La piattaforma di firma elettronica è ben progettata e guida i clienti attraverso il reso, mostrando loro cosa deve essere pagato e dove si trovano i voucher, dove firmare, ecc. Il blocco di pagamento è disponibile per assicurarsi che i clienti debbano saldare le loro fatture prima di accedere ai documenti, se si desidera far rispettare questa condizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso, il sistema manca di rifinitura e non è stato migliorato in modo significativo da quando ho iniziato a usarlo tre anni fa. Durante quel periodo ho avuto molte conversazioni con Eric (il proprietario) e mi ha parlato di molte funzionalità che stava lavorando per implementare. Finora nessuna di esse è stata resa disponibile. Il risultato è un prodotto stagnante che è molto meno funzionale rispetto ai suoi concorrenti che applicano un prezzo simile.

Una volta che i documenti sono caricati nel portale, è difficile trovarli o fare qualcosa di significativo con essi. C'è un sistema di tag che è completamente inutile. Se vuoi trovare un documento devi prima cercare l'account, poi guardare sotto "relazionati", poi "documenti", e poi scorrere per trovarlo.

La mancanza della possibilità per entrambi i coniugi di avere un accesso separato per accedere ai documenti è un problema continuo che non è stato affrontato.

Se paghi per bloccare 2 documenti contemporaneamente, al cliente verrà chiesto di pagare la fattura prima di accedere a ciascun documento. In altre parole, se un cliente deve $500 e vuoi che li paghi prima di scaricare il loro reso e caricare quello + qualcos'altro, il cliente sarà costretto a pagare $500 prima di accedere a uno o entrambi i documenti, risultando in un doppio addebito. Questo non è reso evidente durante il processo di caricamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.