Funzionalità Kickserv

Usa lo strumento calendario per determinare i lavoratori sul campo che sono liberi per il lavoro.

Notifica ai lavoratori del servizio sul campo i loro prossimi incarichi.

Consente agli utenti di vedere i compiti in base alle autorizzazioni e ai ruoli.

Consente ai clienti di prenotare lavori tramite la pagina desktop o all'interno dell'app.

Traccia la posizione dei dipendenti per garantire la puntualità.

Consente la comunicazione all'interno dell'app dal manager al dipendente del servizio sul campo.

Monitora il comportamento sul campo.

Notifica i clienti, in caso di ritardi o inconvenienti.

Include una certa capacità di fungere da applicazione per le vendite e gli ordini.

Crea rapporti che riflettono le prestazioni sul campo sia come squadra che individualmente, per rivedere la produttività.

Invia fatture tramite il software e consente ai clienti di pagare sul posto.

Fornisce un portale clienti per consentire richieste di servizio self-service e monitoraggio dei ticket.

Memorizza le informazioni chiave dei clienti in un database CRM.

Offre comunicazioni via SMS e/o email per aggiornare i clienti sullo stato del lavoro.

Offre strumenti di pianificazione per supportare la spedizione sul campo per le riparazioni in loco.

Gestisce l'accettazione dei ticket e la coda per i lavori di riparazione e servizio, inclusa l'assegnazione dei tecnici e il monitoraggio dello stato.

Consente di allegare documenti e immagini agli ordini di riparazione.

Genera preventivi e documenti di fatturazione per i clienti.

Gestisci più sedi di officine di riparazione in un'unica interfaccia centrale.

Elabora i pagamenti dei clienti e gestisce la ricezione per lavori di riparazione e servizio.

Archivia dati finanziari, lavorativi e aziendali per monitorare i ricavi, i tempi medi di lavoro e altri indicatori chiave di prestazione.

Assiste con contratti aziendali per accordi di servizi gestiti

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato