Panoramica dei prezzi di Lumoa

L'analisi del sentiment ha aiutato enormemente la mia organizzazione. Ora è molto facile comprendere con maggiore profondità ciò che i clienti menzionano riguardo al nostro business, di cosa hanno bisogno e di cosa sono soddisfatti.

In pochi clic passiamo dai dati agli approfondimenti e alla causa principale dei nostri problemi, il che ci dà la possibilità di pianificare progetti rapidamente ed efficacemente.

Altamente raccomandato anche per il loro rapporto caratteristiche/prezzo, sono ridicolosamente economici per ciò che possono fare se li confronti con Medallia e Qualtrics. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da aggiungere, soddisfa le nostre aspettative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lumoa riunisce il feedback dei clienti da più fonti. Lo trovo particolarmente utile per tenere d'occhio i punteggi CSAT e NPS, leggere i feedback e assegnare alcuni commenti dei clienti a me stesso o ai colleghi per il follow-up. Gli strumenti di analisi di Lumoa ti aiutano a ottenere una comprensione approssimativa degli argomenti del feedback e ti permettono di approfondire. Non avere costi aggiuntivi per utente è prezioso poiché facilita la condivisione del feedback all'interno dell'organizzazione. Il team di Lumoa è piuttosto utile e reagisce rapidamente, e lo strumento sta migliorando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'analisi/categorizzazione del feedback viene effettuata in base a un modello creato manualmente, quindi quanto sia utile e accurata dipende interamente dal tempo e dallo sforzo che si investono nella sua configurazione. Le funzionalità di Lumoa GPT sono ancora in fase di sviluppo e le intuizioni dell'IA non sono del tutto accurate. L'interfaccia utente è un po' datata e l'usabilità non è delle migliori, anche se è per lo più abbastanza funzionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.