Panoramica dei prezzi di Patriot Software

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Recensioni sui prezzi di Patriot Software

(2)
Corey L.
CL
Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Non guardare altrove!"
Cosa ti piace di più di Patriot Software?

Patriot Payroll è facile, conveniente e altamente funzionale. Il deposito diretto e la dichiarazione automatica delle tasse completano davvero l'offerta e rendono la nostra vita molto più semplice! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Patriot Software?

Alcune integrazioni aggiuntive sarebbero gradite. La nostra app di pianificazione/tracciamento del tempo non si integra, quindi dobbiamo inserire manualmente le ore. Fortunatamente, è facile... ma richiede tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Contabilità
AC
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Non sanno cosa stanno facendo!"
Cosa ti piace di più di Patriot Software?

I prezzi sono attraenti,

Promettono belle caratteristiche per i dipendenti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Patriot Software?

Nella nostra esperienza come azienda che fornisce servizi di gestione stipendi ai nostri clienti, Patriot sembrava un'opzione attraente per passare da Intuit, ma man mano che il processo continuava, Patriot continuava a mettere ostacoli su ostacoli davanti a tutti i nostri clienti mentre tentavamo di passare da Intuit a Patriot. Anche dopo aver fornito lettere personali dai proprietari con copie delle loro patenti di guida e Patriot è stato in grado di convalidare l'esistenza delle loro attività, anche allora Patriot si è rifiutato di convalidare i nostri clienti con molte scuse ad ogni angolo.

Patriot utilizza uno stile di supporto "hands-off" con un approccio di minimo sforzo. Riceverai un'email da una persona del supporto che dice una cosa, chiamerai e otterrai una risposta diversa, e ogni suggerimento include alternative di auto-aiuto invece di risposte reali.

Semplicemente non vale l'aggravamento che creano. Non c'è coerenza nel supporto, e anche dopo aver fornito ogni singolo pezzo di informazione richiesta solo per iniziare, nessuna delle nostre aziende poteva essere "convalidata" attraverso il loro folle sistema di ostacoli che spuntano ad ogni angolo, e facciamo contabilità da 30 anni.

Lo stiamo chiudendo; e il loro fallimento ci sta costringendo a compensare i nostri clienti per il tempo che fatturiamo per impostare Patriot Payroll. Hanno un programma per contabili, ma è un fallimento totale in ogni singolo senso.

Il mio consiglio, se sei un contabile, semplicemente non andarci mai. Mai. Abbiamo dato loro tutto ciò che hanno chiesto per 3 mesi pianificando il passaggio a Patriot e non sono riusciti a superare la semplice convalida dell'azienda. Semplicemente non sembrano essere in grado di risolvere nemmeno le cose di base. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Michele Bossart di Patriot Software

Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che l'esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative.

Patriot prende sul serio la convalida aziendale, la sicurezza e la prevenzione delle frodi, e alcuni conti potrebbero richiedere una revisione aggiuntiva prima che i servizi di gestione stipendi possano essere approvati. Anche se comprendiamo che ciò possa essere frustrante, queste misure di sicurezza sono una parte importante della protezione delle aziende e del sistema di gestione stipendi.

Ci aspettiamo anche un supporto chiaro e coerente, quindi siamo delusi di sapere che non è stata la tua esperienza. Saremmo lieti di avere l'opportunità di esaminare direttamente le tue preoccupazioni con te e discutere dove la comunicazione è venuta meno. Se sei disponibile, ti invitiamo a contattare uno dei nostri manager in modo che possiamo esaminare i dettagli.

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