Funzionalità Kickserv
Prima del lavoro (4)
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Calendario
Usa lo strumento calendario per determinare i lavoratori sul campo che sono liberi per il lavoro.
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Spedisci
Notifica ai lavoratori del servizio sul campo i loro prossimi incarichi.
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Ruoli
Consente agli utenti di vedere i compiti in base alle autorizzazioni e ai ruoli.
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Prenotazione
Consente ai clienti di prenotare lavori tramite la pagina desktop o all'interno dell'app.
Sul lavoro (5)
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Posizione
Traccia la posizione dei dipendenti per garantire la puntualità.
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Comunicazione dei dipendenti
Consente la comunicazione all'interno dell'app dal manager al dipendente del servizio sul campo.
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Monitoraggio del Comportamento
Monitora il comportamento sul campo.
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Notifiche del cliente
Notifica i clienti, in caso di ritardi o inconvenienti.
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Vendite sul campo
Include una certa capacità di fungere da applicazione per le vendite e gli ordini.
Dopo il lavoro (2)
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Rapporti
Crea rapporti che riflettono le prestazioni sul campo sia come squadra che individualmente, per rivedere la produttività.
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Fatturazione
Invia fatture tramite il software e consente ai clienti di pagare sul posto.
Gestione dei clienti (3)
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Portali Self-Service
Fornisce un portale clienti per consentire richieste di servizio self-service e monitoraggio dei ticket.
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Profili dei clienti
Memorizza le informazioni chiave dei clienti in un database CRM.
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Strumenti di comunicazione
Offre comunicazioni via SMS e/o email per aggiornare i clienti sullo stato del lavoro.
Gestione dei Servizi (4)
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Pianificazione del campo
Offre strumenti di pianificazione per supportare la spedizione sul campo per le riparazioni in loco.
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Biglietteria
Gestisce l'accettazione dei ticket e la coda per i lavori di riparazione e servizio, inclusa l'assegnazione dei tecnici e il monitoraggio dello stato.
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Allegato file
Consente di allegare documenti e immagini agli ordini di riparazione.
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Stime e Fatturazione
Genera preventivi e documenti di fatturazione per i clienti.
Gestione aziendale (4)
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Gestione multi-sito
Gestisci più sedi di officine di riparazione in un'unica interfaccia centrale.
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Punto vendita
Elabora i pagamenti dei clienti e gestisce la ricezione per lavori di riparazione e servizio.
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Monitoraggio e Reportistica dei KPI
Archivia dati finanziari, lavorativi e aziendali per monitorare i ricavi, i tempi medi di lavoro e altri indicatori chiave di prestazione.
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Gestione dei contratti
Assiste con contratti aziendali per accordi di servizi gestiti
Agentic AI - Gestione dei Servizi sul Campo (3)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato





