Recensioni e Dettagli del Prodotto Suralink

Suralink è una piattaforma incredibilmente facile da usare che rende la collaborazione tra clienti e utenti senza soluzione di continuità. Mi piace molto come i clienti possano condividere dati e creare più richieste con facilità, rendendo il flusso di lavoro efficiente e organizzato. La piattaforma si distingue anche per i suoi aggiornamenti regolari e le notifiche tempestive, che garantiscono che gli utenti siano sempre informati e aggiornati. Nel complesso, offre un'esperienza fluida ed efficiente per la gestione delle interazioni con i clienti e la condivisione dei dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Suralink occasionalmente affronta alcuni problemi tecnici. A volte, quando un cliente soddisfa una richiesta, i file caricati non appaiono sempre correttamente, il che può essere scomodo. Ci sono anche piccoli problemi qua e là, e la piattaforma a volte entra in modalità di manutenzione, il che interrompe il lavoro in corso. Sebbene questi problemi non siano gravi, risolverli migliorerebbe notevolmente l'esperienza complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo Suralink per caricare elenchi di richieste per i nostri clienti e per ricevere documenti che i nostri clienti hanno caricato per scopi di audit. È una piattaforma sicura e facile da usare con i nostri clienti. Mi piace che sia intuitiva e semplice da usare. Ha un'interfaccia facile per caricare rapidamente documenti, scaricare documenti, aggiungere richieste e aggiungere persone agli incarichi. La configurazione iniziale è stata anche molto semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico suggerimento per migliorare Suralink sarebbe la funzione di ricerca. Attualmente, devo usare solo una parola unica nei nomi dei nostri clienti o cercare solo per nome. Quando digito un nome completo del cliente, non mi dà risultati accurati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I use Suralink for sending out request lists to attest clients and I find its real-time capabilities incredibly beneficial. The audit trail feature is invaluable as it helps keep everyone honest, both employees at our firm and clients, and provides insight into where things might have gone wrong. The software’s ability to send periodic email reminders to clients when requested items are not turned in ensures deadlines are met, enhancing overall efficiency. Transitioning from using email and manual tracking to Suralink has significantly improved our time management. Additionally, the initial setup was remarkably easy; adding clients, creating a template in Excel, and importing the original lists was straightforward. I’m genuinely impressed with Suralink, so much so that I would recommend it with a score of 12/10. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

There are quite a few times when I request specific months of statements or files, and in order to update those dates when request lists are rolled forward, they have to be manually updated. This is mostly an inconvenience from a time and workflow standpoint, as it takes additional time to update the request items. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I find Suralink immensely valuable for organizing my client engagements, as it simplifies client request list management and allows for real-time updates, making it easier for clients to see outstanding tasks. I appreciate how it holds both my team and our clients accountable, ensuring transparency and accountability across the board. The initial setup was very easy, proving how user-friendly the platform is from the outset. Although I haven't yet integrated it with other tools, I am excited by the potential to upgrade and take advantage of its available integrations. Transitioning from using Microsoft Excel for our PBC list to Suralink has been a significant improvement in efficiency and ease of use. I really enjoy the overall experience with Suralink and would enthusiastically recommend it, as reflected by my rating of 10 out of 10. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Suralink fornisce una piattaforma centralizzata e facile da usare per i clienti per caricare e gestire in modo sicuro la documentazione di audit. Il suo flusso di lavoro end-to-end consente un tracciamento chiaro delle richieste, aggiornamenti in tempo reale e una comunicazione fluida tra i team e i clienti. La capacità di monitorare i progressi, assegnare compiti e mantenere il controllo delle versioni ci aiuta a rimanere organizzati e a rispettare le scadenze in modo più coerente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Suralink sia altamente funzionale, l'interfaccia utente può sembrare leggermente opprimente per gli utenti alla prima esperienza. L'onboarding iniziale potrebbe richiedere una certa guida per i clienti non familiari con il sistema. Inoltre, ritardi occasionali nella sincronizzazione o nelle notifiche possono causare piccoli ritardi nella comunicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità di organizzare i PBC dei clienti sul portale, facilità di condividere file in modo sicuro, notifiche tempestive. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se abbiamo già inviato un file all'interno di una catena di email, Suralink non ci consente di allegare file aggiuntivi in una nuova email all'interno della stessa catena. Dobbiamo o avviare un nuovo thread di email o eliminare i file che sono stati condivisi in precedenza nella conversazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Efficienza e risparmio di tempo

Automatizza il processo di richiesta dei documenti (richieste PBC), riducendo il lavoro manuale di andata e ritorno.

