Cosa ti piace di più di POINT?
- Creare eventi è facile e personalizzabile. Mi permette di essere molto specifico per gli eventi che sto pianificando, sia che si tratti di descrizioni ed aspettative dell'evento, dei diversi turni o lavori per cui ho bisogno di volontari, o di chi è in grado di fare volontariato per un turno (gruppi/prenotazioni).
- Point rende molto facile tenere traccia (e esportare) dei dati e delle ore dei volontari. Rende anche molto facile comunicare con i tuoi volontari. Invece di copiare e incollare centinaia di email, posso anche usare Point per raggiungerli. Posso anche personalizzare queste email per gruppo o evento, il che è molto utile quando ho bisogno di aggiornare i volontari iscritti a un evento specifico.
- Uso Point ogni giorno. L'estetica e l'impostazione generale del sito web e dell'app lo rendono molto facile da usare e navigare (sia come volontario che come amministratore). È facile trovare le informazioni che stai cercando.
- Oltre il 60% della mia base di volontari ha più di 60 anni e il passaggio di tutti quei volontari a Point è stato un processo fluido. Ci sono le curve di apprendimento generali di qualsiasi nuova app di programmazione, ma ora quelle persone (con qualche intoppo occasionale) stanno usando Point in modo indipendente. È stato facile da implementare con i nostri volontari e dare loro l'indipendenza -- questo mi permette davvero di essere libero nella programmazione dei volontari. Point è ora integrato come parte normale del volontariato con noi.
- Nel nostro luogo abbiamo alcuni ruoli che richiedono formazione o certificazioni specifiche (RAMP e autorizzazioni) e sono in grado di pubblicare quei turni come farei con qualsiasi altro e riservarli per i volontari con le certificazioni specifiche. Ancora una volta dimostrando quanto Point sia personalizzabile per le esigenze della tua organizzazione.
- Se c'è mai qualcosa che non riesco a capire da solo o con la pagina di supporto dettagliata di Point, so che posso contattarli tramite la funzione di chat dal vivo o email e ricevere una risposta pronta e ponderata. La cosa che mi piace di più è che so di parlare con persone reali che conoscono e comprendono Point. È molto più personale rispetto all'utilizzo del servizio clienti di un grande negozio e lo apprezzo davvero. Non solo aiutano, ma ascoltano. Ho fatto un certo numero di richieste riguardo alle esperienze che ho avuto con i miei volontari e prendono nota per vedere come possono migliorare l'esperienza.
- Ho anche partecipato a alcuni dei loro webinar/uffici mensili per imparare di più sulle diverse funzionalità che potrei utilizzare o sugli aggiornamenti che sono stati aggiunti. Stanno lavorando frequentemente sulla prossima cosa migliore per Point e sulla programmazione dei tuoi volontari.
- La mia organizzazione utilizza la versione base/gratuita di Point e puoi fare molto con questa versione. Non preoccuparti che dovrai pagare per un piano Pro per poter utilizzare Point al massimo del suo potenziale. Ho ricercato e imparato molto sul piano Pro, e puoi fare molto per la tua organizzazione con esso. Entrambi i livelli sono ottime risorse per le tue esigenze di volontariato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Cosa non ti piace di POINT?
- Attualmente, non c'è molta personalizzazione per le notifiche su Point, detto ciò Point fa un ottimo lavoro nel ricordare ai volontari gli eventi a cui si sono iscritti, quando un posto è riservato per un gruppo, quando qualcosa viene pubblicato/modificato, ecc. Queste sono ottime per i miei volontari più anziani che potrebbero aver bisogno dei promemoria, ma vorrei che avessero l'opzione di filtrare quali notifiche ricevere. Non ho dubbi che Point stia già lavorando per migliorare questo aspetto della loro piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
