Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Recensioni e Dettagli del Prodotto Omind

Valore a colpo d'occhio

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Costo Percepito

$$$$$

Integrazioni Omind

(1)
Verificato da Omind

Media di Omind

Demo di Omind - Omind's AI QMS Batch Upload Dashboard
Overview of the Omind platform's batch audio file upload interface, showing filters for department, duration, and format type, along with a file list displaying upload progress and completed status.
Demo di Omind - Voicebot Call Analytics
With Gen AI Voicebot, you can view total calls, call transfers, average handling time, and total talk time for the selected date range to monitor operational performance.
Demo di Omind - Call Transcript and Sentiment Analysis Ready
Review the full conversation transcript along with sentiment, call outcome, handling time, and QA indicators to evaluate voicebot performance and customer intent.
Demo di Omind - Voice of Customer Insights Updated
Latest customer sentiment insights are ready for review, including sentiment distribution, key drivers, trend analysis, and keyword patterns derived from customer interactions.
Demo di Omind - Agent Coaching Recommendations Generated
Personalized coaching insights are now available based on audit outcomes. Review focus areas, performance scores, coaching status, and improvement metrics to support agent development.
Immagine avatar del prodotto

Hai mai usato Omind prima?

Rispondi a qualche domanda per aiutare la comunità di Omind

Recensioni Omind (65)

Recensioni

Recensioni Omind (65)

4.5
Recensioni 65

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il software per la sua facilità d'uso e l'interfaccia intuitiva, che semplifica i compiti di gestione del personale. Molti apprezzano le funzionalità complete che consentono un monitoraggio efficace della presenza e delle prestazioni. Tuttavia, alcuni utenti notano che l'interfaccia mobile necessita di miglioramenti per aumentare l'usabilità.
Cerca recensioni
Filtra Recensioni
Cancella Risultati
Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
AN
"Impatto sulla Qualità Guidato dall'Intelligenza Artificiale"
Cosa ti piace di più di Omind?

Ciò che apprezzo di più di Omind è la sua capacità di automatizzare e ottimizzare i processi di qualità mantenendo coerenza e precisione. La piattaforma fornisce intuizioni chiare e attuabili che supportano il processo decisionale basato sui dati e migliorano significativamente l'efficienza operativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omind?

Nessun dislike, è stata un'esperienza fantastica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Homer Joseph A.
HA
Senior Quality Manager
Enterprise (> 1000 dip.)
"AiQMS è il Futuro della Qualità e Conformità"
Cosa ti piace di più di Omind?

Il team di Omind offre costantemente supporto tempestivo ogni volta che ne ho bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omind?

I prodotti sono ottimi e il supporto è di prim'ordine, tuttavia, sento che gli aggiornamenti dei prodotti sono un po' poco frequenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

EL
Costumer Service Representative
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Bene"
Cosa ti piace di più di Omind?

Il menu principale stesso era organizzato e accurato in base al modo in cui lavora il dipendente. Anche il progresso dei dipendenti può essere osservato e pianificato per decidere cosa fare dopo per il miglioramento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omind?

Non mi piace il logout del sistema che avveniva raramente, in modi che hai già effettuato il logout dall'app e questo viene sempre registrato dal sistema, il che potrebbe influire sulle mie prestazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MC
Workforce Specialist
Mid-Market (51-1000 dip.)
"liscio"
Cosa ti piace di più di Omind?

I vantaggi nell'utilizzare Mind Workplace sono che posso monitorare la mia adesione alla presenza così come quella degli agenti che gestisco. È bello avere anche la busta paga disponibile per la visualizzazione in qualsiasi momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omind?

A volte, si bloccava improvvisamente o ti chiedeva di cambiare la password, ma dopo averla cambiata, non accettava le modifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

WA
Project manager transition
"Dipartimento di transizione"
Cosa ti piace di più di Omind?

È uno strumento che comprende diverse funzionalità e consente di identificare il ciclo di vita di un agente in un'impresa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omind?

È un buon strumento ma deve essere adattato alle esigenze delle regioni. È anche poco sfruttato a causa della mancanza di formazione o perché gli utenti non sanno abbastanza su cosa un tale strumento possa apportare alle loro vite nella società. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Michael Benedict T.
MT
Corporate Compliance Officer
Enterprise (> 1000 dip.)
"Tutto ciò di cui hai bisogno per gestire il tuo team e saperne di più sull'organizzazione in un unico strumento straordinario!"
Cosa ti piace di più di Omind?

Mi piaceva il vecchio design, ma amo decisamente quello nuovo! Interfaccia utente molto amichevole e facile da navigare. Sicuramente un approccio olistico nella gestione della forza lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omind?

Nessun reclamo importante finora, entusiasta di vedere presto aggiunte più opzioni! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ES
Application Review Specialist
Enterprise (> 1000 dip.)
"È molto conveniente ed è molto facile da navigare."
Cosa ti piace di più di Omind?

Le TABS sono molto ben posizionate e facili da capire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omind?

Finora tutto bene. Non ho nulla di cui lamentarmi riguardo allo strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RR
CALL CENTER AGENT
Enterprise (> 1000 dip.)
"HO UNA BUONA ESPERIENZA NELL'USO DI QUESTO MWP"
Cosa ti piace di più di Omind?

Quello che mi piace di più è la produttività, dove posso tracciare il mio tempo di entrata e uscita, persino il mio pranzo e la mia pausa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omind?

Tutto nel Mind Workplace funziona bene e non c'è nessuna app che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SG
Web Content Writer
Enterprise (> 1000 dip.)
"Mind Workplace è uno dei migliori software di gestione della forza lavoro"
Cosa ti piace di più di Omind?

In Mind Workplace utilizziamo fondamentalmente software di onboarding HR e software di tracciamento dei candidati per la nostra azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omind?

devono migliorare la loro interfaccia mobile e l'usabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi al consumatore
US
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ufficiale"
Cosa ti piace di più di Omind?

Mind Workplace è semplice e facile da usare. Mi piaceva l'interfaccia precedente che aveva caratteri più grandi, facili da vedere quando il tempo di pausa è in corso. È semplicemente semplice e facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omind?

Ci sono problemi che sono stati sollevati e che non sono stati risolti dalla mia parte. Ho inviato email diverse volte riguardo a un'entrata inaccurata nella pagina delle prestazioni, ma non è stata corretta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prezzi

I dettagli sui prezzi per questo prodotto non sono attualmente disponibili. Visita il sito web del fornitore per saperne di più.

Immagine avatar del prodotto
Immagine avatar del prodotto
Omind