Recensioni e Dettagli del Prodotto NationBuilder

NationBuilder è un punto di riferimento unico per CRM, siti web e transazioni con carta di credito. Di solito questi sono complicati e frammentari, NationBuilder ti mette in funzione spesso in poche ore invece che in giorni o settimane. Il supporto clienti è eccellente e reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte le ricerche e gli aggiornamenti in batch sono goffi. La condivisione sui social media è rimasta indietro rispetto alle tendenze attuali. Podcasting e RSS sarebbero utili. Invece di fare affidamento su codice personalizzato, le funzionalità più popolari dovrebbero essere integrate più rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra organizzazione aveva bisogno di uscire dal database gestito dalla nostra organizzazione madre e di passare a qualcosa che ci permettesse di gestire le nostre informazioni nel modo in cui avevamo bisogno di usarle - non soggette ai capricci del gruppo madre che aveva esigenze molto diverse per quanto riguarda la gestione e l'estrazione dei dati. NationBuilder ha reso tutto ciò possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è un po' di curva di apprendimento su come utilizzare la piattaforma. Tuttavia, ogni volta che la uso (circa una volta alla settimana nel mio ruolo) imparo qualcosa di nuovo su come sembrano funzionare gli algoritmi. Ci vuole un po' di tempo. Non ho trovato molti buoni tutorial né all'interno di NB né al di fuori di esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'organizzazione non profit per cui lavoro utilizza Nationbuilder da 10 anni per gestire tutto ciò che riguarda il database e il contatto con il pubblico. Utilizziamo Nationbuilder quasi quotidianamente e lo impieghiamo per tutto, dalla gestione del nostro database alla gestione del nostro sito web, dall'elaborazione delle donazioni alla creazione di pagine di registrazione per i nostri eventi, fino alla creazione di azioni che i nostri sostenitori possono intraprendere.

Inoltre, il servizio clienti di Nationbuilder è fantastico! Poiché siamo clienti Enterprise, abbiamo un rappresentante dedicato (un saluto a Michael O'Neil) con cui ci incontriamo regolarmente e che ci fornisce consigli inestimabili su come utilizzare al meglio gli strumenti di Nationbuilder per raggiungere i nostri obiettivi. Il team di supporto è anche molto reattivo ogni volta che abbiamo una domanda o si presenta un problema (cosa rara).

Alcune delle funzionalità che utilizziamo di più in Nationbuilder sono la creazione di email (la nuova funzione drag and drop rende la creazione di un'email incredibilmente facile mantenendo comunque un aspetto professionale), le pagine di azione che ci aiutano a rendere facile per i nostri sostenitori intraprendere un'azione, e i tag/filtri che ci permettono di inviare comunicazioni più mirate in base agli interessi dei nostri sostenitori. Apprezziamo anche molto il fatto che Nationbuilder si integri con molte altre applicazioni web utili, rendendo molto facile importare automaticamente dati da altre app che utilizziamo.

In definitiva, è sicuro dire che Nationbuilder è il miglior CRM che la nostra organizzazione abbia mai utilizzato, e molto di questo è dovuto al fatto che fa molto, molto di più che semplicemente gestire i nostri contatti. Nationbuilder è diventato un membro insostituibile del nostro team. Abbiamo entusiasticamente indirizzato altre organizzazioni e campagne a Nationbuilder per aiutarle a gestire le loro esigenze e continueremo a farlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una funzione che vorrei che NationBuilder includesse è un'opzione per aggiungere al calendario per le pagine degli eventi, in modo che gli ospiti registrati del nostro evento possano facilmente aggiungere l'evento ai loro calendari mentre si registrano. Detto ciò, è stato molto facile inserire i pulsanti per aggiungere al calendario da un'altra piattaforma, quindi c'è una soluzione alternativa abbastanza semplice. Sarebbe fantastico avere tutto in un unico posto però. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NationBuilder ha una vasta gamma di funzionalità, dalla comunicazione di base agli strumenti per la gestione dei membri fino all'advocacy politica, ciascuna con un'interfaccia utente semplificata. Il mio preferito personale è il costruttore di email con funzionalità intuitive di trascinamento e rilascio. È anche un CRM completo con potenti strumenti di gestione dei contatti, analisi e filtraggio. Questo è un prodotto che uso ogni giorno e si è dimostrato costantemente una risorsa inestimabile. Se scegli NationBuilder, sarai abbinato a un account manager attento e competente pronto ad assisterti ogni volta che sorgono problemi, o semplicemente per controllare come stanno andando le cose. NationBuilder è sicuramente uno dei nostri migliori fornitori e non posso raccomandare abbastanza il loro prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho antipatie significative per NationBuilder. Se dovessi menzionare qualcosa, sarebbe che mentre NationBuilder eccelle nel fornire una vasta gamma di funzionalità, potrebbero esserci strumenti più specializzati per funzioni individuali. Ma la facilità e la semplicità di avere tutto ciò di cui hai bisogno in un unico posto superano di gran lunga questo piccolo svantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione di filtro e la funzione di invio massivo di email sono entrambe incredibilmente facili da configurare e molto potenti da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può richiedere un po' di tempo per configurarlo e impararlo, ma una volta che l'hai capito è così facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

All'NUS, abbiamo utilizzato NationBuilder per alimentare le nostre campagne digitali dal 2022, nei nostri primi 2 anni abbiamo raddoppiato la nostra base di sostenitori grazie a diverse campagne di grande successo.

