mancanza di funzionalità chiave (nella mia mente) quando si tratta di creare trigger, segmentazione o funzionalità dalle loro integrazioni come ReCharge. Ma apparentemente, non appena mi infastidisce la mancanza di opzioni, rilasciano la funzionalità che speravo!

Sono davvero un passo avanti nel gioco.

Suggerimenti principali:

Assicurati di poter ordinare i prodotti per esclusioni in modo più semplice. Forse con una funzionalità "contiene testo", piuttosto che dover elencare diversi SKU. Renderà la vita molto più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

2 cose:

1) Le automazioni rendono facile salvare vendite che avrebbero potuto essere perse. Garantendo che i tuoi clienti penseranno di nuovo a te quando imposti un SMS automatico.

2) Segmenti e Campagne. Siamo stati in grado di costruire un segmento SMS per inviare messaggi settimanali a coloro che lo richiedono. Questi clienti che optano per il servizio sono alcuni dei nostri clienti più preziosi perché siamo costantemente in comunicazione. Postscripts rende facile inviare i nostri messaggi settimanali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora... tutto bene! Niente da criticare! App fluida... con un'interfaccia straordinaria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia facile impostare tutto. Tutto è davvero autoesplicativo. Non abbiamo mai riscontrato errori.

Mi piace quanto sia facile mettersi in contatto con loro - Sono sempre lì nella chat a rispondere a tutte le nostre domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco davvero a nominare nulla che non mi piaccia. Abbiamo cambiato da un altro software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La velocità del team di supporto è come niente che abbia mai sperimentato con qualsiasi altro marchio. Si può dire che si preoccupano davvero del successo del tuo negozio e faranno tutto il necessario per risolvere un problema o pensare a una soluzione alternativa per ottenere ciò di cui hai bisogno.

La maggior parte delle aziende spenderà un sacco di tempo e denaro per farti salire a bordo, ma dopo di ciò, sei praticamente lasciato a te stesso, ma non con Postscript!

Inoltre, il ROI è incredibile, quindi davvero non puoi battere i prezzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che non mi piace sono alcune delle funzionalità di reportistica. Ha una buona integrazione con Shopify, ma se stai pensando di ottenere report più approfonditi, potresti dover essere più creativo. La mia unica richiesta sarebbe una migliore integrazione con Shopify per vedere cosa hanno acquistato i clienti, i nomi dei clienti, quanti ordini precedenti, ecc. Invece di vedere solo il fatturato generato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte migliore dell'utilizzo di Postscript è la loro conoscenza avanzata del marketing SMS e l'accesso facile al loro team di assistenza clienti e alle risorse che forniscono. Ogni conversazione che ho avuto con il loro team offre un valore incredibile. Non ho mai lasciato una conversazione con un problema irrisolto. Si può dire che il loro team CIENE delle loro partnership, il che significa molto per la nostra piccola e crescente impresa. Shannon ha avuto un impatto incredibile sul nostro business; tanto che ci sentiamo come se fosse parte del nostro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune cose che non ci piacciono di Postscript sono il fatto di non poter ESCLUDERE segmenti quando si inviano campagne, come fa la nostra piattaforma di email marketing. Questo renderebbe la segmentazione delle liste un po' più facile, ma ci sono modi per aggirare il problema. Inoltre, vorrei che leggere le analisi fosse un po' più facile da comprendere. Mi ritrovo a fare un po' più di lavoro manuale rispetto ad altre piattaforme per ottenere i numeri di cui ho bisogno. A parte queste 2 cose, tutto è fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È così difficile scegliere una cosa, perché questa azienda è così fantastica. Tuttavia, dato che sono costretto a scegliere una cosa che mi piace tra le decine di cose che mi piacciono di Post Script, direi il SERVIZIO CLIENTI. Un'azienda può avere il miglior prodotto di sempre, ma se il loro servizio clienti è scadente, è facile sentirsi frustrati. Il servizio clienti di Post Script è al 100% e non è una cosa facile da ottenere per un'azienda. Sono super amichevoli e disponibili in ogni singola fase. Non vogliono solo prendere i tuoi soldi. Fanno di tutto per assicurarsi che tu ottenga il valore dei tuoi soldi. E lascia che ti dica, la piattaforma è chiavi in mano. Vedo il mio ritorno moltiplicato per 10. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non posso credere di dirlo perché sicuramente non sono la persona più facile da accontentare, e sono un pignolo per tutto ciò che è A+, ma onestamente non c'è UNA COSA che non mi piaccia di Post Script. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È uno strumento incredibilmente potente. L'installazione è stata facile con l'app di Shopify. L'iscrizione mobile che compila automaticamente il testo per il cliente è fondamentale. Il nostro tasso di iscrizione è molto più alto di quanto mi aspettassi. Le automazioni sono facili da impostare e le risposte vengono inoltrate alla nostra email di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I modelli per le automazioni potrebbero essere più conversazionali. È utile coinvolgere i clienti in conversazioni per costruire lealtà, fiducia, simpatia e simili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le integrazioni con Zipify OCU e Klaviyo sono fondamentali. Davvero facile da usare e se non riesco a capire qualcosa, il loro team di supporto clienti è super reattivo! Inoltre, la possibilità di fare quasi tutto all'interno dell'app, senza dover contattare i rappresentanti tutto il tempo, è fantastica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci si può davvero fidare dei report di Postscripts in termini di attribuzione delle vendite. I numeri differiscono significativamente da quelli che mostrano le nostre altre piattaforme di tracciamento. I filtri di segmentazione sono piuttosto buoni, ma mancano ancora alcune funzionalità ovvie come la selezione delle persone che non hanno mai cliccato, o l'esclusione di altri segmenti dai segmenti o dalle campagne durante l'invio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il marketing tramite SMS è una nuova frontiera e il team di PostScript ti aiuta durante tutto il processo per capire come integrarlo al meglio nella tua attività. Il team è stato paziente con me e ha risposto perfettamente alle mie numerose domande. Ora mi sento sicuro e a mio agio nel sfruttare i vantaggi degli SMS. Un ringraziamento speciale a Bryan per il suo eccellente supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente finora, siamo ancora nella fase di implementazione quindi abbiamo bisogno di un po' di tempo per usarlo prima di avere un'opinione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

è facile capire il flusso di questo software, anche per chi non l'ha mai usato prima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

creare flussi di automazione è un po' confuso all'inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.