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SoftwareSuggest

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Promemoria integrati e aggiornamenti di stato riducono la necessità di follow-up manuali.

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La possibilità di riutilizzare modelli e trasferire gli incarichi di anno in anno riduce il tempo di configurazione.

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Migliore visibilità e tracciamento

Dashboard in tempo reale e notifiche istantanee forniscono informazioni su quali documenti sono stati richiesti, inviati o ritardati.

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Software Advice

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Le tracce di controllo (chi ha fatto cosa, quando) aiutano con la responsabilità e la conformità.

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Esperienza cliente migliorata e collaborazione

Un portale centralizzato (anziché email sparse / allegati) offre sia allo studio che al cliente un'interfaccia condivisa.

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La funzionalità di firma elettronica integrata significa che i clienti possono firmare i documenti direttamente all'interno dello stesso flusso di lavoro.

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Meno "inseguimento di email" e meno incomprensioni su quale versione o documento sia attuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Costo / Licenze

Come con molti strumenti aziendali, il costo può essere un ostacolo, specialmente per le aziende più piccole. (Non ho trovato prezzi pubblici dettagliati, ma il software di audit specializzato tende ad avere tariffe di licenza non banali.)

Alcune funzionalità (regole di automazione, accesso API, supporto premium) possono essere disponibili solo in fasce di costo più elevate.

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Onboarding / Gestione del cambiamento

Il passaggio dai flussi di lavoro legacy basati su email / fogli di calcolo a Suralink richiede formazione e sforzi di adozione. Alcuni utenti potrebbero resistere al cambiamento dei loro processi abituali.

La configurazione iniziale (creazione di modelli, migrazione delle liste clienti esistenti, definizione dei permessi) richiede tempo.

Dipendenza dall'adozione da parte dei clienti

Se i clienti sono lenti ad adottare o a disagio con i nuovi strumenti, potrebbero resistere all'uso del portale, al caricamento dei documenti o all'uso delle firme elettroniche, il che può attenuare i benefici.

Alcuni clienti potrebbero preferire mezzi tradizionali (email, carta), richiedendo processi paralleli o supporto extra. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi piace di più di Suralink è la sua interfaccia intuitiva e le funzionalità di collaborazione con i clienti senza soluzione di continuità, che rendono la gestione delle richieste e il monitoraggio dei progressi incredibilmente efficienti. Lo scambio sicuro di documenti della piattaforma e la visibilità in tempo reale nei flussi di lavoro aiutano a semplificare i processi di audit e conformità, risparmiando tempo e riducendo i rischi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte si verificano tempi di inattività, specialmente quando vengono introdotti nuovi aggiornamenti che complicano i flussi di lavoro esistenti e creano attriti per gli utenti. Con piattaforme come Suralink, questi cambiamenti possono occasionalmente interrompere il regolare scambio di richieste e documentazione, portando a confusione o ritardi. Gli utenti possono esprimere disappunto quando i processi familiari vengono alterati o quando la reattività del sistema è compromessa, in particolare durante i periodi critici. Una comunicazione chiara e un supporto proattivo sono essenziali per aiutare gli utenti ad adattarsi e mantenere la fiducia nella piattaforma durante queste transizioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto la funzione di caricamento sicuro dei file di Suralink. È estremamente conveniente e molto facile da usare. Questo strumento mi dà fiducia poiché garantisce che i documenti e le informazioni personali dei miei clienti siano al sicuro e non circolino su Internet, il che è un grande vantaggio per mantenere la privacy. Inoltre, la configurazione iniziale di Suralink è stata abbastanza semplice, il che è stato un sollievo dato che lo usiamo principalmente per garantire la sicurezza dei caricamenti di file. Mi permette di gestire comodamente informazioni sensibili senza ricorrere all'email, che potrebbe essere meno sicura. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è niente che non mi piaccia Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è più necessario aspettare i clienti di persona quando si affrontano differenze di fuso orario. Più facile da usare e integrare i documenti forniti dai clienti con le loro risposte in chat. Possiamo rifiutare e richiedere nuovamente gli articoli se non siamo sicuri di ciò. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A mio parere, l'interfaccia di Suralink non è molto intuitiva. Penso che potrebbe essere più raffinata e intuitiva. Al momento, faccio fatica a navigare tra i file di più clienti in modo efficiente. Inoltre, non c'è una funzione per indicare le risposte non lette, il che rende più difficile tenere traccia degli aggiornamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.