Su NationBuilder gestiamo il nostro database di sostenitori; ospitiamo iscrizioni, petizioni ed eventi su pagine web di azione di NationBuilder; raccogliamo donazioni una tantum o ricorrenti con il loro processore di pagamento interno e gestiamo le relazioni con i sostenitori attraverso percorsi email personalizzati dal loro strumento di invio email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un grande investimento, ma abbiamo scoperto che ha davvero dato i suoi frutti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la possibilità di inviare messaggi alle persone che mi hanno aiutato con le richieste in passato, è incredibilmente utile poiché conoscono già il nostro sito web.

Sono in grado di spiegarmi facilmente come hanno risolto il problema e cosa devo fare la prossima volta.

Un grande ringraziamento a Ellen che mi ha aiutato molto con il lancio del nostro nuovo sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NB può essere piuttosto complicato, e spesso ho bisogno di aiuto per capire, motivo per cui il team di supporto è molto utile. Tuttavia, a volte le cose sono piuttosto urgenti, e poiché non c'è una linea di supporto telefonico, può diventare un problema ottenere aiuto, specialmente per questioni urgenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NathinBuilder ti offre tutti i tuoi strumenti principali in un unico posto: gestione del database, suite di comunicazione, CMS per siti web, elaborazione delle donazioni. Potrebbe non essere la migliore opzione per ciascun servizio separato che offre, ma è l'unica opzione che li offre tutti in una piattaforma ben curata. La gestione del database è di prim'ordine e la sua capacità di gestire i volontari in modo intelligente e facile da usare è eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma del sito web di NationBuilder è stanca. Non è all'altezza degli standard moderni. Fa tutto ciò che è richiesto da un sito web politico o senza scopo di lucro, ma è difficile da usare e non è particolarmente attraente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NationBuilder è la piattaforma che la maggior parte dei nostri clienti utilizza per il loro coinvolgimento digitale e l'interazione con i sostenitori della loro causa, poiché risolve le esigenze fondamentali di una campagna.

Una delle migliori caratteristiche di NationBuilder è che puoi creare un nuovo account e essere operativo con un database, uno strumento di email, un sistema di pagamento e un sito web nello stesso giorno.

Una caratteristica particolarmente eccellente è il sistema di pagamenti integrato che funziona semplicemente e ti permette di accettare pagamenti una tantum, acquisti di biglietti per eventi e pagamenti ricorrenti senza bisogno di più di 15 minuti di tempo per la configurazione.

I pagamenti vengono poi tracciati automaticamente nel database e possono essere configurati per impostare limiti annuali, andare verso acquisti di abbonamenti e tracciare i pagamenti che arrivano tramite email inviate tramite NationBuilder. Questo rende facile impostare i nostri clienti con un funnel di tracciamento completo per la raccolta fondi con un lavoro minimo necessario sull'implementazione tecnica e permette loro di mettersi al lavoro rapidamente.

Allo stesso modo, lo strumento di email è integrato con il database e traccia automaticamente le interazioni degli utenti con ogni email inviata, eliminando la necessità di configurare ulteriori tracciamenti e analisi.

Quando ho avuto bisogno di supporto, sono stati rapidi nel rispondere e di solito riescono a risolvere il problema nel primo giro di email.

Nel complesso, ho trovato che NationBuilder è una soluzione eccellente per l'advocacy e le campagne che hanno bisogno di scalare rapidamente la loro infrastruttura digitale senza reinventare la ruota. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni degli svantaggi di NationBuilder che vale la pena considerare prima di trasferire la tua infrastruttura digitale su di esso sono:

I siti web su NationBuilder offrono diversi tipi di modelli di pagina tra cui scegliere, il che funziona bene per i moduli ma di solito è limitato a una sezione di contenuto per pagina. Questo può rendere difficile visualizzare i contenuti in modi interessanti o avere una pagina che non sembri solo un post di blog senza dover modificare direttamente l'html. Sarebbero molto gradite alcune opzioni in più per il posizionamento dei contenuti sulle pagine.

Gli endpoint attuali forniti dall'API non coprono completamente i diversi tipi di dati o le azioni comuni degli utenti che potresti voler aggiornare da una fonte esterna. Alcuni esempi di questo sono il tagging delle pagine, la modifica di campi individuali nei record di contatto e i dati del feed di attività. Questo può rendere la creazione di soluzioni personalizzate su NationBuilder un po' più impegnativa. Allo stesso modo, i webhook non sono attualmente supportati.

Trovo che queste funzionalità mancanti siano limitanti solo con clienti più grandi o più complessi, mentre le organizzazioni più piccole di solito non incontrano questi problemi, specialmente per quanto riguarda le preoccupazioni relative all'API. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro che NationBuilder sia una piattaforma tutto-in-uno. Tutto ciò di cui hai bisogno per gestire la tua organizzazione è sotto un unico tetto: raccolta fondi, email, messaggi di testo, petizioni, CTA e altro ancora. Questo è estremamente potente quando si avvia una campagna dal basso o si cerca di raggiungere i propri obiettivi finanziari per l'anno. Puoi approfondire i dati e le metriche e incontrare i tuoi sostenitori e donatori dove si trovano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come qualsiasi piattaforma, c'è una curva di apprendimento all'inizio che può sembrare scoraggiante. Detto questo, ci sono tonnellate di risorse dal loro database online a consulenti esperti disponibili per l'assunzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.