Recensioni e Dettagli del Prodotto Oracle Responsys

Piattaforma Responsys, rappresentanti Responsys e come interagisce con altri software e tecnologie Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Oracle e cercando di vendermi TUTTO! Inoltre, la fatturazione e il numero di accessi necessari solo per eseguire i programmi di posta elettronica Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prodotto si è evoluto per essere utilizzato su larga scala per i clienti B2C. Il prodotto continua a fare miglioramenti preziosi nella funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti è cambiato per escludere i Client Manager del Successo del Cliente con il nostro account. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso per email dinamiche e programmi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

c'è una mancanza di formazione per il prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

facilità di personalizzazione del contenuto dell'email Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

diventa un po' stravagante. design per schermi più grandi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Responsys è stato in grado di fare assolutamente tutto ciò che volevamo. Sembrava integrarsi perfettamente con ogni app di terze parti sul mercato. La loro funzione Programma era molto potente e intuitiva da usare. La loro migliore caratteristica, tuttavia, era il rapporto che avevano con noi. Il nostro rappresentante dell'account era praticamente come un membro del team. Abbiamo parlato più volte alla settimana per oltre 5 anni mentre ero in azienda e ci ha visitato in loco diverse volte all'anno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro linguaggio di programmazione proprietario (RPL) era estremamente difficile da imparare per qualcuno con un background nel marketing. Ho passato ore e ore a tentare di programmare cose come le email di conferma dell'ordine e della spedizione, basandomi fondamentalmente su tentativi ed errori e innumerevoli test. Una volta che finalmente sembrava di aver preso la mano dopo alcuni anni, hanno cambiato tutto a un nuovo linguaggio di programmazione che richiedeva che tutte le email fossero eventualmente ricodificate. La curva di apprendimento per ottenere il massimo da Responsys è incredibilmente alta. I loro report erano un po' macchinosi e avevano un serio ritardo. Molte volte una query doveva essere scritta manualmente, richiedendo la conoscenza di MySQL. Dopo aver scritto una query e averla salvata e testata, la query perdeva tutta la formattazione e gli spazi. Le importazioni delle liste erano dispendiose in termini di tempo e poco intuitive. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Responsys di Oracle è un ottimo strumento per l'email marketing aziendale. È facile creare un gran numero di segmenti dalla tua base clienti, basandosi su qualsiasi numero di attributi. Ci sono innumerevoli opzioni in termini di creazione di email da modelli o caricamento di design personalizzati. Responsys è anche una grande piattaforma di reportistica, permettendoti di ottenere tutte le informazioni necessarie su come stanno andando le tue campagne email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Responsys non è necessariamente il software più facile da usare. Dopo aver lavorato con MailChimp in un lavoro precedente, ci è voluto sicuramente molto più tempo per abituarsi all'interfaccia e alle funzionalità di Responsys. Tuttavia, questo è probabilmente il caso di qualsiasi software potente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I nostri Customer Success Manager sono sempre stati eccezionali, e questo fa la differenza quando si spende una grande somma di denaro su una tecnologia che usiamo ogni giorno. Lo strumento in sé è abbastanza semplice e facile da usare, e offre l'opportunità di inviare contenuti dinamici ai clienti, il che è un vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I materiali di formazione/la documentazione "Aiuto" online sono un po' confusi e non è sempre facile trovare ciò di cui hai bisogno. Di solito devo aprire un ticket di supporto per la maggior parte dei problemi e poi farmi aiutare a trovare le cose in questo modo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questa piattaforma offre la capacità per una personalizzazione molto dettagliata Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questa piattaforma è molto versatile e consente una personalizzazione molto approfondita, ma tale complessità comporta anche un'interfaccia utente MOLTO scadente. Non è per niente intuitiva, le funzionalità hanno nomi fuorvianti e i bug vengono risolti lentamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È semplice navigare e impostare campagne. Il formato è facile da usare per sapere quali passi sono successivi da completare quando si invia un'email. Testare è altrettanto semplice, e l'editing nel sistema è molto più facile poiché non si vedono quasi altrettanti codici prodotto come quando si usano i concorrenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono azioni di ritorno. Se volevi tornare all'ultima vista in cui ti trovavi, devi uscire completamente e poi navigare di nuovo nella cartella e nella campagna. Vorrei che ci fosse un modo più semplice per fare quella navigazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le capacità di targeting sono incredibili e il costruttore di programmi rende facile creare programmi completi in un'interfaccia utente molto intuitiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che Oracle non fornisca una formazione approfondita e che costi migliaia di dollari partecipare a un corso di formazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.